Indhold
- Problem 1: Galaxy Note 5-mobildata fungerer ikke efter oplåsning af netværk
- Problem 2: Galaxy Note 5-mobildata fungerer ikke, MMS sender ikke
Hej og velkommen til vores seneste # GalaxyNote5 fejlfindingsartikel. I dag besvarer vi nogle spørgsmål vedrørende mobildata og MMS. Vi håber, du finder dette indlæg nyttigt.
Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af denne side.
Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.
Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:
Problem 1: Galaxy Note 5-mobildata fungerer ikke efter oplåsning af netværk
Min tjenesteudbyder er Globe. Efter afslutningen af min kontrakt leverede de mig oplåsningskode til min telefon, og oplåsning var vellykket, men med den nye tjenesteudbyder (Smart) kan jeg kun bruge opkalds- og tekstfunktionerne, ikke mobildataene, da netværkstilstanden er noget deaktiveret og signalet til de nævnte mobildata vises ikke på min telefon. Jeg kan ikke få adgang til / tilføje også på APN-indstillingerne og endda nulstille det til standard, fordi det siger, at adgang er begrænset til den aktuelle brugerprofil.
Jeg har allerede prøvet at nulstille netværksindstillingen og endda hård nulstille den (Fabriksindstilling). Da det var en dobbelt sim, har jeg også forsøgt at udveksle det ved at indsætte i sim 1 og sim 2 slot. Netværketilstanden kan dog kun være tilgængelig med mit Globe-SIM, men jeg vil bruge mit Smart SIM med alle opkalds-, tekst- og datafunktioner, da det allerede var låst op. - Gerardo V Manzano
Løsning: Hej Gerardo. Vi forstår, at både Globe- og Smart-netværk bruger GSM-teknologi, så længe netværkslåsning af din enhed blev udført korrekt, er det bare et spørgsmål om at indsætte SIM-kortet til netværkstjenester (SMS, taleopkald, mobildata) til arbejde.Den nøjagtige oplåsningsprocedure er transportørspecifik, så du skal kontakte Globe igen for at sikre dig, at din telefon var låst op korrekt.
Vi antager, at din placering (hvor Smart opererer) har et fungerende mobildatanetværk (enten 3G eller 4G), så hvad du skal gøre nu er at få telefonen kontrolleret af Globe, så den kan bruges med smarte tjenester. Nogle tredjepartsbutikker kan muligvis kontrollere netværksstatus på din telefon og låse den op om nødvendigt, men det vil medføre yderligere gebyrer. Låsekoder til et netværk er ikke gratis, og nogle tredjepartsbutikker skal også købe dem fra transportører. Vi anbefaler kraftigt, at du ringer til Globe igen og sørger for, at de låser din telefon korrekt op denne gang.
For at være på den sikre side skal du også kontakte Smart og spørge dem, om der er et mobilt datanetværk, hvor du befinder dig. Hvis du allerede har kontrolleret det, før du kontakter os, skal du sikre dig, at din note 5 er konfigureret korrekt ved at følge disse trin:
- Åben Indstillinger app.
- Tryk på Forbindelser.
- Tryk på SIM-kortadministrator.
- Under afsnittet Foretrukket SIM-kort skal du sørge for at vælge det rigtige SIM-kort til hver tjeneste, især til mobildata.
Husk på, at på nogle enheder låser telefonen telefonen tilbage til sit oprindelige netværk ved at foretage en fabriksindstilling. Afhængigt af hvilken type software og kode du har, kan du muligvis bruge den samme oplåsningskode igen efter en fabriksnulstilling. Sørg for at tale med Globe om det.
Problem 2: Galaxy Note 5-mobildata fungerer ikke, MMS sender ikke
Hej. det er min tredje gang, jeg prøver at nå dig, fordi knappen til at sende formularen ikke fungerede første gang, så jeg lagde alle oplysningerne tilbage og forsøgte at lade det være som et svar, og det fortalte mig en fejlkode med min e-mail-adresse, at det lignede spam og at gå tilbage, men da jeg gik tilbage, var mine oplysninger væk. Så her er problemet.
Jeg købte en brugt Samsung Galaxy Note 5 fra en Amazon-forhandler. Det så godt ud, det har alle de apps, som jeg elsker, og jeg ville holde telefonen så dårlig, men da jeg forlod huset, kunne jeg aldrig få internettet til at fungere. Jeg havde allerede tilpasset det i 2 uger, før jeg skiftede mit nummer til det, og det ville ringe og sende tekst, men ingen MMS-tekster og intet internet, medmindre jeg var hjemme forbundet med husets WiFi. Jeg sendte den telefon tilbage, og de sendte mig en anden, og jeg har det samme problem. Jeg bruger medbring dit eget telefonprogram på Walmart ved hjælp af Straight Talk, som i deres program har SIM-kort til flere virksomheder, og jeg fik at vide at bruge AT&T, som alle bruger rundt her. Så mit SIM-kort er AT&T, og de arbejder med Straight Talk.
På den første telefon og på denne prøvede jeg at sætte APN-oplysninger ind, og det fungerede ikke på den første telefon, og på denne anden telefon gjorde det telefonen værre, så jeg tog den ud. Jeg kommer ikke meget ud, da jeg er handicappet, så jeg troede, at denne telefon fungerer, men jeg forlod huset i dag og gik til posthuset for at maile noget vigtigt og gik i min Gmail for at få adressen, men det gjorde fungerer ikke, fordi det sagde, at jeg ikke havde noget netværk, og mobildata var tændt, og wifi blev tændt, og Smart Switch blev tændt, så det skulle have tændt, da vi forlod huset til netværket, men jeg kan aldrig synes at få det til tilslut til netværket, når jeg forlader huset.
Jeg tænker, da jeg har haft to af disse telefoner og dette problem, at det må være noget i indstillingerne, som måske nogen kan hjælpe mig med? Jeg er desperat og vil virkelig beholde denne telefon. Jeg betalte $ 120, og jeg fik $ 30 tilbage for de uges problemer, den første telefon gav mig, og jeg vil ikke returnere dette og bruge min S3, der kun oplades på en original fabriksoplader meget langsomt, fordi det tager evigt at oplade og drænes hurtigt . Det fungerer ikke med ledninger, der er tilsluttet adaptere med høj hastighed og højhastigheds vægopladere.
Min kæreste købte en ny telefon til $ 100 på Walmart og havde slet ingen problemer, og vi bruger begge AT&T SIM-kortet og straight talk, og da jeg var på posthuset og mit internet fungerede ikke på note 5, fungerede hans internet så jeg ved, at signalet var fint, og netværket skulle have været fint. Jeg ved ikke, hvad der er galt med telefonen, jeg bliver desperat og meget ked af det. Jeg ønsker ikke at bruge $ 100 på en Walmart-telefon, når jeg kunne have holdt denne, som jeg elsker, til $ 120 minus $ 30 for alle problemer. Hjælp venligst! Du kan e-maile mig, og jeg vil tjekke det flere gange om dagen og vil meget gerne have adgang til nogen, der vidste mere om dette end mig.
Jeg bemærkede, at denne telefon har Google-indstillinger, og jeg ved intet om dem. Jeg ved, at de også kan forhindre dig i at komme online. Vær min helt og hjælp mig med at få dette rettet, så jeg ikke behøver at købe en skør telefon, der stadig er dyr for mig. Jeg har ikke råd til en helt ny note 5, og jeg er forelsket i telefonen.
Der er endnu et problem med det, at min gamle første telefon ikke havde hekse, når jeg prøver at sende en tekst, der er en MMS-tekst, den sender den ikke, den fortsætter bare med at cykle, men sender aldrig, og senere får jeg en besked om, at den ikke gjorde det ikke sende. så jeg kiggede online og så nogen med det problem, og de sagde, at de skulle downloade Chomp, og det ville løse det. Så jeg downloadede det, og det lod mig ikke sende almindelig tekst, kun MMS-tekst, så jeg er nødt til at skifte frem og tilbage med Messengers nu også. Hvis du kan hjælpe mig med at komme online uden for huset og få sms-problemet løst, ville jeg være så så taknemmelig!
Mange tak, jeg håber virkelig, at dette går igennem ved mit tredje forsøg. Bemærk, når jeg prøver at vælge alt det, jeg har skrevet her i denne boks, kan jeg vælge det, men jeg kan ikke kopiere det, og det ville være nyttigt, så jeg kunne sende de samme oplysninger til en anden, hvis jeg ikke hører tilbage fra du. Bare FYI, mange tak. - Desiree Harper
Løsning: Hej Desiree. Dine to spørgsmål er relateret. Grundlæggende er det, du har brug for, din internetforbindelse (mobildata), fordi det er nødvendigt for at MMS skal fungere. MMS kræver mobildata, så det ikke er grunden til, at du kun får en indlæsningsskærm, når du prøver at sende en.
Kompatibilitet spiller en rolle
Nu er det med brugte enheder, at de er gode, hvis de fungerer. De er også relativt overkommelige sammenlignet med en helt ny. Men det er her, den frustrerende del begynder for dig, at de fleste af dem kan være problematiske. Din situation er et almindeligt problem for de brugere, der tilfældigvis købte en inkompatibel enhed. Husk, at ikke alle smartphones er universelle. I USA bruger luftfartsselskaber to cellulære teknologier - GSM og CDMA. Verizon og Sprint bruger CDMA, mens blandt andet T-Mobile, AT&T bruger GSM. CDMA-telefoner er notorisk vanskelige at bruge i andre CDMA- eller GSM-netværk. Afhængigt af enhedens software fungerer den muligvis ikke med andre netværk. GSM-telefoner har en rimelig chance for at arbejde med andre netværk. De skal dog låses ordentligt op, før de kan bruges i et andet netværk. Se vores forslag til Gerardo ovenfor for at give dig en idé.
Telefonradio skal være kompatibel
Bortset fra korrekt oplåsning af en enhed, så den fungerer i et andet netværk, skal den også være udstyret med den rigtige hardware, så den kan kommunikere med transportørens system. Luftfartsselskaber transmitterer information i et sæt frekvensområder. Hvis din note 5 ikke har den nødvendige radio til at arbejde med en bestemt frekvens til f.eks. 3G eller 4G, fungerer det mobildata / mobildata slet ikke.
For mere specifikke oplysninger om dette emne, skal du tale med din operatør.
Din konto skal have en aktiv mobildatatjeneste
Hvis du antager, at din note 5 er blevet låst korrekt op og er udstyret fysisk til at arbejde med dit netværk, skal du stadig sikre, at din konto hos AT & T / Straight Talk har et aktivt mobildatabonnement. Hvis mobildata ikke er aktiveret, skal du tale med din operatør for at aktivere dem.
