Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 5 oplades ikke via USB-kabel
• Problem 2: Galaxy Note 5-skærmen er brudt efter et utilsigtet fald
• Problem 3: Galaxy Note 5 tilføjer ekstra "1" -nummer, når du ringer til nogen fra kontaktappen, MMS fungerer ikke
• Problem 4: Galaxy Note 5 viser misfarvning af skærmen, berøringsskærm registrerer falske berøringer
• Problem 5: Sådan ændres Galaxy Note 5-temaer
• Problem 6: Galax Note 5 oplades ikke, opladningsporten fungerer ikke
• Problem 7: Galaxy Note 5 mistede tilgængelighedsindstillinger efter installation af en opdatering
• Problem 8: Galaxy Note 5 får vedvarende besked om at downloade systemopdatering | Sådan stopper du irriterende systemopdateringsmeddelelser fra at blive vist

Hej og velkommen til en anden # GalaxyNote5-artikel! Dette indlæg diskuterer 8 yderligere note 5-spørgsmål og deres respektive løsninger. Hvis du ikke finder noget nyttigt i dette materiale, foreslår vi kraftigt, at du også besøger vores vigtigste fejlfindingsside på Galaxy Note 5.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 oplades ikke via USB-kabel

Så jeg har haft dette problem for nylig, og min telefon ser kun ud til at oplades ved hjælp af en trådløs oplader. Jeg har ikke nogen problemer med den del. Men ved at bruge den samme Samsung-oplader, som jeg fik med min trådløse pude, der oplader min telefon gennem det trådløse fungerer det ikke. Jeg har næsten tyet til at ændre selve opladningsporten, jeg har endda reservedele. Eventuelle ideer til, hvorfor dette er? Jeg har foretaget en fabriksstart her for nylig, men løste ikke problemet. Jeg kører i øjeblikket Android Nougat, jeg tror, ​​det er 7,0? - Brian

Løsning: Hej Brian. Den mest almindelige årsag til, at en opladningsport holder op med at arbejde, er misbrug eller skødesløshed. Regelmæssig til- og frakobling af opladeren kan også beskadige porten fysisk. Vi ved dog ikke, hvad der virkelig skete med din enhed, men hvis den ikke oplades via USB-kabel nu, skal du antage, at porten ikke fungerer korrekt. Du skal have repareret telefonen for at ordne det.

Vores blog indeholder ikke fejlfinding og løsninger til hardware, så hvis du selv vil foretage reparationen, skal du kigge efter andre ressourcer.

Problem 2: Galaxy Note 5-skærmen er brudt efter et utilsigtet fald

Jeg faldt min telefon i morges, bemærkede et sort og lilla område i nederste venstre hjørne. Det så ud som om det blødte internt. i eftermiddag spredte den sig til omkring halvdelen af ​​min skærm og plettet. Så jeg var bekymret for, at jeg ville miste nogle af mine filer. Jeg prøvede en app kaldet smart switch.flyttede nogle filer til min gamle note 3. Men jeg var nødt til at fjerne nogle filer for at få dem til, så jeg tilsluttede note 5 til computeren og downloadede mine fotos og videoer. Så prøvede overførslen. Der var ikke plads nok, så jeg tilsluttede min note 3 til computeren for at fjerne fotos og videoer og alt andet manuelt kunne fjerne. Nu skal jeg overføre mine beskeder og kontakter og snotes. Jeg kan forbinde enhederne, da jeg har fundet ud af, hvor jeg skal røre ved skærmen for at gøre dette, men mit problem er, når jeg har valgt de filer, jeg ikke kan huske, hvor sendeknappen er placeret. skærmen bliver mørkere hele tiden. Jeg har slukket for telefonen for måske at bremse denne proces. Hjælp! - Kspreadborough

Løsning: Hej Kspreadborough. Skærmens LCD skal være beskadiget og lækkende flydende krystaller, hvilket kan være grunden til, at du ser pletter. Vi ved ikke, hvilken form for hjælp du beder om her, men hvis du mener, at der er noget andet, du kan gøre softwaremæssigt, tager du fejl. Den eneste effektive løsning på dit problem er ved at udskifte skærmkonstruktionen. Vi foreslår, at du bringer telefonen til et godt servicecenter i dit område, så skærmen kan udskiftes. Sørg for, at du giver teknikeren besked om ikke at røre ved hukommelsen for at forhindre tab af data efter reparation.

Problem 3: Galaxy Note 5 tilføjer ekstra "1" -nummer, når du ringer til nogen fra kontaktappen, MMS fungerer ikke

For det første har min telefon handlet som om jeg ringer til Frankrig, og det ser ud til at have tilføjet et "+1" til alle mine kontakter, og det lader mig ikke foretage udgående opkald, hvis jeg ringer til dem direkte fra kontakten liste. Men hvis jeg indtaster nummeret manuelt, ringer det korrekt. Og mit andet problem er, at jeg ikke kan sende eller modtage MMS eller billedbeskeder, selvom mine data er konfigureret på en måde, hvor jeg kan få adgang til internettet via 4G. Bare ingen MMS eller billedbeskeder. Hvis I kan hjælpe mig med dette, vil jeg sætte stor pris på det, fordi jeg brugte en masse penge på denne telefon. Det er en Galaxy Note 5, og den er låst op, så den passer til enhver operatør. - Shaun

Løsning: Hej Shaun. For det første betyder en netlåst telefon kun, at den er software er blevet ændret en smule, så den kan fungere i andre netværk. Størstedelen af ​​softwaren, inklusive de forudinstallerede apps, forbliver dog uændret. Dette er undertiden grunden til, at nogle originale funktioner på telefonen ikke fungerer, når enheden bruges i et andet netværk. For eksempel fungerer nogle funktioner som MMS muligvis ikke korrekt i en Verizon-telefon, når de bruges i et T-Mobile-netværk. Hvis dette er opsætningen i dit tilfælde, skal du tale med din nuværende operatør, så de kan hjælpe dig. Dette kan være grunden til, at telefonen ser ud til at tilføje et ekstra ciffer til nummeret, hver gang du foretager et opkald.

Sørg for at indtaste dine kontakter i korrekt format, før du kontrollerer, om det fungerer. Slet en kontakt fra listen, indtast den igen korrekt, og ring igen. Hvis problemet fortsætter, er det muligt, at den telefonapp, du bruger, er problemet. Overvej at installere tredjepartsapps som en løsning.

For det andet skal den mest sandsynlige årsag til dit MMS-problem være et enhedsproblem. Det er muligvis ikke korrekt konfigureret, så MMS ikke fungerer korrekt. Igen anbefaler vi, at du taler med din operatør, så de kan kontrollere konfigurationen af ​​din telefon. Generelt, så længe taleopkald fungerer i en telefon, skal MMS også fungere. Nogle ulåste telefoner som dem fra Verizon kan være problematiske, men simpelthen på grund af hvordan deres koder blev skrevet, så igen kan din operatør muligvis ikke hjælpe dig med dette.

Problem 4: Galaxy Note 5 viser misfarvning af skærmen, berøringsskærm registrerer falske berøringer

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5, købt brugt sidste år omkring dette tidspunkt. Jeg tror, ​​den tidligere ejer havde det i et år eller to før mig. Mens jeg har haft det, har jeg ikke haft problemer med hardware eller software indtil nu haha.

Ingen massive dråber, ingen skærmbrud, ingen klæbrig taster. Det problem, jeg har, er at lejlighedsvis når jeg sætter telefonen i dvaletilstand eller slukker den, når jeg trykker på låseknappen for at tænde skærmen igen eller venter på opladningsskærmen, bliver skærmen sort, eller et gitter med grønne / gule linjer vil blinke i et sekund, før det bliver sort. Jeg antager, at det kan være et problem med skærmhardwaren, men er usikker.

Et lidt andet problem er (med berøringssynlighed aktiveret, så jeg kan se, hvor skærmen aktiveres / berøres) skærmen registrerer berøring, hvor der ikke er nogen, selv uden interaktion med telefonskærmen overhovedet.

I håb om, at disse kan være forbundet, eller at der kunne være en simpel løsning på dette! Tak! - Catherine

Løsning: Hej Catherine. For at afgøre, om det er et hardwareproblem, er det eneste, du skal gøre, at nulstille fabrikken. Hvis skærm- og berøringsskærmsproblemer forbliver efter at have slettet telefonen via fabriksindstilling, kan du vædde på, at dårlig hardware er skylden.

Nedenfor er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din note 5:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
6. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
7. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
9. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 5: Sådan ændres Galaxy Note 5-temaer

Siden opdateringen i sidste uge har mange ting ændret sig. Kontaktnumre flagrer som hvide sommerfugle. Teksten var blevet for fin og svær at læse. Tekstmeddelelsesikonet er skjult, når du prøver at sende tekster. Jeg har ingen idé om, hvad der er sket, men straks efter opdateringen gik tingene vild. Kan du hjælpe. - Mick

Løsning: Hej Mick. Hvis du ikke vil have den aktuelle opsætning af din telefons interface, anbefaler vi, at du spiller med nogle muligheder for at rette det. Vi forstår virkelig ikke, hvad du mener med "blafre som hvide sommerfugle" eller "ikonet for tekstbeskeder er skjult, når du prøver at sende tekster", men forhåbentlig kan du adressere dem ved at tilpasse nogle kosmetiske ændringer på din enhed. Den nemmeste måde at gøre det på er ved hjælp af ikke-standardtemaer, da vi antager, at du ikke vil have den aktuelle standardtema under Indstillinger. Vi gjorde ikke de ting, du beskriver her efter installation af en opdatering i vores egen note 5, så vi tænker, at du muligvis har installeret en anden Android-version, endda en ikke-officiel. Hvis du forsøgte at installere en opdatering manuelt ved at blinke, fungerer vores forslag ikke. Du skal samarbejde med udvikleren af ​​den software, du bruger, for at få support.

Men hvis du kører den officielle Samsung-firmware ved at downloade den fra din operatørs netværk (OTA-opdatering), skal du fortsætte og udføre nedenstående trin:

1. Åbn Indstillinger app.
2. Tryk på Baggrunde og temaer.
3. Vent til systemet er indlæst Samsung-temaer side. Samsung-temaer giver dig tre sektioner: Baggrunde, temaer og ikoner. Hvis du vil ændre det generelle udseende på din telefon, foreslår vi, at du går gennem sektionen Temaer og prøver så mange, som du vil se, om du kan lide en. Nogle af varerne under Samsung-temaer er ikke gratis, så du kan ende med at betale for en, som du måske kan lide.

Problem 6: Galax Note 5 oplades ikke, opladningsporten fungerer ikke

Hej ven. Faktisk fungerer min mobil perfekt i et par dage, og skærmen alene fungerer ikke. Da jeg gik til servicecentret i mere end 5 gange, fortalte de mig at bruge den originale oplader eller bruges til at oplade computeren med datakabel. I servicecenter løser de det let, men de opkræves rs500 / - hver gang. Hvordan kan jeg ordne det? - Manny

Løsning: Hej Manny. Vi tror ikke, vi forstår, hvad du mener nøjagtigt her, men hvis du siger, at din note 5 ikke længere oplades ordentligt, og en tekniker har bestemt, at reparation er nødvendig for at ordne det, så er der ikke mere, du kan gøre på din ende. Opladningsporten fungerer muligvis ikke korrekt og forårsager dette opladningsproblem lige nu. Der er ingen softwareløsning, som du kan prøve at rette en dårlig opladningsport eller anden hardwarefejl. Det bedste, du kan gøre, er grundlæggende softwarefejlfinding, der skal omfatte tørring af cache-partitionen og fabriksindstilling.

Hvis du ikke har prøvet en fabriksnulstilling på dette tidspunkt, skal du gøre det efter at have slettet cachepartitionen. Se trinene ovenfor om, hvordan du nulstiller din note 5 fra fabrikken.

Nedenfor er trinene til, hvordan du sletter cache-partitionen på Galaxy Note 5:

Under den første opstart, lige efter at du har købt telefonen, opretter systemet filer til hver app og service. Disse filer gemmes i en bestemt mappe, som kun systemet kunne få adgang til; biblioteket kaldes cache-partition. Over tid bliver nogle af filerne ødelagt, især under opdateringer. Hvis det nye system forsøger at bruge dem, kan der opstå konflikter. Derfor er du nødt til at slette de forældede filer, så det nye system opretter nye, men da du ikke har adgang til disse filer, skal du bruge den procedure, som Android-udviklere konfigurerer til dig - tør cache-partition via Recovery Mode.

Så du skal starte telefonen op i gendannelsestilstand, før du kan tørre cachepartitionen. Sådan gør du ...

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Husk, at hvis din telefon fortsætter med at ødelægge og ikke oplades, skal du sende den ind for at blive repareret.

Problem 7: Galaxy Note 5 mistede tilgængelighedsindstillinger efter installation af en opdatering

Min telefon blev opdateret i går aftes, og jeg mistede vigtige funktioner såsom stemmetekst og stryg- og taleknapper på teksttastaturet. Min note 5 brugte jeg som en computer til arbejde på farten. Dette hindrer mine evner. Hvordan kan jeg få disse tilbage? - Gretta

Løsning: Hej Gretta. Hvis en Android-opdatering omkonfigurerer din telefon til noget andet, skal du kunne tilpasse nogle indstillinger igen under Indstillinger.

For eksempel ser det ud til, at du faktisk har mistet tilgængelighedsindstillingerne, så du vil gøre følgende:

1. Åbn Indstillinger app.
2. Rul ned og tryk på Tilgængelighed.

For at rette din mulighed for stemmetekst kan du prøve Tekst til tale og konfigurer det efter din smag.

Alle dine andre behov skal være under afsnittet Tilgængelighed, så leg bare med dem, indtil du får tilbage, hvad du mangler.

Problem 8: Galaxy Note 5 får vedvarende besked om at downloade systemopdatering | Sådan stopper du irriterende systemopdateringsmeddelelser fra at blive vist

Jeg gætter faktisk på operativsystemet, fordi jeg ikke har været i stand til at finde det anført nogen steder til min telefon. Denne nye note 5 (SM-920V) blev netop købt inden for den sidste uge fra U.S. Cellular via Amazon.com.

Det problem, jeg oplever, er, at når telefonen har adgang til et datalink, enten mobil eller wi-fi, forsøger den konstant at foretage en systemopdatering. Af fire systemopdateringer, det meddelte mig om i morges, så jeg det fuldføre to til 100%, efterfulgt af Android-optimering (også begge dele til færdiggørelse), men inden for et minut viser telefonen en anden tilgængelig systemopdatering. Jeg havde det samme problem med en anden (certificeret renoveret) note 5 - den brugte en hel måneds data (og gik derefter over for at pådrage sig afgifter) inden for cirka 15 minutter. Verizon var venlig nok til at genindføre alle mine data og rådede mig bare til at holde dataene slået fra, og at de troede, at telefonen var defekt. Desværre ser det ud til, at denne fabriksnye note 5 gør det samme. Jeg fulgte instruktionerne for at rydde cachepartitionen, hvilket ikke løste problemet, men jeg er meget tilbageholdende med at prøve noget andet. - Jq101817

Løsning: Hej Jq101817. Der er en mulighed under menuen Indstillinger for at deaktivere, at en enhed automatisk opretter forbindelse til en server for at downloade opdateringsfiler. Nedenfor er trinene til, hvordan du deaktiverer

1. Åbn Indstillinger app.
2. Rul ned og se efter Software opdatering. Tryk på den.
3. Deaktiver Download opdateringer automatisk mulighed ved at skubbe skyderen til venstre.

Hvis du ikke har mulighed for at deaktivere automatisk systemopdatering, betyder det, at firmwaren til den oprindelige operatør fjernede den. Desværre er der virkelig ikke meget, du kan gøre ved det, medmindre du vil installere en ikke-officiel firmware eller en rodsoftware, der med vilje kan blokere OTA-opdateringer.

Hvis du ikke vil installere ikke-officiel software eller udrydde din telefon, kan du prøve tredjepartsapps, der kan udføre lignende opgaver. Nogle brugere har rapporteret succes med at blokere over-the-air opdateringer ved hjælp af Package Disabler Pro (Samsung) fra Google Play Butik. Hvis du beslutter at bruge en sådan app, skal du læse deres ansvarsfraskrivelse, da de potentielt kan hindre nogle vigtige systemfunktioner. For eksempel fungerer Package Disabler Pro ved at deaktivere nogle kritiske pakker, som dit system muligvis har brug for, hvilket derefter kan føre til fejl eller funktionsfejl. Sørg for at vide, hvilken app du installerer ved at undersøge den. Læsning af anmeldelser fra andre brugere er en god måde at vide, hvilke potentielle problemer du kan støde på, når du installerer den. Vi opfordrer dig også til at kontakte udvikleren af ​​denne app, hvis du støder på problemer lige efter installation af deres produkt.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.