Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan ikke starte efter oplåsning
• Problem nr.2: Galaxy Note 5 opladningsport fungerer ikke
• Problem nr.3: Galaxy Note 5-batteriet viser fortsat forkert niveau
• Problem nr.4: Galaxy Note 5 dræner batteriet hurtigt efter en opdatering
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 starter ikke op i gendannelsestilstand
• Problem nr.6: Forankret Galaxy Note 5 starter ikke normalt | Galaxy Note 5 sidder fast i Samsung-logoet
• Engager dig med os

Velkommen til det sidste # GalaxyNote5-indlæg for denne uge. I denne artikel bringer vi dig 6 yderligere note 5-emner, der blev sendt til os. Vi håber, at de løsninger, vi leverer, ikke kun kan hjælpe dem, der er nævnt her, men også dem, der muligvis oplever en lignende situation.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan ikke starte efter oplåsning

God aften. Jeg har haft nogle problemer med min note 5. Til at begynde med, lige siden jeg låste telefonen op til at arbejde hvor som helst i verden, bliver den ved med at nulstille sig selv og giver mig fejlen. Lige nu downloadede jeg et program, så jeg kunne forbinde min telefon til en computer, fordi jeg ikke var i stand til det lige siden oplåsning af telefonen. Derefter installerede jeg en app, der hjalp mig med dette, der kaldes USB noget (jeg kan ikke rigtig huske navnet). Derefter slukkede jeg min telefon for at oplade den, så jeg kunne downloade opdateringen, og jeg har ikke været i stand til at tænde den siden.Jeg fulgte nogle trin, som du angiver på siden angående den nævnte fejl, men når jeg gør sletning af cache, sker der intet efter.

Er der noget andet, jeg kan gøre, før jeg foretager en fabriksindstilling? Jeg er heller ikke særlig sikker på Android-versionen. På forhånd tak for din tid! Med venlig hilsen. - Monica

Løsning: Hej Monica. Der er kun så meget, du kan gøre, hvis telefonen ikke er i stand til at starte op. Prøv først at starte telefonen i sikker tilstand for at se, om du kan tænde telefonen på den måde. Sådan gør du:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Telefonen genstarter, men hold lydstyrke ned-knappen nede.
• Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Hvis telefonen ikke svarer, skal du prøve en fabriksindstilling.

Problem nr.2: Galaxy Note 5 opladningsport fungerer ikke

Jeg har haft et underligt problem med min Samsung Galaxy Note 5 ud af ingenting. Her er et resumé, jeg håber du kan kaste lys! Tak på forhånd. Begyndte at tømme batteriet for hurtigt under tilslutning og opladning. Opladte slet ikke, mens den var tændt, eller meget langsom, selv når den ikke var i brug. Jeg begyndte at slukke for at oplade, hvilket hjalp. Jeg troede, det kan være software relateret, så jeg foretog en fabriks nulstilling. Syntes at være bedre i kort tid, men ikke positiv. Efter cirka en måned tændte enheden ikke en morgen. Skærmen flimrede og ville slet ikke tage noget gebyr. Ingen ændringer, mens de er tilsluttet osv. Teknikeren sagde, at det var batteri efter diagnosen. Lang historie kort, han kunne ikke få et batteri, og han spildte 2 uger af min tid, så jeg bestilte en erstatning med forsendelse natten over, så den medfølgende video om, hvordan jeg skulle udskifte den og gjorde det selv på mindre end 10 minutter. Tændte for det, det var 19% batteri, så jeg tilsluttede det, alt var i orden. 2 timer senere var det 37%, og jeg var ved at bruge det for første gang i uger, da jeg bemærkede, at det stadig var tilsluttet, men ikke opladningsikon! Jeg prøvede at bytte opladere, kabler, intet ændrede sig. Jeg åbnede den igen og bemærkede, at et bånd løb fra opladningsport til batteri, så jeg nulstillede forbindelsen. Ingen ændring. Jeg fjernede hele batteriet og geninstallerede det, tilsluttede det og ingen ændringer. Jeg lagde det ned og begyndte at søge på min telefon, da jeg hørte det bip til opladning! Det begyndte at oplades, så jeg trak stikket ud og satte det i igen. Oplader ikke længere! Forsøgte at svinge ledningen forsigtigt, den bipede aldrig igen. Ikke sikker på hvad du skal gøre, måske oplade port? Hvorfor stopper det bare med at arbejde? Ingen skader, kvalitetskabler, det fungerede, og nu er det ikke. Enhver hjælp værdsættes. Tak skal du have! - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Vi skal selv undersøge hardwaren for at besvare dine spørgsmål. At udskiftning af batteriet ikke ændrede noget betyder, at den næste logiske komponent, der skal kontrolleres i dette tilfælde, er opladningsporten. Hvis det ikke er opladningsporten, kan strømstyringschippen på bundkortet være synderen. Vores blog indeholder ikke hardware-fejlfinding og -løsninger, så se venligst efter en anden online ressource, hvis du selv vil foretage reparationen.

Problem nr.3: Galaxy Note 5-batteriet viser fortsat forkert niveau

Hej gutter! Jeg har note 5 fra Verizon, og det ser ud til, at jeg har et batteridrænsproblem. Jeg har forsøgt at udslette data, men intet ændrede sig virkelig. "Sikker tilstand" ændrede heller ikke noget. Jeg har bemærket, at når jeg tilslutter opladeren, springer den pludselig 4% eller 6%. For eksempel: min telefon var 3% i dag, og da jeg tilsluttede opladeren, sprang den til 7%, og dette sker hver gang jeg oplader min telefon, når den er under 10%. Skal jeg skifte batteri og få nyt? Eller skal jeg bruge en software, vel vidende at jeg også har prøvet det! - Ibrahim

Løsning: Hej Ibrahim. Et problem som dette kan være forårsaget af dårlig software, ligesom ved hardware, der fungerer forkert. Således er den første ting, du vil gøre, at prøve at identificere, hvilken der er hvilken. Dette gøres ved at udføre fejlfinding af software. Logikken er, at hvis ingen softwareløsning kan løse problemet, skal hardware være skylden.

For at starte skal du sikre dig, at operativsystemet læser batteriniveauerne korrekt. Nogle gange kan Android blive forvirret i at registrere det faktiske batteristrømniveau, så du vil træne det igen. For at gøre dette skal du kalibrere batteriet igen ved at følge nedenstående trin:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.
10. Følg telefonen i et par dage.

Overvågning af telefonen i et par dage skulle give dig nok tid til at se forskel. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve en fabriksindstilling. Fabriksindstilling vil gendanne al software til deres kendte, fungerende tilstand. Så hvis fejlen har udviklet sig efter unboxing af telefonen, skal fabriksnulstilling tage sig af det. Her er trinene til, hvordan du gør det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
6. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
7. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
9. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis intet vil ændre sig efter en fabriksindstilling, overvej at få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr.4: Galaxy Note 5 dræner batteriet hurtigt efter en opdatering

Jeg plejede at oplade min note 5 dagligt om natten og tage den ud af opladeren kl. 7.30, når jeg skal på arbejde. Telefonens batteri varer indtil kl. 21, indtil den får 5% og skal genoplade det, hvilket er fint for mig. Men fra næsten forrige uge bad Samsung mig om at opdatere softwaren, og det gjorde jeg, og siden den tid varer min batterilevetid kun 4 eller 5 timer, og det er virkelig foruroligende. Min telefon er stadig ny. Jeg købte den for 3 måneder siden. Det er virkelig irriterende. hjælp mig med løsningen. - Nasser

Løsning: Hej Nasser. Der er tre mulige løsninger, du kan prøve på dette problem.

Opdater ALLE dine apps. Mens mange Android-brugere er ivrige efter at installere den systemopdatering, der præsenteres for dem, er de samme brugere muligvis ikke lige så ivrige efter at opdatere deres apps. Det er ikke underligt, at mange mennesker begynder at klage bagefter, at deres telefon pludselig er blevet ustabil eller oplever problemer. Husk, at installation af en systemopdatering ikke betyder, at apps også automatisk opdateres. Denne situation kan være problematisk, især hvis der er installeret en inkompatibel app. Hvis du ikke har opdateret dine apps på dette tidspunkt, skal du sørge for at gøre det hurtigst muligt.

Tør cachepartitionen. Opdateringer eller appinstallation kan undertiden ødelægge systemets cache. Når det sker, fungerer nogle apps eller telefonfunktioner muligvis ikke korrekt. Da problemet opstod lige efter en opdatering, vil du sikre dig, at systemets cache opdateres. Sådan gør du:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Tør telefonen via fabriksindstilling. Som nævnt ovenfor skal fabriksindstilling gendanne softwareindstillingerne til deres fabrikstilstand. Hvis fejlen er på operativsystemniveau, skal fabriksindstilling hjælpe dig med at løse det. Sådan gøres det:

• På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
• Find og tryk på ikonet Indstillinger.
• Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
• Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
• Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
• Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
• Tryk på Fortsæt.
• Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 starter ikke op i gendannelsestilstand

Min telefon er frossen på Samsung Galaxy Note 5-skærmen, og derefter går den til den blå download-skærm. Jeg prøvede at følge din fejlfindingsråd. Hvor længe skal jeg trykke på tænd / sluk, lydstyrke op og starttasten, før jeg mærker vibrationen for at frigøre tænd / sluk-tasten? Jeg holdt alle tre taster nede i 6 minutter og følte ingen vibrationer, og jeg så heller ikke noget på skærmen. Hvis jeg har brug for at holde den længere, vil jeg, men bedes du rådgive. - Cory

Løsning: Hej Cory. Det er ikke nødvendigt at holde knapperne så længe. Hvis din telefon kan starte til gendannelsestilstand, behøver du kun at trykke på og holde lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-knapperne i et par sekunder. Hvis du ikke mærker vibrationerne indtil da, betyder det, at din telefon overhovedet ikke er i stand til at starte til opsving. Det betyder, at der kan være et problem med knapperne (eller en af ​​dem), eller at der er en ukendt hardwarefejl bag problemet.

Hvis du ikke kan starte telefonen til gendannelse, skal du overveje at genstarte den til andre tilstande. Sådan gør du:

Boot i downloadtilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
• Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Hvis problemet fortsætter efter udførelse af hardwareknapkombinationerne ovenfor, skal du kontakte Samsung for reparation eller udskiftning.

Problem nr.6: Forankret Galaxy Note 5 starter ikke normalt | Galaxy Note 5 sidder fast i Samsung-logoet

Hej mit navn er Angel. Jeg har problemer med min Samsung Note 5-telefon. Jeg genstarter min note 5, men den sidder fast i loggen. jeg ventede flere minutter, men der skete ikke noget. Jeg prøvede flere gange, men der skete ikke noget. Jeg ser flere videoer for at se, at jeg var i stand til at få hjælp. Men der skete ikke noget, jeg læste din side og fulgte også alle trin, du satte. Men stadig sidder jeg fast på Samsung-logoet. Min telefon er rodfæstet, jeg ved ikke, hvad jeg skal vide, ved. hvis du kan hjælpe mig. Min telefon er en Samsung Note 5 SM-N920T fra T-Mobile. - Engel

Løsning: Hej Angel. Vi understøtter ikke rodede telefoner såvel som enheder, der bruger tilpasset software. Der er en chance for, at dit problem kan skyldes den rodsoftware, du bruger, eller af en af ​​de ændringer, der er foretaget på din enhed. Vi foreslår, at du beder om hjælp fra udvikleren af ​​den rodsoftware, du bruger, eller fra det samfund, der bruger den.

I nogle tilfælde løser problemer med at fjerne en enhed og / eller blinkende firmware til lager, så du også kan prøve dem. Hvis du ikke ved, hvordan du fjerner din enhed, skal du bare kontakte udvikleren eller undersøge noget om, hvordan du gør det via Google. Noget rodsoftware kan også fjernes ved at udføre en master-nulstilling, så hvis du ikke har prøvet det, skal du følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.