Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 4 forsinker, når du skriver SMS
• Problem 2: Galaxy Note 4 langsomt ydeevne, når du skriver tekstbesked eller bruger en app
• Problem 3: Galaxy Note 4 oplades ikke, opladningssymbolet kommer op, men forsvinder derefter igen
• Problem 4: Galaxy Note 4 fortsætter med at fryse og genstarte alene
• Problem 5: Galaxy Note 4 halter, når apps åbnes
• Problem 6: Galaxy Note 4 oplades ikke
• Problem 7: Galaxy Note 4 tændes ikke igen
• Problem 8: Galaxy Note 4 kan ikke foretage et opkald efter en fabriksindstilling
• Problem 9: Galaxy Note 4 mister fortsat mobildataforbindelsen
• Problem 10: Galaxy Note 4 wifi tændes ikke

Hej og velkommen til et andet # GalaxyNote4-indlæg. Som sædvanlig er vi her for at diskutere løsninger på problemer rapporteret af nogle medlemmer af vores samfund. Hold øje med flere lignende indlæg i de kommende dage.

Problem 1: Galaxy Note 4 forsinker, når du skriver SMS

Sms-problem. Jeg oplever STOR forsinkelsestid mellem at skrive og få bogstaverne. Det er som om telefonen fryser, mens jeg skriver. Det er især til stede, når nogen er i færd med at sende en sms til mig. For eksempel, hvis jeg modtager tekster, skal jeg vente minutter, før jeg kan sende en tekst tilbage ... appen fryser og beder mig mange gange om at lukke den, fordi den “ikke svarer”. Jeg ønsker ikke at gøre noget, der vil slette de tekster, jeg har, da jeg ofte har brug for at henvise til mange for erhvervslivet ... lad mig det vide, hvis du kan hjælpe. Jeg har forsøgt at skifte batteri, slette gamle tekster for at forsøge at frigøre plads og rydde de vigtigste cachelagrede data. Intet fungerer. Jeg ønsker ikke at få en ny telefon, før den nye note bliver frigivet. Alt andet fungerer fint. Jeg har heller ingen idé om, hvilken Android-version jeg har, så jeg valgte bare et tilfældigt svar nedenfor. - Bea

Løsning: Hej Bea. Vi ved ikke helt sikkert, om du ved at "rydde de vigtigste cachelagrede data" henviser til nedenstående trin:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knappen Ryd data for applikationen. Tryk på Ryd data.

Hvis du allerede har prøvet ovenstående trin, før du kontaktede os, ville dit næste skridt være at kontrollere, om problemet skyldes en anden app. Du kan gøre det ved at starte din telefon i sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer apps og tjenester fra tredjeparter, så hvis sms'er fungerer fint, er det et bevis på, at vores mistanke er korrekt. Hvis du ikke har prøvet at genstarte til sikker tilstand før, skal du gøre følgende:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-tasten nede.
3. Når telefonen begynder at starte, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen er genstartet.
4. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; Du slipper muligvis Volumen ned-tasten nu.

Hvis begge procedurer slet ikke løser problemet, kan du prøve at bruge en anden messaging-app.

Problem 2: Galaxy Note 4 langsomt ydeevne, når du skriver tekstbesked eller bruger en app

Jeg har et underligt forsinket problem. Det præsenterer sig på to måder.

1) når jeg sender en sms, fryser systemet. Det vil stadig genkende, hvad jeg har skrevet under frysningen. I slutningen vil det vise alt, men det ser det ud som "noget, der ligner noget som dette."

2) når jeg spiller et spil eller bruger en app som Slack eller Google, fryser inputene, svarende til sms-problemet. Du kan høre musikken og se tegnene, bit-touch-input vises ikke, det er som om systemet i øjeblikket er slukket. Tiden varierer. Og jeg kan ikke genskabe det, så jeg ved ikke, hvorfor det sker, eller om der er noget bagved, der kører. Jeg ville ønske, jeg havde mere, men at alliere og værdsætte enhver hjælp, så irriterende. - Tim

Løsning: Hej Tim. Dit sms-problem kan ligne Bea's ovenfor, så sørg for at udføre vores foreslåede procedurer ovenfor. Hvis problemet slet ikke forsvinder, skal du sørge for at nulstille fabrikken og overvåge telefonen lige efter. Sørg for ikke at geninstallere noget i denne periode. Langsomt ydelsesproblem, som det, du oplever, kan skyldes softwarefejl eller hardwarefejl. Hvis telefonen fortsætter med at forsinke, selv uden apps installeret efter en fabriksindstilling, kan du antage, at dårlig hardware er synderen. I dette tilfælde anbefaler vi kraftigt, at du får en ny telefon i stedet for at få den repareret.

Problem 3: Galaxy Note 4 oplades ikke, opladningssymbolet kommer op, men forsvinder derefter igen

Okay, så når jeg tilslutter min note 4, blinker opladningssymbolet et øjeblik, så forsvinder det. Derefter vibrerer og blinker opladningssymbolet igen og afslutter derefter, og det gentages denne cyklus hvert andet eller så sekund. Her er her, hvor jeg er ret forvirret (og frustreret). Jeg prøvede soft reset og det fungerede! Telefonen blev opladet, og den tændte og fungerede uden problemer. Jeg besluttede, at jeg skulle indsætte mit SIM-kort (ikke sikker på, hvordan det kom ud). Da jeg trak batteriet ud og indsatte SIM-kortet, gik enheden kun tilbage til firkantet denne gang, soft reset fungerer ikke. Venligst, enhver hjælp vil blive meget værdsat. - Jacob

Løsning: Hej Jacob. For det første antager vi, at din telefon aldrig har været fysisk påvirket eller udsat for vand før. Enhver af disse to kan forårsage alvorlige hardwareproblemer, som undertiden kan manifestere sig i form af det problem, du beskriver her. Hvis din telefon tidligere var fysisk beskadiget, skal du stoppe med at spilde din tid og kræfter på at bede om løsninger online, da de slet ikke kan hjælpe dig. Du bør i stedet fokusere på at få telefonen repareret eller udskiftet.

For det andet er det mest, du kan gøre med hensyn til softwareløsning, at prøve en fabriksnulstilling. Hvis du gør det, vender alt tilbage til deres standardindstillinger og eliminerer den fejl, der måtte have udviklet sig efter et stykke tid. For at fabriksindstille din note 4, prøv følgende:

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
5. Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
7. Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
8. Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Husk, at hvis problemet fortsætter, skal dårlig hardware skyldes. Det kan være et opladningsportproblem eller noget på bundkortet.

Problem 4: Galaxy Note 4 fortsætter med at fryse og genstarte alene

Min N910T kørte godt indtil et par uger siden, og pludselig begyndte den at fryse og genstarte. Jeg forsøgte at foretage en fabriksindstilling, forsøgte at rydde cachen. Jeg blinkede også Odin igen ROM og pit-fil efter at have slettet og foretaget en fabriksindstilling, der stadig gør den samme ting. Nedlæst vågelås fra playbutik, det fungerer normalt igen, men vil gerne rette det permanent. Kan jeg Odin blinke tilbage til 5.11 fra 6.01? Det er den eneste anden ting, jeg kan tænke på. Ikke sikker på, om det er muligt. Enhver hjælp ville være stor.

Åh, jeg glemte, at jeg har holdt tænd / sluk-knappen nede i ti sekunder uden batteriet flere gange også uden held. - Tommy

Løsning: Hej Tommy. Hvis din telefon fungerede normalt igen efter installation af en app, der forhindrer eller minimerer wake lock, skal det fortælle dig en ting - en app eller apps skal forårsage problemet. Hvis en fabriksnulstilling ikke løste problemet, skyldes det sandsynligvis, at du blot geninstallerede det samme sæt apps bagefter. Sørg for at gå gennem din liste over apps og gradvist fjerne mulige årsager ved at afinstallere og teste.

At vende tilbage til en ældre firmwareversion hjælper slet ikke, især hvis du fortsætter med at geninstallere årsagen til problemet i første omgang.

Problem 5: Galaxy Note 4 halter, når apps åbnes

Jeg har en note 4. Efter en softwareopdatering den 31. maj har telefonen givet mig mange problemer. Det halter, når du prøver at udføre opgaver som at åbne apps osv. Det lukker til sidst efter et par minutter, og jeg kan ikke tænde det igen uden at tage batteriet ud. Selv da giver det mig nogle gange en skærm, der siger "download, fjern ikke mål." Hvis jeg til sidst fortsætter med at tage batteriet ud, kan jeg få det til igen, men bare et øjeblik. - Lorrie

Løsning: Hej Lorrie. Prøv først at rydde systemets cache og se, hvordan det går. Sådan gør du:

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Når aftørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Skulle intet ændre sig, er det den tid, du vil overveje at foretage en fabriksindstilling.

Nogle gange har fabriksindstilling ikke den virkning, som du forventer, fordi du ikke rent faktisk løser det virkelige problem. For et problem som dit er der en rimelig chance for, at en af ​​dine apps er problematisk, så du vil sikre dig, at du observerer, hvordan din telefon fungerer uden nogen apps overhovedet. Det skulle give dig et benchmark for din telefons ydeevne.

Problem 6: Galaxy Note 4 oplades ikke

Hej. Så når jeg tilslutter min oplader, bipper den til og fra, som om jeg tilslutter og trækker stikket til opladeren ud. Jeg prøvede føringen til min pc, som fungerede fint i næsten en dag. Derefter blinkede det op, enheden havde ikke fungeret og oplades ikke længere. I sidste ende prøvede jeg andre kundeemner / opladere til ingen nytte. Ryddet ud i havnen fik en masse skidt ud af det, og satte det derefter i min bærbare computer som en sidste grøftindsats, og det opkrævede fint. Men også det oplades nu med mellemrum. Er min telefon på vej ud? Det er kun et år gammelt. - Graham

Løsning: Hej Graham. Det faktum, at det ikke oplades ved hjælp af en kendt fungerende oplader, er ikke et godt tegn. Hvis det sædvanlige sæt softwareløsninger som f.eks. Sletning af cache-partition og fabriksnulstilling ikke hjælper med at løse problemet, skal du sende det ind.

Problem 7: Galaxy Note 4 tændes ikke igen

Kære Droid Guy. I dag tjekkede jeg min telefon efter arbejde, batteriet var 43%, og jeg lagde det tilbage i min lomme. Alt var normalt. Efter et par minutter tjekkede jeg det igen, og det tændte ikke. Skærmen var helt sort, og den vibrerede ikke eller gjorde noget. Da jeg var hjemme, forsøgte jeg at fjerne batteriet og tænde det igen. intet skete. Selv da jeg tilsluttede det, vibrerede det ikke eller lysede ikke op for at vise, at det oplades. Jeg forsøgte også at trykke på tænd / sluk-knappen uden batteriet og genindsætte det bagefter. Intet skete. Jeg havde det samme problem for et halvt år siden .. Heldigvis havde telefonen stadig garanti dengang, og de erstattede den med en helt ny. De sagde, at problemet kom fra vand i telefonen, men den nye berørte aldrig vand. Jeg håber du kan give mig et råd til at gemme min telefon .. Mange tak for din tid! - Lenaf2

Løsning: Hej Lenaf2. Der er kun to ting, du kan gøre lige nu:

• kontrollere, om din telefon stadig starter til alternative tilstande, og
• få et nyt batteri.

Hvis begge ikke får telefonen til at tænde igen, skal du reparere den eller udskifte den.

Til reference er nedenstående trin til, hvordan du starter din note 4 til alternative opstartstilstande:

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem 8: Galaxy Note 4 kan ikke foretage et opkald efter en fabriksindstilling

Hej - håber du kan hjælpe mig! Lige i dag har jeg forsøgt at oprette en helt ubrugt og ulåst Samsung Galaxy Note 4. (Historien er, i tilfælde af relevant, at jeg havde en Samsung Galaxy S3 i mange år, men det lykkedes mig at knuse den i går. Heldigvis havde jeg en ny, boxed, Samsung Galaxy Note 4, som jeg faktisk havde fået for et par år siden som erstatning, men så endte jeg tilfreds med min S3, og det klarede sig meget godt, så jeg ændrede mig faktisk aldrig, og der sad den i sin boks).

Under alle omstændigheder troede jeg, at jeg ville komme ud af note 4 og bruge den i stedet for at have brudt min S3. Der var ingen problemer med at konfigurere som sådan. Men da jeg forsøgte at overføre ting fra min S3, kunne jeg kun overføre mine kontakter og tekster, før note 4 hævdede, at den ikke havde plads tilbage. Det er overflødigt at sige, at jeg har flere apps på S3, efter at have haft det i et par år, plus fotos og et par videoer - plus mine kontakter, tekster osv. Alt dette passer perfekt til min S3. Men jeg havde næppe overført noget af det, før Note 4 hævdede, at det ikke kunne passe mere. Jeg tjekkede lagerforbruget, og det sagde virkelig, at ud af de 16 GB blev stort set alt brugt. Men da jeg kiggede på den detaljerede opdeling af f.eks. appstørrelserne (som alle var forudinstalleret, jeg havde endnu ikke sat nye på), de var slet ikke særlig store.

Efter at have set på forskellige websteder for at hjælpe (hvoraf de fleste ikke var nyttige, da antagelsen i dem alle var, at folk havde gemt ting på deres telefon og skulle prøve at rydde det værste af det - men selvfølgelig havde jeg ikke haft tid til at gemme noget endnu!), besluttede jeg at foretage en voldsom genstart. Så jeg gjorde det ... Hvorpå .. det hjalp * * med lagerproblemet (stadig lidt underligt ... der var stadig lidt mere end 8 GB uforklarligt brugt, måske bare på grund af operativsystemet (?), Men på mindst det gav mig mere end 7 GB). Så jeg blev opmuntret. Og begyndte at sætte mine kontakter igen osv. * Dog * ... nu finder jeg ud af, at jeg ikke længere kan foretage tekst eller opkald. (Jeg skal nævne, at inden jeg nulstillede fabrikken, testede jeg ingen tekster, men jeg foretog et par opkald, så jeg ved, at det fungerede med det samme sim-kort før det).

Nu, når jeg ringer, afskærer det mig straks uden aften. Og en tekst får et lille 'T-mobile' ikon, der kommer op på teksten, og så fejler den. (Jeg er i øvrigt med EE). Betyder dette, at telefonen på en eller anden måde nu er låst til T-Mobile? I kraft af fabriksindstillingen? Er det derfor, det ikke længere fungerer? (Måske skal jeg nævne, at jeg ikke tog mit SIM-kort ud, da jeg nulstillede fabrikken, og måske skulle jeg have det? 🙁

På den anden side har jeg lagt det tilbage i min gamle S3, og det fungerer stadig fint. S3 fungerer stadig faktisk, det er bare alt sammen smadret - så jeg var i stand til at teste, at SIM stadig fungerer med det, og det gør det).

Et andet meget mindre problem, men jeg vil alligevel nævne det, da bare mere info om ting, jeg har bemærket siden fabriksindstillingen, er, at nu når jeg tænder for Note 4-telefonen, får jeg ikke længere Samsung-logoet, men bare et 'Android' ikon kommer op i stedet. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Tusind tak. - Claire

Løsning: Hej Claire. Fabriksindstilling, som navnet antyder, bringer alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Dette betyder, at uanset ændringer eller modifikationer, der blev implementeret midlertidigt i systemet før, fjernes, da alt vil blive returneret til deres oprindelige tilstand. Vi ved ikke meget om dit system, men hvis dette er den eneste anden ting, du gjorde, skal fabriksindstilling være årsagen til det netværksproblem, du har. Vi foreslår, at du kontakter din nuværende operatør, så de kan lede dig igennem ved at ændre netværksindstillingerne. Dette kan ikke garantere, at din note 4 fungerer igen, men det er faktisk det eneste, du kan prøve på dette tidspunkt.

Som vi har sagt, ved vi ikke meget om dit system, så vi kan ikke med sikkerhed sige, at det også er grunden til, at dit andet problem sker. Normalt skal du først få Samsung-logoet, før luftfartsselskabens stænkskærm vises. Hvis det ikke sker længere, skal den fabriksindstilling, du gjorde, have ændret nogle ting i systemet.

Problem 9: Galaxy Note 4 mister fortsat mobildataforbindelsen

Hej. Jeg har ledt efter en løsning på mit problem, men kunne ikke finde en, så jeg besluttede at bede jer om hjælp.

okay, så jeg købte en Galaxy Note 4 for to år siden med lukkede øjne og bare på grund af storskærm og S Pen-funktionen og tænkte ikke på at undersøge det og havde 2 års nydelse med det. Men for flere måneder siden kom 4G-netværket endelig til at fungere i mit land, og jeg var så begejstret for at bruge det! Efter at have fået ændret mit SIM-kort til et Usim-kort, bemærkede jeg, at jeg ikke regelmæssigt kan ændre netværkstilstand til LTE (der er kun muligheder for wcdma, gsm og automatisk tilslutning af gsm / wcdma). Efter masser af søgninger har jeg fundet den 4636 hemmelige menu (som jeg ikke kunne nå gennem opkaldsskærmen, fordi der ikke skete noget, da jeg skrev den fulde kode i opkaldsskærmen.

Så jeg har downloadet denne app med navnet genvej master lite for at komme ind i den hemmelige menu. Og JA jeg har rodfæstet min enhed for længe siden). Nu er jeg i stand til at ændre netværkstilstand til LTE med 4636 hemmelige menu. Så begyndte jeg at bruge 4G internetforbindelse, og det var vidunderligt bedre end 3G.

Men senere på dagen bemærkede jeg, at ingen kan ringe til mig, og jeg kan heller ikke ringe til nogen! Jeg har søgt meget på Google og fundet ud af, at min ROM (det er den fabriksinstallerede 4.4.2 ROM, og jeg ikke har installeret nogen brugerdefinerede ROM'er eller opgraderinger på denne telefon) understøtter ikke voice over LTE (simpelthen voLTE) ! Okay, hvis du holder alle disse problemer på en side, er der et nyt problem dukket op for nylig!

I nogle tilfældige perioder på en dag bliver mine telefonnetværk underligt! Nogle gange giver LTE intet signal, nogle gange har WCDMA signal til opkald eller SMS, men internetforbindelsen (H / H +) vises ikke, og nogle gange sker begge på samme tid! Disse ting irriterer mig virkelig som helvede! Hjælp mig, hvis du har nogen idé om disse 3 problemer.

Bemærk: nogle siger, at det kan blive løst ved at fjerne og opdatere min Android-rom, men jeg har virkelig brug for rodadgang og vil ikke miste den. Men hvis det er den sidste vej, så bliver jeg nødt til at fjerne min telefon 🙁

Og et andet spørgsmål, som jeg havde: kan jeg faktisk bruge apps som genvejsmaster (som har behov for rootadgang) på 5.0+ versioner af Androids uden at rodfæste sig? Eller kan jeg endda rodfæste dem? Enhver hjælp fra dig vil næppe blive værdsat. - Mohammad

Løsning: Hej Mohammad. Det bedste supportteam, der kan hjælpe med dine problemer med at vedligeholde mobildata og andre netværksrelaterede funktioner, er din operatørs tekniske supportteam. Det mest, du kan gøre med hensyn til fejlfinding af enheder, er fabriksindstilling og sandsynligvis blinker til en anden lager-ROM. Bortset fra disse to kan vi ikke hjælpe dig med at isolere, hvad der forårsager disse netværksproblemer.

For dit spørgsmål om muligheden for at bruge Shortcut Master med Android Lollipop, anbefaler vi, at du kontakter appens udvikler. Vi kender ikke dette produkt, og vi har ikke brugt det selv. Tal med sin udvikler for at få førstehåndsinformation.

Problem 10: Galaxy Note 4 wifi tændes ikke

Hej, jeg har en Samsung Galaxy Note 4 og i et stykke tid (måske 2 måneder eller mere) har jeg haft et problem, hvor wifi er meget langsom at tænde. Jeg har for det meste lige undgået at slukke det overhovedet, men i går døde mit batteri, og når jeg først fik det opladet og tændte telefonen for wifi, ville det slet ikke tænde overhovedet. Det har været 16 timer nu, og det nægter bare at tænde. Hvad jeg mener er, at jeg trækker menuen slide ned og klikker på wifi-knappen for at tænde, den gråter ud og forbliver bare sådan.

Jeg har også forsøgt at tænde den ved hjælp af skifteknappen i indstillingsmenuen, men den gør det samme gråt og tænder aldrig. Mens det er nedtonet, kan jeg ikke skifte det tilbage til off-indstillingen. Jeg har prøvet mange rettelser online - slukker telefonen og tager batteriet ud i 2 minutter, tager batteriet ud, mens telefonen stadig er tændt, slukker og tænder flytilstand, banker let på bagsiden af ​​telefonen i tilfælde af løse ledninger, tænder strømbesparelsestilstand fra, slukker wifi-strømbesparelsestilstand, rydder RAM, sletter ubrugte apps. Intet fungerer. Det eneste, jeg ikke har prøvet, er fabriksindstilling, da jeg ikke kan sikkerhedskopiere mine data, medmindre jeg kan oprette forbindelse til wifi, så jeg vil ikke gøre dette. Jeg har ikke adgang til en computer, da jeg er på rejse, og jeg har kun min telefon og en Samsung-tablet. Hjælp venligst! - Rachelle

Løsning: Hej Rachelle. Har du prøvet at kontrollere, om en tredjepartsapp er ansvarlig for denne fejl? Hvis dit svar er nej, skal du starte telefonen i sikker tilstand (trin angivet ovenfor) og se.

Hvis wifi forbliver problematisk efter det, er vi bange for, at du ikke har andet valg end en fabriksnulstilling.

Dårlig wifi sker sjældent, men nogle gange kan et hardwareproblem som en beskadiget netværkschip også få wifi til at mislykkes. Hvis fabriksindstilling heller ikke løser problemet, skal du hente en ny telefon.