Indhold

• Problem nr.1: Samsung Galaxy Note 4 Direkte opkaldsproblem kan få skærmen til at tænde og slukke under opkald
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 åbner apps alene under opkald
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 dropper opkald og forsinkelser
• Problem nr.4: Sprint Galaxy Note 4 fortsætter med at droppe Wi-Fi-opkaldsopkald
• Engager dig med os

Opkaldsrelaterede problemer på en Samsung Galaxy Note 4, selvom de ikke er meget gennemgribende, kan nogle gange være vanskelige at løse, da det involverer andre variabler uden for telefonen (operatør og deres tjenester). Vi kommer med problemer og løsninger, der deles af vores loyale læsere nedenfor, for at hjælpe Android-samfundet med at håndtere dette problem.

Problem nr.1: Samsung Galaxy Note 4 Direkte opkaldsproblem kan få skærmen til at tænde og slukke under opkald

Jeg vil sige det samme spørgsmål som andre, hvor det kalder den sidste person tilbage, du lige har talt med.

Faktisk fandt jeg ud af, hvad problemet er. Det er ikke en fejl, det er faktisk en funktion af telefonen og en mindre fejl på samme tid, afhængigt af hvor hurtigt du lægger telefonen ned med skærmen nedad på en plan overflade, som et skrivebord.

Funktionen kaldes "Direkte opkald." Det kan findes i Indstillinger> Kontrol> Bevægelser og bevægelser> Direkte opkald.

Det skal fungere, når den person, du vil ringe til, vises på skærmen, så læg telefonen op til øret og viola, den ringer til den person.

Vi ved selvfølgelig, at telefonen bruger de mange indbyggede sensorer, den har til "nøjagtigt" at registrere bevægelse, position osv. Men afhængigt af hvordan du sætter din telefon ned ved afslutningen af ​​opkaldet og / eller hvor hurtigt du gør det , kan telefonen fejlagtigt fortolke dine virkelige intentioner. Ligesom når din telefon er lodret, og på grund af et lille træk på en underlig måde ændres skærmretningen.

Under alle omstændigheder har dette problem ikke været problematisk for mig, siden jeg slukkede for funktionen Direct Call, og det er ikke sket siden. Åh, og jeg kalibrerer også, hvilke sensorer jeg kunne. Så for dem der virkelig kan lide den direkte opkaldsfunktion, men ikke ønsker de samme problemer, skal du slukke for Direkte opkald og derefter genstarte telefonen. Genkalibrer alle sensorer, som slutbrugeren er i stand til at kalibrere. Genstart derefter, og tænd for funktionen igen.

Jeg ved, at nogle sensorer nulstiller / kalibrerer sig selv ved genstart, jeg ved bare ikke hvilke. Undskyld. Jeg er sikker på, at I ville vide det.

Jeg kan ikke med 100% nøjagtighed sige, at disse fejlfindingstrin eller -opløsninger løser alles problem, da alles telefon er forskellig i slutningen af ​​dagen uanset at have den samme model og OS-version.

Der er dog altid spørgsmålet om en eller flere potentielle defekte sensor (er), men det kan være svært for den gennemsnitlige person at bestemme dette.

Jeg har ikke undersøgt, hvilke apps i Play Butik der er i stand til direkte at oprette forbindelse til telefonsensorerne for at teste / genkalibrere / nulstille dem, for en gennemsnitlig telefonbruger eller for dem, vi ikke har adgang til.

Forhåbentlig hjælper dette.

Kom tilbage og lad mig vide, hvad du synes. - Kris

Løsning: Hej Kris. Vi tror, ​​du henviser til dette problem fra vores tidligere indlæg. Din Samsung Galaxy Note 4 er fyldt med en række sensorer, der forbedrer brugeroplevelsen og bekvemmeligheden. Disse sensorer inkluderer Gestus, Accelerometer, Geo-magnetisk, Gyroskop, RGB omgivende lys, Nærhed, Barometer, Hall Sensor, Fingerscanner, Ultra Violet, Pulsmåler.

Direkte opkald-funktionen bruger nærhedsføleren til at registrere dit ansigt eller øre, når det er nær skærmen. Denne mekanisme har to mål: at forhindre berøringsskærmen ved utilsigtet berøring af en brugers kind og at spare på batteristrøm ved automatisk at slukke for telefonens skærm. Hvis denne sensor er deaktiveret eller af en eller anden grund ikke fungerer, kan der opstå problemer som den, der er nævnt i vores tidligere indlæg. Den eneste måde at afgøre, om nærhedssensorfunktionen på din Samsung-telefon stadig fungerer normalt, er ved at kontrollere dens status via servicemenuen. Vi kender ikke nogen tredjepartsapp i Google Play Butik, der muligvis giver dig mulighed for at kontrollere og kalibrere dine Samsung Galaxy Note 4-sensorer på dette tidspunkt, så du bliver muligvis nødt til at lave din egen lille undersøgelse af det, hvis du vil. Vi anbefaler, at du holder fast ved at bruge den indbyggede servicemenufunktion for at gøre det lettere og mere effektivt.

Ligesom enhver anden hardwarekomponent kan en nærhedssensor lide af begrænsninger og elementer som støvophobning og væskeskader. Selvom nutidens nærhedssensorer er meget pålidelige, da de ikke har nogen mekaniske komponenter og ikke kræver nogen kontakt med målobjektet, er de ikke helt immune over for problemer. Der er registreret nogle sjældne firmwarefejl, der påvirker, hvordan apps interagerer og bruger sensoren, selvom det er et helt andet emne.

Vi værdsætter dog din indsats for at dele din indsigt til vores samfund. Vi er sikre på, at alle, der læser dette indlæg, finder dette emne uddannelsesmæssigt.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 åbner apps alene under opkald

Når jeg er på et opkald, har jeg telefonen mod øret, og jeg hører lyden af ​​skærme skifte. Jeg ser på skærmen, og det har ført mig til en anden app eller et eller andet sted i indstillingerne. - Melissa

Løsning: Hej Melissa. Som nævnt ovenfor kan din telefon have noget nærhedsfølerproblem. Prøv Kris 'forslag om at aktivere eller deaktivere funktionen Direct Call for at se forskelle. Nærhedssensoren skal som standard slukke for skærmen under opkald, hvis den registrerer dit øre eller ansigt nær skærmen. Hvis din Galaxy Note 4-skærm ikke slukkes under opkald, skal du overveje at kontrollere status for opkald til nærhedssensoren *#0*#. Når servicemenuen vises, skal du blot trykke på Sensor og kontroller, om værdien for NÆRHED læser 0,0. Hvis den viser en anden værdi end nul, er det en indikation af, at noget får den til at tænde alene. Støv kan normalt udløse nærhedssensoren for tidligt, så bed din telefon kontrolleret af en kvalificeret tekniker.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 dropper opkald og forsinkelser

Jeg bliver nødt til at sige ? smukt siden jeg fik min Galaxy Note 4, har jeg haft problemer med at foretage opkald, droppede opkald eller telefonen ? bare ikke ringe, når nogen ringer til mig. Det skete igen i aften. Min mand og jeg sad begge ved siden af ​​telefonen. Hvis jeg prøver at ringe ? det går ofte ikke igennem eller under en samtale ?pludselig kan jeg høre dem, de kan ikke høre mig, eller vi kan ikke høre hinanden. Jeg opdaterede fra note 3 og havde aldrig problemer med den.

Jeg har også problemer med bagud hele tiden. Jeg har masser af plads på telefonen ? og SD-kortet ?. Jeg bruger også task killer, så åbne apps er alle lukkede og har renset app-cacherne. Forsøgte også soft reset. Jeg ved ikke, om jeg bare skal erstatte det, da jeg har ins. Den eneste grund til, at jeg ikke havde gjort noget før, var fordi min mand var dødelig, jeg kommer ind og ud af ICU i et par måneder. Så havde min datter en nødsituation, og jeg var bundet med det. Hjælp venligst. Jeg vil prøve en hård nulstilling, når jeg har sikkerhedskopieret mine billeder, men jeg tror ikke, det vil hjælpe. - Jane

Løsning: Hej Jane. Beklager at høre om din mand og datters tilstand. Vi håber, at alt er tilbage til det normale nu.

De "problemer", du nævnte her, er faktisk bare symptomer på et reelt problem, så vi er nødt til at grave dybere. Vi er ikke opmærksomme på hardwarefejl, der kan føre til disse problemer (skønt det kan ske), så vores første opgave er at hjælpe dig med at finde ud af, om der er en software- eller firmwarefejl bag alle disse. Nedenfor er de specifikke ting, du skal gøre i din Galaxy Note 4:

Genstart telefonen i fejlsikret tilstand

Inkompatible eller falske tredjepartsapps kan interferere eller forårsage problemer med netværk, opkald, grundlæggende funktioner fra tid til anden. For at bekræfte det kan en bruger vælge at starte telefonen i sikker tilstand for at forhindre tredjepartsapps i at køre. Sådan gør du:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk på og hold nede Strøm nøgle og Skrue ned for lyden nøgle.
• Når telefonen begynder at starte, skal du slippe Strøm tasten, men hold nede Skrue ned for lyden tast, indtil telefonen er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan frigive Skrue ned for lyden nøgle nu.

Når du er i sikker tilstand, vil du stadig kunne afinstallere apps, så hvis du har mistanke om, at en bestemt applikation, du for nylig har downloadet, kan skyldes, skal du blot fjerne den.

Slet cache-partitionen

Til tider kan en Android-systemcache, også kaldet cache-partition, forårsage ustabilitet, forsinkelse eller fryseproblemer, så det er bedst at holde det i god stand hele tiden. Vi anbefaler, at du udfører denne procedure regelmæssigt, selv når der ikke er synlige problemer som en del af din telefonvedligeholdelse.

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Hjem tasterne sammen, og tryk derefter på og hold nede Strøm nøgle.
• Når note 4 vibrerer, skal du frigive begge Hjem og Strøm taster, men hold nede Lydstyrke op nøgle.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Lydstyrke op nøgle.
• Bruger Skrue ned for lyden nøgle, fremhæv indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på Strøm for at vælge den.
• Når aftørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på Strøm nøgle.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis du har mistanke om, at problemet kan være af software-karakter, er den hurtigste måde at løse det på blot at tørre alt af og starte fra bunden igen. Dette kan gøres via en master- eller fabriksindstilling. Hvis du udfører denne procedure, slettes alt fra telefonens interne hukommelse, så sørg for at oprette en kopi af dine vigtige filer som fotos, videoer, kontakter osv. Inden du fortsætter.

Hvis du ikke har prøvet dette trin før, er følgende trin:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Hjem tasterne sammen, og tryk derefter på og hold nede Strøm nøgle.
• Når note 4 vibrerer, skal du frigive begge Hjem og Strøm taster, men hold nede Lydstyrke op nøgle.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Lydstyrke op nøgle.
• Bruger Skrue ned for lyden tast, fremhæv 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på Strøm for at vælge den.
• Fremhæv nu Ja, slet alle brugerdata bruger Skrue ned for lyden og tryk på Strøm for at starte nulstillingen.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve Genstart systemet nu og ramte Strøm nøgle.
• Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Ring til din operatør

For dine opkaldsrelaterede problemer skal du sørge for at bede din operatør om hjælp om dem. Droppede opkald kan være et helt andet problem end operatørens side.

Send telefonen til reparation eller spørg en erstatning

Nu, hvis alle disse procedurer ikke løser problemet, kan du antage, at en hardwarefejl er synderen. Hvis telefonen stadig er under garanti, skal du sørge for at gribe muligheden for at få den udskiftet.

Problem nr.4: Sprint Galaxy Note 4 fortsætter med at droppe Wi-Fi-opkaldsopkald

Min Wi-Fi-opkaldsfunktion afbrydes tilfældigt. Jeg har ikke noget problem med Wi-Fi-forbindelsen, kun Wi-Fi-opkaldet. Min router har understøttet Wi-Fi-opkald på Sprint Galaxy S5 uden problemer. Dette er sket, siden telefonen var helt ny. Jeg har søgt på internettet for at finde ud af, hvordan jeg løser dette til ingen nytte. Du har en god service, tak. - John

Løsning: Hej John. Hvis dine Wi-Fi-opkald falder uden noget tilsyneladende årsagsmønster, kan problemet enten være Wi-Fi-netværk eller telefonrelateret. For at isolere, hvilken af ​​disse to der er årsagen, skal du følge de leverede løsninger til Jane (genstart telefonen i fejlsikret tilstand, slet cache-partition eller fabriksindstilling).

Hvis intet ændres efter at have gjort dem alle, skal du sørge for, at dit Wi-Fi-netværk ikke lider af overbelastning. For mange enheder, der bruger den samme forbindelse på én gang, kan påvirke datakapaciteten alvorligt. Husk, at selv om Wi-Fi-signalet på telefonen er stærkt, kan overbelastning stadig påvirke opkaldskvaliteten og konsistensen.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.