Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 fryser og genstarter tilfældigt
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 tændes ikke længere efter en opdatering
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 lyser ikke op på skærmen, når der kommer SMS eller meddelelser
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 downloader ikke alle e-mails fra serveren
• Problem nr. 5: Galaxy Note 4-skærmen blinker | Note 4 mister signal og holder frysende
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 fryser og genstarter tilfældigt

Hej. Jeg er Ti'Ara Carter. Jeg skiftede for nylig min note 4 fra T-Mobile til AT&T. Før jeg skiftede til AT&T, havde jeg problemer med min batterilevetid, men mit største problem er, at jeg ikke kan få min telefon til at fungere korrekt med AT&T-tjenesten. Jeg fik note 4 låst op, og AT & T-tjenesten fungerer fint sammen med telefonen. Men telefonen fryser kontinuerligt og genstarter flere gange i løbet af dagen. Jeg er blevet tvunget til at købe en anden telefon for at sikre, at jeg har en telefon, der fungerer, men jeg vil gerne bruge min note 4. Jeg er flyttet fra 32 GB telefon til en 4 GB telefon, og jeg er ved at miste den !

Også kan jeg tilføje, jeg har taget min telefon direkte til Samsung, og de meddelte mig, at der ikke er noget, de kan gøre med telefonen, fordi binæren er blevet manipuleret med. Deres forklaring var, at AT&T bruger en helt anden model til note 4, og det ser ud til, at en opdatering gennem AT&T på denne telefon forsøger at behandle, men ikke kan, fordi telefonen ikke er kompatibel ... Det lyder som bologna for mig, men jeg ville elske for at få min note 4 i gang igen. Selv efter at have fjernet AT & T SIM-kortet fra telefonen har jeg stadig batteriproblemer, og telefonen forbliver ikke startet en hel dag.

Kan du hjælpe? - Ti'Ara

Løsning: Hej Ti'Ara. Det er svært at vide, hvad den virkelige årsag til frysning og tilfældigt genstartproblem er, fordi vi ikke kender telefonens komplette historie. Du kan dog udføre den generelle regel i fejlfinding ved telefon ved at isolere den potentielle årsag via prøve-og-fejl. Du skal stort set bare foretage softwarefejlfinding først som at observere, hvordan din enhed opfører sig, når den er i sikker tilstand og / eller efter at du har slettet cachepartitionen og udført en fabriksnulstilling. Hvis softwarefejlfinding mislykkes, kan du antage, at der er skyld i et hardwareproblem.

Start i sikker tilstand

Hvis du installerer masser af tredjepartsapps, skal du prøve at genstarte telefonen i sikker tilstand. Mens denne tilstand er aktiveret, forhindres alle tredjepartsapps og -tjenester tilknyttet dem i at køre, så hvis en af ​​dem er synderen, vil problemet ikke forekomme. Her er trinene til, hvordan du starter din note 4 i sikker tilstand:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-tasten nede.
• Når telefonen begynder at starte, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil telefonen er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; Du slipper muligvis Volumen ned-tasten nu.

Tør cachepartitionen

Cache-partitionen er et bibliotek, hvor Android gemmer filer, der bruges til apps til at køre glattere og hurtigere. Hvis du har bemærket, indlæses apps normalt langsommere, første gang du kører det siden installationen. Men næste gang du åbner det, ville det være hurtigere og endnu glattere. Selvfølgelig kan ikke alle lægge mærke til det.

Tørring af cache-partitionen er en måde at få telefonen ud af fejlsikret tilstand eller fra at sidde fast på logoet under opstart. Denne procedure vil alle filer gemt i cache-partitionen, og hvordan det gøres i note 4:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Vol Up-tasten.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når aftørring af cache-partitionen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Hvis disse procedurer overhovedet ikke gør nogen forskel, tøv ikke med at tørre telefonen helt af via fabriksindstilling. Ingen ønsker at foretage en master-nulstilling, men nogle gange er det den eneste effektive måde at løse et softwareproblem på. Se nedenstående trin for, hvordan du gør det på din enhed.

Nu, hvis al denne softwarefejlfinding ikke løser problemerne, er det sikkert at sige, at der er en hardwarefejl på din enhed. Det kan være batteriet eller en hvilken som helst anden komponent på logkortet. Hvis Samsung ikke kan finde den nøjagtige kilde til problemet, skyldes det sandsynligvis, at de ikke vil tjekke dybere. Nogle hardwareproblemer løses bedre ved blot at udskifte enheden i stedet for at gå gennem en kedelig diagnosticeringsproces.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 tændes ikke længere efter en opdatering

Hej! Jeg stødte på nogle af dine fejlfindingsråd og besluttede at nå ud til min aktuelle situation. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4 Edge, der har været ubrugelig siden jeg forsøgte en softwareopdatering. Jeg har siden taget det til en Samsung-tekniker for at få firmwaren til at blinke. De foretog en fabriksindstilling og slettede al software på telefonen. Derefter var de ude af stand til at få skærmen til at blinke. Da jeg kom hjem med lidt håb i hjertet, satte jeg min telefon i en vægoplader og forsøgte at tænde den. Heldigvis tændte indikatorlampen, og jeg var i stand til at få telefonen til at tænde. Det angav straks et drænet batteri og at oplade enheden, tænde igen. Jeg har siden da ikke været i stand til at tænde den igen, og heller ikke den røde indikatorlampe lyser.

Jeg downloader i øjeblikket Odin til min computer og er klar over, at jeg ikke skal fortsætte med at rode med enheden, men jeg prøver at drage fordel af de ændringer, jeg oplever. Fortæl mig venligst, hvad du synes, kan være gavnligt for mig at prøve.

Tak skal du have. - Audrene`t

Løsning: Hej Audrene`t. Hvis Samsung-teknikere ikke kan tænde telefonen igen, tvivler vi på, om der er noget, du kan gøre i din ende for at løse problemet. Du er enten nødt til at overveje at teste et nyt batteri (da det aktuelle batteri muligvis har tømt dets strøm helt og mistet evnen til at holde opladningen) eller få udskiftet enheden.

Det mest, du kan gøre i din ende, er at se, om du kan tvinge telefonen til at starte i andre tilstande (sikker tilstand, gendannelsestilstand, download / Odin-tilstand).

Problem nr.3: Galaxy Note 4 lyser ikke op på skærmen, når der kommer SMS eller meddelelser

Godmorgen DroidGuy! Jeg håber, at du muligvis kan hjælpe mig med et problem, jeg har med min smartphone.

Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. Dette er den anden, jeg har haft, og jeg elsker det! Jeg havde ikke dette problem med min første. Jeg har problemer med mine meddelelser. Hvis jeg har det indstillet til LED-lyset, fungerer det. Men på min første telefon lyser skærmen op og fortæller mig, når jeg havde en tekst eller andre meddelelser. Denne tændes ikke for meddelelser. Jeg har gennemgået alle indstillinger, jeg muligvis kan forestille mig! Intet fungerer! Jeg har læst så meget og forsøgt at ordne det, og jeg har læst en masse mennesker, der siger, at forskellige apps skal downloades, såsom SMS-vækning og meddelelser om låseskærm. Jeg behøvede ikke at have en app på min første note 4.

Hvad laver jeg forkert? Eller hvad laver jeg ikke, som jeg skal gøre? Hjælp mig med at ordne dette ?! Jeg er klar til at trække mit hår ud og prøve at ordne dette! Jeg vil virkelig ikke installere en app. Især at vide, at det fungerede fint på min første S3! Men hvis der ikke er nogen anden løsning, formoder jeg, at jeg ikke har noget valg, hvis jeg vil have denne funktion. Og hvis det er min eneste mulighed, hvilken gratis app, der er meget enkel at bruge, ville være din højeste anbefaling?

Vær venlig at hjælpe mig! Tak på forhånd. Hav en vidunderlig dag, og Gud velsigne dig!

Desperat efter din hjælp. - Tammy

Løsning: Hej Tammy. Er du sikker på, at begge Note 4'er kører den samme version af Android? Husk, at hver Android-version har en lidt anden tilgang til meddelelser. For eksempel giver Lollipop flere muligheder for at tilpasse meddelelser til hver app sammenlignet med de tidligere versioner. Da du ikke angav versionen af ​​Android på din enhed, kan vi ikke give dig en specifik instruktion. Generelt skal meddelelsesindstillinger dog være under Indstillinger.

Husk, at nogle luftfartsselskaber muligvis også frigiver deres egne opdateringer for let at ændre meddelelsesindstillinger eller fjerne visse funktioner til en bestemt enhed. Hvis du har tjekket alle indstillinger relateret til underretninger, har din enhed sandsynligvis ikke muligheden for at give dig det, du vil have.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 downloader ikke alle e-mails fra serveren

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4, og jeg tilføjede (tilsyneladende med succes) 6 e-mail-konti til arbejde (hver for en anden klient, som vi administrerer).

Det problem, jeg har, er, at jeg ser en meddelelse på skærmen i e-mail-visningen, der siger "Du har muligvis e-mails, der endnu ikke er hentet fra serveren". Dette er faktisk sandt, da jeg modtager e-mails på min bærbare computer til disse konti, der bare ikke kommer til telefonen.

Det sjove er, at når jeg sender e-mails fra adresserne på telefonen, sender de og modtages på min bærbare computer og telefon (for eksempel når jeg sender en test-e-mail til min Gmail-konto). Men når jeg svarer fra Gmail på den bærbare computer, kommer e-mailen kun til arbejdsadresserne på den bærbare computer og ikke til telefonen. Men når jeg svarer på den samme test-e-mail fra Gmail på telefonen, går den faktisk til telefonens arbejds-e-mails og til den bærbare computer.

Så send / modtag-indstillingerne ser ud til at være OK ... men telefonen kan bare ikke hentes fra serveren. Så jeg går glip af e-mails, når jeg er væk fra den bærbare computer.

Kan du rådgive, hvad problemet kan være, og hvordan man løser det? Enhver hjælp, du kan tilbyde, værdsættes. Tak skal du have.

PS> Jeg er placeret i Jamaica, WI. - Dionne

Løsning: Hej Dionne. Hvis du vil se e-mails på mere end en enhed, skal du sørge for at bruge IMAP-servertype, når du konfigurerer dem i modsætning til POP3. Dybest set vælger IMAP serveren til at videresende en kopi af dine e-mails til dine enheder som Note 4 og laptop. POP3 er derimod praktisk, hvis du kun vil kontrollere og downloade e-mails på en enhed.

Sørg for, at alle enheder, der prøver at få adgang til dine e-mails, er indstillet til at bruge IMAP under konfigurationen, så systemet fungerer. For eksempel, hvis du bruger POP3 på din bærbare computer, mens IMAP på din note 4, kan e-mail-serveren blive forvirret og muligvis ikke videresende en kopi af e-mails til dem begge. Hvis du først får adgang til dine e-mails på din bærbare computer, er der en chance for, at serveren skubber alle e-mails til den og muligvis ikke længere gør det samme for note 4.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4-skærmen blinker | Note 4 mister signal og holder frysende

Hej. Jeg har haft min note 4 i et par år, og jeg bytter den ikke til verden, men for nylig giver den mig svær hovedpine, og pludselig er jeg virkelig en vred pige. Her er hvorfor: min telefon blinker pludselig, ved du, som når du prøver at tage et billede med din telefon af noget på et tv ... der striber, det gør og blinker. Så er min signalbjælke væk, erstattet med en cirkel med en stribe igennem, ved du, så den har ikke noget signal.

Men det er ikke det værste, der sker. Når det mister signal, fryser det ... som helt !! De første par gange lavede jeg en blød genstart, og problemet er løst, men nu vil intet arbejde. Jeg tjekkede for opdateringer, men der er ikke noget. Der er ingen apps, som jeg for nylig har downloadet, og jeg kører virusscanninger hver aften kl. 10. Den eneste måde, jeg løser det på, er, hvis jeg lader min telefon være slukket i et par timer og derefter tænder den igen ...

Hjælp mig venligst ... jeg er bange hvis dette fortsætter med at ske, går jeg i fængsel for at have kastet nogen med en note 4 ... Lol. Tak og tak. - Ann

Løsning: Hej Ann. Problemer som disse kan skyldes en dårlig app eller en firmwarefejl. Prøv at starte telefonen i sikker tilstand (trin angivet ovenfor) og følg enheden i mindst 24 timer. Hvis din telefon opfører sig normalt, og problemerne ikke opstår, skal du begynde at afinstallere tredjepartsapps, indtil problemet er fjernet.

Hvis der dog ikke ændres noget, skal du overveje at tørre telefonen ren ved at foretage en fabriksindstilling. Sådan gør du:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og starttasterne sammen, og hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når note 4 vibrerer, skal du slippe både hjem- og tænd / sluk-tasterne, men fortsæt med at holde lydstyrke op-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du slippe Volumen op-tasten.
• Brug Volumen ned-tasten til at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-knappen.
• Note 4 genstarter, men den vil være længere end normalt. Når den når startskærmen, skal du starte din opsætning.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.