Indhold

• Problem 1: Galaxy J5-skærmen forbliver sort, men modtager stadig opkald
• Problem 2: Galaxy J5-skærmens nederste halvdel flimrer, når lysstyrken er lav, de modtagne fotos ser pixeleret ud

Hej Android-fans! Vores nutidens fejlfindingsartikel løser nogle skærmproblemer med # GalaxyJ5. Vi håber, at dette indlæg hjælper med at oplyse vores samfund om, hvordan man gør, når man står over for skærmproblemer nævnt nedenfor.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy J5-skærmen forbliver sort, men modtager stadig opkald

Min Samsung J5-skærm er defekt. Det så ud som om det var ødelagt, og da jeg tappede strømmen fra telefonen, er den nu helt sort. Jeg tror, ​​at berøringsskærmselementet stadig fungerer som når jeg ringer til det, jeg ved stort set, hvor skyderen skal svare, det fungerer. Ingen af ​​genstartmulighederne fungerer, som når jeg tænder telefonen, kan jeg ikke se Samsung-logoet. Eller android logo eller noget. Jeg tror, ​​at telefonen er lydhør, men skærmen er knækket. Jeg ved ikke, hvilken version af Android den kører.- Craigotron

Løsning: Hej Craigotron. Prøv at se, om du kan dreje skærmen, når enheden startes til alternative tilstande - Recovery Mode, Download Mode og Safe Mode (se trin nedenfor). Hvis skærmen forbliver sort efter det, er det en klar indikation af, at telefonens skærm kan blive beskadiget. Kun du kendte din enheds historie, men Galaxy-skærme er normalt holdbare. Medmindre enheden er blevet fysisk påvirket, tabt eller udsat for vand eller elementer, skal en Samsung-skærm fungere i årevis. Det sorte skærmproblem, du oplever lige nu, må kun skyldes, at skærmen ikke fungerer korrekt. For at ordne det skal telefonen sendes til reparation.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du genstarter telefonen til alternative tilstande:

Start i gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
4. Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Problem 2: Galaxy J5-skærmens nederste halvdel flimrer, når lysstyrken er lav, de modtagne fotos ser pixeleret ud

Så dette skete for bare et par dage siden. Jeg er altid opmærksom på at spare på batteristrøm, fordi jeg bruger skidt ud af denne ting. Men jeg bemærkede, at hver gang jeg drejer det til den laveste lysstyrkeindstilling, at den nederste halvdel, og jeg mener hele halvdelen, af skærmen bliver grøn og blinker, er den lysstyrke. Men kun i den nederste halvdel. Hvis jeg nu skruer op for det næste tryk, forsvinder det. Men inden min skærm udløber, blinker den og dræber. Hvilket det aldrig har gjort det før. Jeg er en, der normalt leger med det i svagt oplyste områder, så det at dræbe mig ikke at kunne dæmpe det hele vejen. Men jeg har ikke råd til at nulstille enheden, jeg har for meget her til at gøre det, og jeg læste om udviklerindstillingerne for at bruge GPU, og det havde ingen effekt.

Jeg genstarter og slukker min telefon regelmæssigt for at rydde hukommelse og uønskede kørende applikationer, når det ser ud til at være ude af stand til at rydde dem, når du bruger task manager. Og jeg kan ikke sige, at jeg ikke har droppet dette et par gange. Det har ikke været nok til at påvirke det før, men der er en mulighed, jeg kunne have. Er der andre ting, jeg kan prøve?

Som jeg sagde er jeg så bange for at miste data ved en nulstilling, ærligt talt har jeg aldrig udført en, så jeg ville ikke vide, hvor jeg skulle starte, og hvordan jeg sikkerhedskopierer alle mine ting. Billeder og ting er let, men applikationsdata og lignende kan jeg ikke miste.

Jeg bruger straight talk, som egentlig er Verizon, tror jeg, og jeg har måske haft denne telefon måske 2 år? Det er svært at sige.

Et andet problem, jeg har fundet, er, at når jeg modtager billeder fra andre telefoner, kommer de i pixeleret og frygtelig kornet. Men min mor har den samme telefon som mig og har ikke det problem tilføjet godt, da når jeg modtager billeder fra hendes, er de helt fine. Min mand havde en galakse før, og jeg modtog billeder fint i løbet af det første år, da han skiftede til en droid, hans billeder kom også pixeleret. Hvis du kun kunne se, hvor forfærdelige de kommer ind, er de næppe genkendelige! Selv gennem en Facebook messenger-app er de sådan. Jeg forstår ikke, hvad der kan forårsage det. Uanset hvad, hvis det ikke kan løses, vil jeg leve med det, har været i et stykke tid nu, hvad det er, men jeg vil virkelig gerne finde en løsning på skærmproblemet. Det bugter mig virkelig, jeg vil ikke have, at der skal ske noget med min telefon! : 0 vær venlig at hjælpe! - Jackie

Løsning: Hej Jackie. Den nemmeste måde at afgøre, om skærmen er blevet fysisk beskadiget, er at holde øje med vedvarende symptomer. Hvis flimrende nederste halvdel opstår uanset skærm, lysstyrkeniveau, skal det fortælle dig, at du har en beskadiget skærm. Men hvis det kun forekommer på et bestemt lysstyrkeniveau, f.eks. Når du indstiller det til lavt eller meget lavt, er årsagen sandsynligvis software af natur.

Dette problem er ikke unikt for din telefon, men da vi også observerer, at det sker i andre Galaxy S-enheder som S4 og S5 før. Selvom problemet har fundet sted i et par år nu, omend i en lille procentdel af Galaxy S-enheder, har Samsung ikke udsendt et officielt ord om det. Vi ved ikke, om de overhovedet er opmærksomme på problemet, selvom nogle brugere har rapporteret, at problemet først begyndte at forekomme på deres enheder efter installation af en opdatering.

Den logiske forklaring, som vi kan tænke på om dette problem, kan have noget at gøre med, hvordan operativsystemet gengiver billeder, hvilket også kan komme fra et problem med grafikchip. Fordi dette problem ikke sker bredt, har ikke mange geniale mennesker derude forsøgt at tage sig tid til at undersøge problemet detaljeret. Vi har ikke stødt på dette problem selv på vores egne enheder, så vi har heller ikke en førstehåndsoplevelse med det.

Foretag en fabriksindstilling eller vend tilbage til den tidligere firmwareversion

For at prøve at løse problemet foreslår vi, at du prøver at huske, hvad du måske har gjort anderledes og fortryde det. For eksempel, hvis problemet opstod sammenfaldende efter en opdatering, skal du prøve at nulstille enheden fra fabrikken eller vende tilbage til den tidligere firmwareversion (ved at blinke). Begge disse indstillinger sletter alle brugerdata og ikke-gemte appoplysninger, så du stadig bliver tvunget til at oprette en sikkerhedskopi først.

Opret en sikkerhedskopi af dine data

Og når vi taler om sikkerhedskopi, foreslår vi, at du bruger Samsung Smart Switch-appen. Du kan installere denne app på din computer og derefter slutte din telefon til din pc for at starte dataoverførslen. Det er den mest effektive måde at oprette en sikkerhedskopi på. Men mens Smart Switch kan gemme dine fotos, videoer, musik osv., Kan det muligvis ikke gemme alt. Appspecifikke data som spilfremskridt gemmes muligvis slet ikke. Medmindre en app gemmer sine egne data i sin egen cloud-tjeneste, der leveres af udviklere, er der en chance for, at du mister nogle oplysninger. For eksempel, hvis du har en spilapp, der ikke understøtter automatisk upload af dine fremskridt til en ekstern server, hvilket betyder, at alt gemmes i telefonen lokalt, kan Smart Switch muligvis ikke beholde disse fremskridt. Du bliver nødt til at finde ud af det selv.

For en komplet vejledning om, hvordan du installerer Smart Switch på din computer, og hvordan du bruger den, kan du besøge dette link.

Kornet MMS og fotos

Luftfartsselskaber indstiller en filstørrelsesgrænse for fotos og videoer, der sendes via MMS ved automatisk at komprimere filer. Desværre har komprimerede filer lavere kvalitet end den oprindelige fil, så det kan være grunden til, at du modtager pixeleret MMS.

Men hvis problemet også opstår med fotos, du modtager via Facebook Messenger-appen, som ikke er begrænset til den samme filstørrelsesbegrænsning som MMS, kan problemet muligvis være operativsystemspecifikt. Sørg for at foretage en fabriksindstilling for at rette det.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten indtil Ja, slet alle brugerdata er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.