Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 ikke noget lydproblem under opkald
• Problem nr.2: Galaxy S7-skærmen forbliver sort og viser farvede vandrette linjer
• Problem nr.3: Sådan repareres en vandbeskadiget Galaxy S7
• Problem nr.4: Kalenderen blev ikke gendannet, efter at Galaxy S7 blev fabriksindstillet
• Problem nr.5: Galaxy S7 nederste skærm stammer og bliver tilfældigt hvid efter Marshmallow-opdatering
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy S7 ikke noget lydproblem under opkald

Mange tak for at tilbyde denne service.

Når jeg foretager eller modtager opkald, kan jeg ikke høre den anden person i den anden ende af opkaldet og omvendt. Udgående opkald, jeg kan høre "ørering" -lyden gennem øretelefonens højttaler, som opkaldet foretages. Når den anden person opfanger, er der ingen lyd. Jeg har skiftet til højttaler og brugt højttalertelefonen. Når nogen ringer til mig, selvom jeg ikke bruger telefonen i øjeblikket, får jeg en besked, der spørger, om jeg vil sætte det aktuelle opkald på hold for at hente den person, der ringer op. Meget mærkeligt. Software er opdateret, og telefonen fungerer godt i alle andre funktioner undtagen denne. Jeg har foretaget en soft reset, men ikke en fabriksnulstilling. Jeg håber, at der er en anden mulighed, og det er min sidste udvej. Hjælp venligst. - Samantha

Løsning: Hej Samantha. Bruger du en tredjeparts dialer? Hvis ja, kan du prøve at bruge lageropkaldsappen eller blot afinstallere tredjepart for at se forskellen.

Alternativt kan du prøve at starte din telefon i sikker tilstand under opkald, så du kan sammenligne, hvordan opkaldsfunktionen fungerer. Når fejlsikret tilstand er slået til, forhindres alle tredjepartsapplikationer og -tjenester i at køre. Hvis en af ​​dem er årsagen til problemet, bør problemet ikke ske, mens sikker tilstand er aktiveret. For at genstarte din telefon i sikker tilstand skal du blot følge disse trin:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
• Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis din telefon med succes startet op i sikker tilstand, og der ikke er noget opkaldsproblem overhovedet, skal du prøve at afinstallere mistænkte apps, indtil problemet er væk. Eller du kan fortsætte med fabriksindstilling via Indstillinger eller Nulstilling ved at starte din telefon i gendannelsestilstand igen. Uanset hvad vil problemet blive løst.

Problem nr.2: Galaxy S7-skærmen forbliver sort og viser farvede vandrette linjer

Jeg var en tur ud og havde min telefon i baglommen. Jeg satte mig ikke nogen steder eller bøjede den. Imidlertid kan jeg nogle gange høre det hele tiden forsøge at gøre noget, skærmen ser ud til at være rørende til tider, og jeg vil trække den ud af min baglomme og opdage, at den har “poppet” til alle disse andre apps eller forsøgt at gå på internettet osv. Skærmen blev pludselig sort, og jeg blev ved med at høre alle disse meddelelser. Jeg fik den ikke våd eller tabte den. Jeg kunne stadig høre underretninger og modtage telefonopkald, men jeg kunne ikke se eller sende en tekst eller ringe op.

Jeg gik til Verizon-butikken i min hjemby (jeg havde kun købt telefonen for ca. 3 måneder siden), og damen ved tælleren sagde, at det sandsynligvis var et softwareproblem med skærmen. Hun forsøgte at tænde og tænde den, men intet. Hun sagde, at jeg kunne sende det ind for en garanti, men at hvis de opdagede interne skader, måtte jeg muligvis betale op til $ 300 for telefonen.

Jeg betaler stadig telefonen for omkring $ 200 nogle dollars. Eller hun sagde, at jeg kunne fremsætte et forsikringskrav, men jeg har en fradragsberettiget, og det kan koste mig yderligere $ 150. Begge disse alternativer forstyrrede mig, og de lød dyre.

Jeg har aldrig knækket skærmen eller fået telefonen våd, men de overførte alle mine telefonnumre og fotos fra min Tracfone til denne telefon, og den har været meget fuld, og jeg kan ikke lægge andre apps på den. Jeg har børn, og jeg har forsøgt at slette de mange fotos, jeg har af dem, men det er svært. Så telefonen er fyldt op til maks. Jeg var endda nødt til at tage Candy Crush af det. Jeg ved ikke, om dette har noget at gøre med det.

Jeg forsøgte derefter at ordne det selv ved at nulstille batteriet et par gange, og nu havde det flerfarvede vandrette linjer, og når jeg ringer til det fra min hustelefon, ringer det ikke nu.

Hjælp venligst! Hvis jeg sender det til Verizon, hvad forhindrer dem i at lyve og sige, at det har intern skade, når de kan tjene penge på mig? Jeg har ikke været tilfreds med dette firma, men de er de eneste, der fungerer bedst i dette begrænsede serviceområde, som jeg bor i. Tak. - Susan

Løsning: Hej Susan. De problemer, du beskriver her, ser ud til at være hardware i stedet for software, så din bedste chance for at have en fungerende telefon igen er at enten reparere eller udskifte den. Hvis din telefon fortsætter med at starte op, men skærmen forbliver sort eller viser farvede vandrette linjer, er det en indikation af, at skærmsamlingen muligvis er mislykket. Misfarvning af skærmen kan være forårsaget af en LCD-funktionsfejl, en af ​​hovedkomponenterne i en skærmkonstruktion. Desværre kan et problem som dette ikke løses ved at foretage softwarefejlfinding som dem, vi normalt leverer. Du skal have kontrolleret telefonen fysisk, så en komplet hardwarediagnostik kan udføres.

Problem nr.3: Sådan repareres en vandbeskadiget Galaxy S7

Jeg faldt min telefon i vand og tørrede den af. Jeg tog bagdækslet af for at sikre, at vand ikke kom ind i det, men det gjorde det. Jeg tørrede det hurtigt. På det tidspunkt fungerede min telefon stadig korrekt, men den var langsom og forsinket. Det så ikke ud til, at der kom vand ind i min telefon, men min telefon var underlig. Det går til Galaxy S7-indlæsningsskærmen, så i øverste hjørne står der genstartssystem og går derefter til denne programmørskærm, Android System Recovery. Uanset hvad jeg laver eller trykker på, får jeg altid den skærm, hvor jeg har muligheder for at genstarte systemet, anvende opdateringer fra ADB, eksternt lager og fra cache. Jeg kan slette data og nulstille fabrikken, og det fungerede ikke.

Jeg giver mulighed for at rydde cache-partition, genstarte for at starte loader, slukke, se gendannelseslogfiler, aktivere cp-logning og deaktivere cp-logning. Jeg har desperat brug for hjælp, og jeg lægger min telefon i ris i cirka en uge nu, bare for at sikre, at den er tør, og når jeg tænder den, får jeg denne skærm. Hjælp venligst. - Alexis

Løsning: Hej Alexis. Hvis din telefon begyndte at virke, efter at den blev våd, skyldes det sandsynligvis vand, der har sivet ind i bundkortet og forårsaget problemer. I en perfekt verden skulle du have fjernet batteriet lige efter at have trukket telefonen ud af vand, renset det ordentligt med alkohol og lad det tørre grundigt i dage eller uger. Ikke at gøre noget af dette kan føre til problemer senere, som hvad der sker med din enhed lige nu.

At lade batteriet være tilsluttet et vådt bundkort er en perfekt opskrift på katastrofe. Strømmen kan nå steder på tavlen, hvor den ikke skal gå. Dette betyder, at nogle komponenter kan blive kortsluttet, hvilket kan føre til hardwareproblemer. Elektrolyse kan også udvikle sig efter nogen tid, hvilket får metalkomponenter i bundkortet til at holde fast i et andet. Vand kan forårsage korrosion af dele, hvilket er den sidste ting, du vil ske på bundkortet.

Det værste, du kan gøre med en våd smartphone, er dog at tænde den. Dette vil ikke kun fremskynde de destruktive kemiske processer, der sker, når et bundkort udsættes for vand, men det vil også være en bestemt dødsdom for din enhed. Der er ingen hurtigere måde at stege elektroniske komponenter på end at tænde en våd telefon. Du kan byde disse komponenter farvel med det samme.

Uanset den nøjagtige grund til, at noget udløste telefonen til at starte i gendannelsestilstand, hvilket gør den teknisk ubrugelig, er en ting sikker - din S7 er væk. For at være ærlig, medmindre du er i stand til at udskifte bundkortet helt alene, er der lidt som intet, du kan gøre. Enten lader du en professionel se på det, eller du får en erstatning. Vi ved, at disse måske er uacceptable for dig lige nu, men ligesom hvad vi sagde til Susan ovenfor, kan hardwarefejl ikke løses af softwareløsninger.

Hvis du tror, ​​at du stadig kan redde din telefon ved at gøre noget i din ende, er nedenstående trin, du kan prøve.

Riv telefonen ned

Find en måde at åbne telefonen på, så du kan rengøre de indvendige dele helt. Denne procedure kræver specielle sæt, så der opnås en fuldstændig nedrivning. Husk, du ved ikke, hvilken komponent der er udsat for vand på dette tidspunkt, så du bliver nødt til at inspicere alle aftagelige dele indeni. Dette første trin kræver værktøjer og færdigheder, så hvis du ikke har begge dele, skal du ikke engang tænke på at gøre det. Du kan undersøge, hvordan du opnår en fuldstændig nedbrydning af din Galaxy S7.

Et forsigtighedsord: at gøre dette trin vil naturligvis annullere garantien og muligvis murke telefonen for godt, så gør det på egen risiko.

Rengør delene

Når det er lykkedes dig at adskille komponenterne fra hinanden (og vi håber, du kan klare at sætte dem sammen igen senere), skal du få en stor gryde, så du kan hælde omkring en liter alkohol til den. Du kan bruge gammel 70% -90% spritalkohol afhængigt af hvad du har. Brug ikke at drikke alkohol! Du kan bruge ethyl- eller isopropylalkohol i stedet.

Læg nu komponenterne i gryden (inklusive kufferten og alt) og rengør dem grundigt. Glem ikke at afbryde batteriet, inden du dypper det i gryden. Sørg derefter for at fjerne snavs eller mineraler fra komponenterne. Swish dem i alkohol i 5 minutter. Alkohol vil derefter gøre sit job med at absorbere vandet fra telefonen. Efter 5 minutter skal du fjerne telefonen og dele fra gryden, dræne alkoholen fra dem og dumpe alkoholen. Udfør den samme proces en gang for at sikre, at der ikke er snavs, vand eller mineraler tilbage.

Tør telefonen

Tør komponenterne med en ren, blød klud, og saml telefonen igen. Sørg for at tørre hver del inden samlingen ved at sætte dem i en lynlås eller beholder med ubehandlet ris eller silicagel. Sørg for, at beholderen er forseglet. Så skal du vente i mindst en uge. Ris eller silicagel absorberer alkoholen, så sørg for at bortskaffe dem ordentligt bagefter.

Efter en uge skal du åbne beholderen, tørre komponenterne med en ren blød klud og begynde at samle dem igen. Forhåbentlig fungerer din førstehjælpsprocedure, og telefonen kører normalt igen.

Problem nr.4: Kalenderen blev ikke gendannet, efter at Galaxy S7 blev fabriksindstillet

Hjælp venligst! Jeg har prøvet alt og har været op i timevis.

I dag blev min Samsung S7 bare død, selvom jeg vidste, at jeg havde 64% opladning ... det var som om det ikke havde noget gebyr. Nogen fortalte mig at holde begge lydstyrkeknapper og hjem- og tænd / sluk-knappen nede samtidigt.

Telefonen tændte igen, og vi ramte gendannelse, og den opdaterede systemet.

Efter flere timer havde jeg alt tilbage bortset fra kalenderen. Og jeg har prøvet alt de sidste par timer. Sååå frustreret, da mit liv er i kalenderen. Kan du venligst hjælpe mig??? - Sarah

Løsning: Hej Sarah. Hvis du foretog en fabriksindstilling og gendannede alt undtagen kalenderen, betyder det, at begivenhederne ikke blev gemt i Google-skyen eller til nogen anden skytjeneste. Du kan kun gendanne de ting, der blev gemt et andet sted (som på en anden enhed eller i skyen) inden nulstillingen. Hvis dine kalenderoplysninger ikke blev synkroniseret med din Google-konto eller Samsung-konto, er der ingen måde for dig at få dem tilbage igen.

Problem nr.5: Galaxy S7 nederste skærm stammer og bliver tilfældigt hvid efter Marshmallow-opdatering

Downloadede netop softwareopdateringen til 6.0.1. Næsten med det samme begyndte den nederste halvdel af skærmen at stamme (og blive hvid), når der trykkes på tænd / sluk- eller starttasten for at låse op. Dette forekommer også tilsyneladende tilfældigt og uanset hvilke apps der er åbne. Det sker også under opstart, da Samsung-logoet vises. Jeg har udført fabriksindstilling og partitioncache, men stadig ingen glæde. Bekymret, dette er en fejl med opdateringen. 9,3 GB lagerplads tilgængelig på telefonen, så tro ikke, det er et pladsproblem. Telefonen fungerede perfekt på forhånd. - Scott

Løsning: Hej Scott. Vi formoder, at en tredjepartsapp er skyld i dette problem. Selvom du kan prøve at kontrollere, om vores mistanke er sand ved at starte telefonen i sikker tilstand (trin angivet ovenfor) i et par dage, kan andre tredjepartsapplikationer eller -tjenester muligvis fortsætte med at køre. Vi anbefaler, at du foretager en ny runde med fabriksindstilling i stedet og overvåger, hvordan telefonens skærm fungerer i 48 timer uden at installere nogen tredjepartsapp. Dette hjælper dig med at afgøre, om en af ​​dine apps har skylden.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.