• Lær, hvordan du foretager fejlfinding og / eller retter fejlmeddelelsen "Desværre er Beskeder stoppet" på #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Hvad du skal gøre, hvis appen #Messages straks lukker det øjeblik, du åbner den. Det er faktisk det samme som fejlmeddelelsen i titlen, at appen ikke returnerer fejlen.
• Hvad skal jeg gøre, hvis din S7 Edge ikke sender en tekstbesked, men når beskeden går igennem, bliver den duplikeret i den modtagende ende.
• Brugeren ønsker at lære, hvordan SMS fungerer især om paginerede tekstbeskeder. Han vil også lære at indstille telefonen til at underrette ham, hvis SMS-beskeder konverteres til MMS.
• Galaxy S7 Edge deler meddelelsen i flere tekstbeskeder.
• Tilfældige billeder vedhæftes eller vises i appen Beskeder, selvom modtagerne faktisk ikke ser dem.

EN: Dybest set fortæller fejlmeddelelsen dig, at appen Beskeder går ned. Det kan skyldes andre tredjepartsapps eller et firmwareproblem. Så du skal straks isolere problemet. Her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Start din enhed i sikker tilstand for at se, om fejlen stadig vises

Hvis fejlen udløses af en eller nogle af dine downloadede apps, skal den ikke vises i sikker tilstand, da tredjepartsapps midlertidigt er deaktiveret i den tilstand. Så følg disse trin for at starte din S7 Edge i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 2: Prøv at slette systemcachen, især hvis du for nylig har opdateret din telefon

Firmwareopdateringer kan ødelægge nogle cache inklusive systemcaches. Da vi virkelig ikke kan finde ud af, hvilke cacher der blev ødelagt, skal vi slette dem alle på én gang ved at starte din telefon i gendannelsestilstand. Før jeg giver dig trinene, skal jeg kort forklare, hvorfor du har brug for at gøre dette.

Hvis din telefon for nylig er opdateret til den næste Android-version, fungerer gamle systemcaches muligvis ikke med den nye version. Men da de forbliver i cache-biblioteket, kan telefonen muligvis stadig bruge dem, og det er her, der opstår konflikter. Når det sker, kan enheden lide under alvorlige ydeevneproblemer, der inkluderer apps, der går ned. Sådan sletter du cacherne:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 3: Ryd cachen og dataene i appen Beskeder

Da fejlen specifikt nævnes i appen Beskeder, er det nødvendigt at foretage fejlfinding af selve appen, især hvis problemet ikke blev bedre efter at have fulgt de to første trin. Rydning af cachen og dataene i appen Beskeder kan måske bare hjælpe dig. Sådan gør du ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Beskeder.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Trin 4: Du skal muligvis udføre master-nulstilling

Efter at have fulgt ovenstående trin, og problemet forblev, kan din telefon muligvis have lidt af et alvorligt firmwareproblem. Der er intet andet valg, du skal udføre master reset:

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Frigør skærmlås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 5: Hvis alt andet mislykkes, skal du lade en tekniker se på det

For os avancerede brugere griber vi ofte til manuelt at blinke firmwaren til vores enheder, især i situationer, hvor firmwarerelaterede problemer ikke kan løses ved almindelige fejlfindingsprocedurer. At gøre det er dog risikabelt ikke at nævne, at du mister garantien på din enhed. Så jeg foreslår, at du besøger en butik eller sender din telefon til reparation, hvis dette problem vedvarer efter at have fulgt ovenstående trin.

Q: “Droid fyr, jeg er bare taknemmelig for at have fundet din blog. Jeg har et problem med min S7 Edge, og jeg håber, du kan hjælpe mig. Det startede efter den mindre opdatering, hvor den messaging-app, jeg bruger, bare lukker alene. Ingen fejlmeddelelse, ingen ingenting. Det lukker bare. Hvad synes at være et problem med det?”

EN: Jeg antager, at du bruger lager- eller native-messaging-appen (Beskeder). Tilsyneladende går appen ned, og det er den anden version af fejlmeddelelsen, jeg tacklede ovenfor. Ikke desto mindre er det det samme problem, så følg blot den fejlfindingsprocedure, jeg skrev ovenfor. Jeg håber, det kunne hjælpe dig.

Q: “Under sms'er sender enheden en besked om, at teksten ikke kunne sendes på grund af serverproblemer, men efter at have forsøgt at sende beskeden igen modtager destinationsnummeret flere beskeder.”

EN: Så du kan alligevel sende tekstbeskeder? Denne type problemer kan kun løses af din tjenesteudbyder, da det er et netværksproblem. Der er også en mulighed for, at problemet er med modtagerens netværk. Du kan bekræfte det ved at sende en tekstbesked til dit eget nummer. Hvis meddelelsen går igennem, og du rent faktisk kan modtage den, er problemet muligvis i den modtagende ende, og vi kan ikke gøre noget ved det.

Q: “Hvordan fungerer sms'ingen? Jeg kan se tallene og derefter / og et nummer efter det. For eksempel 13/5. Betyder det, at jeg er på 5 sider med 13 opladere tilbage, indtil den går til side 6? Jeg vil gerne have besked, når min SMS bliver til MMS.”

EN: Jeg er ikke sikker på, hvor du ser dette nummer, men lange tekstbeskeder, der er opdelt i dele, har altid det lille ciffer vist før det større som 3/5. Det betyder, at du i øjeblikket læser den tredje side af meddelelsen, der er opdelt i 5 sider.

Jeg er ikke rigtig sikker på, hvilken slags meddelelser du kan lide, men så længe du har indstillingen til automatisk at konvertere SMS til MMS er aktiveret, ved du, at telefonen vil gøre det, så snart det identificerer meddelelsen, der skal indeholde filer, billeder, specialtegn osv.

Q: “De forudinstallerede "Beskeder" har delt meddelelserne fra en af ​​mine kontakter, dvs. meddelelser til 61430 ### og 0430 ### er angivet separat i Beskeder. Når jeg klikker på personen, bliver jeg sendt til den samme kontakt, men meddelelserne flettes ikke. Jeg havde ikke dette problem på S5, hvor meddelelserne blev overført fra via telefon-til-telefon-USB, der kom i boksen S7 Edge. Hjælp venligst. Tak skal du have.”

EN: Jeg forstår ikke helt, hvad du mener her. Hvis du mener, at lange tekstbeskeder opdeles i flere dele, så er der en indstilling for det. Find indstillingen under menuen Indstillinger i appen Beskeder Automatisk kombination. Hvis aktiveret, kombineres meddelelser automatisk til at blive vist som en besked.

Men hvis du mener, at gruppemeddelelser sendes til flere modtagere som separate meddelelser, så er indstillingen Gruppesamtale skal aktiveres.

Q: “Jeg modtager mine fotos, der er gemt på min telefon i tekstbeskeder. Kontakten, som meddelelsen kommer fra, kan ikke se billederne.”

EN: Hvis dette opstod efter en opdatering, skal du vælge. Du kan enten prøve at rydde cachen og dataene i appen Beskeder eller slette systemcachen, hvis den tidligere ikke fungerer.

Sådan ryddes app-cache og data

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Beskeder.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Sådan slettes systemcachen

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.