En besked for nylig kom i Mailbag fra Kelly om et problem, hvor hendes Samsung Galaxy S3 ikke synkroniserede. E-mailen lyder, “Hej Droid fyren. Jeg er så glad for, at du er i denne sag nu, fordi den endelig bliver løst. Problemet er, at kontakterne på min Samsung Galaxy S3 ikke er synkroniseret via Google siden 4. juni 2013. Der skete ikke noget særligt den dag, som jeg kan huske, og jeg downloadede heller ikke nogen vedhæftede filer, der var fra ukendte kilder eller mistænkelige apps. Jeg læste et eller andet sted, at Backup Assistant kan bidrage til problemet, så jeg deaktiverede det. Det løste ikke problemet med Google Sync. Jeg har en Samsung Galaxy S3 SCH-I535, der kører Android 4.1.2 på Verizon Wireless-netværket. Vedhæftede er billeder, der kan hjælpe dig med at diagnosticere og løse problemet. Jeg placerede også problemet på Google-forummet, men der er intet svar endnu. Tak for din hjælp på forhånd. ”

Mulige løsninger på en Galaxy S3 synkroniseres ikke

Efter at have undersøgt problemet i Verizon Wireless Forum blev det bekræftet af flere abonnenter, at bærerens sikkerhedskopieringsassistent faktisk forårsager problemer, især med at synkronisere deres enheder. Så en løsning foreslog, at der var at deaktivere det svarende til, hvad Kelly gjorde.

I en relateret artikel, som vi offentliggjorde for måneder siden om Galaxy S3, der ikke synkroniserede problemet, foreslog vi også at rydde cachen i e-mail-appen, fjerne Google-kontoen og tilføje den igen. Derudover har vi også nævnt, at skiftende flytilstand så ud til at løse problemet ifølge nogle brugere.

Hvis alt andet fejler, skal der være et problem med telefonens systemfiler, som enten er forårsaget af buggy Backup Assistant eller andre tredjepartsapps. Hvis dette er tilfældet, vil den eneste løsning tilbage være at foretage en fabriksindstilling. Dette sletter også Backup Assistant fuldstændigt.

Send os en e-mail

For flere spørgsmål, send os en e-mail på [email protected].

Kilde: Verizon Wireless Forum