#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G er den nyeste premium Android-smartphone, der er tilgængelig på markedet, og som understøtter det hurtige 5G-netværk. Denne telefon blev frigivet i august sidste år og har en solid byggekvalitet lavet af en aluminiumsramme med glas på både fronten og bagsiden. Den bruger en 6,3 tommer dynamisk AMOLED-skærm med en opløsning på 1080 x 2280 pixels. Under hætten er en Snapdragon 855-processor, der er parret med 12 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Samsung Galaxy Note 10+ 5G mobilnetværket ikke tilgængeligt.

Hvis du ejer denne model eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular.Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy Note 10+ 5G-mobilnetværket ikke tilgængeligt

Før du udfører de anbefalede fejlfindingstrin til dette særlige problem, er det altid bedst at sikre dig, at det først kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Det er vigtigt, at du kontrollerer for operatørrelaterede softwareopdateringer, da dette normalt adresserer operatørrelaterede forbindelsesfejl.

Kontroller, at dit område har et godt netværkssignal

Hvis du befinder dig i et område, der har dårligt eller intet netværkssignal, lider din telefon sandsynligvis af fejlen mobilnetværk ikke tilgængelig. For at kontrollere, om dette er et dækningsrelateret problem, kan du kontrollere, om andre enheder under samme netværk også har det samme problem.

Hvis du er i et område, der har fremragende netværksdækning, men din telefon slet ikke modtager noget signal, er der en mulighed for, at problemet skyldes et netværksbrud. Før du kontakter din operatør for at kontrollere, om der er en afbrydelse, skal du først fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Der er tilfælde, hvor en softwarefejl kan forårsage dette problem, hvorfor du bliver nødt til at opdatere din telefonsoftware. Hvad du vil gøre er at genstarte telefonen, som skal fjerne eventuelle korrupte midlertidige data i enheden, der kan forårsage problemet.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet med Samsung Galaxy Note 10+ 5G mobilnetværk ikke er tilgængeligt stadig.

Tjek dit SIM-kort

Hvis dette er et SIM-kortrelateret problem, kan dette løses ved at slukke for telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent et par minutter, inden du sætter SIM-kortet i igen, og tænd derefter telefonen. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Du bør også overveje at bruge et andet SIM-kort i din telefon for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Bekræft telefonens roamingstatus

Generelt vil du sørge for, at telefonens roamingstatus er slået fra, hvis du er i dit hjemland. Dette gælder for rejsende, der er vendt tilbage fra et andet land og stadig har enhedens roamingstatus aktiveret. Du kan få adgang til telefonens roamingindstillinger fra Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Dataroaming.

Kontroller, om problemet med Samsung Galaxy Note 10+ 5G mobilnetværk ikke er tilgængeligt stadig.

Sørg for, at flytilstand er slået fra

Flytilstand er en indstilling på din telefon, der normalt bruges, når du er i et fly. Når dette er aktiveret, modtager eller sender telefonen ikke trådløse signaler, så den ikke forstyrrer flyets elektroniske udstyr. Hvis du får Samsung Galaxy Note 10+ 5G-mobilnetværket ikke tilgængeligt, skal du sørge for, at flytilstand er slået fra, eller du kan prøve at skifte denne kontakt, hvis den allerede er i slukket position.

Skift din telefonnetværkstilstand

Sørg for, at din telefon bruger den korrekte netværkstilstand, der svarer til den, din operatør bruger. For de fleste GSM-operatører skal din telefon være indstillet til 4G eller LTE.

• Åbn appen Indstillinger.
• Tryk på Forbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Netværkstilstand, og vælg 4G eller LTE eller tilslut automatisk.

Kontroller, om problemet med Samsung Galaxy Note 10+ 5G-mobilnetværket ikke er tilgængeligt stadig forekommer.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede fra Google Play Butik, vil forårsage problemer på telefonen, når den er installeret. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
• Slip begge taster, når Android-logoet vises.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
• Tryk på Bixby / Power-tasten for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem, og tryk på Bixby / Power-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
• Tryk på Bixby / Power-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet med Samsung Galaxy Note 10+ 5G mobilnetværk ikke er tilgængeligt stadig.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er det sandsynligt, at dette skyldes en softwarefejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
• Sluk enheden.
• Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på Bixby / Power-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på Bixby / Power-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på Bixby / Power-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter at have udført ovenstående trin, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.