Overophedning kan ofte føre til mere alvorlige problemer, uanset hvad din telefon er. Nogle af vores læsere kontaktede os om problemet med deres Samsung Galaxy S7, som ifølge dem begyndte at varme op til det punkt, at det ville være for ubehageligt at røre ved eller holde på. Der var også andre, der sagde, at skærmen på deres enhed blev hvid og tilsyneladende ikke reagerede.

Løsning: Problem med overophedning er et af de mest almindelige problemer, som brugerne klagede over. Faktisk er der flere grunde til, at du skal overveje, hvorfor enheden opvarmes, og skærmen bliver hvid uden åbenbar grund. Hvis din telefon blev tabt eller er blevet gennemblødt i vandet, ville det være en klar indikator for, at det er et hardwareproblem, der udløste det. Hvis dette er tilfældet, kan vi ikke gøre noget ved det. I stedet skal du bare bringe din enhed til den nærmeste butik i dit område, så teknikeren kan kontrollere det for dig.

Før du gør det, anbefaler vi, at du først foretager de grundlæggende fejlfindingsprocedurer for det kan lige så godt have en systemfejl eller firmwaren, der forårsagede problemet. Her er de metoder, du skal følge:

Trin 1: Udfør tvungen genstart

Da batteriet i S7 Edge ikke kan fjernes, er denne metode meget effektiv, og det svarer til en trækprocedure for batteri til de enheder, der har et aftageligt batteri. Gennem kraft genstart vil enhedens hukommelse være tilbage til sin oprindelige tilstand og lukke alle apps, der kører i baggrunden. Bare tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned samtidigt i 10 sekunder, og vent, indtil enheden genstarter. Efter proceduren skal du dog observere, om det stadig er overophedet, hvis det er tilfældet, skal du fortsætte til den næste metode.

Trin 2: Genstart i fejlsikret tilstand

Formålet med at starte din telefon i sikker tilstand er at finde ud af, om det problem, du har, skyldes et af de downloadede applikationer, du installerede i firmwaren. I denne metode indlæses ikke alle tredjepartsapps, og kun den forudinstallerede kører i systemet. Men husk, at problemet ikke løses ved denne procedure, i stedet giver det dig kun en idé, hvis der er en skyldige, der har udløst problemet. Sådan gør du:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Så hvis den starter i denne tilstand, skal du finde den app, der udløses ved at afinstallere hver app, du har, indtil enheden fungerer normalt. Men hvis det stadig vedvarer, mens du er i denne tilstand, skal du gå til næste procedure.

Trin 3: Ryd systemcache-partitionen

Hvis du ikke har forsøgt at slette cachepartitionen startet fra den allerførste dag, du købte enheden, kan det være, at de forældede caches er årsagen til, at dette sker nu. Ved at slette alle gamle midlertidige filer i biblioteket lader vi enheden oprette nyere caches, der er kompatible og lettere for systemet at læse. Men intet at bekymre sig om denne metode, dine personlige indstillinger, apps og data slettes ikke.

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Master Nulstil din enhed

Husk, du kan foretage nulstillingen på din telefon, hvis alle procedurer, du har udført, ikke kunne løse problemet. I modsætning til tidligere metoder sletter dette alle filer og data på din enhed. Men den gode ting er, at firmwaren vender tilbage til standardindstillingerne, og alle fejl, data og apps, du downloadede, udløste problemet, fjernes. Så inden du kan foretage nulstillingen, skal du sørge for at tage backup af alt. Sådan nulstilles du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis du ikke ved, hvad dit Google-id og din adgangskode er, foreslår jeg, at du inden du nulstiller din telefon deaktiverer FRP (Factory Reset Protection), så du ikke bliver låst ude.

Sådan deaktiveres FRP på Galaxy S7

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på FJERN KONTO.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.