Indhold

• Samsung Galaxy S7 Edge starter ikke en app
• Samsung Galaxy kan ikke afspille videoer på Facebook
• Samsung Galaxy S7 Ege Gmail-appunderretning fungerer ikke

• Læs og forstå, hvorfor der altid er en tendens til, at en app kan gå ned eller stoppe med at arbejde, selv med avancerede smartphones som #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), der kører den nyeste firmwareversion (Android 7.1 #Nougat). Lær også, hvordan du foretager fejlfinding på din telefon, når dette problem opstår.

Løsning: Ja! Der er en løsning på dette problem. Hvis dette er en mindre systemfejl, kan den let løses og kan undgås i fremtiden. Da dette problem opstår lige efter opdateringen, er vi sikre på, at nogle filer er beskadiget under processen. Den første ting, du kan gøre det, er at starte din enhed i fejlsikret tilstand, det kan være en tredjepart, der forårsager problemet. Følg blot nedenstående trin for, hvordan du gør det:

= Sikker tilstand deaktiverer alle tredjepartsapps på din enhed og kører kun den forudinstallerede, men så kan du observere din enhed, hvis fejlmeddelelsen stadig vises, og vi anbefaler at rydde cachen og dataene i vejrappen også i denne tilstand.

1. Sluk din Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når logoet 'Samsung Galaxy S7 Edge' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
5. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Sådan ryddes cache og data:

1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Programmer
3. Tryk på Applikationsadministrator
4. Naviger ved at stryge til venstre eller højre, sørg for at du er i ALLE-fanen
5. Stryg derefter ned og find vejrappen, der er problemet, og tryk derefter på den.
6. Tryk på Ryd cache
7. Tryk på Ryd data
8. Gå tilbage til startskærmen og start den

Efter at have ryddet cachen og data forblev problemet, så kan du fortsætte og rydde systemets cache-partition. Det svarer til at rydde cachen og dataene i den enkelte app, men denne gang sletter du systemets. Bare rolig, det er sikkert at udføre denne procedure. Sådan gør du:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre systemcache-partitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Du har udført den nødvendige grundlæggende fejlfindingsprocedure for at begrænse problemet. Hvis problemet fortsatte, kan du besøge det nærmeste lokale servicecenter i dit område.

Samsung Galaxy S7 Edge starter ikke en app

Problem: Hej! Jeg har en Samsung S7 Edge-telefon, og jeg har problemer med at åbne 'Medicare express-appen' på den. Jeg har afinstalleret og geninstalleret uden held, kan du give mig andre tip. Det eneste der har ændret sig siden jeg sidst brugte den 24/1/17 er, at jeg har skiftet mobiludbyder fra Optus til Telstra.

Løsning: Du kan prøve at rydde appens cache og data og derefter fortsætte med at tørre systemcachepartitionen, hvis problemet fortsætter. Den bedste anbefale procedure, du kan gøre, er at starte sikkerhedskopier af de vigtige filer og udføre en master-nulstilling til din enhed. Dette er en valgfri procedure til at rette mindre fejl, og det kan spare dig for en tur til at bringe din enhed til en teknologi, de vil stadig udføre denne procedure alligevel. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du følge disse trin:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Sådan foretager du nulstilling af master ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Samsung Galaxy kan ikke afspille videoer på Facebook

Problem: Jeg kan afspille videoer på YouTube, fra mit galleri osv. Det eneste sted, hvor jeg ikke kan se videoer, er Facebook. Jeg bruger også CM Browser, ikke sikker på, om det gør en forskel eller ej. Jeg har altid brugt det og har aldrig været et problem før. Hvis du kan komme tilbage til mig, vil jeg virkelig sætte pris på det. Tak

Løsning: Dette problem er almindeligt blandt Samsung Galaxy S6 til S7 Edge ejere. Siden du nævnte, at du kan spille hvor som helst undtagen facebook. Vi har modtaget rapporter om, at nogle ejere var i stand til at løse problemet, da de sendte problemet til Facebook-teamet. Så grundlæggende er problemet fra Facebook, send dem problemet, og der vil teknikere svare med fejlfindingsprocedure for at løse problemet. Hvis du ikke har prøvet det, eller du ikke ved, hvordan du sender dem problemet, skal du bare følge disse trin:

1. Åbn Facebook
2. Tryk på menuknappen på din enhed
3. Tryk på 'Rapporter et problem'
4. Tryk på 'Noget fungerer ikke'
5. Vælg derefter 'Videoer'
6. Indtast detaljerne eller hvad der skete, når du prøver at se det. Du kan også vedhæfte et screenshot til problemet.
7. Når du er færdig, skal du trykke på Send
8. Vent derefter på deres svar

Mens du venter på deres svar, kan du prøve at rydde cachen og dataene i din Facebook-app. Følg blot ovenstående trin for, hvordan du gør det.

Samsung Galaxy S7 Ege Gmail-appunderretning fungerer ikke

Problem: Hej. Jeg har et problem med postkassen på samsung s7 edge, hvor er flere konti installeret på denne applikation, men underretning om nye mails angives kun for hotmail-konto, ikke for gmail og mail.ru. Alle indstillinger udføres i overensstemmelse hermed. Telefonen er helt ny. e-mail-app version 3.3.40.

Løsning: Da du ikke angav, at du stadig kan modtage en e-mail i din gmail, og underretningen ikke fungerer, vil vi fokusere på at rette meddelelsesproblemet i din gmail-app. Derefter kan du prøve at kontrollere, om notifikationen for gmail og mail.ru er aktiveret, følg disse trin for at kontrollere:

1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Programmer
3. Tryk på Applikationsadministrator
4. Naviger til ALLE-fanen ved at stryge til venstre eller højre
5. Stryg ned og find Gmail, og tryk derefter på det
6. Lige under indstillingen Tving luk er der et afkrydsningsfelt med navnet 'underretninger'
7. Sørg for, at den er afkrydset, hvis ingen, så tryk på den for at sætte en check. Ved at gøre dette aktiverede du underretningsadvarslen
8. Gå tilbage til startskærmen og se om meddelelsen nu fungerer. Gør disse trin for mail.ru app.

Hvis problemet fortsatte, skal du prøve at fjerne al e-mail, du har registreret på din enhed, og indtaste dem igen.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.