Indhold

• Fejl dukker op, mens du prøver at foretage et opkald
• Telefonen er stoppet fejl vises, når du vælger eller får vist en kontakt
• Fejl startet kort efter en firmwareopdatering
• Når mobildata er aktiveret, fortsætter fejlen med at dukke op
• Telefonen viser en fejl uden åbenbar grund eller årsag

• Lær mere om #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) fejlen "Desværre er processen com.android.phone stoppet." Hvordan det sker, hvad årsagerne og de mulige løsninger er.
• Sådan fejlfindes, hvis fejlen dukker op, mens du prøver at åbne telefonappen, foretage et opkald eller endda midt i opkaldet.
• Hvad du skal gøre, hvis fejlen vises, når du ser, redigerer, tilføjer eller endda åbner appen Kontakter.
• Fejlfindingsprocedurer, du skal gøre, når en fejl dukker op kort efter en firmwareopdatering.
• Sådan slipper du af den fejl, der dukker op, når mobildata er aktiveret, eller hvis der slet ikke er nogen åbenbar grund.

“Når jeg tænder mobildata efter få sekunder, får jeg fejlmeddelelsen "Desværre er processen com.android.phone stoppet" og straks er mit internet og netværk væk. Så når jeg trykker på ok, fortsætter fejlen med at dukke op efter få sekunder, og i sidste ende skal jeg genstarte enheden og lukke mine mobildata.

Jeg har prøvet mange løsninger, der er nævnt på dit websted og få andre, men intet har løst problemet, og jeg undgår fabriksnulstilling for enhver pris, da jeg bliver nødt til at bruge meget tid på at installere hundreder af apps og login i hver enkelt og rediger alle indstillinger igen.

Jeg har aldrig installeret nogen tredjepartsapps, og jeg kan ikke huske nogen nyere apps, som jeg muligvis har downloadet, der forårsager problemet. Selv i sikker tilstand vedvarer problemet.”

Nu hvor du allerede har en idé om, hvordan dette problem opstår, er det på tide, at vi springer lige ind i enhver situation, der kan resultere i denne fejl. Men lige før det, hvis du har andre bekymringer, så prøv at besøge vores S7 Edge-fejlfindingsside, da vi allerede har adresseret flere problemer med telefonen. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger og / eller fejlfindingsprocedurer, vi anbefalede. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde dette spørgeskema og trykke på send.

Fejl dukker op, mens du prøver at foretage et opkald

Når du åbner opkaldsprogrammet eller telefonappen, og fejlen "Desværre er processen com.android.phone stoppet" vises, det er mere sandsynligt et problem med selve appen. Processen com.android.phone bruges af Dialer, det er en tjeneste, der er nødvendig for at ringe et nummer og bygge bro over to eller flere enheder gennem et mobil- eller datanetværk. Da det går ned hver gang telefonappen åbnes eller bruges, er det et problem med selve appen.

Her er hvad du skal gøre i tider som denne:

# 1: Genstart din telefon. Det skal være den første ting, du skal gøre, især hvis det er første gang fejlen dukkede op. Det kan kun være et mindre app-problem.

# 2: Ryd telefonappens cache og data. Igen er det højst sandsynligt et appproblem, så behandl appen direkte. Rydning af cachen og dataene betyder, at appen nulstilles til fabriksindstillingerne og for mindre appproblemer er denne procedure meget effektiv.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Dialer.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Jeg tror, ​​at denne procedure alene allerede kan løse problemet, så lad os springe til en anden situation.

Telefonen er stoppet fejl vises, når du vælger eller får vist en kontakt

Det kan stadig være et appproblem, men denne gang er det ikke telefonen eller opkaldsappen, der har et problem, men appen Kontakter. Baseret på rapporter fra ejere af tidligere galaksmodeller kan fejlen dukke op, det øjeblik du åbner appen Kontakter, når du vælger en kontakt til at sende en besked til eller foretage udgående opkald, når du prøver at eksportere kontakter eller når du prøver at sende billedbesked eller MMS.

I denne situation skal du kun gøre det samme som den første, som du har brug for for at rydde cachen og dataene i appen Kontakter. Selvfølgelig skal du genstarte din telefon først og derefter følge disse trin:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Kontakter.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk derefter på Opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Fejl startet kort efter en firmwareopdatering

Firmwareopdateringer har deres egen måde at løse problemer på og endda forårsage mere, og denne form for fejl kan også være forårsaget af enten en mindre opdatering eller en større. Hvis det dukkede op kort efter en opdatering, er der en chance for, at årsagen kun er korrupte cacher. Så for denne er alt hvad du skal gøre, at slette systemets cache:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når mobildata er aktiveret, fortsætter fejlen med at dukke op

Hvis du har læst problemet sendt af vores læser i begyndelsen af ​​dette indlæg, så er det sådan. Ifølge ham fortsætter fejlen med at dukke op, hver gang mobildata er aktiveret. Jeg forstår, hvorfor han ikke vil foretage nulstillingen, men nogle gange er det alt hvad du skal gøre for at få tingene til at fungere igen.

For dette problem er det dog bedre at tørre cachepartitionen først og udføre alle andre fejlfindingsprocedurer, jeg har citeret ovenfor, dvs. rydde cachen og dataene i telefon- og kontaktapps. Hvis alt andet fejler, er sidste udvej master reset:

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Frigør skærmlås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Telefonen viser en fejl uden åbenbar grund eller årsag

Hvis du er som de fleste af de kloge brugere derude, der ville deaktivere eller slippe af med bloatware og andre ting, der gør enheden langsom, så skal du have brugt appen Package Disabler Pro og har deaktiveret nogle meget vigtige processer eller tjenester. Oftest er dette grunden til, at ting som dette sker uden tilsyneladende årsager. Så genaktiver alt, hvad du har deaktiveret, og prøv derefter at deaktivere dem efter hinanden, indtil du finder synderen.

Nogle ting kan deaktiveres, og andre skal forblive aktiveret.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.