- Lær, hvordan du foretager fejlfinding af fejlmeddelelsen "Desværre er Beskeder stoppet" på en #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
- Ved hvad du skal gøre for at forhindre, at din telefon automatisk konverterer SMS til MMS.
- Her er hvad du skal gøre, hvis du ikke kan sende en sms til en bestemt person.
- Sådan løses et problem, der involverer din S7 Edge, der ikke afspiller underretningslyden, når der kommer nye beskeder.
- Lær, hvordan du retter din telefon, der automatisk sletter tekstbeskeder, og når slettede tekster vises igen.
EN: Det kan bare være et simpelt app-nedbrudsproblem, især at du aldrig har angivet, hvad der forårsagede det, hvornår det startede, og hvordan. Du ved sandsynligvis ikke årsagen til, at denne fejl fortsætter med at dukke op. Den første ting, du skal gøre, er at foretage fejlfinding på appen Beskeder; skal du rydde dens cache og data.
- På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
- Find og tryk på Indstillinger.
- Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
- Stryg til fanen ALT.
- Find og tryk på Beskeder.
- Berør først knappen Luk tvang.
- Tryk derefter på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.
Bemærk, at du muligvis mister alle dine beskeder ved at følge ovenstående trin, og der er ingen garanti for, at problemet løses, men det er et nødvendigt skridt. Hvis fejlen stadig dukker op, skal du isolere problemet. Prøv at finde ud af, om den på en eller anden måde er forbundet til nogen af dine downloadede apps, så start din telefon i sikker tilstand:
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
- Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
- Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.
Hvis fejlen stadig dukker op i sikker tilstand, betyder det, at en af de forudinstallerede apps forårsager problemet, eller det kan være et firmwareniveau-problem. I dette tilfælde skal du dog nulstille din telefon.
- Sikkerhedskopier dine data.
- Fjern din Google-konto.
- Frigør skærmlås.
- Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
- Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Q: “Når du sms'er ved hjælp af den installerede messaging-app, sender appen lejlighedsvis teksten som mms. Der ser ud til at være nogen grund til, at det gør det, det har gjort det, når man kun sender tekst eller tekst og emoji, selvom en tidligere tekst med lignende indhold til den samme modtager gik som en tekst. Kan mms-funktionen slås fra? Min operatør debiterer for mms, men ikke for tekster, så jeg vil faktisk ikke have mms aktiveret.”
EN: Den sikreste måde at "slå fra" eller deaktivere MMS er at deaktivere mobildata. Eller du kan ændre indstillingen under Beskeder og deaktivere "Automatisk konvertering til MMS."
I dag betragtes tekst med billeder, emojier, specialtegn eller gruppemeddelelser som MMS.
Q: “Kan ikke sende tekstbeskeder til en person. Kan modtage sine sms'er, men hun modtager ikke mine. Hun har allerede været i AT&T butikken, og jeg har allerede været i Verizon, og ingen kan finde ud af det.”
EN: Send en sms til dig selv for at se, om den går igennem og faktisk modtage den. Hvis du kan, så er problemet med hendes telefon, ikke din. Bed hende om at kontrollere, om dit nummer er blokeret i hendes telefon. Jeg er ked af det, men det er det eneste, vi kan fortælle dig om det, da vi ikke ved hvad telefonen her er i første omgang.
Q: “Jeg ved, at jeg længere modtager underretninger om, at jeg har fået en ny sms. Jeg kontrollerede alle mine indstillinger, og notifikationer og push-underretninger er aktiveret. Jeg får stadig alarmer fra SnapChat og andre lignende, bare ikke fra mine tekstbeskeder.”
EN: Meddelelser 'meddelelser kan være blokeret af en eller anden grund. Følg nedenstående trin for at fjerne blokeringen:
- På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
- Find og tryk på Indstillinger.
- Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
- Stryg til fanen ALT.
- Find og tryk på Beskeder.
Q: “Jeg var hos AT&T, men for et par dage siden skiftede jeg til Straight Talk. Jeg er ikke i stand til at sende / modtage mms. Jeg ændrede APN-indstillingerne, og det fungerede den første dag. Jeg har talt med Straight Talk, og de gav mig alle nye APN-oplysninger. Efter at have ændret indstillingerne er jeg stadig ikke i stand til at foretage mms. Nogen forslag?”
EN: Det har stadig noget at gøre med APN-indstillingerne på din telefon, og ingen kan hjælpe dig bedre end Straight Talk-folk. Så ring til teknisk support igen og fortæl dem, at det ikke fungerer for dig. Der er et trick ved dette, og desværre er det kun din udbyder, der kan gøre det; din konto skal bare deaktiveres og genaktiveres for at få tjenesterne til at fungere.
Q: “Jeg har et problem med sms'er, der sletter dem selv, og så er der tidspunkter, hvor hele sms-samtaler vises igen i mine beskeder, og de var blevet slettet i flere dage. Jeg foretog en nulstilling på min telefon for omkring en uge siden, og det løste ingen problemer. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre.”
EN: Efter at du nulstillede masteren, har du helt sikkert ingen beskeder endnu, ikke? Hvordan kunne problemet opstå, hvis der ikke er nogen beskeder i indbakken, eller endda hvis du har et par, hvor ofte bliver beskederne slettet og vises igen? Vi har brug for flere oplysninger om problemet for at kunne finde ud af, hvad problemet er.
Jeg foreslår, at du foretager nulstillingen igen og sender en besked til dit eget nummer og ser, om den besked bliver slettet og vises igen. Prøv også at kontrollere, om datoen og klokkeslættet i din telefon er korrekte.
Q: “Skiftede lige fra T-Mobile iPhone 5s (ugh! Ingen problemer, men mand er idiot, der prøver at spare $ månedligt!) Til Sprint fik nye Samsung Galaxy S7 Edge-telefoner (dejlig telefon, men så meget tech ting 2 lærer, og jeg er bedre end mange . lol).
Alligevel tak for at hjælpe! Jeg downloadede Zedge-ringetoner / meddelelser, jeg kunne lide og tilføjede. Det ser ud til, at jeg hører ok, men sms-ikoner på skærmen advarer ikke, når der modtages en ny sms. Hvordan løser man det? Jeg slukkede / tændte for telefonen og hjalp ikke.”
EN: Det ser ud til, at meddelelserne om sms-beskeder er blevet blokeret, så følg nedenstående trin og fjern blokeringen af meddelelserne.
- På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
- Find og tryk på Indstillinger.
- Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
- Stryg til fanen ALT.
- Find og tryk på Beskeder.
Q: “Jeg sender flere beskeder til min kæreste, men han modtager ingen.”
EN: Prøv at sende en sms til dit eget nummer, hvis det går igennem, og du kan modtage det, så er problemet med din kærestes telefon, ikke din. Ellers skal du kontakte din tjenesteudbyder, da du ikke har givet os nok oplysninger til at komme med en løsning.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
