Indhold

• Galaxy S7 Edge begyndte at fryse tilfældigt efter Android Nougat-opdatering

Oftere end ikke skyldes indefrysningsproblemer enten apps, eller de er firmwareproblemer, der lige er begyndt at vise dets symptomer. Kraftige smartphones som Samsung Galaxy S7 Edge oplever sjældent denne slags problemer simpelthen på grund af dens høje hardwarespecifikationer, der muligvis imødekommer enhver app, service eller proces, der kører i baggrunden alt sammen. Så når frysningerne opstår, kan det være et tegn på et alvorligt appproblem eller et truende firmwareproblem, der skal behandles med det samme.

Nu, for dem der er villige til at gå igennem besværet med fejlfinding af en telefon, der bliver ved med at fryse, her er hvad du skal gøre ...

Trin 1: Genstart din telefon i fejlsikret tilstand for at se, om den stadig fryser

Dette udelukker muligheden for, at en eller nogle af de apps, du downloadede og installerede, forårsager problemet. Start af telefonen i sikker tilstand deaktiverer midlertidigt alle tredjepartsapps, så hvis en af ​​dem forårsager problemet, bør frysningen ikke forekomme i sikker tilstand. Så dette skal være den allerførste ting, du skal gøre, når du fejler en telefon, der tilfældigt eller holder på at fryse.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

I sikker tilstand kan der ske to ting: enten fryser fortsætter eller forsvinder. Hvis de stadig forekommer, ryddes tredjepartsapps, ellers skal du bare finde synderen og afinstallere den. Nå kan du afinstallere mere end en app for at løse problemet. Så det er sådan, du afinstallerer en app fra din S7 Edge:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Du skal muligvis genstarte din telefon i normal tilstand for at bekræfte, om problemet er løst lige efter, at du har afinstalleret en app. Desuden, hvis det ville være meget lettere og hurtigere at bare sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter foretage nulstillingen, så foreslår jeg, at du gør det.

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og nulstil.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk to gange på tilbage-tasten for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på Generel styring.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alt.

På den anden side, hvis frysningerne fortsætter, selvom telefonen er i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Slet systemcachen, så de erstattes

Det er ikke klart, om dette problem skyldes nogle korrupte cacher, men vi er nødt til at udelukke denne mulighed. Sletning af systemcaches erstatter faktisk dem med nye, og effekten er kun som en nulstilling, så dine filer og data bevares eller uberøres. Så du behøver ikke gå igennem besværet med at sikkerhedskopiere dem, hvilket kan tage flere minutter til en time afhængigt af mængden af ​​data, du sikkerhedskopierer for ikke at nævne besværet med at gendanne dem. Prøv at gå gennem nedenstående trin og tørre cachepartitionen på din enhed:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter genstart og telefonen stadig viser tegn på frysning, har du ingen anden mulighed end at nulstille din enhed.

Trin 3: Udfør Master reset på din Galaxy S7 Edge

På dette tidspunkt i vores fejlfinding er master reset allerede en nødvendighed, da vi allerede har gjort de to første procedurer til ingen nytte. Bare sikkerhedskopier dine filer og data for at sikre, at de kan gendannes senere.

Deaktiver derefter antityveriproceduren eller Factory Reset Protection (FRP), så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen. Sådan gør du ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på FJERN KONTO.

Herefter skal du følge disse trin for at nulstille din enhed:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.

Galaxy S7 Edge begyndte at fryse tilfældigt efter Android Nougat-opdatering

Dette problem skyldes tilsyneladende den seneste opdatering, der er installeret på din telefon. Men bare fordi vi sagde det, betyder det ikke, at selve firmwaren er problemet. Vær opmærksom på, at systemcaches automatisk bliver forældede, når den nye firmware installeres, så det kan være, hvor problemet ligger. Når vi først har udelukket denne mulighed, går vi videre til den næste mulighed, hvor nogle systemfiler og data muligvis også er blevet beskadiget. Her er et par ting, du kan gøre:

Trin 1: Tør cachepartitionen straks

Igen er denne procedure sikker at gøre; dine filer og data slettes ikke, og intet i indstillingerne ændres. Kun systemcacherne slettes og erstattes, bortset fra det, intet. Følg trinene ovenfor for at tørre cachepartitionen.

Trin 2: Nulstil din Galaxy S7 Edge

Til dette skal du først sikkerhedskopiere dine filer og data, da de slettes og ikke længere kan gendannes. Deaktiver tyverisikring efter sikkerhedskopien, og nulstil derefter din telefon. Trinene kan findes ved de første problemer.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.