Indhold

• Galaxy S7 Edge kan ikke sende tekst med billeder og dokumenter

Billedbeskeder betragtes allerede som #MMS (Multimedia Messaging Service), som kræver, at mobildata transmitteres med succes. Vi har modtaget en hel del klager fra vores læsere, der ejer #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), der klager over ikke at kunne sende og / eller modtage MMS.

Fejlfinding: Som jeg sagde i begyndelsen af ​​dette indlæg, kræver MMS, at der sendes mobildata uden det, eller hvis det er deaktiveret, kan du ikke vedhæfte billeder til dine tekstbeskeder. Det er lettere at foretage fejlfinding af dette problem, hvis du er interesseret, og for at give dig et hurtigt overblik over forløbet af fejlfinding, her er hvad du skal gøre:

1. Sørg for, at mobildata er aktiveret i din telefon.
2. Hvis mobildata er aktiveret, skal du kontrollere, at din telefon bruger det korrekte APN (Access Point Name).
3. Bekræft, at din konto er i god stand ved at ringe til din tjenesteudbyder.
4. Nulstil din telefon, hvis alt andet fejler, og konfigurer derefter APN igen.

Dybest set, når det kommer til fejlfinding af MMS-relaterede problemer, drejer det sig om de fire trin ovenfor. Men her er hvorfor du skal gøre dem ...

Mobildata skal aktiveres. Det kræves, så din telefon kan oprette forbindelse til din udbyders mobilnetværk og være i stand til at få adgang til tjenester, den har at tilbyde. Gå til Indstillinger, eller skift menuen til hurtigindstillinger, og aktiver derefter data. Når du har gjort det, skal du prøve at sende en MMS til dit eget nummer for at se, om du med succes kan sende og modtage det. Hvis det går igennem, er det udgående APN (Access Point Name) godt. Men hvis du ikke kan modtage det, skal det kun være de indgående indstillinger, der skal kontrolleres. Men dybest set skal du dobbelttjekke APN, især hvis du hverken kan sende eller modtage MMS, selvom mobildata er aktiveret.

Kontroller, at telefonen har de korrekte APN-indstillinger. Det er et sæt bogstaver og tal, der bruges af din leverede, så din telefon kan godkende sit forsøg på at oprette forbindelse til din udbyders mobilnetværk. Den består af udgående og indgående indstillinger, og du skal kontrollere dem hos din udbyder for at finde ud af, om din telefon bruger de korrekte indstillinger. Du kan google APN eller ringe til teknisk support.

Kontroller, om din konto stadig har en god status. Hvis du ikke ved, hvad den korrekte APN er, skal du ringe til teknisk support for at bekræfte det, og mens du taler med repræsentanten, skal du spørge om status for din konto for at se, om den stadig har en god status, og at den ikke er forhindret i at bruge servicen. Det kan være et kontorrelateret problem, især at der er udbydere, der har dataforbrug, hvor forbindelsen er spredt, når du er opbrugt datatilladelsen.

Nulstil din telefon, og indstil det hele, hvis problemet fortsætter. Hvis problemet stadig vedvarer, efter at bekræftelse af mobildata er aktiveret, er APN-indstillingerne korrekte, og din konto har god status, skal du udføre hovednulstillingen og indstille enheden til at bære alle standardindstillingerne. Sådan nulstiller du din telefon:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber det hjælper.

RELATERET POST: Sådan repareres din Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke længere kan sende og modtage SMS og MMS

Galaxy S7 Edge kan ikke sende tekst med billeder og dokumenter

Problem: Dette er min anden telefon (Samsung Galaxy S7 Edge) af samme slags, og jeg kan ikke sende tekster med billeder og dokumenter. Det fortæller mig vedvarende, at netværkstjenesten ikke er tilgængelig. Folk kan heller ikke sende dem til mig.
Løsning: Hej! Dette er et af de mest almindelige problemer for Samsung Galaxy S7 Edge-enheder. Dette sker kun, hvis dækningen af ​​området er langsom, det kan være din placering, og antallet af tjenesteudbydere, der er tilgængelige i området. På grund af manglende modtagelse vil det være vanskeligt at sende eller modtage en besked, eller nogle gange er billederne forvrængede.
Der er også andre grunde, der udløser dette problem, det er ikke altid dårlig dækning, men der er enhedsindstillinger, der ikke er korrekt indstillet. Vi vil anbefale nogle metoder til at hjælpe dig med at løse problemet. Nedenfor er trinene hvordan.
Trin 1: Kontroller, om enheden er på roaming
Den første ting, vi skal gøre, er at kontrollere, om din enhed ikke er indstillet til roaming. Denne indstilling bruges kun, hvis ejeren er på rejse uden for landet. Det deaktiverer mobilnetværk og datatjeneste, hvis du bruger det i landet, skal du deaktivere det. Her er den nemme måde at gøre det på.

1. Få adgang til 'Indstillingsmenu' via meddelelsespanelet (glid ned)
2. Vælg tandhjulsikonet eller 'Indstillingsikon' øverst til højre på skærmen
3. Naviger til 'Mobilnetværk' og tryk på den
4. Når 'Data roaming' er slået til, skal du deaktivere ved at trykke på tænd / sluk-kontakten
5. Tryk på 'Hjem-tasten' for at gå tilbage til hovedskærmen

Når du er på hovedskærmen, skal du se, at der er ændringer på enheden, og prøve at sende en besked eller foretage et opkald. Hvis dette ikke fungerer eller ikke løste problemet, skal du fortsætte til næste metode.
Trin 2: Kontroller, om flytilstand er aktiveret
Nu ligner denne indstilling roaming, men denne bruges kun, når du rejser med et fly. Det deaktiverer opkalds- og beskedfunktioner og slukker også for mobildata. Følg nedenstående trin for at kontrollere, om det er slået fra.

1. Forudsat at du er på hovedskærmen
2. Tryk på 'Apps-menuen'
3. Vælg ikonet 'Indstillinger' og tryk på det
4. Vælg 'Flytilstand' og tryk på den
5. Hvis 'Flytilstand' er tændt, skal du trykke på afbryderikonet for at slå det fra.

Efter at have fulgt trinnene ovenfor og stadig ikke fungerer, kan du prøve den næste metode.
Trin 3: Vælg netværksoperatører
Denne metode giver dig mulighed for enten at vælge manuel eller automatisk søgning på netværk. Nedenfor er trinene hvordan.

1. Gå til Indstillinger
2. Vælg 'Trådløs og netværk'
3. Tryk på 'Mobilnetværk'
4. Dernæst er der to valgmuligheder 'Manuel' og 'Automatisk', vælg 'Automatisk'

Dette er en af ​​de enkle måder at løse problemet på, det begynder processen med at søge efter tilgængelige netværk i området. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du fortsætte den næste metode.
Trin 4: Fabriksindstil enheden
Nogle gange er dette den sidste udvej for at løse komplicerede problemer. Vær opmærksom på, at når du foretager en fabriksnulstilling, slettes alle de data, der er gemt i enheden inklusive kontakter, besked, fotos, applikation og mere. Så inden du gør det, skal du først sikkerhedskopiere alle vigtige data og gendanne dem efter.
Hvis ingen af ​​ovennævnte metoder fungerer, anbefaler vi stærkt, at du bringer din enhed til det nærmeste Samsung-servicecenter eller ringer til din netværksudbyder, hvis de kan ordne dækningen i dit område.

RELEVANT POST: Sådan slipper du af Samsung Galaxy S7 "Desværre er beskeder stoppet" fejl og andre problemer

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.