Indhold

• En hurtig løsning på den sorte skærm af dødsproblemet på Galaxy S7 Edge
• Fejlfinding af Galaxy S7 Edge med sort dødsskærm

Selvom hvor sofistikeret Samsung Galaxy S7 Edge er, er der ingen garanti for, at systemet og andre tjenester ikke går ned i ny og næ. Faktisk modtog vi allerede i flere måneder adskillige problemer som dette, hvor deres telefons skærm ifølge nogle brugere blev sorte, og hårde knapper ikke reagerer uden åbenbar grund.

Dette er ikke første gang, vi stødte på dette problem, faktisk har vi allerede behandlet lignende problemer tidligere. Men denne artikel vil være anderledes, for nu ved vi, hvad der fungerer, og hvad ikke. Så i dette indlæg vil jeg give dig løsningen på dette problem, og hvis det ikke virker, så prøver vi at foretage fejlfinding på den gamle måde. Vi gør dette til gavn for vores læsere, der kontaktede os om hjælp.

Inden vi går videre til vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem i din S7 Edge, skal du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

En hurtig løsning på den sorte skærm af dødsproblemet på Galaxy S7 Edge

Her er et af de problemer, vi har modtaget fra vores læser, der bedst beskriver, hvad den sorte skærm er, og hvordan den opstår ...

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy S7 Edge. Det har fryset meget for nylig, så i aften frøs det, og skærmen blev sort, men berøringsskærmknapperne i bunden er fortsat tændt hele tiden. Jeg har prøvet dine genstartinstruktioner, og intet er sket, det har været sådan det meste af dagen. Hjælp venligst!

Den mest almindelige årsag til, at din telefonskærm blev sort, skyldes systemnedbrud. Det faktum, at hardwareknapperne er tændt, betyder, at hardwarekomponenterne alle er fine, og dette kan kun være et mindre softwareproblem. Den gode ting er, at du kan løse dette problem alene uden at bringe din telefon til teknologien og bruge penge til reparation. Her er den løsning, som vi ved, fungerer til dette problem. Jeg håber, det også fungerer for dig.

Løsning: Udfør proceduren Tvungen genstart for at opdatere telefonens hukommelse. Det har grundlæggende den samme virkning på proceduren for batteritrækning, som vi ofte gør for telefoner med aftagelige batterier. At gøre dette trykke og holde det Skrue ned for lyden knappen og Strøm nøgle samtidigt til 10 sekunder.

Forudsat at hardwaren er fin, og der er nok batteri tilbage, skal din telefon starte normalt op efter at have gjort dette. Hvis det ikke gør det, skal du prøve at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen først og uden at give slip på den, skal du også trykke på og holde tænd / sluk-tasten nede. Hold begge taster nede i 10 sekunder, eller indtil telefonen tændes. Efter dette, og telefonen reagerer stadig ikke, skal vi udføre nogle fejlfindingsprocedurer.

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke starter eller tændes efter en firmwareopdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge fryser, og genstarter derefter, når den er forbundet med opladningsproblemer og andre relaterede problemer
• Samsung Galaxy S7 Edge viser "Fugt registreret i opladningsport" vises og starter ikke op efter opdateringen
• Samsung Galaxy S7 Edge oplades ikke længere efter Android Nougat, andre batteriproblemer [Guide til fejlfinding]
• Sådan fejlfindes din Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke tændes efter Android 7.1 Nougat-opdateringen [Fejlfindingsvejledning]

Fejlfinding af Galaxy S7 Edge med sort dødsskærm

Følgende er de mest basale fejlfindingsprocedurer. De er effektive til at håndtere mindre problemer, men når det kommer til hardwareproblemer, er det kun teknologien, der kan udføre tests på din telefon, der har et skud på at rette dem. Hvis du ikke har det godt med at udføre følgende procedurer, skal du allerede bringe din telefon til teknologien. Men hvis du er en af ​​ejerne, der ønsker at rode deres telefoner, så læs videre ...

Sørg for, at det ikke kun er et drænet batteri

Gennem opladning sørger vi for, at der er nok strøm i batteriet, så enheden kan tænde, når du trykker på tænd / sluk-tasten. Hvis batteriet er afladet, kan det være grunden til, at din telefon ikke starter, uanset hvad du laver.

Prøv at forbinde din telefon til dens oplader, og lad den oplade i 10 minutter, og se om den reagerer. Hvis ikke, er der en mulighed for, at batteriet er defekt, og du har ikke andet valg end at udskifte det til et nyt. Men sagen er, at du virkelig ikke kan gøre noget ved det, da din telefon har et ikke-flytbart batteri. Så det bedste du kan gøre er at bringe telefonen til teknologien for at få den kontrolleret. Før du gør det, foreslår jeg, at du først følger procedurerne for at se, om telefonen ikke reagerer på dem.

Genstart din telefon i fejlsikret tilstand

Vi foreslår normalt til vores læsere at starte deres telefoner i sikker tilstand for at afgøre, om problemet skyldes en tredjepartsapp, der er blevet skurk eller begyndt at fungere. Denne gang, selvom vi bare vil have dig til at starte din telefon i denne tilstand for at vide, om den er i stand til at gøre det. I det øjeblik telefonen starter i dette miljø, kan du overveje at løse problemet, og det næste du skal gøre er at finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det.

Sådan starter du din telefon i sikker tilstand ...

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Og sådan afinstallerer du en app ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Hvis telefonen stadig nægter at starte i denne tilstand, skal du prøve den næste metode.

Forsøg på at starte i gendannelsestilstand

Android-systemgendannelsen er fejlsikker på alle Android-enheder. Forudsat at der ikke er noget alvorligt problem med hardwaren, og at batteriet har en opladning tilbage, vil din telefon være i stand til at skifte til denne tilstand, uanset om den lider af et alvorligt firmwareproblem eller ej. Når telefonen starter i denne tilstand, skal du tørre cachepartitionen og vente på, at telefonen starter op. Men i det øjeblik telefonen går i denne tilstand, er problemet allerede løst, fordi telefonen allerede er tændt. Så problemet nedgraderes til et opstartsproblem, som er lettere at rette end det tidligere. Sådan kører du din telefon i gendannelsestilstand og tørrer cache-partitionen.

1. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
3. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
4. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
5. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
8. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Forudsat at du har startet telefonen med succes i denne tilstand og slettet indholdet af cachepartitionen, men telefonen ikke kunne starte op med succes, bliver du nødt til at foretage Master Reset, og det er sådan du gør det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig, men hvis telefonen stadig ikke svarer eller ikke kan starte op i gendannelsestilstand, er det det perfekte tidspunkt at søge hjælp fra teknologien. Bring din telefon til servicecentret, da det sandsynligvis er et problem med hardwaren.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy S7 Edge, der ikke starter op, sidder fast på logoet efter Android 7 Nougat-opdateringen [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge-kamera holder op med at stoppe efter problem med Nougat-opdatering og andre relaterede problemer
• Hvad skal jeg gøre ved din Samsung Galaxy S7 Edge, der ofte fryser og genstarter tilfældigt [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S7 Edge, der sidder fast på logoet og har en sløret skærm [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S7 Edge, der fortsat viser fejlen "Desværre er mine filer stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy S7 Edge sidder fast i Samsung-logoet efter softwareopdateringsproblemer og andre relaterede problemer