Indhold

• Galaxy S7 kan ikke komme forbi logoet under opstart

Firmwareproblemer sker meget, og mange #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -ejere rapporterede, at de havde stødt på symptomer som enheden vil ikke starte op med succes og sidde fast under opstartsprocessen. Andre rapporterede at have oplevet boot loop, hvor enheden kontinuerligt genstarter alene. Der var også ejere, der hævdede, at deres ikke kan komme forbi logoet under opstart.

Svar: Vi har set tilfælde, hvor Galaxy S7 (og Edge) ikke starter op på grund af fysisk og / eller vandskade, og det er dybest set bare de samme symptomer, når problemet er med firmwaren. Enheden kan genstarte tilfældigt, sidder fast under opstart eller fortsætter med at starte uendeligt, indtil batteriet er tømt. Når det er sagt, er det bydende nødvendigt, at du foretager den grundlæggende fejlfinding for at bestemme, hvad problemet er, og for at kunne komme med en løsning eller en midlertidig løsning, der giver dig mulighed for at omgå det. Nedenfor er nogle trin, du kan følge for at prøve at løse problemet ...

Trin 1: Find ud af, om indikatoren for væskeskade er udløst

Som du har sagt, blev telefonen brugt til at tage billeder under vandet, og selvom det er klart, at det stadig fungerer fint, er der altid en chance for, at der på en eller anden måde kommer noget flydende rest ind i telefonen. Fugt kan også forårsage mange problemer, herunder tilfældige genstart og andre problemer, der kan virke som firmwarerelaterede.

For at kontrollere LDI skal du skubbe SIM / SD-kortbakken helt ud og derefter se ind i åbningen. Du skal kunne finde et lille klistermærke derinde. Hvis det er hvidt, betyder det, at vand ikke kunne komme ind i din telefon, men hvis det blev lyserødt, lilla eller rødt, kan årsagen til problemet muligvis være en lille væskeskade. Alvorlig væskeskade får telefonen til ikke at tænde, og det kan endda føre til overophedning og kortslutning, hvilket forresten er meget farligt, da batteriet kan eksplodere, hvis det forlænges.

Forudsat at LDI blev udløst og givet din telefons tilstand lige nu, er det bedst, hvis du forsøger at ordne det alene. Dybest set vil du bare slippe af med vandrester inde, fordi fugtig har svært ved at flygte indefra. Alt hvad du skal gøre er at begrave telefonen i en skål ris, der sidder i lodret position. Lad det ligge nedgravet i riskornene i et par dage. Det skal være nok til at absorbere den fugtige indefra.

På den anden side, hvis LDI ikke blev udløst, eller hvis problemet stadig vedvarer, selv efter at man har begravet telefonen i en skål ris i et par dage, er det tid til at foretage fejlfinding på firmwaren. I det mindste på dette tidspunkt fungerer telefonen stadig fint med al sin hardware tændt, så det må være firmwaren, der har nogle problemer - det er det, vi skal antage nu.

Trin 2: Find ud af om S7 kan starte op med succes i fejlsikret tilstand

Så din telefon sidder fast under opstart. Du har allerede forsøgt at tørre det ud, da det blev brugt til at tage billeder under vandet, men til ingen nytte. På dette tidspunkt skal vi finde ud af, om dine tredjepartsapps og -tjenester har noget at gøre med problemet. Ved simpelthen at starte telefonen op i sikker tilstand, vil du være i stand til at fortælle, om tredjeparter bidrager til problemet, for hvis enheden kan starte med succes i sin diagnostiske tilstand, er det tydeligt, at en af ​​de downloadede apps og / eller tredjeparts tjenester forårsager problemet. Sådan genstarter du din S7 i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
2. Når Samsung Galaxy-logo vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen og holde straks lydstyrke ned-tasten nede.
3. Fortsæt med at holde Volumen ned-tasten nede, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Nu, hvis "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen, kan du frigøre lydstyrke ned-tasten.

Hvis det sker, at din S7 kan nå startskærmen i sikker tilstand, og at du faktisk kan bruge den normalt, bekræfter det vores mistanke om, at nogle tredjeparter forårsager problemet. Den bedste måde at gøre det på er at finde synderen ved at afinstallere de nyeste apps, du har installeret, men jeg ved, det er lettere sagt end gjort. Så hvis du ikke vil bruge meget tid på at finde appen, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine data og derefter foretager fabriksindstillingen:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Med dette skal problemet allerede være løst på dette tidspunkt. Men hvis problemet stadig vedvarer, er det tid til at prøve en anden fejlfindingsprocedure.

Trin 3: Start enheden i gendannelsestilstand, og prøv at slette systemets cache

Hvis din telefon kan tænde, men sidder fast et eller andet sted under opstartsprocessen, kan den muligvis starte i gendannelsestilstand, især hvis den har startet med succes i sikker tilstand. Dette skal være den næste ting, du skal gøre, og prøv at tørre cachepartitionen. Proceduren er enkel, og at det rent faktisk får din telefon til at køre hurtigere, da gamle cacher slettes og erstattes med nye for ikke at nævne, at det kan løse problemet. Sådan gør du det ...

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

For mindre firmwareproblemer er denne procedure virkelig effektiv, så det er din tid og kræfter værd. Men hvis det mislykkes, er det næste trin nødvendigt.

Trin 4: Udfør Master Reset på din Galaxy S7

Hvis du har fulgt trin 1 til 3, og problemet forblev, har du ingen anden mulighed end at prøve at nulstille enheden. Dine data og filer går tabt, så du skal sikkerhedskopiere dem, inden du udfører nedenstående trin. Baseret på din beskrivelse virker det som en mindre, så dette skal løse problemet. Det går til slutningen af ​​listen over procedurer på grund af besværet, som en bruger kan opleve i sikkerhedskopiering af data og opsætning af telefonen fra bunden efter nulstillingen. Her er den effektive måde at nulstille din S7 på ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, at disse procedurer hjælper, fordi hvis de ikke gør det, har du brug for hjælp fra en tekniker.

Galaxy S7 kan ikke komme forbi logoet under opstart

Problem: Droid fyr, jeg har brug for din hjælp. Jeg er ikke sikker på, hvad der skete med min enhed, men en morgen, da jeg bemærkede, at den var slukket, forsøgte jeg at tænde den, men den viste kun logoet og kunne ikke komme forbi det. Jeg efterlod det i den tilstand hele dagen, da jeg gik på arbejde, men da jeg kom hjem, blev telefonen slukket og tændte ikke. Så jeg ladede det op, men da jeg prøvede at starte det igen, skete det samme - det sad fast på logoet. Hvordan kan jeg rette min enhed? Ethvert nyttigt forslag vil blive værdsat. Tak på forhånd.

Svar: Dybest set er det det samme som det første problem, selvom jeg ikke er sikker på, hvad der forårsagede det. Hvis telefonen har lidt fysisk eller flydende skade, skal du ikke gider dig selv at foretage fejlfinding. I stedet skal du sende telefonen til reparation eller kontrol. Men hvis problemet opstod ud af det blå uden åbenbar grund, skal du lave nogle grundlæggende fejlfinding og uden yderligere adieu, her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Prøv at starte telefonen i sikker tilstand. Dette sætter det i diagnostisk tilstand, hvor kun forudinstallerede apps og indbyggede tjenester kører. Hvis problemet skyldes en tredjepart, skal telefonen kunne starte i sikker tilstand.

Trin 2: Tør cachepartitionen. At slette cachepartitionen er effektiv med denne slags problemer, især hvis den startede efter en firmwareopdatering. Det sletter faktisk systemets cache og opretter nye caches for at få telefonen til at køre hurtigere og glattere.

Trin 3: Udfør master reset. Hvis de to første procedurer ikke fungerede, skal dette gøres. Du mister de filer, der er gemt i telefonens interne lager såvel som dine data, apps, kontakter osv., Så sørg for at tage en sikkerhedskopi af dem inden nulstillingen.

Trin 4: Send telefonen til reparation. Hvis telefonen stadig sidder fast på logoet efter nulstillingen, har du ingen anden mulighed end at sende det til kontrol og / eller reparation. Teknikeren kan blinke firmwaren for at løse problemet.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.