Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S7 med deaktiveret Wi-Fi-switch efter opdateringen

• Forstå årsagen til, at din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ikke længere kan oprette forbindelse til det Wi-Fi-netværk, den plejede at oprette forbindelse efter Android 7 Nougat-opdateringen, og lær hvordan du foretager fejlfinding i tilfælde af, at det sker for dig.
• Lær, hvorfor Wi-Fi-kontakten bliver deaktiveret eller nedtonet uden åbenbar grund efter en opdatering, og ved hvad du skal gøre, når det sker for dig.

Problem: Min Galaxy S7 kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket, mit hjemmenetværk. Når jeg prøver at oprette forbindelse til det, siger telefonen, at forbindelsen falder ud. Det startede lige, og jeg ved virkelig ikke, hvad problemet er, fordi jeg var forbundet til mit hjem-Wi-Fi, mens telefonen opdaterede. Umiddelbart efter at telefonen blev genstartet efter opdateringen, startede problemet. Så det må være den nye opdatering, der ødelagde min telefon. Har I stødt på denne slags problemer før? Tak.

Fejlfinding: Vi vil forsøge at udelukke en mulighed ad gangen, så vi kan nå frem til en konklusion og vide, hvad årsagen til problemet virkelig er. Når vi har disse oplysninger, kan vi let formulere en løsning, der muligvis løser problemet uden at du konsulterer eller bringer din telefon til en tekniker. Her er hvad du skal gøre ...

Trin 1: Genstart din telefon i sikker tilstand, og prøv at oprette forbindelse til det samme netværk

Formålet med denne procedure er, at du med det samme skal vide, om dine tredjepartsapps har noget at gøre med problemet, for hvis det er tilfældet, kan du rette det på dette tidspunkt. Alt hvad du skal bruge er at finde appen og rydde dens cache og data, og hvis det ikke fungerer, skal du afinstallere det. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og med det samme holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-tasten, indtil den er færdig med genstart.
4. Når “Safe mode” vises på skærmen, skal du straks slippe Volume Down-tasten.

Når du er i denne tilstand, skal du prøve at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, du brugte til at oprette forbindelse, og hvis det lykkes, bekræftes vores mistanke om, at tredjepartsapps har noget at gøre med problemet. Find de skyldige, og ryd derefter deres cacher og data ...

1. Tryk på App-ikonet på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Applikationer og Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Kamera.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk på opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og Ryd data, Slet.

Hvis rydning af cache og data ikke fungerer, skal du afinstallere mistænkte apps. Følg bare den samme procedure og tryk på Afinstaller. Jeg ved, at en sådan procedure, simpel som den ser ud, er lettere sagt end gjort. Så hvis problemet fortsætter efter alt dette, vil du måske nulstille din telefon i stedet, men sørg for at sikkerhedskopiere alle dine data og filer først, da de bliver slettet.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Trin 2: Glem Wi-Fi-netværket, og prøv at oprette forbindelse igen

Gør denne procedure, hvis du ikke udførte fabriksindstillingen. Det er meget let at gøre - bare gå til Wi-Fi-skærmen og derefter slette eller "glemme" det netværk, du brugte til at oprette forbindelse til, og lad din telefon registrere og oprette forbindelse til den igen for at se, om den lykkes.

Dette er faktisk en måde at vide, om du stadig har de korrekte legitimationsoplysninger til at oprette forbindelse til netværket, især til offentligt hotspot - ejeren af ​​netværket kan have ændret adgangskoden. Men hvis problemet stadig vedvarer, så prøv at gøre det næste trin.

Trin 3: Genstart din telefon i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Dette er et trin, du bør overse, især at din telefon lige er færdig med at opdatere sin firmware. Der er altid en mulighed for, at nogle systemcaches blev beskadiget under opdateringsprocessen. Det har næsten samme effekt som master-nulstillingen, kun at dine data og filer ikke slettes. Sådan gør du ...

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Udfør Master Reset på din Galaxy S7

Hvis de foregående trin ikke fungerede, og telefonen stadig ikke er i stand til at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, er det på tide, at du forsøger at nulstille din telefon og bringe den tilbage til standardkonfigurationen. Men sørg selvfølgelig for at sikkerhedskopiere dine data og filer, da de slettes.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.

Sådan fejlfindes Galaxy S7 med deaktiveret Wi-Fi-switch efter opdateringen

Problem: Der ser ud til at være et problem med min telefon. På en eller anden måde er Wi-Fi-knappen deaktiveret, og jeg kan ikke tænde den. Det startede efter en opdatering, og jeg er virkelig sikker på, om det er på grund af opdateringen eller ej. Knappen er deaktiveret på en måde, at den hverken kan tændes eller slukkes, fordi den er nedtonet, som om Wi-Fi ikke længere er en funktion på min telefon. Hvordan kan jeg løse dette?

Løsning: Som du nævnte, gjorde du en opdatering på din telefons firmware, der er en mulighed for, at opdateringen forårsagede problemet. Den første ting, du skal gøre, er at isolere problemet ved at udføre softwarefejlfindingsprocedurerne og observere, om problemet fortsætter.

Start med at starte din telefon i fejlsikret tilstand for at se, om der var downloadede applikationer, der forhindrede enheden i at fungere normalt. Bemærk, at denne procedure er en diagnostisk tilstand, hvor alle tredjepartsapplikationer midlertidigt deaktiveres, og kun de forudinstallerede apps kører i systemet. Så mens i denne tilstand, og problemet stadig sker, så kan der være en anden faktor, der forårsagede det. Du kan gå videre til næste procedure ved at slette cachepartitionen på din telefon.

Så mens du er i fejlsikret tilstand, og problemet stadig sker, kan du slette cachepartitionen på din telefon. Systemcacherne er filer, der er gemt på din telefon, og firmwaren bruger dem hver gang du åbner en app. Så hvis disse cacher bliver ødelagt, kan de ikke gøre, hvad de skal gøre, og der er en mulighed for, at flere problemer vil opstå.Sletning af systemcachen vil tvinge enheden til at oprette nye cacher, der er kompatible med det nye system.

Efter at have startet den i fejlsikret tilstand og sletning af systemcaches fungerede imidlertid ikke på din telefon, så har din enhed sandsynligvis et mere komplekst firmwareproblem. I dette tilfælde er din sidste udvej at udføre master reset. Bemærk, at denne procedure sletter alt, der er gemt på din telefon, så sørg for at tage backup af alle dine vigtige filer, før du udfører det. For at udføre procedurerne kan du følge trinnene ovenfor.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.