Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) har to primære måder at oprette forbindelse til internettet på; via mobildata eller via et Wi-Fi-netværk. Forbindelsens hastighed afhænger helt af, hvor gode de tjenester, der tilbydes af din internetudbyder eller operatør.

Galaxy S6 Edge kan ikke oprette forbindelse til internettet ved hjælp af mobildata

Problem: ”Jeg købte S6 Edge i USA for at bringe hjem til Storbritannien. Jeg fortalte sælgeren (en Best Buy-medarbejder), at jeg ikke havde brug for en operatør, fordi jeg ville bruge mit britiske CIM-kort (EE). Sælger sagde, at enheden er en Verizon-telefon, men at den er låst op, så den kan bruges overalt i verden. Han sagde også, at jeg skulle ændre APN på telefonen. Så snart jeg indsatte mit britiske SIM-kort i telefonen, fik jeg beskeden "SIM-kort ikke fra Verizon Wireless", og den eneste måde at få denne meddelelse til at forsvinde er at tvinge lukning, men hver gang telefonen genstarter / genstarter, kommer meddelelsen op igen, og jeg kan ikke fjerne markeringen i feltet "Vis underretning". Jeg forsøgte at ændre APN på telefonen, som jeg fik råd, men når jeg klikker på Navn på adgangspunkter, er der kun "LTE-Verizon Internet", men den er i grå, og jeg kan ikke klikke på den. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre her. Skal jeg ringe til min operatør (EE)?

Også under "Netværkstilstand" er der 3 muligheder (Global, LTE / CDMA og LTE / GSM / UMTS), og Global er markeret. "Netværksoperatører" er grå, og jeg kan ikke søge efter min operatør (EE).

Jeg kan foretage og modtage telefonopkald, men jeg er ikke sikker på tekstbeskeder. Jeg sendte en til min anden telefon, og jeg venter stadig på at modtage den. Jeg slukkede for mit Wi-Fi, og mine mobildata fungerer ikke. Jeg kan se en meget falmet H i telefonens øverste hjørne (hvor uret, batteriet og signalbjælkerne er).

Desuden tager downloads fra Play Butik længere tid. Har det noget at gøre med telefonen eller med min Wi-Fi-udbyder?

Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre på dette tidspunkt. Jeg var meget begejstret for telefonen, men hvis jeg ikke kan få den til at fungere, er de ganske mange penge i afløbet. Jeg fortalte specifikt sælgeren, at telefonen skulle låses op og låses op, og han garanterede mig, at det var. Nu kan jeg ikke få det til at fungere. Jeg ville sætte stor pris på, hvis du kunne hjælpe mig. ”

Anbefalinger: Ændring af APN-indstillingerne er muligvis ikke det eneste, du har brug for for at få din enhed klar i dette tilfælde. Jeg forstår, at du allerede har forsøgt at ændre APN, men ikke kan gøre det, fordi listen er nedtonet. Bare for at sikre, at vi ikke mangler noget, skal du genstarte din telefon og derefter gå tilbage til Indstillinger -> Mobilnetværk -> Navne på adgangspunkter, og se om der er ændringer. Hvis indstillingerne forbliver deaktiverede eller nedtonede, kan du prøve følgende løsninger.

1. Fjern SIM-kortet fra din Galaxy S6 Edge med følgende trin:

• Sluk enheden helt.
• Find SIM-kortbakken.
• Brug skubbeværktøjet eller en papirclips til forsigtigt at trykke på den lille knap på SIM-kortbakken.
• Når bakken skubbes ud, skal du fjerne SIM-kortet forsigtigt.
• Vent et par sekunder, og læg derefter SIM-kortet tilbage i SIM-kortbakken.
• Sæt bakken i SIM-kortsporet, indtil den klikker på plads. Sørg for, at det er sikret.
• Tænd nu din telefon.

1. Genkonfigurer Access Point Name (APN) og aktiver dataindstillinger med disse trin:

• Tryk på ikonet Apps fra startskærmen.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til fanen Forbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Navn på adgangspunkter.
• Rul til og tryk på for at vælge din operatør. Hvis det ikke er tilgængeligt, skal du trykke på ikonet MERE og derefter trykke på Ny APN.

Bemærk: For at nulstille dine APN-indstillinger skal du trykke på ikonet MERE og derefter vælge Nulstil til standard.

• Bekræft og opdater dine APN-indstillinger for data. Kontakt din operatør (EE) for at få de korrekte oplysninger til brug for Data APN.
• Tryk på Gem for at gemme de ændringer, du har foretaget.
• Tryk for at vælge den APN-profil, du foretrækker at bruge, og punkttegnet udfyldes med grønt lige ved siden af ​​APN-profilen.

Hvis du stadig ikke kan ændre APN-indstillingerne, tilslutter jeg mig din første tanke om at kontakte din operatør (EE) for yderligere hjælp og anbefalinger. Da det er en Verizon-enhed, er det sandsynligvis stadig afgrænset af de såkaldte transportørrestriktioner. Dette betyder, at din telefon i øjeblikket er netværkslåst. For at slippe af med disse begrænsninger skal du først låse din Galaxy S6 Edge fra fabrikken op. Dette er, når du har brug for en SIM-netværkslåsningskode. Når det er låst op, kan du allerede bruge ethvert SIM-kort og / eller enhed fra enhver GSM-operatør over hele verden. Mens der er mange netværk, der låser op til Galaxy S6 Edge online, anbefaler jeg stærkt, at du først kontakter din operatør for at sikre, at du gør det rigtige.

Med hensyn til dit netværksoperatørvalg kan du manuelt vælge det trådløse netværk, som din enhed skal oprette forbindelse efter, når den er låst op for netværket. Bare gå videre til Apps> Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Netværksoperatører> Søg nu.

S6 Edge får ikke god service et bestemt sted

Problem: Jeg bor i San Marcos, TX-området, hvor min internetservice fungerer godt ... Jeg kommer hjem til RGV (Rio Grande Valley), og tjenesten er virkelig DÅRLIG ... Jeg har brug for svar, hvordan man løser dette problem.

Fejlfinding: Måske får du ikke et godt trådløst signal i dit hjem i Rio Grande Valley, det er derfor, din internetforbindelse heller ikke er god. Du kan prøve følgende løsninger for at fremskynde din internetforbindelse:

1. Tænd for din trådløse router eller modem. For at gøre dette skal du slukke for routeren / modemet, trække stikket ud af stikkontakten og tilslutte det igen efter 30 sekunder og derefter tænde det igen.
   2. Sørg også for, at din router eller dit modem kører den nyeste softwareversion. Det kan være nødvendigt at bekræfte det med din internetudbyder (ISP).
2. Udfør en soft reset på din telefon eller sluk den blot i et par sekunder, og tænd den derefter igen. Derefter skal du oprette forbindelse til Internettet og se om der er ændringer eller forbedringer.

Hvis der ikke er nogen, kan du fortsætte med følgende løsninger:

• Glem netværket på din telefon, og konfigurer det igen. Prøv også at slå Wi-Fi til og fra.
• Skift til forskellige tilgængelige netværkstilstande. Gå til Indstillinger-> Mobilnetværk-> Netværkstilstand. Prøv at skifte til Kun CDMA.

Hvis intet andet virker, skal du kontakte din internetudbyder eller netværksoperatør for at eskalere dit internet- eller forbindelsesproblem.

Galaxy S6 Edge kan ikke registreres af computeren

Problem: Jeg har det samme problem som nedenfor i din artikel fra juni 12 2015 med titlen Samsung Galaxy S6 Edge kan ikke detekteres af Windows PC og Mac. Jeg er på arbejde, og de forhindrer os i at downloade apps. Også mit layout for at komme til debuggeren er ikke som du beskrevet nedenfor. Hjælp! Tak.

Fejlfinding: Først og fremmest skal du kontrollere det USB-kabel, du brugte til at forbinde din telefon til computeren, og sikre, at den er funktionel. Da ikke alle USB-kabler ikke er designet til filoverførsel, kan du prøve at bruge et andet USB-kabel til at slutte din telefon til computeren. Dette hjælper dig med at afgøre, om problemet er på USB-kablet eller ej.

Sørg også for, at de fysiske forbindelser er sikret, fra din telefon til computeren og omvendt. I nogle tilfælde kan computeren muligvis ikke genkende din telefon, fordi begge porte / stikkontakter er beskadiget.

I betragtning af at alt er godt med de fysiske forbindelser (både USB-kablet og porte er i orden), er den næste ting at gøre er at konfigurere dine telefonindstillinger til at aktivere USB-filoverførsel og USB-fejlfinding.

For at aktivere USB-filoverførsel på din telefon skal du gå videre til Indstillinger-> Opbevaring-> USB-computerforbindelse -> tjek Medieenhed (MTP). Aktivering af USB-fejlretning giver computeren mulighed for at læse din telefon som en ekstern disk / drev. For at aktivere denne funktion skal du gå til Indstillinger-> Udviklerindstillinger -> USB-fejlfinding. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Okay for at tillade USB-fejlretning på din enhed.

Indstillingerne layout / menuindstillinger kan variere efter Android OS-version, som din telefon kører på. For enheder, der kører Android Marshmallow 6.0, kan du få adgang til menuindstillingen for at aktivere USB-fejlretning:

• Frakobl USB-kablet fra din telefon.
• Tænde for UdviklerMode ved at navigere til Indstillinger-> Omtelefon -> og tryk derefter på Bygge nummer flere gange, indtil en skærm dukker op.
• Gå videre til din telefon Indstillinger-> UdviklerMuligheder.
• Tryk for at aktivere USB-fejlretning.
• Sluk for din telefonskærm.
• Slut din telefon til computeren via et USB-kabel.
• Lås din telefonskærm op.
• Stryg ned på skærmen for at se meddelelser, og tryk derefter på "USB til opladning."
• Tryk for at vælge Filoverførsler fra pop op-skærmen.
• Lås din telefonskærm, og lås den op igen.

Sørg også for, at Samsung Kies-filoverførselssoftware ikke er installeret på din enhed, da det ofte kan forårsage konflikt med stock-Android-filoverførslen.

Galaxy S6 Edge har problemer med at udfylde formularer online

Problem: Jeg kan ikke bruge nogen af ​​mine e-mail-adresser til at udfylde formularer online. Jeg prøvede at rydde min cache, men det løste ikke problemet. Jeg er ikke klar til at foretage en fabriksnulstilling endnu.

Anbefalinger: Jeg er ikke sikker på, hvilke typer formularer du henviser til her, men normalt kan problemer som dette løses ved at rydde cache og / eller data i den browser eller det program, du bruger. Jeg forstår, at du allerede har forsøgt at rydde cache, men til ingen nytte. Da du ikke har angivet, hvilket program du har ryddet cache fra, vil jeg have dig til at gøre det igen, og denne gang med den browser-app, du bruger på din enhed.

• Hvis du bruger internetbrowseren på din telefon, mens du prøver at udfylde onlineformularer, skal du åbne browseren og trykke på Mere-> Indstillinger-> Privatliv-> Slet personlige data -> slet derefter de ønskede browsingoplysninger, såsom historik, cache, cookies og webstedsdata og andre.
• Hvis du bruger en anden browser-app, skal du gå til Indstillinger-> App Manager-> tryk derefter på Ryd cache eller Ryd data Alternativt kan du bare aktivere Inkognitotilstand i din browser.
• Når du har ryddet browserhistorikken, skal du udføre en soft reset eller blot genstarte din telefon.
• Hvis du har mistanke om, at en tredjepartsapp udløser problemet, skal du prøve at starte din enhed i sikker tilstand og se, om du stadig ikke kan udfylde onlineformularer med nogen af ​​dine e-mail-adresser.

Hvis du kan, betyder det, at en tredjepartsapp er synderen, og det er det, du skal tage sig af først.

Galaxy S6 Edge har problemer, mens vi bruger Viber-appen

Problem: Hej, mit problem er med Viber-appen. Jeg kan ringe og sende tekst ved hjælp af appen, men når telefonen er inaktiv i 15 minutter / (standby), går min Viber-konto sidst set for 2 minutter siden og så videre,

1. Jeg har ikke forladt rummet, hvor min Wi-Fi-router er det.
2. Jeg havde ikke noget problem med dette, da jeg brugte min S4 på Viber.
3. Årsagen til, at jeg ved, at den går i sidst set-tilstand, er, at jeg tjekker den med en anden telefon, jeg har.

Kan du hjælpe? Tak.

Anbefalinger: Over-the-top (OTT) apps som Facebook Messenger og Viber er normalt designet til at arbejde på denne måde. Din konto vises “Online”Når Viber-appen kører i forgrunden og baggrunden (kort sagt aktiv), og at din telefon har forbindelse til internettet. Når telefonen er i standby eller går inaktiv i et par minutter eller timer, skifter din Viber-status til “Sidst set... ”Den skifter også til den samme tilstand, hvis din telefon ikke har nogen internetforbindelse, eller når du manuelt forlader applikationen.

Men så længe du har forbindelse til Wi-Fi eller mobildata, og Viber-appen kører i baggrunden, skal du stadig være i stand til at modtage push-underretninger og gennem de indgående opkaldsadvarsler i denne tilstand. Appen starter igen (selvom den er lukket), når du accepterer et opkald via notifikationen og derefter forbinder dit indgående opkald. I dit tilfælde er de eneste forslag, jeg kan tilbyde, som følger:

• Luk eller afslut Viber-appen.
• Genstart (soft reset) din enhed.
• Slå Wi-Fi fra og derefter igen.
• Åbn / start Viber-appen.
• Tjek din Viber-kontostatus efter et par minutter.

Hvis problemet fortsætter, kan du konfigurere dine Viber-indstillinger til at styre, når Viber-appen er tilsluttet Wi-Fi ved hjælp af indstillingen Wi-Fi Sleep-politik. For at sikre, at Viber altid holder Wi-Fi tændt, skal du vælge “Altid tilsluttet” mulighed.Ellers skal du vælge indstillingen til "Brug enhedens indstillinger" for at overholde de indstillinger, der er defineret i din telefon.

Hvis det ikke gør noget godt, og du er sikker på, at der ikke er noget problem med din telefons internet- / Wi-Fi- / mobildataforbindelse, er mit sidste forslag at kontakte Viber Support for yderligere hjælp og anbefalinger.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.