Indhold

• Galaxy S6 Edge fortsætter med at genstarte efter en opdatering
• Galaxy S6 Edge fortsætter med at genstarte (boot loop)

Marshmallow-opdateringen til #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) er allerede rullet ud i nogen tid, men der er brugere, der lige har modtaget den for nylig, da opdateringer afhænger af, hvornår tjenesteudbyderen eller operatøren gør dem tilgængelige til download.

For dem der har andre bekymringer, skal du sørge for at besøge vores S6 Edge-fejlfindingsside, for vi har allerede besvaret hundredvis af spørgsmål og problemer, siden enheden blev frigivet. Odds er, at vi allerede har besvaret dem, eller der er allerede en eksisterende løsning, du kan bruge.

Du kan også kontakte os direkte, hvis du har brug for mere hjælp. Udfyld blot vores spørgeskema til Android-spørgsmål, og giv os detaljerede oplysninger om problemet, herunder fejl og din enheds opførsel.

Nu hvor vi er klar, lad os gå direkte til vores fejlfinding ...

Galaxy S6 Edge fortsætter med at genstarte efter en opdatering

Bortset fra den tilfældige genstart er der andre problemer, som jeg gerne vil tackle efter denne - det tilfældige genstartproblem. Selvom disse ord stort set betyder det samme, vil jeg bare skelne mellem disse spørgsmål, så vi kan gøre tingene lidt klarere her.

Når du siger “telefonen genstarter” betyder det, at enheden allerede har nået startskærmen eller i øjeblikket bliver brugt af ejeren, når den slukkes og startes op igen.

På den anden side betyder det, at enheden ikke kan starte helt op, før den slukkes og starter igen, når du siger "telefonen fortsætter med at genstarte". Oftere omtales det som "boot loop".

Lige før jeg går igennem med fejlfinding af dette problem, er her en af ​​de beskeder, vi modtog fra vores læsere, der bedst beskriver dette problem ...

Problem: Hej gutter. Jeg fandt dit websted, mens jeg forsøgte at finde en løsning på mit problem. Jeg har Samsung Galaxy S6 Edge, der for nylig downloadede marshmallow-opdateringen. Jeg er ikke rigtig en teknisk fyr, så jeg kan muligvis ikke forklare mit problem ordentligt. Men for at gøre det kort downloadede jeg opdateringen. Jeg tror, ​​det blev installeret korrekt, da telefonen genstartede derefter. Jeg var i stand til at bruge den i en kort periode, og derefter lukkede den af ​​sig selv og kom tilbage. Siden da fortsætter det med at genstarte alene, og jeg er virkelig freaking lige nu og bekymrer mig om, hvad der ville blive af min dyre telefon. Kan I hjælpe?

Fejlfinding: Vi kan trække mange muligheder fra dette problem, da det spænder fra enkle apps-problemer til mindre firmwareproblemer til alvorlige hardwarefejl. Vi er nødt til at udelukke den ene mulighed efter den anden, indtil vi kan få et klarere billede af, hvad der virkelig sker med din telefon. Så prøv at følge nedenstående trin og se om du kan løse dette problem med en af ​​dem.

Trin 1: Genstart din Galaxy S6 Edge i sikker tilstand

Dette udelukker muligheden for, at en eller nogle af dine downloadede apps forårsager problemet. Marshmallow er en enorm opdatering, da den migrerer fra den tidligere version (Lollipop) til en mere avanceret. Så det er ikke rigtig en overraskelse, hvis nogle af apps i Play Butik ikke er kompatible med det endnu.

Når en app er uforenelig med systemet, kan der ske mange ting, og det mest almindelige er nedbruddet, hvilket er uforudsigeligt. Et simpelt appnedbrud kan få firmwaren til at gå ned så godt eller genstarter tilfældigt på grund af konflikter, der oprettes nu og da.

Opstart i sikker tilstand er ikke en løsning, men en måde at kontrollere, om dine tredjepartsapps har noget at gøre med problemet. Da alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiverede, bør telefonen ikke opføre sig som den er, når den startes i sikker tilstand, og hvis problemet virkelig er med dine apps. Så følg nedenstående trin og se hvad der sker næste ...

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6 Edge' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter holde volumen ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis din telefon stadig genstarter selv i sikker tilstand, skal du fortsætte med din fejlfinding, ellers skal du bare finde apps, der har problemer, og afinstallere dem. Eller du kan sikkerhedskopiere dine data og filer og derefter foretage nulstilling af master.

Trin 2: Start din enhed i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Jeg forstår, at problemet stadig opstår i sikker tilstand, så den næste ting, du bliver nødt til at gøre, er at gå efter firmwaren, selvom vi ikke har udelukket muligheden for, at en af ​​de forudinstallerede apps forårsager problemet. Det skyldes, at vi ikke helt sikkert ved, hvilken app der har problemet, da der ikke er nogen fejl, der udtrykkeligt fortæller os, og denne app og den app stoppede med at fungere. Desuden kunne vi ikke afinstallere en forudinstalleret app, selvom vi vidste hvilken den er ... medmindre telefonen er rodfæstet.

Derfor er den mest logiske ting at gøre på dette tidspunkt at slette systemets cache for at slippe af med forældede caches, som den nye firmware muligvis stadig bruger. Caches bliver ødelagt hele tiden, men det gode er, at du altid kan slette dem, og systemet opretter nye. Sådan sletter du systemcachen på din S6 Edge ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 3: Nu er det tid til at udføre master reset

Dette er din sidste udvej, og det er også den mest logiske ting at gøre, hvis problemet forbliver efter at have slettet cache-partitionen. Det er ikke kun cacherne, der bliver ødelagt, dataene også. Når dette sker, kan telefonen opføre sig forkert, især hvis de data, der blev berørt, tilhører en af ​​de vigtige tjenester, der er ansvarlige for at få tingene til at køre problemfrit på din enhed.

Årsagen til, at det altid gøres sidst, er på grund af besværet, du bliver nødt til at sikkerhedskopiere dine filer, appdata, kontakter, billeder osv., Før du rent faktisk nulstiller din telefon. Disse ting slettes sporløst under nulstillingen. Når du har foretaget en sikkerhedskopiering, skal du følge disse trin ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S6 Edge fortsætter med at genstarte (boot loop)

Når din telefon genstarter under opstart uden endda at afslutte processen, og hvis den fortsætter med at gøre det uendeligt, så gik din enhed ind i en opstartssløjfe. Vi har set problemer som dette før, og vi har faktisk tacklet nogle relaterede problemer, der blev rapporteret til os af vores læsere.

Oftere skyldes problemet nogle interne problemer med firmwaren. Dårlige opdateringer, korrupte firmware og manglende filer kan ende med at lægge din telefon i opstartsløkken, som kun stopper, når batteriet er helt opbrugt.

Her er et af problemerne sendt af en af ​​vores læsere, der stødte på problemet kort efter opdateringen ...

Problem: Jeg har en Samsung-telefon kaldet Galaxy S6 Edge, og jeg tror, ​​problemet er den nye opdatering, fordi den startede, efter den blev downloadet. Der var en meddelelse om en opdatering, og telefonen downloadede og installerede den automatisk. Lang historie kort, telefonen begyndte at genstarte efter opdateringen, den kan ikke engang nå startskærmen. Det gør det kun, når jeg tænder enheden. Det forbliver slukket, hvis jeg ikke trykker på tænd / sluk-tasten. Ved du, hvordan du løser dette?

Fejlfinding: Dybest set er dette problem det samme som det, jeg adresserede ovenfor, kun at det kun sker, når firmwaren er kompromitteret, som når der mangler nogle filer, eller cacherne blev beskadiget. Det kan også forekomme for folk, der elsker at manuelt blinke en firmware eller brugerdefinerede ROM'er. Når problemet opstår efter officielle opdateringer, skal det være systemcachen, der har et problem. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre ...

1. Slet systemcachen ved at starte din enhed i gendannelsestilstand.
2. Hvis problemet stadig opstår efter sletning af cacherne, skal du nulstille master for at bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne, mens den nye firmware er installeret.
3. Endelig skal du installere firmwaren manuelt ved hjælp af Odin og en computer. For dem, der bruger brugerdefinerede ROM'er, skal du blinke lager firmwaren.

Jeg håber, at denne guide kan hjælpe dig med at løse dine problemer med din telefon.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.