Indhold

• Fejlfinding af Galaxy S6 Edge med sort skærm af død

Den sorte dødsskærm (BSOD) er ikke ny for Android-brugere, da den fortsatte med at ske siden de første dage af operativsystemet. Nu klager mange #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ejere over det, og de mest almindelige klager går sådan her “Min telefons skærm blev bare sort, og den svarer ikke, uanset hvad.”

Fejlfinding af Galaxy S6 Edge med sort skærm af død

Den sorte dødsskærm er ikke så kompliceret som den lyder, fordi en sådan beskrivelse oftere end ikke bruges af brugere, der virkelig ikke ved, hvad problemet med deres telefoner er, og som går tabt for ord. BSOD er ​​den nemmeste måde at beskrive en telefon med en sort skærm på og svarer ikke. Men sagen er, at der altid er noget bag dette problem, og oftere er det kun resultatet af det virkelige problem.

I denne fejlfindingsvejledning vil vi prøve at finde ud af, hvad det virkelige problem med din Galaxy S6 Edge, der lider af den sorte skærm af døden, men før noget andet, her er et problem, der bedst beskriver det ...

“Jeg har aldrig rigtig haft et problem med min telefon, da jeg købte den i oktober sidste år. Det er Galaxy S6 Edge, som jeg købte for et par hundrede kroner. Opdateringer kom oftere, end jeg havde forventet, men alle blev installeret med succes, men så en dag vågnede jeg bare ud af, at min telefon var slukket. Jeg forsøgte at tænde den, der var ikke noget svar. Forsøgte opladning, intet svar. Nu ved jeg virkelig ikke, hvad der skal gøres for at løse dette problem. Jeg håber, at dine fyre vender tilbage til mig, så snart du læser dette, da jeg har brug for min telefon hårdt. Ja, jeg kan købe en ny, men hvad med mine billeder og filer fra min S6 Edge? Hjælp mig.”

Lad os nu prøve at fejlfinde dette problem baseret på hvordan de opstår, og hvad der udløste det. Først og fremmest, hvis den sorte dødsskærm opstod efter en opdatering, så er der en chance for, at det skyldes et systemnedbrud. Det sker hele tiden, og det sker ofte efter en opdatering, da det nye system muligvis forsøger at bruge inkompatible caches og data og at nævne inkompatibilitetsproblemerne med nogle af dine apps. Lad os derfor prøve at få din telefon til at svare ved at udføre proceduren med tvungen genstart ...

• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder. Hvis problemet faktisk er et systemnedbrud, og der er nok batteri tilbage til at drive komponenterne, starter håndsættet.

Hvad hvis telefonen ikke reagerer på tvungen genstartprocedure?

Derefter er det tid til at gå efter batteriet. Det er muligt, at batteriet blev helt tømt, og grunden til, at telefonen ikke reagerer, er, fordi det ikke kunne tænde for hardwaren. Derfor skal du tilslutte din enhed og se, om den oplades. Når du har gjort dette, ved du straks, om din telefon stadig reagerer, når der strømmer elektrisk strøm gennem dens kredsløb, da den viser opladningsindikatorerne som ikonet på skærmen og lyset øverst på skærmen.

Hvis disse opladningsindikatorer ikke vises, skal du lade telefonen være i 10 minutter og se om de vises, og hvis det stadig ikke er tilfældet, skal du udføre den tvungne genstartsprocedure igen, men denne gang med enheden tilsluttet.

Batteriproblemer kan også føre til denne type problemer, hvor telefonen bare slukker for sig selv og ikke tænder igen, uanset hvad. Selvom du tilslutter det, oplades det ikke, da det ikke længere kan holde en opladning. Så hvis telefonen stadig nægter at tænde efter den tvungne genstart, og hvis den ikke oplades, bliver dette problem automatisk et "ikke opladende" problem snarere end sort dødsskærm. Når det er sagt, skal du prøve at foretage fejlfinding på din telefon for at se, om du kan få den til at oplades. Du kan læse dette indlæg og se, om det kan hjælpe: Sådan løser du en Samsung Galaxy S6 Edge, der ikke oplades. Hvis din telefon ikke reagerer på dette tidspunkt, skal du sende den til kontrol og reparation. Der er intet, vi kan gøre ved en telefon, der ikke tændes, ikke oplades og ikke svarer. Det kan være et alvorligt hardwareproblem.

Men forudsat at du lavede din telefon til faktisk at oplade, men skærmen stadig er mørk, er den næste ting du skal gøre, at prøve at starte den i sikker tilstand. Der er tidspunkter, hvor tredjepartsapps går ned og forårsager denne slags problemer, så du vil først udelukke denne mulighed.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når 'Samsung Galaxy S6 Edge' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter holde volumen ned-knappen nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
4. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis du ikke kan bringe telefonen op i sikker tilstand, skal du prøve at starte den i gendannelsestilstand. Hvis det lykkes, kan du prøve at tørre cache-partitionen først eller straks udføre master-nulstillingen. Men husk, at sidstnævnte sletter alle dine filer og data.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne. BEMÆRK: Hvis telefonen nåede så langt, skal du følge de fortsatte trin for at tørre cachepartitionen eller foretage nulstillingen.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis alt andet fejler, så lad teknikeren håndtere dette problem for dig.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.