• Forstå hvorfor fejlmeddelelsen "Desværre er indstillinger stoppet" vises selv i avancerede smartphones som din #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), og lær hvordan du foretager fejlfinding på din telefon for at fortsætte med at bruge den som før.

Trin 1: Genstart din note 5 i fejlsikret tilstand og observer

Observation er nøglen til at løse problemer, der opstod uden åbenbar grund, og der er ingen bedre måde at observere din enhed end at starte den op i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps og -tjenester. Som jeg sagde tidligere, dækker indstillinger næsten alt i din telefon inklusive tredjepartsapps. Vi prøver simpelthen at udelukke muligheden for, at fejlen skyldes en app, du downloadede fra Play Butik. Så følg nedenstående trin for at starte din telefon i sikker tilstand og åbn derefter Indstillinger igen for at se om fejlen stadig dukker op.

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Når telefonen er i denne tilstand, er det enten, at appen Indstillinger stadig går ned, når du åbner den eller ej. Hvis problemet blev løst, og du faktisk kunne ændre nogle indstillinger uden at blive mødt af denne fejl, er det bekræftet, at en eller måske nogle af tredjepartsapps forårsager problemet. Du skal finde den app og nulstille den, eller du kan endda afinstallere den, hvis den ikke rigtig er så vigtig.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Find og tryk på Application manager under sektionen 'APPLIKATIONER'.
4. Stryg til venstre eller til højre for at få vist den relevante skærm, men for at få vist alle apps skal du vælge skærmen 'ALLE'.
5. Find og tryk på den app, der har problemer.
6. Tryk på Ryd cache for at slette de cachelagrede filer.
7. Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede data, loginoplysninger, indstillinger osv.

Og her er, hvordan du afinstallerer apps ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Play Butik-appen.
3. Når du er inde i Play Butik, kan du søge i en app efter kategori, eller hvis du kender appens navn, skal du bare skrive den i søgefeltet.
4. Når du har fundet den ønskede app, skal du trykke på den.
5. Berør nu knappen Installer og derefter Accepter.
6. For betalte apps skal du trykke på prisen og følge instruktionerne på skærmen.
7. Afhængigt af appens størrelse og hastigheden på din internetforbindelse kan det tage et par til flere minutter, før appen downloades og installeres.
8. Installationen bliver automatiseret, og du får besked, når du er færdig, så kan du bruge appen.

At finde skyldige er lettere sagt end gjort, så efter at have afinstalleret nogle af de apps, du har mistanke om, og problemet forblev, er det bedre at tage backup af alle dine data og filer og derefter foretage fabriksnulstillingen. Processen sletter alle tredjepartsapps, nulstiller alle indstillinger og sletter hver bit af data og filer, du har gemt i din telefons interne lager.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Trin 2: Slet systemcachen, så den kan erstattes med nye

Systemets cache såvel som andre caches, der bruges af systemet til at få din telefon til at køre problemfrit, kan let blive ødelagt, især under og / eller efter firmwareopdateringer. Nogle kan blive forældede i det øjeblik, den nye firmware installeres. Sagen er, at når det nye system fortsætter med at bruge dem, kan der opstå konflikter mellem processer og tænker som om dette kan ske, eller nogle andre apps kan gå ned.

Cache kan slettes uden uønskede virkninger på telefonens ydeevne. Faktisk anbefales det endda, at du tørrer cachen fra tid til anden for at opretholde din enheds fantastiske ydeevne. Når det slettes, opretter systemet nye filer til erstatning, men denne gang er de 100% kompatible med den nye firmware. Så jeg foreslår, at du i dette trin prøver at tørre cache-partitionen ved at starte din enhed i gendannelsestilstand:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Når din telefon er genstartet, skal du prøve at åbne Indstillinger-apps og ændre nogle indstillinger for at finde ud af, om fejlen stadig vises. Hvis problemet ser ud til at være løst, skal du fortsætte med at bruge det som du normalt gør, men vær opmærksom nok, hvis fejlen dukker op igen. Det er bedre, at du noterer dig de apps, du brugte, da problemet opstod, så du kan fortælle, om der er et mønster, eller om fejlen vises, når du bruger bestemte apps.

Trin 3: Sikkerhedskopier dine data, og udfør Master Reset

Oftere kan det bringe mange problemer, herunder appnedbrud, at bringe telefonen tilbage til standardkonfigurationen. Men denne procedure skal komme, efter at du har udført alle nødvendige fejlfindingsprocedurer, jeg har nævnt ovenfor, for det første er det besvær at sikkerhedskopiere alle dine filer og data, og for det andet bliver du nødt til at opsætte din telefon igen efter nulstillingen, da alt slettes inklusive dine præferencer og apps. Så når du har sikkerhedskopieret dine data og filer, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Trin 4: Bring telefonen til et skud, og få det rettet

For så vidt angår fejlfinding, har du gjort alt, hvad du kunne for at prøve at løse problemet til ingen nytte. Så det er på tide, at du lader teknikeren tage sig af problemet for dig. Send det ind eller medbring det til en lokal butik og få det kontrolleret.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.