Indhold

• Galaxy Note 5 marshmallow-opdatering mislykkedes
• Galaxy Note 5 marshmallow-opdatering stopper under download

Mens Samsung allerede rullede Android 6.0.1 #Marshmallow ud til #Galaxy Note 5 (# Note5) for et par måneder siden, er der ejere, der lige er begyndt at modtage underretningen om det, og det værre er, når de prøver at downloade det , det kan de ikke af en eller anden grund.

1. Din udbyder rullede opdateringen ud efter region eller batch, og din telefon står i kø for at modtage den på et senere tidspunkt. Dette sker, fordi tjenesteudbydere oftere end ikke har råd til, at deres servere har lang nedetid på grund af overdreven download af data startet af abonnenter. Derfor rulles opdateringer ud efter region eller efter batches; gør opdateringspakken kun tilgængelig for et par tusinde enheder. Der er ingen løsning på dette, men tålmodighed; bare vent det ud.
2. Din udbyder understøtter ikke firmwareopdateringer. I dette tilfælde sidder din telefon fast på den version, der blev installeret på fabrikken, og mens det stadig er muligt manuelt at blinke den nyeste Android-version til din enhed eller i det mindste nogle brugerdefinerede ROM'er baseret på, lad os sige, Marshmallow, du virkelig kan ikke forvente support fra din udbyder, når det kommer til disse ting. Derfor vil det sige, at den er opdateret, når der faktisk er en firmware, der for nylig blev rullet ud. Du skal bedre bekræfte med din udbyder, hvis den understøtter firmwareopdatering, og hvis ja, hvorfor får din telefon stadig ikke nogen meddelelse om opdateringen.

Hvis din udbyder bekræftede, at den understøtter firmwareopdateringer, og at du allerede skulle have modtaget underretningen nu, så er der en ting, du kan gøre, der muligvis bare løser dette problem - installer Smart Switch på din computer og lad den finde opdateringen til dig. Her er hvad du skal gøre ...

1. Har din computer klar; det skal have en hurtig, stabil internetforbindelse.
2. Download Smart Switch fra Samsungs websted og installer det på din computer.
3. Tilslut din telefon til din computer ved hjælp af det originale USB-kabel.
4. Start Smart Switch.
5. Hvis en opdatering er tilgængelig for din enhed, skal der være en "Opdater" -knap med det samme synlig på Smart Switch's interface.
6. Klik på opdateringsknappen, og lad programmet udføre sit job.

Men hvis Smart Switch ikke kan finde nogen opdateringer til din enhed, er det på tide, at du ringede til Samsung om det, især hvis repræsentanterne hos din udbyder ikke kan give et svar på dette.

Galaxy Note 5 marshmallow-opdatering mislykkedes

Hvis du modtager en underretning om en firmwareopdatering, prøver du straks at downloade den og lade telefonen tage sig af resten, mens du laver dine egne opgaver. Dette fungerer dog ikke hele tiden, da mange fandt ud af, at deres enheder mislykkedes med at opdatere sig selv. Sagen er, at de ikke ved, hvorfor de mislykkedes eller stoppede opdateringen, men lad os prøve at se nærmere på det. Her er mulighederne ...

1. Internetforbindelsen blev afbrudt, hvilket resulterede i mislykket download. Dette er den mest almindelige årsag til mislykkede opdateringsproblemer, fordi telefonen grundlæggende skal være konstant i kontakt med de servere, der er vært for firmwarepakken. Hvis internetforbindelsen afbrydes, går forbindelsen tabt, og download stoppes. Når du er afbrudt, skal du downloade firmwaren igen.
2. Telefonen genstartedes alene under opdateringen og dermed afbryder installationen. Dette sker oftere end du tror. Sagen er, at det ikke er virkelig seriøst, da flertallet af ejerne, der stødte på det, rapporterede, at download af firmwaren igen fungerer. Så hvis du fandt ud af, at firmwareopdateringen ikke var installeret, skal du bare downloade den igen og se, om den lykkes anden gang.
3. Firmwareinstallationen mislykkedes af en eller anden grund. Der er tidspunkter, hvor firmwareopdateringer mislykkes af ukendt grund, og det værre er, når du prøver at geninstallere det, det mislykkes igen. Ting som dette kan ske tilfældigt, og hverken din udbyder eller Samsung-reps ved, hvad løsningen er. Vi foreslår dog, at hvis dette sker for dig, skal du sikkerhedskopiere dine data og nulstille din telefon og derefter downloade firmwareopdateringen igen. Prøv at udføre master-nulstillingen for at omformatere både cache og datapartitioner i stedet for den typiske fabriksindstilling gennem menuen Indstillinger.

Sådan nulstiller du din telefon effektivt ...

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Galaxy Note 5 marshmallow-opdatering stopper under download

Firmwareopdateringer mislykkes muligvis under download på grund af afbrydelse af forbindelsen eller under installationen, når telefonen uventet slukkes eller genstarter enten på grund af lavt batteriniveau eller af andre årsager. Mange brugere rapporterede, at download af opdateringen igen vil løse problemet, men der var andre, der rapporterede, at de ikke kunne downloade firmwaren på grund af en fejl, der antyder, at de allerede har downloadet den.

Så i dette tilfælde er der en meget enkel løsning, og det er at rydde cachen og dataene i Download Manager. Denne procedure rydder alle filer, der tidligere blev downloadet, men mislykkedes. Nogle gange når systemet registrerer, at nogle filer allerede er downloadet, downloader det ikke firmwarepakken igen, så du er nødt til at slette dem, så du kan starte opdateringen fra starten.

Sådan rydder du cachen og dataene i Download Manager ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Find og tryk på Application manager under sektionen 'APPLIKATIONER'.
4. Stryg til venstre eller til højre for at få vist den relevante skærm, men for at få vist alle apps skal du vælge skærmen 'ALLE'.
5. Find og tryk på Download Manager.
6. Tryk på Ryd cache for at slette de cachelagrede filer.
7. Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede data, loginoplysninger, indstillinger osv.

Hvis dette mislykkes, skal du dog udføre master reset.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular.Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.