Indhold

• Galaxy Note 5 kan kun se modtaget besked i en tråd, sendte beskeder er ikke synlige

Tekstproblemer er blandt de mest almindelige problemer, vi modtager fra #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) -ejere, da tekstbeskeder dækker både #SMS og MMS. I dette indlæg vil jeg adressere to sms-problemer, du kan støde på, mens du bruger din telefon. Den første er problemerne med at sende og modtage SMS og MMS, mens den anden handler om de sendte meddelelser, der ikke er synlige i tråden.

Fejlfinding: Så du har faktisk to problemer her; du kan ikke sende / modtage SMS og MMS. Lad os prøve at foretage fejlfinding af disse problemer hver for sig, for selvom begge synes at være de samme, er de ikke. Når du taler om SMS, behøver telefonen kun at være forbundet til din udbyders mobilnetværk og skal tilvejebringes til at bruge sms-tjenesten, mens MMS har brug for mobildata for at sende meget større filer. Med alt dette sagt, her er hvad du skal gøre for at løse disse problemer.

Fix note 5, der ikke kan sende / modtage sms

Følg bare disse trin for at se, om problemet kan løses uden hjælp fra en tekniker. Mens de er sikre på grund af menneskelige fejl, kan der ske ting undervejs, så fortsæt på egen risiko.

Trin 1: Kontroller signalbjælkerne med det samme

Når det kommer til sms'er, er signal meget vigtigt. Jeg ved, at du allerede har genstartet din telefon hundrede gange, så det gør vi ikke. Lad os i stedet prøve noget meget praktisk - sørg for, at dit håndsæt modtager en anstændig modtagelse.

Øverst på din skærm kan du se statuslinjen. Prøv at se på signalindikatoren for at se, om telefonen får et godt signal fra tårnet. Hvis det ikke er tilfældet, er det problemet, men mens du ser på signalindikatoren, skal du også prøve at kigge efter et flyikon, for hvis du kan se et, betyder det, at telefonen er i flytilstand, hvilket betyder, at al trådløs kommunikation er deaktiveret. Slå flytilstand til, og problemet løses.

Hvis telefonen ikke får noget signal, skal du kontakte din tjenesteudbyder og forhøre dig om mulige driftsstop i dit område. Ting som dette kan løses på en dag eller to, ellers giver din udbyder dig den dato, hvor problemet løses.

På den anden side, hvis telefonen viser, at det får et godt signal, men du stadig ikke kan sende / modtage SMS, skal du fortsætte med fejlfinding.

Trin 2: Tjek meddelelsescenternummeret på din telefon

Beskedcentrets nummer er nødvendigt, så din telefon kan bruge SMS-tjenesten. Uden det, eller hvis det er konfigureret korrekt, kan du ikke sende tekstbeskeder. Så følg disse trin og kontroller, at din telefon faktisk har et beskedcentrets nummer, og sørg for at det er det rigtige:

1. Fra enhver startskærm skal du trykke på Beskeder.
2. Tryk på ikonet MERE.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Flere indstillinger.
5. Tryk på Tekstbeskeder.
6. Se nummeret under Beskedcenter.

Kun få kender faktisk dette nummer, og hvorfor det er nødvendigt, så mere sandsynligt kender du ikke det rigtige centernummer til din telefon. Derfor skal du hellere ringe til din udbyder og bede om det for at kontrollere, om det, du har på din telefon, er det rigtige.

Trin 3: Kontroller, om din telefon stadig har nok lagerplads tilbage

Meddelelser “downloades” også, og de optager lagerplads. Hvis du allerede har brugt al lagerplads i telefonens interne hukommelse, kan det være grunden til, at din telefon ikke længere kan modtage disse beskeder, fordi der ikke er noget sted at gemme dem.

Frigør plads ved at flytte dine billeder til dit microSD-kort eller kopiere dem til din computer. Når du har gjort det, kan du muligvis modtage alle de meddelelser, du savnede.

Trin 4: Nulstil din messaging-app ved at rydde dens cache og data

Der er altid en mulighed for, at den messaging-app, du bruger, går ned fra tid til anden, og det kan være grunden til, at du ikke længere kan sende og modtage tekstbeskeder. Så i dette trin skal du prøve at nulstille appen ved at rydde dens cache og data:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Beskeder.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Hvis problemet stadig vedvarer efter nulstilling af messaging-appen, kan det næste trin måske hjælpe dig.

Trin 5: Gør fabriksindstillingen

Hvis du stadig ikke kan sende og modtage SMS efter at have udført trin 1 til 4, kan denne muligvis gøre det. Sørg dog for at tage backup af dine data og filer, inden du følger nedenstående trin:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Nu hvor vi er færdige med at foretage fejlfinding på din telefon for at kunne sende og modtage tekstbeskeder, er det tid til at løse problemet med afsendelse og modtagelse af MMS.

Fix Galaxy Note 5, der ikke kan sende / modtage MMS

Multimedia Messaging Service eller MMS kræver mobildata for at kunne overføre brugsmængden af ​​data over luften. Dette er hvad du vil gøre:

Trin 1: Kontroller, at mobildata er aktiveret

Der er en switch, du skal vende for at aktivere / deaktivere mobildata. Det er det, du først vil kontrollere, for hvis det er deaktiveret, så er det selvfølgelig grunden til, at du ikke længere kan sende og modtage MMS.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Dataforbrug.
4. Skub mobildatakontakten til ON-position.

Trin 2: Tjek APN-indstillingerne på din telefon

Access Point-navnet eller APN er nødvendigt, så din enhed kan oprette forbindelse til din udbyders mobile datanetværk. Alle tegn, der indtastes på din telefon, skal være i overensstemmelse med det korrekte APN, der er indstillet af din tjenesteudbyder. Så hvis du ikke kender den rigtige APN til din enhed, kan du google det eller ringe til din udbyder og bede om det. Sådan bekræfter du oplysningerne på din telefon:

1. Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Mobilnetværk.
4. Tryk på Navn på adgangspunkter.
5. Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på APN for din udbyder (punktet fyldes med grønt). Hvis den ikke er tilgængelig, skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Ny APN. Bemærk: For at nulstille dine APN-indstillinger skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
6. Bekræft og opdater indstillingerne for Data APN.

Efter dette og problemet stadig vedvarer, skal du gøre det næste trin.

Trin 3: Nulstil din Galaxy Note 5

Efter alt andet, og problemet stadig opstår, er det tid til at nulstille din telefon, men sørg for at tage backup af dine data og filer.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk for din Galaxy J7.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-knappen og starttasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy Note 5 kan kun se modtaget besked i en tråd, sendte beskeder er ikke synlige

Problem: Hej. Jeg begyndte lige at have et problem med beskederne på min Galaxy Note 5. Jeg kan sende og modtage tekster, men jeg kan kun se den modtagne besked i en tråd. Mine sendte beskeder er ikke synlige. Jeg har også genstartet og ryddet cachen. Samme problem. nogen tanker? Tak!

Fejlfinding: Hej! Denne form for problem er ikke så skadelig for enheden, nogle gange er der konfigurationer, der ikke var indstillet korrekt som dato og klokkeslæt. Eller et andet softwareproblem, der påvirker beskederne, men rolig, vi kan anbefale nogle løsninger, der kan hjælpe med at løse problemet.
I dit tilfælde anbefaler vi stærkt at kontrollere dato og klokkeslæt for din enhed. Faktisk modtog vi flere e-mails med et problem svarende til det, du oplever lige nu. Og vi var i stand til at hjælpe dem. Tjek blot din indbakke, hvis den modtagne besked er under den sendte besked, hvis den er, så skal du blot ændre dato og klokkeslæt samt tidszonen. Sådan gør du, trinene er skrevet nedenfor.
Løsning 1: Automatisk opdateringstid (NITZ)
Dette er standardindstillingen på din enhed til automatisk at opdatere tidszonen. Det indstiller endda enhedens ur til automatisk at opdatere baseret på hvilken tidszone det er i.

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til System, og gå derefter til Dato og tid.
4. Tryk på Automatisk dato og tid for at markere afkrydsningsfeltet.

Løsning 2: Indstil tid og dato manuelt

Bare hvis telefonen ikke er indstillet til standard, eller du bruger manualen, kan du rette den ved at indstille det korrekte tidspunkt og dato for dit enheds ur. Du kan følge trinene.

1. Tryk på Apps på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til System, og gå derefter til Dato og tid.
4. Tryk på Automatisk dato og tid for at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet. Du kan nu muligvis se den indstillede dato og indstillet tid lyser nu tilgængelig.
5. Tryk på Indstil dato, og indstil datoen. Når du er færdig, skal du trykke på Indstil. Bemærk: Du kan også bruge et døgnformat, hvis du ønsker det ved at aktivere, når der er et urmærke.
6. Tryk på Vælg datoformat.
7. Vælg regional (31/12/2013)
8. For endelig at afslutte processen skal du bare trykke på Indstil.

Når du har ændret den relevante dato og det relevante tidspunkt på din enhed, kan du nu gå til din besked og kontrollere, om sendte varer allerede er synlige. Prøv at sende en besked fra dit eget mobilnummer, da du muligvis ser modtagelsen over den sendte. Til fremtidig reference, bare hvis dette kan ske igen, eller hvis du har en ven, der har dette problem. Bare følg disse trin, og stort set sikker på, at dit problem med synlighed af sendte varer bliver løst uden problemer.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.