Indhold

• Her er en hurtig løsning på Black Screen of Death på Galaxy J7
• Fejlfinding af Galaxy J7 med Black Screen of Death

Den sorte dødsskærm (BSoD), selvom det kan virke som et meget alvorligt problem, er ofte et mindre problem, der kan opstå, hvis firmwaren går ned. Nogle af vores læsere, der bruger Samsung Galaxy J7, har nået ud til os og beder om hjælp, da deres telefon ikke reagerer og ikke tænder.

Der er også tilfælde, hvor skærmen er tom, knapperne ikke reagerer, men telefonen lyder, når der modtages beskeder og opkald. Brugere tror måske, at skærmen er beskadiget, men oftere er det ikke tilfældet.

I dette indlæg vil jeg dele med dig en løsning på dette problem. Dette er ikke første gang, jeg stødte på dette problem, så jeg ved allerede en ting eller to, der kan bringe din telefon tilbage til livet, selvom den har symptomer på den sorte dødsskærm. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores Galaxy J7-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Her er en hurtig løsning på Black Screen of Death på Galaxy J7

Som jeg sagde tidligere, har jeg allerede stødt på dette problem et par gange tidligere, og jeg vil dele med dig, hvad jeg gjorde for at løse dette problem. Uanset om telefonen virker tændt eller ej, løser følgende procedure det ...

• Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder.

Dette er det, vi ofte omtaler som tvungen genstart. Problemet med den sorte skærm af død er ofte et resultat af et systemnedbrud, og der er ingen bedre måde at løse et sådant problem på end dette. Den tvungne genstart opdaterer din telefons hukommelse, da den simulerer afbrydelse af batteriet, hvilket har lignende effekt, når batteriet trækkes ud af telefonen. J7 2017 har ikke et aftageligt batteri, men hvis du bruger varianterne 2016 eller 2015, kan du bare fjerne bagdækslet på telefonen og trække batteriet ud og derefter holde tænd / sluk-knappen nede i et minut.

Selvom jeg er overbevist om, at denne metode fungerer ved problemer med systemnedbrud, er der ingen garanti for, at den løser problemet med din telefon, fordi vi ikke ved helt sikkert, hvad der skal ske. Så efter at have prøvet dette, og din enhed stadig ikke tændes, skal du prøve at udføre nogle af nedenstående fejlfindingsprocedurer.

RELATEREDE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der ikke tændes, når den slukkes alene [Trin-for-trin fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7 Prime, der har drænet batteri, sort skærm og blinkende blåt lys [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7 (2017), der er slukket og ikke tændes igen [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy J7, der ikke oplades, andre opladningsproblemer [Trin-for-trin fejlfindingsvejledning]

Fejlfinding af Galaxy J7 med Black Screen of Death

Nogle brugere er tøvende med at følge denne fejlfindingsvejledning, så hvis du er en af ​​dem, foreslår jeg, at du medbringer din telefon direkte til et tech- eller servicecenter for at få den kontrolleret. Men hvis du er en af ​​ejerne, der er villige til at foretage en procedure eller to for at prøve at løse dette problem, skal du læse videre, da jeg har et par metoder i vente for dig ...

Sørg for, at der ikke er noget tegn på væskeskader

Her er de ting, du kan gøre for at vide, om dette problem skyldes vand i betragtning af at Galaxy J7 ikke har IP67- eller IP68-klassificering som flagskibene ...

1. Kig ind i USB- eller opladningsporten efter tegn eller spor af fugt.
2. Brug en vatpind til at rengøre området, eller indsæt et lille stykke væv i det for at absorbere eventuelle vandrester.
3. Fjern SIM-kortbakken og kig ind i åbningen for at finde væskebeskadigelsesindikatoren (LDI).
4. Hvis LDI stadig er hvid, er der ingen vandskader, men hvis den blev rød eller lilla, er det positivt, at nogle komponenter blev ødelagt af væske.

Når du har gjort dette, og du er sikker på, at der ikke er nogen væskeskader af en slags, skal du gå videre til næste trin.

Oplad telefonen for at vide, hvordan den reagerer

Indtil dette punkt er det stadig muligt, at den sorte skærm skyldes et systemnedbrud, og sådan kan forekomme, hvis batteriet blev helt tømt. Her er det faktum, at når telefonen er i standby, og batteriet falder under 1%, kan telefonen muligvis stadig lukke ordentligt. Men hvis der er mange apps, der kører i baggrunden, eller hvis du har brugt din telefon, da batteriet blev tømt, er der altid en mulighed for, at nogle komponenter lukkes, før firmwaren kan starte en korrekt nedlukningsprocedure. Dette kan føre til et systemnedbrud. Så når du slutter telefonen til opladeren, efter at den er slukket, reagerer den muligvis ikke på den, og tænd / sluk-tasten gør heller ikke noget godt.

Med dette i tankerne skal du lade telefonen oplade i mindst ti minutter, og derefter prøve at tænde den. Hvis den stadig ikke kan tændes, skal du udføre proceduren for tvungen genstart igen, men denne gang mens telefonen er tilsluttet dens oplader. Hvad vi laver her er at give telefonen en stabil strømkilde, mens vi prøver at starte opdatere hukommelsen. Hvis det tænder denne gang, skal du overveje at løse problemet, men hvis ikke, prøv de næste procedurer.

Prøv at starte telefonen i fejlsikret tilstand

Nu hvor du har opladet telefonen i et par minutter, vil vi forsøge at starte den i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps og kun indlæse kernetjenesterne.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis din Galaxy J7 tænder med succes i denne tilstand, skal du genstarte den, og den starter normalt op i normal tilstand, ellers skal du gå videre til næste procedure.

Forsøg på at starte din telefon i gendannelsestilstand

Forudsat at hardwaren, og at der er nok batteri tilbage, selvom din Galaxy J7 har et alvorligt firmwareproblem, skal den kunne starte op i Android-systemgendannelsestilstand. Det er fejlsikkert af næsten alle Android-enheder. I dette miljø indlæses den sædvanlige Android-grænseflade, du ser, når du bruger din telefon, men du vil være i stand til at udføre nogle fejlfindingsprocedurer, der har stor indflydelse på din telefon, og to af dem er "wipe cache partition" "Gendan fabriksindstillinger."

Sådan gør du disse procedurer:

Sådan starter du din Galaxy J7 i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
3. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "wipe cache partition".
4. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan starter du din telefon i gendannelsestilstand og udfører master reset

1. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
3. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
4. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
7. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis din telefon ikke kunne starte i gendannelsestilstand, er det meget muligt, at problemet er med hardware. Det er tid til at bringe det til teknologien.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du stadig har andre bekymringer. Tak for læsningen!

Indlæg, som du måske også vil synes om:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy J7, der bliver lukket ned og startes tilfældigt igen efter en opdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy J7 dukker op "Desværre er processen com.android.phone stoppet" fejl [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan fejlfindes din Samsung Galaxy J7, der oplever den sorte skærm af død (BSoD)
• Sådan løses Samsung Galaxy J7-fejl “Desværre er indstillinger stoppet” [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der viser fejlen "Desværre er Samsung-kontoen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med din Samsung Galaxy J7, der sidder fast i bootloop [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J7, der sidder fast på logoet og ikke starter op [Fejlfindingsvejledning]