Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy J7, der er slukket og ikke tændes

Når en telefon med virkelig anstændige tekniske specifikationer som Samsung Galaxy J7 pludselig slukker for sig selv uden åbenbar grund, skal der være et alvorligt problem med det. Når det kommer til strømrelaterede problemer, er det ofte batteriet eller en eller anden hardware, der har problemer, men der er også tidspunkter, hvor et firmwareproblem forårsager det. Med andre ord er det ikke let at bestemme, hvad bekymringen handler om, hvis vi kun skal se på den telefon, der slukkede alene.

Slukning uden åbenbar grund er ikke rigtig så slemt. Ved du hvad der er værre end det? Hvis telefonen ikke tænder eller reagerer, efter den er slukket. Og det er den slags problemer, vi vil tackle i dette indlæg. Vi vil undersøge enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi ankommer til et punkt, hvor vi let kan bestemme, hvad problemet virkelig er, så vi kan forsøge at formulere en løsning, der kan løse det. Så fortsæt med at læse, hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon, der er plaget af dette problem.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores Galaxy J7-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Sådan fejlfindes Galaxy J7, der er slukket og ikke tændes

Problem: Denne telefon slukkede lige og tændte ikke. Jeg prøvede soft reset og fjernede batteriet Geninstaller batteriet, da instruktionen ikke fungerede. Jeg prøvede at trykke på og holde lydstyrken nede og tænd / sluk-knappen, men fungerede stadig ikke. Jeg tror, ​​at batteriet er helt tomt, fordi det allerede er 10 dage efter, at jeg søgte efter løsning. Men først vises det på min bærbare computer, det genkender det stadig, men viser stadig sort skærm. Jeg kan ikke oplade eller ingen opladningsskilte. Nu når jeg tilslutter den til computeren, er der en lyd, når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, men efter 2 sekunder lyder den frakoblet igen. Jeg har virkelig brug for hjælp. Tak skal du have.

Fejlfinding: I det problem, jeg citerede ovenfor, forstår jeg, at ejeren allerede har prøvet at foretage nogle fejlfindingsprocedurer. Han er endda gået i den grad at fjerne batteriet, som er unødvendigt og risikabelt, til ingen nytte. Denne fejlfindingsvejledning hjælper dig med at løse dette problem sikkert, vi vil ikke have dig til at gøre ting, der potentielt kan skade din telefon eller annullere din garanti. Med alt dette sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved dette problem:

Trin 1: Tving genstart til din Galaxy J7

At gå igennem alt besværet med at fjerne batteriet fra din telefon, der ikke har noget aftageligt batteri, er unødvendigt, da du bare kan trykke på og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder, og telefonen simulerer afbrydelse af batteriet.

Denne enkle procedure alene er nok til at løse problemet, forudsat at det bare er en fejl i systemet eller hardwaren. Men hvis telefonen stadig ikke starter efter at have gjort dette, skal du gå videre til de næste trin.

Trin 2: Udfør en visuel inspektion af telefonens opladningsport

Telefonen slukkede alene, så noget må have udløst det. En af de mest almindelige årsager til, at en telefon slukker alene, er væskeskader. Mens din J7 er vandtæt, er den stadig sårbar over for vand, og ved du, hvad det mest almindelige indgangspunkt er? Det er USB- eller opladerporten.

Så det må være den første ting, du skal undersøge. Hvis du kan finde fugtigt i det, skal du skaffe et stykke væv og indsætte det. Lad vævet stå i et minut eller to for at absorbere alt det fugtige. Når du har sørget for, at opladningsporten er tør, skal du foretage en fysisk inspektion med opladeren og kablet. Jeg ved, at de ikke direkte forårsager problemet, men det er nødvendigt for det næste trin

Trin 3: Prøv at oplade din telefon

Det er bydende nødvendigt, at du kontrollerer din telefon for mulig væskeskade før dette trin, så fjern efter SIM-kort bakken til SIM-kortet og kig derefter ind i åbningen for at finde LDI (Liquid Damage Indicator). Det er et lille klistermærke, der er direkte synligt, når du kigger ind i SIM-stikket. Hvis den stadig er hvid, er din telefon fri for væskeskader, men hvis den blev rød, lyserød eller lilla, skal du ikke fortsætte med din fejlfinding, fordi du måske bare ødelægger din telefon endnu mere. I stedet skal du bringe det til butikken og lade teknologien håndtere problemet for dig.

Hvis der imidlertid ikke er tegn på væskeskader, skal du slutte lysnetadapteren til en fungerende stikkontakt og derefter slutte den ene ende af kablet til den og den anden ende til din telefon. Hvis der ikke er noget problem med hardwaren, skal du se opladningsikonet på skærmen med det samme eller efter et minut eller to. Og LED-indikatoren over skærmen skal også lyse op. Men hvis disse tegn ikke vises, skal du lade din telefon oplade i yderligere 10 minutter, men du skal kontrollere, om den er opvarmet, hvis den gør det, og frakobl den straks fra opladeren og bringe den til teknologien.

Forudsat at telefonen ikke bliver varm, når den er opladet, men opladningsskiltene ikke vises, skal du udføre den tvungne genstartsprocedure igen ved at trykke på og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder, mens telefonen er tilsluttet. Hvis den stadig er tændes ikke efter det, og fortsæt derefter til næste trin.

Trin 4: Prøv at starte din telefon op i fejlsikret tilstand

Hvis vi kun kan starte telefonen op i en hvilken som helst tilstand, vil det forsikre os om, at hardwaren er i orden, det er grunden til, at jeg vil have dig til at prøve at starte den i sikker tilstand ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du J7 med succes har tændt og startet op i denne tilstand, skal du prøve at genstarte det normalt for at se, om det fungerer denne gang, men i det mindste ved vi på dette tidspunkt, at telefonen stadig er i stand til at tænde sig selv. På den anden side, hvis telefonen stadig nægter at tænde i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Trin 5: Prøv at starte den op i gendannelsestilstand

Dette er et andet miljø, og denne gang prøver vi at starte telefonen i Android-systemgendannelse, som fungerer som fejlsikker for næsten alle Android-enheder. Hvis det lykkes, skal du prøve at tørre cachepartitionen først, og hvis det ikke virker, skal du, så masteren nulstilles. Sådan gør du disse ting ...

Sådan starter du Galaxy J7 i gendannelsestilstand og tørrer cache-partition

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan starter du telefonen i gendannelsestilstand og gør Master Reset

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis telefonen stadig nægter at tænde i gendannelsestilstand, er det tid til at sende det til butikken og lade teknologien løse problemet for dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.