Indhold

• Fejlfinding af Galaxy J5 med fejlmeddelelsen "Beskeder er stoppet"

Fejlen "Desværre er beskeder stoppet", der vises på din Samsung Galaxy J5, er simpelthen en meddelelse om, at standardapp'en til beskeder styrtede ned eller stoppede med at arbejde. Det fortæller dig ikke, hvad problemet er, eller hvad du skal gøre, og dybest set har du kun to muligheder, når dette problem starter: enten bekræfter du fejlen ved at trykke på OK eller sende Google en rapport ved at trykke på RAPPORT. Desværre løser ingen af ​​disse handlinger dette problem. Hvilket betyder, at du virkelig skal gøre noget ved det.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy J5, der er bugged af denne fejlmeddelelse. Vi vil undersøge hver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme, hvad problemet er, gør noget ved det. Så fortsæt med at læse for at vide mere om dette problem, og hvordan du løser det.

Hvis du dog har andre problemer, skal du besøge vores Galaxy J5-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding af Galaxy J5 med fejlmeddelelsen "Beskeder er stoppet"

Problem: Hej Galaxy J5, når du sletter en tekst, ser du en besked mere eller mindre hver gang, der siger "Beklager Beskeder er stoppet med at fungere", det har det ikke, fordi beskeden er blevet slettet alt OK, men meget irriterende.

Løsning: Baseret på vores erfaring er dette problem ret lille og let at rette, da det primært vedrører den messaging-app, der leveres forudinstalleret med din Galaxy-enhed eller en hvilken som helst Android-telefon for den sags skyld. Men der er tidspunkter, at selv enkle problemer som dette kun kan være en facade af et mere kompliceret firmwareproblem, det er derfor, det er bydende nødvendigt, at du tager noget af din tid til at fejlfinde din telefon. Følg de fejlfindingsprocedurer, vi har forberedt dig nedenfor.

Start din telefon i fejlsikret tilstand

der er en mulighed for, at en tredjepartsapp forårsager problemet. Så først skal vi kontrollere det ved at starte din telefon i sikker tilstand. I dette miljø er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret, så hvis en eller nogle af dem forårsager problemet, skal fejlen ikke vises. Sådan kører du din enhed i sikker tilstand:

1. Sluk for din Galaxy J5.
2. Tryk og hold både lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Lad telefonen starte, mens du holder volumen ned-knappen nede; det kan tage et par sekunder at fuldføre.
5. Når telefonen når startskærmen, og du kan se "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, er det vellykket. Ellers gentag trinnene fra toppen.

Når du er i dette miljø, skal du prøve at åbne Beskeder for at vide, om fejlen stadig vises. Forudsat at fejlen forsvandt, er det klart, at der er en tredjepartsapp, der udløser fejlen. Find det program, og afinstaller det derefter:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Tryk på den ønskede applikation
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis fejlen stadig dukker op i denne tilstand, skal du gå videre til næste trin.

RELATEREDE INDLÆG:

• Hvorfor fryser min Samsung Galaxy J5, når jeg åbner Instagram? Her er løsningen ...
• Fix Samsung Galaxy J5, der fryser, før fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" vises [Vejledning til fejlfinding]
• Samsung Galaxy J5 viser fortsat fejlen "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy J5, der fortsat viser "Desværre er Facebook stoppet" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy J5 viser fortsat fejlen "Desværre er kontakter stoppet" [Fejlfindingsvejledning]

Ryd cachen og dataene i appen Beskeder

Dybest set, hvis de cachelagrede filer og data i appen er forældede og ikke kunne indlæses, kan det være grunden til, at en app går ned. Så denne gang er vi nødt til at rydde cachen og dataene i Beskeder, så nyere oprettes. Bare rolig, alle dine personlige filer, der er gemt i det interne lager, slettes ikke, hvis du gør dette trin. Din tekst og MMS kan dog slettes, så tag dig tid til at lave en sikkerhedskopi, så du kan gendanne dem efter dette ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Rul til og tryk på Beskeder.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache.
8. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Prøv at udløse fejlen efter at have udført dette trin, og hvis den stadig vises, skal du gå videre til næste trin.

Kør din telefon i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Da fejlmeddelelsen stadig vises, selv i sikker tilstand, er det muligt, at systemets cachelagrede filer og data er forældede eller bliver ødelagt. I modsætning til det foregående trin sletter denne metode alle systemcacherne, så din telefon kan oprette nyere. For firmware-relaterede problemer er denne procedure stort set nyttig, så det er noget, du ikke vil gå glip af. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Efter at have udført denne procedure, skal du prøve at udløse fejlen for at vide, om appen stadig går ned, og i så fald skal du nulstille din telefon.

Sikkerhedskopier dine filer, og nulstil din Galaxy J5

En nulstilling vil være i stand til at løse dette problem med sikkerhed, forudsat at firmwaren ikke er blevet ændret på nogen måde. Men sagen er, at alle dine filer og data vil blive slettet inklusive dine apps, personlige filer, musik, billeder, videoer osv. Så inden du fortsætter og foretager nulstillingen, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi til alle dine filer og data. Efter sikkerhedskopien foreslår jeg, at du deaktiverer Factory Reset Protection (FRP), så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen.

Sådan deaktiveres Factory Reset Protection

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan mestrer du Nulstil din Galaxy J5

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter dette, er du velkommen til at kontakte os.

Indlæg, som du måske også vil synes om:

• Samsung Galaxy J5 (2017) begyndte at vise "Indstillinger er stoppet" -fejl efter en opdatering [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, når din Samsung Galaxy J5 (2017) viser "Der er opstået en fejl under opdatering af enhedssoftwaren" [Fejlfindingsvejledning]
• Fix Samsung Galaxy J5, der fryser, før fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" vises [Vejledning til fejlfinding]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J5 med fejlen "Desværre er kontaktpersoner stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy J5 (2017), der sidder fast på Samsung-logoet under opstart [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du Samsung Galaxy J5 med et sort skærmbillede af dødsfald [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy J5, der startede opvarmning eller overophedning efter en opdatering [Fejlfindingsvejledning]