Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy J3, der ikke starter op efter en opdatering
• Sådan fejlfindes Galaxy J3, der ikke tændes efter en firmwareopdatering

• Forstå, hvorfor din Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) ikke længere kan starte med succes efter en firmwareopdatering, og lær hvordan du foretager fejlfinding på den for at kende årsagen og til sidst løse problemet.
• Lær, hvordan du foretager fejlfinding på din telefon, der ikke tændes eller tændes efter en opdatering.

Sådan fejlfindes Galaxy J3, der ikke starter op efter en opdatering

Når en Android-telefon som Galaxy J3 ikke kunne starte med succes eller sidde fast under opstartsprocessen, er det muligt, at enheden oplever et mindre firmwareproblem, selvom der også er en mulighed for, at det er forårsaget af nogle apps. Du skal grundigt foretage fejlfinding på din telefon, så du ikke ender med at miste dine filer og / eller data. Når det er sagt, her er hvad du skal gøre:

Prøv at starte din telefon i fejlsikret tilstand

Problemet er, at telefonen ikke længere kan starte op med succes efter en opdatering, og opstart i sikker tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps. Hvorfor er dette et nødvendigt skridt? Det er fordi der er en mulighed for, at nogle af apps ikke længere er kompatible med det nye system, og når telefonen forsøger at starte normalt op, kan nogle tjenester støde på fejl og dermed forhindre telefonen i at starte op.

Du skal prøve at starte din telefon i sikker tilstand, så systemet kører i diagnostisk tilstand og kun indlæser firmware, kernetjenester og forudinstalleret app. Derfor, hvis problemet skyldes en eller nogle af tredjepartsapps, skal telefonen være i stand til at starte op i denne tilstand. Følg trinene for at starte din J3 i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
2. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
3. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Prøv at udføre ovenstående trin flere gange, hvis telefonen nægter at starte i sikker tilstand bare for at sikre, at den virkelig ikke kan starte i den tilstand. Efter flere forsøg, og telefonen ikke stadig kan indtaste sin diagnostiske tilstand, skal du fortsætte til den næste fejlfindingsprocedure nedenfor.

Men hvis telefonen har startet med succes i sikker tilstand, er problemet ikke så alvorligt, som det ser ud til, men det kan stadig tage tid på at lede efter tredjepartsapps, der forårsager problemet. Start med dine seneste installationer, og prøv at deaktivere eller afinstallere mistænkte apps, og prøv at starte din telefon normalt for at se, om den kan starte op.

Start din telefon i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Forudsat at telefonen ikke kunne starte i sikker tilstand, er dette den næste ting du skal gøre. Hvad det gør er at slette alle de caches, der er oprettet af systemet for at gøre plads til nye. Når telefonen starter for første gang, oprettes caches af systemet, så apps og tjenester kører problemfrit, næste gang du bruger dem. Når firmwaren opdateres, bliver nogle af disse caches dog straks forældede, mens andre kan blive korrupte. Hvis det nye system fortsætter med at bruge dem, kan der opstå problemer med ydeevne og strøm. Så i dette tilfælde vil jeg have dig til at prøve at tørre cachepartitionen for at tvinge enheden til at oprette nye cacher til tjenester på en opdateret firmware.

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på SLUK for at bekræfte.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

For en telefon, der ikke kunne starte op efter en firmwareopdatering, kan det muligvis løse problemet at rydde cache-partitionen, men der er ingen garanti. Så hvis det mislykkedes, skal du fortsætte med at udføre master reset ved stadig at starte telefonen op i gendannelsestilstand og vælge den næste mulighed.

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på SLUK for at bekræfte.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-knappen nede, og tryk derefter på starttasten. Mens du holder begge dele, skal du trykke og holde på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises på skærmen, skal du slippe alle tre taster. Det kan tage et minut, før skærmbilledet til gendannelse af Android vises.
4. Mens du er på Android-gendannelsesskærm, skal du bruge lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillinger. I dette tilfælde skal du markere indstillingen 'slet data / fabriksindstilling.'
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den fremhævede mulighed.
6. Tryk på Volumen ned-tasten, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er markeret.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte nulstillingen.
8. Når nulstillingen er afsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Genstart system nu.'
9. Telefonen genstarter lidt længere end normalt, og nulstillingen er afsluttet.

For visse vil en nulstilling løse problemet, forudsat at telefonen faktisk kan starte i gendannelsestilstand med succes, men hvis ikke, så er det en anden historie.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med din Galaxy J3, men hvis du har brug for mere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy J3, der ikke tændes efter en firmwareopdatering

Af de to problemer er denne lidt mere kompliceret, fordi en telefon, der ikke kan tænde eller tænde, også kan opleve hardware-relaterede problemer, og når det sker, er der ikke meget, vi kan gøre ved det, fordi bare ved at skrue en skrue af , annullerer du straks garantien på din enhed. Denne fejlfindingsvejledning hjælper dig faktisk med at afgøre, om det er et firmwareproblem eller et hardwareproblem, og det bedste, vi kan gøre, er at udelukke den tidligere. Dette er hvad jeg foreslår, at du gør:

Trin 1: Udfør soft reboot på Galaxy J3

Den første ting, du skal gøre for at udelukke firmwareproblemet, er ved at gøre denne procedure. Blød genstart af din Galaxy J3 løser problemet, hvor firmwaren af ​​en eller anden grund styrtede ned. Alt hvad du skal gøre er at fjerne batteriet, og mens det er ude, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i et minut for at tømme strøm, der er gemt i nogle af telefonens komponenter. Derefter skal du placere batteriet igen, fastgøre det med bagcoveret og derefter prøve at tænde telefonen igen. Hvis det stadig ikke tændes, kan det næste trin muligvis fortælle os, om problemet er med hardware.

Trin 2: Prøv at oplade din Galaxy J3 for at se, om den reagerer

Dette er ikke en løsning, men hvis problemet skyldes et drænet batteri, skal dette gøre det. Den primære grund til, at jeg vil have dig til at gøre dette, er, så du kan se, om telefonen oplades eller reagerer, når den registrerer elektrisk strøm, der strømmer gennem dens kredsløb. Hvis det gør det, kan du være sikker på, at hardwaren er i orden, og at du simpelthen lader enheden oplades, indtil den når 100%. Efter opladning, prøv at tænde den igen for at se, om den tændes denne gang, men hvis den ikke gør det, skal du fortsætte til næste trin.

Men hvis det ikke oplades eller ikke anerkender at være tilsluttet, har du muligvis bare et opladningsproblem. Jeg foreslår, at du læser vores guide: Sådan repareres Samsung Galaxy J3, der ikke oplades [Fejlfindingsvejledning].

Trin 3: Forsøg at starte din telefon i fejlsikret tilstand

Dette er heller ikke en løsning, men en måde at fortælle, om problemet skyldes tredjepartsapps. Hvis telefonen starter i sikker tilstand, bekræftes det, at dine apps har noget at gøre med det. Alt hvad du skal gøre denne gang er at finde synderen og afinstallere dem fra dine seneste installationer. Sådan prøver du at starte din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
2. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
3. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
5. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis din telefon dog stadig ikke tændes i sikker tilstand, kan det næste trin måske hjælpe.

Trin 4: Forsøg at starte din telefon i gendannelsestilstand

Igen er dette ikke en løsning, men en måde at vide, om din telefon stadig er i stand til at tænde alle hardwarekomponenter, selv uden at indlæse firmware, GUI og alle tjenester og apps. Hvis det med succes kan starte op i gendannelsestilstand, er der en stor chance for, at du kan løse problemet ved enten at tørre cache-partitionen eller udføre master-nulstillingen. Sådan starter du din J3 i gendannelsestilstand:

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på SLUK for at bekræfte.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-knappen nede, og tryk derefter på starttasten. Mens du holder begge dele, skal du trykke og holde på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises på skærmen, skal du slippe alle tre taster. Det kan tage et minut, før skærmbilledet til gendannelse af Android vises.

Vælg de relevante indstillinger for at prøve at rette din telefon. Men hvis enheden ikke kan starte i gendannelsestilstand med succes, er du ikke meget, du kan gøre ved det, undtagen at sende det ind til kontrol og / eller reparation. Firmwaren skal muligvis geninstalleres, før din telefon fungerer normalt igen.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.