Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy J3 med fejlmeddelelsen "Beskeder er stoppet"

Meddelelses-appen er standard-sms-appen på din Samsung Galaxy J3. Når fejlen "Desværre er Beskeder stoppet" vises, hver gang du åbner den, betyder det bare, at appen går ned og holder op med at arbejde. Når det sker, kan du selvfølgelig ikke fortsætte med at bruge det, og hvis det er den eneste messaging-app på din telefon, ville det være umuligt at sende en sms.

Sådan fejlfindes Galaxy J3 med fejlmeddelelsen "Beskeder er stoppet"

Problem: Hej gutter. Jeg har et problem med min Galaxy J3, og jeg håber, at den ikke rigtig er seriøs. En fejlmeddelelse "Desværre er Beskeder stoppet" er begyndt at vises, og jeg ved ikke hvornår. Jeg kan stadig fortsætte med at bruge min telefon normalt bortset fra sms'er, for når jeg åbner appen til det, vises denne meddelelse i stedet for appen. Der er kun to muligheder, jeg kan vælge imellem, når denne fejl vises, og hverken løser problemet. Enten rammer jeg OK eller RAPPORT, lukker appen stadig, og når jeg åbner den igen, vises den samme fejl. Kan du venligst undersøge dette problem, og hvis du ved, hvordan du løser det, kan du venligst hjælpe mig? Tak på forhånd.

Fejlfinding: Din Galaxy J3s standard-sms-app er Beskeder, og fejlen giver dig faktisk besked om, at den styrtede ned eller stoppede med at fungere af en ukendt årsag. Baseret på vores erfaring er denne form for problem dog ofte begrænset til appen, og der er en stor mulighed for, at vi kan løse det uden at skulle gennemgå alle fejlfindingsprocedurer, vi ofte gør for mere alvorlige app- og firmwareproblemer.

Det er bydende nødvendigt, at vi foretager fejlfinding på din telefon, så vi ved, hvad denne fejl handler om, hvad der udløser den, og hvad der skal gøres for at slippe af med den, så du kan fortsætte med at bruge appen uden problemer. Med alt dette sagt, her er hvad jeg synes du skal gøre ved dette:

Trin 1: Nulstil appen Beskeder ved at rydde dens cache og data

Ved at nulstille Messages-appen kan vi udelukke muligheden for, at dette problem faktisk kun er et mindre problem med standard-sms-applikationen. Dette er den første ting, du skal gøre, fordi oftere end ikke, når en app går ned, kan problemet bare være med det. Og for det andet er det en sikker procedure, så det er logisk at udelukke det først, før du går til mere komplekse fejlfindingsprocedurer. Sådan gør du det:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Beskeder i standardlisten, eller tryk på Menuikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Hvis vores mistanke om, at problemet kun er med appen, kan fejlen efter at have udført denne procedure allerede forsvinde, og du kan fortsætte med at bruge din telefon normalt. Men hvis fejlen stadig vises hver gang du prøver at komponere eller læse tekstbeskeder, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Kør din Galaxy J3 i fejlsikret tilstand for at deaktivere tredjepartsapps

Det er også muligt, at fejlen udløses af en af ​​de apps, du har installeret. Mens Messages er en indbygget app, kan den stadig påvirkes af nogle tredjepartsapps. Det er bydende nødvendigt, at du tager dig tid til at finde ud af, om en af ​​de apps, du downloadede fra Play Butik eller en af ​​deres tjenester, forårsager dette problem. Så i dette trin vil jeg have dig til at genstarte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartselementer i din telefon. Hvis problemet skyldes en af ​​dem, skal fejlen ikke vises, mens enheden er i sikker tilstand.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

I denne tilstand, og fejlen ikke vises, når du sender tekst, skal du finde ud af den tredjepartsapp, der forårsager problemet, og prøv at opdatere den, hvis der er en tilgængelig opdatering, og prøv derefter at nulstille den ved at rydde dens cache og data, og til sidst kan du afinstallere dem for at undersøge endnu mere.

Sådan opdateres applikationer på din Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Sådan nulstilles applikationer i din Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
7. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program i standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Du skal muligvis udføre disse procedurer for alle de apps, du har mistanke om, der forårsager problemet, og jeg vil gerne fortælle dig, at det tager så meget tid. Så det er alt op til dig, hvis du selv vil gennemgå alt dette eller få en professionel til at tjekke din telefon for dig.

Hvis problemet stadig fortsætter efter at have gjort alt dette, er det tid til at gå videre til næste trin.

Trin 3: Kør din telefon i gendannelsestilstand og tør cachepartitionen

Cache-partitionen er en mappe, hvor alle systemcaches er gemt. Oftere end ikke bliver disse filer beskadiget, især under firmwareopdateringer. Når telefonen fortsætter med at bruge korrupte cacher (da den ikke kan registrere, om den er korrupt eller ej), kan der opstå ydelsesrelaterede problemer, og nogle apps kan gå ned. Når systemcacher slettes, genopbygger telefonen dem i det øjeblik det genstarter, og hvis problemet faktisk er med cacherne, kan nedenstående procedure muligvis rette det.

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Vent på, at telefonen bliver aktiv efter dette, da den genopbygger cacherne og det kan tage et minut eller to at starte op. Hvis fejlen stadig vises, når du åbner sms-appen, skal næste trin udføres.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine vigtige filer og data, og nulstil derefter din telefon

Når du har udført de foregående trin, og fejlen stadig ikke forsvinder, og du stadig kan sende en sms, så er dette den næste ting, du skal gøre. Det er en meget effektiv procedure, og du kan faktisk løse dette problem med det. Fangsten er, at du mister alle dine filer og data, især dem, der er gemt i telefonens interne lager. Så sørg for at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, og deaktiver derefter Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen, og så er det tid til at nulstille din telefon.

Efter nulstillingen må du ikke installere apps eller gendanne dine data. I stedet skal du åbne Messaging-appen og derefter sende en testbesked til dit eget nummer. Hvis fejlen ikke vises, og du faktisk har sendt og modtaget meddelelsen, er problemet løst.

Sådan deaktiveres fabriksnulstillingsbeskyttelse i din Galaxy J3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan master nulstilles din Galaxy J3

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Du kan også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk to gange på tilbage-tasten for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på Generel styring.
8. Tryk på Nulstil.
9. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
10. Tryk på Nulstil enhed.
11. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
12. Tryk på Fortsæt.
13. Tryk på Slet alt.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.