Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy J3, der tilfældigt genstarter alene

At være en entry-level enhed kan vi forvente, at Samsung Galaxy J3 muligvis ikke kan konkurrere med virksomhedens flagskibe, især når det kommer til ydeevne. Faktisk forventes det næsten, at enhedens ydeevne efter et par måneders brug langsomt forringes, indtil du gjorde noget ved det.

Fejlfinding: Oftere end ikke er hyppige genstart startet af enheden knyttet til et firmwareproblem. Der er dog også andre muligheder, der kan pege på en anden retning, hvorfor det er nødvendigt at foretage fejlfinding på din telefon for at vide, hvad der nøjagtigt er problemet med den. I dette tilfælde er dette hvad du skal gøre:

Trin 1: Sørg for, at det ikke er et batteriproblem

Konstant genstart er ofte et tegn på et svigtende batteri, fordi strømkilden ikke længere er stabil. Den gode nyhed er, at din J3 har et aftageligt batteri, så du faktisk kan kontrollere det fysisk for at se, om dets form på en eller anden måde viser abnormiteter som klumper eller lækager. Så i dette trin er det, hvad jeg vil have dig til at gøre:

1. Fjern bagdækslet, og træk batteriet ud.
2. Kontroller fysisk for tegn på lækager.
3. Placer batteriet på en plan overflade og svirp det for at se, om det roterer frit, i så fald har det udviklet en klump og skal udskiftes. Gør det samme for den anden side.
4. Hvis alt ser godt ud, skal du placere det igen og derefter tænde telefonen.
5. Oplad enheden for at se, om den reagerer normalt og viser de sædvanlige opladningsskilte.
6. Lad telefonen afslutte opladningen, og fortsæt derefter med at observere, om den stadig genstarter, selv med et fuldt batteri.
7. Vær opmærksom på procentdelen af ​​batteriet, når det begynder at genstarte, for hvis dets ydeevne ændres, når batteriprocenten falder, er det et batteriproblem.

Forudsat at der ikke er noget problem med batteriet, og telefonen oplades fint, skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Genstart din J3 i fejlsikret tilstand og observer

Vi er stadig i observationsfasen, og det er nødvendigt at starte i sikker tilstand, så vi let kan isolere, hvis problemet skyldes en af ​​tredjepartsapps eller ej. I sikker tilstand er alle tredjepartselementer deaktiveret, så hvis problemet skyldes dem, vil genstart ikke forekomme i denne tilstand. Sådan starter du din Galaxy J3 i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe Strøm nøgle.
4. Umiddelbart efter frigivelse af Strøm skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip Skrue ned for lyden tast, når du ser 'Sikker tilstand'.

Denne observation kan vare en dag, men fortsæt med at bruge din telefon i denne tilstand for at vide, om den stadig genstarter, og hvis ja, skal du gå videre til næste trin. Men hvis telefonen kan vare en dag uden en genstart i denne tilstand, er det en af ​​nogle af tredjepartsapps, der forårsager problemet. Du skal finde disse apps og afinstallere dem. Du skal muligvis afinstallere mere end en app og genstarte din telefon utallige gange for at bekræfte, om problemet stadig opstår.

Sådan afinstallerer du en app fra din J3:

1. På enhver startskærm skal du trykke på Apps-ikon.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Ansøgninger.
4. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på Menu ikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Trin 3: Slet systemcacherne, så de erstattes

Der er også tilfælde, hvor nogle af systemcacherne bliver ødelagt, og når det sker, kan der opstå forskellige ydeevneproblemer, herunder denne. Så for at gå videre, skal du slette disse cacher, så de erstattes med nye. Sådan gør du ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Hjem og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun frigive Strøm nøgle.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
6. Tryk på Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve 'ja' og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Efter denne procedure skal du fortsætte din observation, og hvis genstarterne stadig sker, er det næste trin nødvendigt.

Trin 4: Sikkerhedskopier vigtige filer, og nulstil din telefon

Vi er nu på det stadium, hvor vi skal vide, om dette er en firmware eller et hardwareproblem. En nulstilling er nødvendig, fordi den bringer telefonen tilbage til fabriksindstillingerne, så hvis problemet stadig opstår efter nulstillingen, er der en stor chance for, at det er et hardwareproblem, ellers løses problemet.

Du bliver dog nødt til at tage backup af dine vigtige personlige filer og data, da de slettes under nulstillingen, og sørg også for at deaktivere Factory Reset Protection (FRP) eller tyverisikringsfunktionen. Sådan gør du ...

1. På enhver startskærm skal du trykke på Apps-ikon.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Sky og konti.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Google.
6. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
7. Tryk på Menu.
8. Tryk på Fjern konto.
9. Tryk på FJERN KONTO.

Følg dette trin for at nulstille din enhed ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Hjem og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun frigive Strøm nøgle
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling.'
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Efter nulstillingen skal du ikke installere noget endnu, men fortsæt med at observere din telefon for at se, om den stadig genstarter, selvom den kører uden nogen indblanding fra tredjepart. Hvis ja, skal du allerede kontakte en tekniker, ellers skal du gendanne dine data og apps, men fortsæt med at observere din telefon.

Sådan fejlfindes Galaxy J3, der tilfældigt genstarter alene

Problem: Der er tidspunkter, hvor min telefon bare genstarter alene, uanset hvad jeg laver. En forekomst af genstart opstod, mens jeg sendte en sms, en anden skete, mens jeg brugte Facebook. Andre forekomster skete også forskelligt, det er derfor, jeg er sikker på, at disse genstarter sker tilfældigt, og jeg ser faktisk ikke et mønster. Så hvis du kan give mig råd om, hvad jeg skal gøre for at løse dette, ville det være godt.

Fejlfinding: Det er stort set det samme som det første nummer, men udfordringen her er, at du ikke kan finde skyldige eller bemærke et mønster. Så for at fejlfinde dette problem skal vi først antage, at det er de apps, der forårsager det. Når det er sagt, her er hvad jeg synes du skal gøre:

Trin 1: Isoler problemet med det samme

Igen må vi antage, at det er de apps, der forårsager problemet i betragtning af genstart, mens brugeren laver noget. Så vi skal vide, om det er en tredjepart, der udløser det eller en forudinstalleret. Genstart din Galaxy J3 i sikker tilstand for at kunne fortælle ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe Strøm nøgle.
4. Umiddelbart efter frigivelse af Strøm skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip Skrue ned for lyden tast, når du ser 'Sikker tilstand'.

Forudsat at problemet er løst i denne tilstand, er det bekræftet, at en eller nogle af dem forårsager det, så find hver af synderen og afinstaller dem. Men hvis telefonen stadig genstarter selv i sikker tilstand, skal den have noget at gøre med firmwaren. Gå videre til næste trin ...

Trin 2: Prøv at finde ud af, om systemets caches har noget at gøre med det

Det er altid muligt, at en korrupt cache får telefonen til at genstarte tilfældigt, så i dette trin skal du slette alle systemcaches. Dette kan muligvis løse problemet og vil helt sikkert få din telefon til at køre hurtigere og glattere.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Hjem og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun frigive Strøm nøgle.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
6. Tryk på Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve 'ja' og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Men hvis problemet stadig opstår efter dette, skal du nulstille din enhed.

Trin 3: Bring telefonen tilbage til fabriksindstillingerne

På dette tidspunkt i vores fejlfinding er det nødvendigt at nulstille din telefon for at udelukke muligheden for, at problemet skyldes nogle forkerte indstillinger eller korrupte systemfiler og data. Sørg selvfølgelig for at sikkerhedskopiere alle dine filer inden nulstillingen.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret Anti tyveri og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. På enhver startskærm skal du trykke på Apps-ikon.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Sky og konti.
5. Tryk på Backup og genskab.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til PÅ eller AF.
7. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til PÅ eller AF.
8. Tryk på tilbage tast to gange for at vende tilbage til menuen Indstillinger, og tryk derefter på Generel ledelse.
9. Tryk på Nulstil.
10. Tryk på Nulstille indstillinger.
11. Tryk på Nulstil enhed.
12. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
13. Tryk på Blive ved.
14. Tryk på Slet alt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.