Vi har stødt på mange problemer, der er relateret til internetforbindelse med nogle smartphones, men i dette indlæg handler det om Samsung Galaxy A5, der ikke opretter forbindelse til Wi-Fi. Hver smartphone-ejer ved, hvor vigtig Wi-Fi er, da det ofte er det primære medium til at oprette forbindelse til internettet med mobildataene på andenpladsen. Ikke at kunne oprette forbindelse til et Wi-Fi-hotspot er bekymrende, for bortset fra det faktum, at det kan være et symptom på et firmwareproblem, kan det også være et tegn på et alvorligt hardwareproblem.
Fejlfinding: Formålet med denne fejlfindingsvejledning er, at vi skal afgøre, om problemet er mindre eller større, der har brug for øjeblikkelig opmærksomhed. Prøv at gennemgå nedenstående trin for at se, om en af dem løser problemet.
Trin 1: Udfør proceduren Tvungen genstart
Dette vil udelukke muligheden for, at dette problem skyldes en mindre fejl i systemet. Dette svarer til den batteritrækningsprocedure, vi ofte gør med telefoner, der har aftagelige batterier, men da din Galaxy A5 har et ikke-aftageligt batteri, skal du bare trykke og holde tasterne Lydstyrke ned og Tænd / sluk nede i 10 sekunder, så vil din enhed genstart normalt. Derefter skal du prøve at se, om din telefon kan oprette forbindelse til Wi-Fi, og hvis den stadig ikke vil, gå videre til næste trin.
Trin 2: Prøv at nulstille telefonens netværksindstillinger
Dette vil bringe telefonens netværksindstillinger tilbage til standardindstillingerne og baseret på vores erfaring er dette en meget effektiv metode til at løse næsten alle netværksrelaterede problemer, forudsat at de er forårsaget af mindre problemer. Ved at gøre dette kan følgende ændringer forekomme:
- Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
- Parrede Bluetooth-enheder slettes.
- Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
- Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
- Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.
Og forbindelser bringes tilbage til standard for at afspejle følgende:
- Flytilstand: FRA
- Bluetooth: FRA
- Dataroaming: FRA
- Mobilt hotspot: FRA
- VPN: FRA
- Mobildata: TIL
- Wi-Fi: FRA
For at nulstille netværksindstillingerne på din telefon skal du følge disse trin:
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
- Tryk på Nulstil indstillinger.
- Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
- Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.
Efter dette foreslår jeg, at du genstarter din telefon, og da Wi-Fi slukkes, skal du aktivere den og lade telefonen scanne efter tilgængelige netværk i området. Hvis det hotspot, du plejede at oprette forbindelse til, er tilgængeligt, kan du finde det på listen, og hvis du kender adgangskoden, ville det være meget lettere at oprette forbindelse til det.
Forudsat at du har de korrekte loginoplysninger til det netværk, du prøver at oprette forbindelse til, og din telefon stadig ikke er i stand til at oprette forbindelse til det, skal du gå videre til næste trin.
Trin 3: Prøv at slette systemcacherne, for de kan være ødelagt
Efter at du har nulstillet netværksindstillingerne på din telefon, og den stadig ikke er i stand til at oprette forbindelse til Wi-Fi, er det tid til at gå efter firmwaren, og det første du skal gøre er at få systemcaches udskiftet, og du kan gøre det ved at bare slette dem alle. Sagen er, at du ikke har adgang til disse filer, så du skal bare slette den mappe, der indeholder dem alle, og sådan gør du det:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "wipe cache partition".
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Telefonen tager lidt mere tid på at genstarte efter at have slettet cache-partitionen, da den genopbygger disse filer. Derefter skal du prøve at oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk for at vide, om det kan, men hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til næste trin.
Trin 4: Sikkerhedskopier dine filer og data, og fortsæt derefter for at nulstille din telefon
Hvis alt andet mislykkes, er det tid til at ty til nulstilling. Dette bringer telefonen tilbage til fabriksindstillingerne og kan potentielt løse dette problem, især hvis det skyldes et firmwareproblem. Du skal dog tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes under problemet, og du kan muligvis ikke gendanne dem det.
Du skal også deaktivere Factory Reset Protection eller tyverisikringsfunktionen på din telefon, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin ...
- På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
- Tryk på Konti.
- Tryk på Google.
- Tryk på din Google ID-e-mail-adresse, hvis der er konfigureret flere konti. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
- Tryk på ikonet med 3 prikker.
- Tryk på Fjern konto.
- Tryk på FJERN KONTO.
Efter denne procedure skal du følge trinene nedenfor for at nulstille din telefon ...
- Sluk for din A5.
- Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Du kan også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger, hvis du kan lide ...
- På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
- Tryk på Backup og gendan.
- Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
- Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
- Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger, og tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
- Tryk på Nulstil.
- Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
- Tryk på Fortsæt.
- Tryk på Slet alt.
Efter nulstillingen skal du ikke installere noget eller gendanne dine data, men prøv at observere din telefon, hvis den stadig har problemer med at oprette forbindelse til et Wi-fi-netværk, og i så fald har du brug for en tekniker til at afgøre, hvad problemet virkelig er, fordi på dette punkt, det ser ud til, at det er et problem med hardware.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.
