Den sorte dødsskærm er et af de mest almindelige problemer, som mange Android-brugere rapporterede om. Det sker ikke kun med Samsung-enhederne, men overalt på Android-platformen. Hvis du ejer en smartphone lige nu, er der en mulighed for, at du støder på dette problem før eller senere, så du er bedre forberedt, så du ved, hvad du skal gøre, når det sker for dig.

Fejlfinding: Der er kun så meget, vi kan gøre ved en telefon, der ikke reagerer eller tænder, men som bruger skal du gøre noget for at prøve at bringe telefonen tilbage til livet, for hvis problemet opstod uden åbenbar grund, er det mere sandsynligvis en mindre. Hvis du foretager nogle fejlfindingsprocedurer, kan du spare dig for besværet med at gå til butikken og forklare teknologien, hvad der skete med din enhed.

Jeg skrev et par trin, du kan prøve nedenfor. Prøv at gennemgå hvert af disse trin, da et af dem muligvis kan løse dette problem.

Trin 1: Udfør tvungen genstartprocedure

I tilfælde af hvor systemet går ned, kan telefonen muligvis ikke reagere. Faktisk er det en af ​​de mest almindelige grunde til, at den sorte skærm af død i første omgang forekommer. Når systemet går ned, reagerer enheden muligvis ikke længere, når du trykker på tænd / sluk-tasten, og det registrerer heller ikke elektrisk strøm, når du slutter den til en oplader. Heldigvis kan et systemnedbrud løses ved at udføre proceduren for batteritrækning, men i dette tilfælde hvor telefonen ikke har et brugeraftageligt batteri, kan du udføre den tvungne genstartsprocedure, der afbryder det simulerede batteri; tryk og hold nede lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder.

Forudsat at problemet skyldes et nedbrud, kan telefonen genstarte uden problemer, og det kan være slutningen på problemet, og du behøver muligvis ikke at gennemgå alle nedenstående trin. Så gør dette trin først, og fortsæt derefter, hvis problemet fortsætter.

Trin 2: Forsøg at oplade telefonen

Efter at have udført det første trin, og din telefon stadig ikke svarer, er det muligt, at batteriet allerede er brugt op. I dette tilfælde er der naturligvis ingen måde, din telefon kan tænde på, da der ikke er nok strøm til at bringe den tilbage til livet. Så tilslut opladeren til stikkontakten og tilslut derefter din telefon til den ved hjælp af det originale USB-kabel. Hvis batteriet blev helt afladet, kan det tage et par minutter for telefonen at vise opladningsikonet på skærmen eller tænde lysdioden øverst på skærmen. Uanset om du ser disse opladningsskilte eller ej, skal du lade telefonen oplade i 10 minutter og derefter forsøge at tænde den normalt. Hvis det stadig ikke reagerer, skal du udføre proceduren med tvungen genstart igen, mens telefonen stadig er tilsluttet.

Hvis dette trin ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin, da problemet ikke er så lille, som det ser ud til.

Trin 3: Prøv at køre telefonen i sikker tilstand

Efter at have udført de to første trin, og telefonen stadig har den sorte dødsskærm med blinkende blå LED, er det tid til at prøve at køre den i sikker tilstand. Alle tredjepartselementer deaktiveres midlertidigt i denne tilstand, så hvis problemet skyldes en af ​​dem, starter telefonen muligvis med succes. At starte din telefon i denne tilstand løser imidlertid ikke problemet, men i det mindste kan du allerede være sikker på, at telefonens hardware er helt i orden, og at problemet måske kun er med en af ​​de apps, du har installeret. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at du har startet din telefon med succes i sikker tilstand, er det tydeligt, at en eller nogle af de apps, du har installeret, forårsager problemet. Men da vi ikke helt sikkert ved, hvilken af ​​dem der er synderen, så prøv at opdatere de apps, der skal opdateres ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Men hvis du har mistanke om en app eller to, foreslår jeg, at du nulstiller disse apps ved at rydde deres caches og data, og hvis det ikke fungerer, kan du prøve at afinstallere dem ...

Sådan ryddes app-caches og data på Galaxy A5

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
8. Tryk på Ryd cache.

Sådan afinstalleres applikationer fra Galaxy A5

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den ønskede applikation
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

På den anden side, hvis telefonen ikke starter i sikker tilstand, skal du prøve det næste trin.

Trin 4: Prøv at starte telefonen op i gendannelsestilstand

Dette er din sidste udvej. Hvis telefonen ikke starter i denne tilstand, er det tid til at bringe den til en butik og lade en teknologi tjekke den ud.Men hvis du med succes kan bringe telefonen til at starte i denne tilstand, er der en stor chance for, at du kan få det rettet, da du kan udføre et par meget vigtige procedurer, der vil løse mulige firmwareproblemer. Først skal du prøve at tørre cachepartitionen, så alle korrupte cacher erstattes med nye. Hvis det ikke fungerer, kan du også nulstille din telefon fra denne tilstand.

Sådan startes Galaxy A5 i gendannelsestilstand og sletning af cache-partition

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan starter du Galaxy A5 i gendannelsestilstand og udfører master reset

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Bemærk, at når du nulstiller din telefon, vil alle dine filer og data, der er gemt i telefonens interne hukommelse, gå tabt, og mens du måske er tøvende med at udføre denne procedure, har du faktisk ikke meget valg nu, men det er dit opkald, hvis du vil gøre det eller ej.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.