Indhold

• Fejlfinding af Galaxy A3, der ofte slukker af sig selv

Strømrelaterede problemer forekommer ikke i smartphones, medmindre der sker noget i enten firmware eller hardware. Nogle af vores læsere, der bruger Samsung Galaxy A3, har kontaktet os om et problem, hvor telefonen ofte eller tilfældigt slukker alene. Nogle sagde, at problemet startede efter en opdatering, mens andre rapporterede, at problemet bare dukkede ud af det blå uden åbenbar grund eller årsag.

Vi vil undersøge dette problem til gavn for vores læsere, der nåede ud til os og for dem, der måske støder på det før eller senere. Dette er ikke første gang, vi stødte på det, så vi kender allerede en ting eller to, der kan hjælpe med at løse dette problem og få din telefon til at fungere perfekt igen. Hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du læse videre, da dette indlæg kan være nyttigt.

For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du gå ind på vores A3-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores Android-spørgeskema.

Fejlfinding af Galaxy A3, der ofte slukker af sig selv

I denne vejledning vil jeg gå igennem med at bestemme, hvad problemet handler om ved at udelukke en mulighed ad gangen, indtil vi kan finde frem til problemet.Derefter kan vi prøve en eller to ting, der kan løse problemet. Når det er sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det ...

Overhold din telefon i fejlsikret tilstand

Jeg har personligt oplevet dette problem med min telefon før, og det skyldtes en app, som jeg installerede. Jeg fik ikke appen fra Play Butik, hvilket betyder, at jeg manuelt sidelastede den. Nedlukningen var ikke rigtig så hyppig, men det var irriterende, fordi du ikke ved nøjagtigt, hvornår problemet ville opstå.

Der var også tilfælde, som jeg har undersøgt, der involverede apps fra Play Butik. Det samme skete; telefonen slukkes tilfældigt. Jeg ved ikke, om problemet med din telefon er det samme som det, jeg personligt har stødt på, men det er her, vi begynder.

Kør din enhed i fejlsikret tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er det klart, at der er en tredjepartsapp, der udløser problemet. Inden jeg fortæller dig, hvad du skal gøre næste gang i denne sag, skal du følge disse trin for at køre din Galaxy A3 i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Forudsat at problemet ikke opstår i sikker tilstand, er det næste, du skal gøre, at finde ud af, hvilke af de apps, du har installeret, der forårsager problemet. Du kan muligvis ikke lokalisere det med det samme, så start din søgning fra apps, du for nylig har installeret. Hvis du allerede har nogle mistænkte, skal du afinstallere dem en efter en:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på Menu-ikonet> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis telefonen stadig lukker tilfældigt alene, mens den er i sikker tilstand, skal du gå videre til næste trin.

Overhold din telefon, mens den er sluttet til dens oplader

En af grundene til, at telefonen genstarter eller lukker alene, er, når batteriet svigter. Jeg forstår, at problemet stadig opstår, selvom telefonen er i sikker tilstand, men i stedet for at gå efter den forudinstallerede app eller selve firmwaren, er det bedst, at du prøver at se, om det er et problem med batteriet.

Slut opladeren til en stikkontakt, der fungerer, og tilslut din telefon til den ved hjælp af det originale USB-kabel. Telefonen oplades, så snart den registrerer elektrisk strøm, der strømmer gennem sine kredsløb fra strømforsyningen. Fortsæt med at bruge enheden, men vær meget opmærksom på at vide, om den stadig lukker ned alene.

Hvis problemet ikke opstår, når telefonen oplades, er det muligt, at problemet er batteriet. Galaxy A3 har ikke et aftageligt batteri, så du skal virkelig bringe telefonen til butikken for at få den udskiftet. Hvis problemet stadig fortsætter med at generer dig, skal du prøve at se, om det skyldes væskeskader.

RELEVANTE INDLÆG:

• Hvad skal jeg gøre, når din Samsung Galaxy A3 viser "fugtig detekteret" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Hvorfor dræner mit Samsung Galaxy A3-batteri så hurtigt, og hvordan løser jeg det? [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A3 viser fejl "registreret fugt" og oplades ikke [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre ved din Samsung Galaxy A3, der oplades langsomt? [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A3 oplades ikke på grund af 'fugt er registreret' advarsel [Fejlfindingsvejledning]

Kontroller din telefon for mulig væskeskade

I modsætning til fysisk skade er væskeskader subtile. Selvom Galaxy A3 (2017) har IP68-klassificering, der bekræfter, at den er vandtæt, er det stadig muligt, at telefonen bliver beskadiget af væske.

For at kontrollere, om din telefon har den, skal du først kigge i USB-porten for at se, om du kan finde spor af fugt derinde. For at sikre, at det er tørt, kan du bruge en vatpind til at rengøre området eller indsætte et lille stykke silkepapir i det for at absorbere det fugtige.

Du kan også kontrollere Liquid Damage Indicator (LDI) ved at fjerne SIM-kortbakken og kigge ind i SIM-stikket. Hvis LDI stadig er hvid, er det ikke væskeskader, der forårsager problemet. Men hvis LDI blev til rød, lyserød eller lilla, så er den positiv. I dette tilfælde skal du stadig medbringe telefonen til servicecentret, så teknologien kan rydde op for dig.

På den anden side, hvis du er sikker på, at det ikke er flydende skade, der forårsager problemet, skal du udføre de næste procedurer, da det kan være et firmwareproblem.

Start telefonen op i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Det er muligt, at en eller nogle af de forudinstallerede apps er den, der forårsager dette problem, men i stedet for at lede efter det, er det bedre, at du går efter selve firmwaren, da forudinstallerede apps er dybt indlejret i den. Den næste ting du skal gøre er at slette alle systemcaches, så de erstattes med nye. Du kan gøre det ved at starte telefonen op i gendannelsestilstand og slette alt indhold af cache-partitionen. Sådan gør du det ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Denne procedure kan kun tage cirka et minut eller to, så vent på, at din telefon bliver aktiv, og fortsæt derefter din observation. Hvis problemet ikke er forsvundet, kan den næste procedure muligvis løse problemet.

Sikkerhedskopier vigtige filer, og udfør Master reset

Efter at have slettet cache-partitionen, og problemet fortsætter, er den næste ting du skal gøre, at nulstille din enhed. Hvis problemet skyldes et firmwareproblem, tager en nulstilling sig af det. Sørg dog for, at du laver en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes under processen. Derefter skal du deaktivere Factory Reset Protection (FRP) ved at fjerne din google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen.

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter med at generer dig efter nulstillingen, er det ikke kun et mindre firmwareproblem, men der kan være et alvorligt problem med hardwaren. Det er tid til at bringe det til servicecentret, så det kan kontrolleres korrekt af teknologien.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter dette, skal du kontakte os når som helst.

Indlæg, du måske også er interesseret i at læse:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017), der bliver ved med at genstarte alene [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy A3 oplades ikke på grund af 'fugt er registreret' advarsel [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres en Samsung Galaxy A3, der sidder fast i opstartsløkken, fortsætter ikke med at starte op [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy A3, der har en sort skærm og ikke reagerer, men bløde knapper lyser [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A3 (2017), der bliver ved med at genstarte alene [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du Samsung Galaxy A3 (2017), der sidder fast i bootloop [Fejlfindingsvejledning]