Indhold

• Sådan fejlfindes fejlen "Kameraet er stoppet" på Galaxy A3

Fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet" med din Samsung Galaxy A3 underretter dybest set om den indbyggede kamera-app, der af en eller anden grund stoppede med at virke eller styrtede ned. Dette problem opstår, når der er et problem med selve appen, eller hvis der ikke er noget med sensoren. Vi kan virkelig ikke være sikre på, hvorfor fejlen kun opstår ved at læse fejlmeddelelsen. Det er overflødigt at sige, at vi er nødt til at gøre noget for at bestemme årsagen til dette problem, og hvis vi ved, at vi måske har et skud på at løse dette problem uden hjælp fra en tekniker.

Så i dette indlæg vil jeg lede dig igennem i fejlfinding af din telefon, der er plaget af dette problem. Vi vil forsøge at udelukke enhver mulighed, indtil vi let kan bestemme, hvad der forårsager eller udløser den, så vi kan forsøge at finde en løsning, der måske ikke kun løser den, men også forhindrer den i at ske igen i fremtiden. Men i tilfælde af at denne fejl skyldes et hardwareproblem, skal du lade en tekniker tage sig af det. Hvad vi skal gøre nu er at udelukke alle andre muligheder. Så fortsæt med at læse, hvis du ejer en telefon som denne, da dette indlæg måske kan hjælpe dig.

Nu, før vi springer til vores fejlfindingsvejledning, hvis du selv fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på et andet problem, så foreslår jeg, at du besøger vores Galaxy A3-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindeligt rapporterede problemer med denne enhed. Prøv at finde et problem, der ligner dit, og brug de løsninger eller løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-udgaver, så vil vi medtage din bekymring i vores næste indlæg.

Sådan fejlfindes fejlen "Kameraet er stoppet" på Galaxy A3

Forløbet af vores fejlfinding ville være at undersøge muligheden for, at dette kun er et problem med kameraappen, så bliver vi også nødt til at overveje, at der måske er tredjepartsapps, der udløser denne fejl, og endelig vil vi se på muligheden for, at det er et problem med firmwaren. Hvis vi har udelukket alle disse muligheder, og problemet stadig opstår, kan det være et problem med hardware. Men før vi rent faktisk springer til vores trin til fejlfinding, er her et af de problemer, vi har modtaget fra vores læsere, der bedst forklarer dette problem ...

Problem: Hej droid fyr. Jeg har et problem med min telefon, som er en Galaxy A3. Jeg fik dette i februar helt nyt, så det er lidt skuffende, at jeg oplever nogle problemer med det. Problemet er, at hver gang jeg prøver at tage et billede, vises fejlen "Desværre er kameraet stoppet", og når jeg trykker på OK eller RAPPORT, lukker fejlen kun for at dukke op igen, når kameraet bruges. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre ved dette. Kan du hjælpe?

Fejlfinding: Nu hvor du ved, hvordan dette problem opstår, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det ...

Trin 1: Ryd cachen og dataene i kameraappen

Den første ting, vi skal gøre her, er at udelukke muligheden for, at dette problem udelukkende er et problem med selve kameraappen. Så det er den første app, vi skal nulstille i betragtning af, at det er den, der nævnes i fejlen. Følg disse trin for at rydde dens cache og data ...

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på Kamera.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache.
8. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Hvis fejlen stadig vises efter denne procedure, skal du gå videre til næste trin, da tredjepartsapps muligvis har noget at gøre med det.

Trin 2: Kør din telefon i sikker tilstand for at vide, om fejlen stadig vises

Der er tidspunkter, hvor tredjepartsapps får indbyggede apps til at gå ned, hvorfor vi skal prøve at isolere problemet ved at køre din telefon i sikker tilstand. Dermed deaktiverer du faktisk midlertidigt alle downloadede apps, så hvis en eller nogle af dem har noget at gøre med denne fejl, skal fejlen ikke vises i denne tilstand, og her gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
3. Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

I denne tilstand skal du prøve at åbne kameraet for at vide, om fejlen stadig vises, og hvis problemet ser ud til at være løst, skal en eller nogle af de apps, du har installeret, forårsage problemet. Hvis du ikke har en anelse om, hvilken app der forårsager det, så prøv at opdatere apps, der skal opdateres, ved at følge disse trin:

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. For at holde dine apps automatisk opdateret skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Opdater apps automatisk for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Vælg en af ​​følgende muligheder:
   • Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
   • Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdater for at opdatere et enkelt program.

Hvis du dog allerede har en app eller to, som du har mistanke om, forårsager dette problem, så prøv at nulstille dem først, og hvis fejlen stadig vises, skal du prøve at afinstallere dem.

Sådan nulstilles apps på din Galaxy A3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på MERE> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache.
8. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Sådan afinstalleres applikationer fra din Galaxy A3

1. Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Applikationsadministrator.
5. Tryk på den ønskede applikation
6. Tryk på Afinstaller.
7. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis fejlen stadig vises selv i sikker tilstand, skal du udføre de følgende trin.

Trin 3: Slet alle systemcaches, så de erstattes

Hvis fejlen stadig vises i sikker tilstand, er det meget muligt, at problemet er med firmwaren. Oftere end ikke er fejl som dette mindre problemer, og de kan let løses med en nulstilling, men af ​​hensyn til dine filer og data, prøv at tørre cachepartitionen først, da det også er muligt, at fejlen udløses af noget korrupt system cacher. Du skal bare slette dem alle, så systemet opretter nye, der er kompatible med det. Du har dog ikke adgang til individuelle cacher, hvorfor du skal slette dem alle på én gang, og sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Det tager telefonen lidt længere tid at starte op, men vent på, at den bliver aktiv, og prøv at åbne kameraet. Hvis fejlen stadig dukker op efter dette, har du intet andet valg end at gøre det næste trin.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine vigtige filer og data, og nulstil derefter din telefon

Efter at have slettet cache-partitionen, og fejlen stadig dukker op, har du ingen anden mulighed end at nulstille din telefon. Du mister dog alle dine filer og data under processen, så sørg for at tage en sikkerhedskopi af filer, du ikke vil miste. Derefter skal du deaktivere Factory Reset Protection, så du ikke bliver låst ud af din enhed og derefter nulstiller din Galaxy A3.

Sådan deaktiveres Galaxy S3 Factory Reset Protection

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Konti.
4. Tryk på Google.
5. Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere kontokonfigurationer, skal du gentage disse trin for hver konto.
6. Tryk på Mere.
7. Tryk på Fjern konto.
8. Tryk på FJERN KONTO.

Sådan udføres Master Reset på din Galaxy A3

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Alternativt kan du også nulstille din telefon fra menuen Indstillinger ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Backup og nulstil.
4. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt.
10. Tryk på Slet alt.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.