Indhold

• Problem 1: Galaxy Note 5-skærmen fungerer ikke efter fugteksponering
• Problem 2: Galaxy Note 5-skærmen blinker i en anden farve inden oplåsning
• Problem 3: Galaxy Note 5 har intet signal, detekterer ikke netværk
• Problem 4: Sådan bruges ældre Android-version på en Galaxy Note 5
• Problem 5: Sådan løser du problem med note 5-opkaldsfald
• Problem 6: Note 5 kan ikke sende videoer og fotos på Snapchat, når der er mobildata
• Problem 7: Galaxy Note 5 registrerer ikke 4G LTE
• Problem 8: Galaxy Note 5-kalenderappen giver ikke nogen lydmeddelelse
• Problem 9: Galaxy Note 5 installerer ikke Nougat-opdateringen
• Problem 10: Galaxy Note 5 kan ikke installere opdatering

For vores # GalaxyNote5-brugere er her et tilføjelsesindlæg til dig. Denne artikel diskuterer 10 almindelige og nye note 5-spørgsmål og deres respektive løsninger. Vi håber, du finder denne nyttige.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5-skærmen fungerer ikke efter fugteksponering

Hej. Har problemer med touch og display efter at have taget min 2-årige note 5 til en løbetur. Det var et langt løb, og jeg tror, ​​sved kan have sivet ind i havnene eller på en eller anden måde. Skærmen har lilla pletter øverst, og den reagerer ikke på berøring i nogle områder. Det ser ud til, at telefonen reagerer på berøring uden engang at gøre noget som widgets, og Google Now fortsætter med at åbne, som om jeg rører ved skærmen hvert andet sekund. - Vigneshraj

Løsning: Hej Vigneshraj. Prøv at starte telefonen til gendannelsestilstand, så du kan nulstille enheden fra fabrikken. Hvis en fabriksindstilling ikke bringer skærmen tilbage til sin normale driftstilstand, skal den repareres eller udskiftes. Her er trinene til at genstarte telefonen til gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Problem 2: Galaxy Note 5-skærmen blinker i en anden farve inden oplåsning

Hej. Mit problem er dette. når min skærm går ud og bliver sort, når jeg trykker på startknappen for at gøre det lysere og sikkerhedskopiere min telefon, blinkede den sorte skærm en kobberfarve, inden den kommer på oplåsningsskærmen. Jeg aner ikke hvorfor det gør det. Jeg har prøvet et par ting, men ikke været i stand til at ordne det endnu. Jeg har også tidligere haft et problem med, at skærmen flimrede, når den var på automatisk lys, men det ser ud til at jeg har løst problemet på en eller anden måde. Tak. Enhver løsning ville være fantastisk. - Tessctucker

Løsning: Hej Tessctucker. Kan du huske at gøre noget andet, før dette problem begyndte at opstå? Har du ændret nogle indstillinger eller installeret noget? Hvis du gjorde det, så prøv at vende om, hvad du gjorde, og se om det løser det. For eksempel, hvis du installerede en bestemt app, før du bemærkede problemet, skal du prøve at afinstallere den og se, hvordan det går.

Hvis problemet opstod ud af det blå, skal du overveje at foretage en fabriksnulstilling for at etablere en basislinje. Efter en fabriksindstilling skal du sørge for ikke at installere nogen app med det samme. Lad telefonen køre i et par timer, mens du overvåger telefonen. Hvis skærmen fortsat viser den samme usædvanlige opførsel, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Problem 3: Galaxy Note 5 har intet signal, detekterer ikke netværk

Jeg er baseret i Malawi, Afrika. Jeg har lige købt Samsung Note 5. Jeg har alt indstillet, men når jeg indsætter mit lokale (Airtel SIM-kort) læser telefonen ikke kortet, så jeg ikke har et mobilnetværk. Dog kan jeg gennemse WiFi. Jeg har forsøgt at indstille og nulstille APN'erne, men til ingen nytte. Kan du venligst hjælpe? - Paul

Løsning: Hej Paul. Der er få grunde til, at din telefon muligvis ikke registrerer netværket. Lad os diskutere hver af dem kort.

SIM-kortet skal være aktivt. Dette er en no-brainer, men du skal sørge for, at det SIM-kort, du bruger, er aktiveret af din operatør. Hvis du har en anden kendt, fungerende telefon, skal du sørge for at indsætte den der, så du ved, om SIM-kortet er fint.

Er telefonen CDMA eller GSM? Da du ikke nævnte, om du er i et GSM- eller CDMA-netværk, antager vi, at det er GSM. Generelt har CDMA-telefoner kun brug for et SIM-kort for at få adgang til LTE, mens GSM-telefonen ikke kan fungere uden den. Sørg for at undersøge din telefon ved at kontrollere, om det er en CDMA eller GSM. Du kan bruge modelnummeret til at få nøjagtige oplysninger. Husk, at CDMA-telefoner i de fleste tilfælde ikke fungerer i GSM-netværk og omvendt.

Radiofrekvenser. For at detektere et luftfartsselskabs signal skal en telefon være udstyret med en netværkschip, der kan arbejde i en bestemt radiofrekvens eller et bestemt bånd. Sørg for, at din telefons frekvensbånd er kompatible med din operatørs. Kontakt din operatør for at spørge, hvad deres frekvenser er, og sammenlign dem med frekvensen på din telefon. Igen skal du undersøge noget online, så du ved mere om din telefon.

SIM-kortsporet kan være defekt. Det kan være sjældent, men at have en dårlig SIM-kortspor kan stadig ske. Prøv at bruge et andet SIM-kort, der er kompatibelt med din telefon og din operatør, og se om din telefon kan læse eller registrere det. Hvis det ikke kan, har du et hardwareproblem. Send telefonen ind til reparation eller udskiftning.

Problem 4: Sådan bruges ældre Android-version på en Galaxy Note 5

Hej. Mit problem er lige siden opdateringen til Marshmallow, jeg er ikke i stand til at flytte visse downloadede apps til mit SD-kort længere. Jeg plejede at være i stand til det. Nu har jeg opbevaringsproblemer konstant. Er der nogen måde at genindlæse en tidligere version på? - Bree

Løsning: Hej Bree. Prøv at udføre de sædvanlige løsninger til problemer efter opdatering - sletning af cache-partition og fabriksindstilling. Hvis de slet ikke løser dit problem, og du stadig vil bruge den ældre Android-version, kan du prøve at blinke.

Blinkende ændrer grundlæggende kerne systemfiler og mapper, så du vil være sikker på at du gør det ordentligt. Hvis du ikke gør det, kan det medføre komplikationer, herunder permanent murning af din telefon. Blinkende procedurer varierer efter telefonmodel, så sørg for at kigge efter en god guide til din enhed.

Husk, at ikke alle apps er designet til at arbejde fra et SD-kort. Hvis nogle apps fortsat er problematiske, når du flytter dem til et SD-kort, eller hvis du slet ikke er i stand til at flytte dem, skal du stoppe med at overføre dem.

Til reference er her trinene til, hvordan du sletter cache-partitionen i din note 5:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Følg disse trin for at nulstille din enhed til fabriksindstillingerne:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer såsom fotos, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
6. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
7. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
9. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Problem 5: Sådan løser du problem med note 5-opkaldsfald

Jeg har en note 5, og pludselig falder mine telefonopkald ned. Jeg kan aldrig afslutte et telefonopkald..Jeg troede, det var et problem med netværket og ændrede mit SIM-kort, og problemet syntes at være løst. Og nu er det sket igen. Min telefon er opdateret, men jeg er ikke sikker på, om dette problem var relateret til opdateringen eller ej. Tak på forhånd. - Amal

Løsning: Hej Amal. Opkald kan falde af forskellige årsager. Det kan skyldes en dårlig app, en softwarefejl, et hardwareproblem eller et netværksproblem. For at vide, hvilken af ​​disse ting der sker, forsøger du at fjerne en fra listen i en logisk rækkefølge.

Tør telefonappens cache og data. Dette skal være den første ting, du vil gøre. Dette vil sikre, at problemet ikke er app-relateret. Sådan gøres det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se Ryd cache og Slet data knapper til applikationen. For forudinstallerede apps er Clear Data muligvis den eneste aktive knap. I så fald skal du bare ignorere indstillingen Ryd cache og blot trykke på Ryd data.

Start til sikker tilstand. Nogle tredjepartsapps kan være problematiske og kan resultere i alle mulige problemer. For at vide, om der er en tredjepartsapp, der forårsager disse problemer, vil du simulere problemet, når du har genstartet telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand er tredjepartsapps og -tjenester forhindret i at køre. Hvis en af ​​dem har skylden, bør problemet ikke opstå, mens telefonen er i sikker tilstand. Sådan gøres det:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
2. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
3. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
4. Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.

Foretag en fabriksindstilling. Som allerede nævnt ovenfor og i nogle af vores indlæg er fabriksnulstilling den ultimative softwareløsning til alt software. Hvis årsagen til problemet med opkaldsfald er på operativsystemet eller en af ​​appsne, skal fabriksnulstilling rette det. Sørg for, at du tester telefonen med det samme, når du har sat den tilbage til fabriksindstillingerne. Se trin ovenfor om, hvordan du gør det.

Kontakt din operatør. Hvis dine opkald fortsætter med at falde, selv efter en fabriksnulstilling og uden apps installeret, skal problemet enten være hardware relateret eller et problem med din operatørs system. Sørg for at fortælle dem om situationen, så de kan hjælpe dig med at identificere årsagen.

Problem 6: Note 5 kan ikke sende videoer og fotos på Snapchat, når der er mobildata

Jeg har i øjeblikket en note 5, og alle mine apps som Facebook, Instagram og min Google Chrome fungerer fint med 4G LTE-netværket. Problemet er, at min Snapchat ikke giver mig mulighed for at uploade videoer eller billeder, medmindre jeg bruger Wi-Fi. Det fungerer ikke på mit almindelige netværk. Min nuværende operatør er Cricket Wireless. Kan I alle hjælpe mig med at ordne dette? Tak og tak! - Maricela

Løsning: Hej Maricela. Hvis du har problemer med at sende videoer eller fotos via LTE, kan du kun bruge 3G-netværk. Nogle brugere før kunne bruge det som en løsning. Dette er bestemt ikke ideelt, men det var en måde at få tingene til at fungere.

Hvis det overhovedet ikke fungerer, skal du kontakte din operatør og fortælle dem om problemet.

Som en fejlfindingsforanstaltning for enheden skal du sørge for at afinstallere og geninstallere Snapchat. Hvis intet vil ændre sig, skal du kontakte Snapchat-support.

Problem 7: Galaxy Note 5 registrerer ikke 4G LTE

Hej. Jeg bruger en Galaxy Note 5 Samsung. Første gang jeg bruger mobildata, kan jeg få 4G i min note 5. Når jeg skifter SIM-kort, kan jeg ikke få nogen 4G. Jeg sørger allerede for, at kortet er 4G og har internetadgang i det. Der er en dag, hvor telefonen pludselig kom i 4G, men vend derefter tilbage til 3G / H + igen. så jeg får knly H + signal indtil videre, hvordan kan jeg ræve dette? - Andersenprasetyo.gani

Løsning: Hej Andersenprasetyo.gani. Nogle gange kan en simpel genstart løse et problem som dette. Sørg for at slukke for telefonen og lade den sidde i ca. 10 sekunder, inden du tænder den igen.

Nogle gange kan SIM-kort blive beskadiget af en eller anden grund. Prøv at bruge et nyt SIM-kort med 4G LTE-funktion.

Hvis det ikke fungerer, skal du foretage en fabriksindstilling og se, hvordan 4G fungerer igen. Sådan gør du:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Endelig skal du sørge for at kontakte din operatør, så de også kan hjælpe dig. Der kan være et igangværende afbrydelse eller vedligeholdelsesarbejde i dit område, så tilpasning af noget i din telefon hjælper ikke rigtig.

Problem 8: Galaxy Note 5-kalenderappen giver ikke nogen lydmeddelelse

Note 5 - Kalenderlydmeddelelse fungerer ikke. Har kontrolleret og testet alle indstillinger adskillige gange, genstartet telefonen flere gange, fungerer stadig ikke. Giver kun hurtig vibration og blinker skærmen med begivenheden. Medmindre du ser det ske, savner du alt i kalenderen. Forsøgte flere kalendere fra App Store, alle gør det samme. - Mmsicotte

Løsning: Hej Mmsicotte. Vi kan ikke tænke på nogen almindelig eller kendt fejl, der forårsager et problem som dette. Hvis flere kalenderapps gør det samme, skal du prøve en fabriksnulstilling for at se, om der er en fejl i operativsystemet, der forårsager det.

Problem 9: Galaxy Note 5 installerer ikke Nougat-opdateringen

Jeg har Galaxy Note 5, der kører OS Android 5.1.1. Jeg vil opgradere til Nougat, men når jeg søger efter softwareopdatering, opstår der en meddelelse om, at dit operativsystem er ændret på en uautoriseret måde. Venligst opdater via Smart Switch. Jeg har også prøvet den smarte switch, den kører, men den fejler i sidste ende. Vær venlig at hjælpe mig. - Hasan

Løsning: Hej Hasan. Hvis du heller ikke kan installere en opdatering via Smart Switch, skal du genskabe enheden. Dette giver dig mulighed for at overskrive den aktuelle ROM med en lager Nougat-version eller en brugerdefineret ROM.

Vi indeholder ikke en blinkende guide i vores blog, så vi foreslår, at du bruger Google til at søge efter en.

Husk, at blinkende har sine risici og normalt ikke anbefales til gennemsnitsbrugere. En masse dårlige ting kan ske, hvis det ikke gøres ordentligt. I nogle tilfælde, selvom alle trin udføres korrekt, kan der stadig opstå problemer bagefter. Hvis du agter at acceptere risiciene, herunder muligheden for, at din telefon kan blive permanent muret, skal du fortsætte. Igen skal du finde en god guide. Vi foreslår, at du besøger nogle fora som XDA-Developers forum for at komme i kontakt med andre Note 5-brugere, der muligvis har den samme telefonmodel som din.

Blinkende giver dig mulighed for at bruge enten en firmware / ROM fra Samsung / operatøren eller en brugerdefineret ROM. Valget er op til dig, men tag i betragtning, at brugerdefinerede ROM'er muligvis ikke er så stabile som officielle ROM'er. Udvikling af et Android-operativsystem er krævende ressourcemæssigt, og de fleste brugerdefinerede ROM'er er samarbejde mellem strålende Android-brugere. Det betyder, at brugerdefinerede ROM'er undertiden kan være buggy og kan forblive det i lang tid, fordi det kan tage tid for udviklere at løse problemet. I hvert fald afhænger det igen af ​​dit valg, men sørg for at vide, hvad du laver.

Problem 10: Galaxy Note 5 kan ikke installere opdatering

Jeg har en anden note 5, der er låst op. Oprindeligt fra AT&T. Hvorfor er den stadig på Android version 5.1? Jeg satte endda min vens AT&T SIM-kort ind og kontrollerede derefter for opdateringer, og det sagde stadig, at min enhed var opdateret. Rubiner var i går 22/27/17. Det gør mig nødt. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Tak. - Tchad

Løsning: Hej Tchad. Prøv at bruge Smart Switch, og se om der er en ventende opdatering til din enhed. Sørg for at bruge pc- eller Mac-versionen og ikke den på din enhed.

Hvis du ikke kan opdatere din note 5 via Smart Switch, henvises til vores forslag til Hasan ovenfor.