1. Opstår problemet kun et bestemt sted? Hvis det er tilfældet, så spørg din tjenesteudbyder for det aktuelle dækningsområde i det område, du oplever forbindelsesproblemer. Det kan være, at du allerede er uden for dit netværksdækningsområde.
2. Kontroller din enhed for eventuelle væske- eller fysiske skader. Hvis du tabte det eller blev vådt før dette problem, er det meget sandsynligt, at din enhed er beskadiget og har brug for fysisk reparation eller restaurering.
3. Husk, at din enhed ikke kan oprette forbindelse til mobildatanetværket, hvis den i øjeblikket er tilsluttet et Wi-Fi-netværk. I dette tilfælde skal du slukke for Wi-Fi på din enhed. Sådan gør du:
   1. Røre ved Menu fra startskærmen.
   2. Tryk for at vælge Indstillinger fra undermenupunkterne.
   3. Røre ved Forbindelser for at komme til Wi-Fi-indstillinger.
   4. Tryk for at vælge Trådløst internet at konfigurere Wi-Fi-indstillinger. Fortsæt til trin 4.
   5. Tryk på TIL skyderen placeret ved siden af Trådløst internet. Det gør du drejWi-Fi-tjeneste FRA.
   6. Kontroller også Flytilstand på din enhed. Som anbefalet skal det være inaktiv. For at se om flytilstand er aktiv eller ej, tryk og hold tænd / sluk-knappen nede på din enhed i ca. 1 til 2 sekunder. En indikation af, at den ikke er aktiv, er en meddelelse, der siger 'Flytilstand er FRA.' Hvis du ikke ser denne prompt, så tryk på Flytilstand for at deaktivere denne funktion.
   7. Hvis din Galaxy Note 2 ikke er opdateret, skal du tjekke for tilgængelige softwareopdateringer til din enhed og gå til en opgradering denne gang. Nye softwareopdateringer rulles typisk ud for at løse visse problemer og fejl, der findes i de tidligere OS-versioner.
   8. Hvis din enhed er rodfæstet, låst op eller ikke understøttet af din operatør, skal du muligvis manuelt indtaste APN-indstillingerne. Kontakt din tjenesteudbyder for at få de relevante APN-indstillinger til din enhed.
   9. Glem ikke at gendanne forbindelsen til mobilnetværket. Dette er et must-do for at løse problemer forbundet med mobilnetværksforbindelse. Fjern batteriet i 30 sekunder, mens enheden stadig er TIL. Vent et øjeblik, og udskift batteriet. Tænd enheden, og vent et par sekunder til den opretter forbindelse til det tilgængelige netværk.
   10. Prøv også at oprette forbindelse til mobildata ved at åbne enhver browser på din enhed. Bare gå til Apps, og vælg derefter Internet for at komme til din webbrowser.
   11. Naviger til en bestemt webside for at se, om du kan oprette forbindelse.

Hvis problemet fortsætter, er din næste udvej at nulstil APN-indstillinger på din Galaxy Note 2 og indstil den til standardkonfigurationerne i stedet.

Sådan resettes APN på Galaxy Note 2:

1. Røre ved Menu fra startskærmen.
2. Tryk for at vælge Indstillinger fra undermenuen.
3. Tryk for at vælge Forbindelser.
4. Vælg Flere netværk.
5. Tryk for at vælge Mobilnetværk at komme til APN.
6. Røre ved Adgangspunktsnavne for at fortsætte til konfiguration af APN-indstillinger.
7. Røre ved Menu-ikon
8. Røre ved Nulstil tilStandard for at bruge originale indstillinger.
9. Prøv at oprette forbindelse til mobildata ved at åbne enhver browser på enheden. Gå bare til Apps, og vælg derefter Internet.
10. Naviger til bestemte websider for at se, om det går igennem.
11. Vigtig note: Adgangspunktsnavne eller APN fungerer som et transportørnetværks identifikator. Adgangspunktet henviser til den type forbindelse, som enheden brugte til at oprette forbindelse til datanetværket.

Hvis dette stadig ikke løser problemet, skal du prøve at kontrollere indstillinger for mobildata og roaming. Husk, at når du roamer, slukker din mobile enhed automatisk mobildata, og det betyder, at du ikke kan bruge denne tjeneste. Sørg derfor for at deaktivere denne funktion i indstillingsmenuen på din Galaxy Note 2-enhed.

For at bekræfte indstillinger for mobildata og dataroaming skal du bare gå til startskærmen og:

1. Røre ved Menu, og gå derefter til Indstillinger-> Forbindelser-> Flere netværk-> Mobilnetværk (eller roaming).
2. Sæt et flueben ud for Mobildata mulighed for at aktivere denne funktion.
3. Åbn en browser på din enhed, og prøv at oprette forbindelse til mobildata.
4. Naviger til bestemte websteder for at se, om du kan komme igennem.

Antydning: Det kan være nødvendigt at kontrollere begrænsningen af ​​mobildataforbruget på din enhed bare for at sikre, at det ikke forårsager problemet. Husk, at din enhed ikke kan få adgang til mobildata, når du allerede når din indstillede datagrænse. Tjenesten genoptages bare, indtil faktureringscyklussen nulstilles.