Indhold

• Sådan repareres Galaxy J2 Pro 2018 med Instagram-appen, der fortsætter med at gå ned

I januar blev Samsung Galaxy J2 Pro 2018 lanceret, og den fik positive anmeldelser i forhold til sin forgænger, Galaxy J2. Men ligesom andre Android-enheder er Galaxy J2 Pro ikke fri for problemer. Faktisk modtog vi rapporter fra nogle ejere, der klagede over Instagram-appen, der pludselig ikke reagerede eller styrtede ned uden åbenbar grund.

Ofte udløses denne type problemer af en mindre fejl i systemet, og det kan løses lettere uden hjælp fra teknologien. Så i denne artikel vil jeg gå igennem på trin, du skal gøre for at finde ud af den løsning, der kan løse dette problem. Hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og oplever denne type problemer, skal du fortsætte med at læse denne fejlfindingsvejledning, for den kan muligvis hjælpe dig.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan repareres Galaxy J2 Pro 2018 med Instagram-appen, der fortsætter med at gå ned

Appnedbrud er faktisk normale eller forventede. Hvis du er en Android-bruger, er der tidspunkter, hvor du kan støde på at have en app, der lukker alene kort efter at du åbnede den, eller hvis du får en fejl, der i dette tilfælde vil sige "Desværre er Instagram stoppet." Oftere end ikke er denne form for problem ret let at rette. Med alt dette sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det:

Første løsning: Genstart din Galaxy J2 Pro

Nogle gange kan apprelaterede problemer i Android-enheder udløses, hvis mange apps kører i baggrunden ved hjælp af CPU eller RAM. Ved at genstarte din telefon opdaterer du faktisk dens hukommelse. Alle tredjepartsapps og -tjenester, der kører i baggrunden, lukkes, og kernefunktionerne genindlæses. Så tryk på tænd / sluk-tasten, og genstart din telefon, som du altid gør.

Efter genstart skal du åbne Instagram og prøve at bruge det til at se, om problemet er løst eller ej. Hvis det stadig forekommer, skal du prøve at udføre tvungen genstart ved at trykke på lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid i 10 sekunder. Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du gå videre til næste procedure.

Anden løsning: Ryd cachen og dataene for Instagram-appen

Denne metode er meget effektiv, især til løsning af apprelaterede problemer. Faktisk var der rapporter fra andre brugere, der sagde, at efter at have udført trinnet, begyndte appen at reagere igen eller ikke længere går ned. Så denne gang skal vi nulstille Instagram ved at rydde cachen og dataene samt bringe det tilbage til standardindstillingerne:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Netflix.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.
9. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen.

Efter genstart skal du åbne Instagram for at vide, om problemet fortsætter eller ej, og hvis det stadig er tilfældet, skal du gå videre til næste procedure.

Tredje løsning: Afinstaller og geninstaller din Instagram-app

Oftere vil vi foreslå at opdatere den app, der har nogle problemer for at løse mulige kompatibilitetsproblemer. Denne gang foreslår jeg dog, at du afinstallerer Instagram for at slette alle dens caches og data samt fjerne dets tilknytning til andre apps og tjenester. Med andre ord sletter du dens spor fra din telefon. Sådan afinstallerer du denne app:

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Instagram.
5. Tryk på AFINSTALLER.
6. Gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Okay at bekræfte.
7. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen og andre forbindelser.

Herefter skal du geninstallere appen. Denne gang er du ret sikker på, at du har den nyeste version af Instagram på din telefon.

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Tryk på Legetøjsbutik.
3. Skriv 'instagram' i søgefeltet.
4. Vælg Instagram tryk derefter på Installere.
5. For at fortsætte skal du gennemgå de nødvendige apptilladelser og derefter trykke på Acceptere.

Vi er overbeviste om, at en af ​​de løsninger, der præsenteres her, løser problemet, men der er igen tidspunkter, hvor tingene ikke er, som de ser ud. Så hvis problemet fortsætter efter at have udført de første tre løsninger, har du stadig den fjerde til at løse disse problemer.

Fjerde løsning: Udfør Master reset

Før du rent faktisk gør dette, skal du sørge for at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, især dem, der er gemt i telefonens interne lager, da de slettes, og du muligvis ikke kan hente dem. Du udfører denne procedure, fordi den altid løser stædig app-problemer.

Efter sikkerhedskopien skal du sørge for at fjerne din Google-konto fra din telefon, så du ikke bliver låst ude efter nulstillingen. Når alt er indstillet og klar, skal du følge disse trin:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
10. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vores løsninger fungerer for dig. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.