Indhold

• Sådan rettes Huawei P30 med at fryse fejlfinding af skærm eller system, der ikke svarer

Selvom den nye Huawei P30 indeholder et fantastisk udvalg af hardware, har vi for nylig modtaget rapporter om, at nogle enheder er begyndt at handle uregelmæssigt. Især har nogle Huawei P30-brugere spurgt os, hvorfor deres enhed ser ud til at blive langsommere eller ikke reagerer. Hvis din Huawei P30 bliver ved med at fryse, og du ikke ved, hvordan du løser det, er dette indlæg noget for dig. Lav forslagene i denne vejledning for at bestemme, hvad der forårsager problemet.

Inden vi fortsætter, vil vi minde dig om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget # Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Sådan rettes Huawei P30 med at fryse fejlfinding af skærm eller system, der ikke svarer

Hvis din Huawei P30 bliver ved med at fryse, og du ikke har nogen idé om, hvad du skal gøre, skal denne fejlfindingsvejledning hjælpe. Nedenfor er de trin, du skal gøre for at identificere årsagen til problemet.

Huawei P30 holder fast på frysepunkt nr. 1: Kontroller for overophedning

Selvom Huawei P30 har så kraftig hardware, kan den stadig fryse eller forsinke af en række årsager. En af sådanne mulige grunde til, at det kan fryse lige nu, kan skyldes overophedning. Overophedning kan være et resultat af en softwarefejl, dårlig hardware eller begge dele. Når et system er overophedet, fungerer det muligvis ikke som beregnet, da systemet kan blive langsommere på grund af varme eller på grund af indbyggede sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte sig selv. Fordi elektronik ikke klarer sig godt med for meget varme, designer producenter telefoner til at bremse eller slukke for sig selv, når indetemperaturen har nået et bestemt niveau. Nogle gange kan denne pludselige afmatning fremstå som pludselig manglende reaktion, frysning eller forsinkelse. Hvis du har bemærket, at din Huawei-enhed er frossen eller ikke reagerer, og den bliver ubehageligt varm, kan den være overophedet. Hvad du vil gøre i dette tilfælde for at stoppe overophedningen med det samme ved at slukke for den. Lad din enhed køle af i mindst 30 minutter til en time. Brug det derefter igen og se hvad der sker.

Selv kraftige telefoner som Huawei P30 kan blive overophedede, hvis de bruges til tunge opgaver i lang tid. Hvis du har streamet grafiktunge videoer eller spillet spil i timevis, kan din enhed blive overophedet på grund af det. Lad det køle af i en time, inden du bruger det igen. Hvis Huawei P30 stadig fryser, selvom den ikke overophedes, kan der dog være andre grunde til det. Fortsæt med resten af ​​fejlfinding nedenfor.

Huawei P30 holder fast på frost # 2: Udfør en soft reset

Hvis enheden slet ikke overophedes, men af ​​en eller anden grund fortsætter med at blive overophedet, skal du genstarte den. På dette tidspunkt er den næstbedste ting, du kan gøre, at opdatere systemet. Genstart af en enhed kan undertiden gøre underværker. Sørg for, at du tvangsstart din telefon, hvis ingen af ​​forslagene har fungeret indtil videre. Prøv at udføre en tvungen genstart ved at trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i 10 til 15 sekunder. Hvis din telefon fungerer, skal den genstarte, og du skal føle en vibration og se Huawei-logoet. Hvis du ikke føler vibrationerne, og skærmen stadig er blank, skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i mere tid, indtil du ser enheden genstarte selv.

Hvis der ikke ændres noget efter et forsøg på at genstarte enheden et par gange, kan du opgive denne fejlfinding og gå videre til de næste nedenfor.

Huawei P30 holder fast på frost # 3: Ryd cachepartition

Frysning eller forsinkelse kan undertiden tilskrives en dårlig systemcache, der er placeret i cachepartitionen. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du rydde cache-partitionen på din enhed på dette tidspunkt.

For at indlæse apps hurtigt gemmer Android ofte brugte emner som webstedslinks, billeder, videoer, annoncer, blandt andre i en del i internt lager kaldet cache-partition. Nogle gange kan disse genstande kollektivt kaldes systemcache blive forældet eller ødelagt og forårsage ydeevneproblemer eller fejl. For at sikre, at din telefon kører effektivt, og cachen er i topform, vil du regelmæssigt rydde cache-partitionen (ca. en gang hvert par måneder). Når du behandler ethvert app-problem, kan dette også være et af fejlfindingstrinene. Sådan gør du:

1. Når din telefon er slukket, skal du trykke og holde både lydstyrke op og tænd / sluk-knapperne samtidigt i mindst 10 sekunder.
2. Slip knapperne, når Honor-logoet vises.
3. Kort efter at have set logoet, vises EMUI-skærmen med mulighederne for gendannelsestilstand.
4. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tør cache-partition.
5. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
6. Brug lydstyrkeknapperne til at rulle til og fremhæve de næste muligheder og afbryderknappen for at bekræfte valget.

Huawei P30 holder frysepunkt nr.4: Start til fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en tredjepartsapp forårsage problemer eller forstyrre operativsystemet. At have netværksproblemer på grund af en dårlig app er ikke uhørt i Huawei-enheder. Genstart telefonen til sikker tilstand, og se om det er tilfældet. I sikker tilstand skal ingen tredjepartsapp kunne køre. Så hvis wifi fungerer normalt i sikker tilstand, kan du vædde på, at en dårlig tredjepartsapp er skylden. Sådan startes det i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tænd det igen.
3. Når du ser Huawei-animationen på skærmen, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Du kan se sikker tilstand i nederste venstre hjørne, når enheden er startet.
5. Nu hvor enheden er startet i sikker tilstand, skal du oplade den og se om der er en forskel.

Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af ​​dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, ​​at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Huawei P30 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Huawei P30 holder frysepunkt nr. 5: Fabriksnulstilling

Et vigtigt fejlfindingstrin, der skal udføres i denne situation, er at fabriksindstille enheden. I mange tilfælde betyder en ikke-reagerende eller frysende Huawei-enhed ikke nødvendigvis, at den er forårsaget af en defekt hardware. For at vide det, vil du returnere softwareindstillingerne til deres standardindstillinger ved at foretage en fabriksnulstilling. Hvis din Huawei P30 bliver ved med at fryse på grund af en softwarefejl, vil fabriksindstilling sandsynligvis hjælpe med at rette den.

Der er to metoder til at udføre en fabriksindstilling på din Huawei P30. Du vil først foretage den første, hvis der ikke er noget problem under menuen Indstillinger.

Metode 1: Hård nulstilling på Huawei P30 via Indstillinger

Hvis du sletter din telefon med fabriksindstilling, slettes oplysninger automatisk fra enhedens interne lager. Softwaremiljøet på din enhed returneres grundlæggende til sin oprindelige form, ligesom da den forlod fabrikken. Dette betyder, at alt, hvad du tilføjede til enheden som filer, fotos, videoer og apps, alle vil blive slettet. Hvis du ikke vil miste uerstattelige data, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi på forhånd.

Der kan være mange forskellige grunde til, at en bruger måske vil nulstille en enhed til fabriksindstillingerne. Hvis din situation kræver en hård nulstilling på Huawei P30, og du er i stand til at få adgang til enhedens indstillingsmenu, så er denne første metode noget for dig. Det er lettere at gøre sammenlignet med den anden nedenfor, så dette er en go-to-metode for dig.

Sådan udføres en hård nulstilling på Huawei P30 via Indstillinger:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Tænd for enheden.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på System.
5. Vælg Nulstil.
6. Tryk på Nulstil alle indstillinger.
7. Tryk på Nulstil alle indstillinger.
8. Bekræft handlingen ved at trykke på Nulstil alle indstillinger.
9. Vent på, at fabriksindstillingen er færdig.

Metode 2: Hård nulstilling på Huawei P30 via gendannelsestilstand

Denne metode er nyttig i en bestemt situation: når menuen Indstillinger ikke er tilgængelig. Der kan være forskellige årsager til, at menuen Indstillinger muligvis ikke kan nås.I nogle tilfælde kan enheden simpelthen have frosset eller ikke reagerer. På andre tidspunkter kan det skyldes et problem, som du i øjeblikket prøver at foretage fejlfinding på. Under alle omstændigheder skal du gøre Hard reset på Huawei P30 via Recovery Mode, når situationen tvinger dig til. Vi anbefaler stadig, at du bruger den første metode som din primære mulighed af hensyn til bekvemmeligheden. Effektmæssigt har de to metoder slet ingen forskel. Enheden rengøres fuldstændigt, og alle brugerdata slettes efter at have udført nogen af ​​dem.

Sådan udføres en hård nulstilling på Huawei P30 via gendannelsestilstand:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for mobilen ved at trykke på tænd / sluk-tasten et øjeblik.
3. Tryk og hold lydstyrke op og tænd / sluk-knapperne nede i et par sekunder.
4. Når Recovery Mode vises, skal du slippe alle taster.
5. Vælg nu "wipe data / factory reset". Brug lydstyrkeknapperne til at navigere og tænd / sluk-knappen for at acceptere det.
6. Bekræft handlingen ved at skrive “ja” og vælg “ryd data / fabriksindstilling”.
7. Når du ser oplysningerne om Google-verifikation, skal du bekræfte handlingen ved at vælge "ryd data / fabriksnulstilling".
8. Vælg til sidst "genstart systemet nu" ved hjælp af tænd / sluk-tasten.

Huawei P30 holder fast på frost # 6: Send telefonen ind til reparation

Den sidste ting, du kan gøre for at løse problemet, og hvis alle ovenstående forslag ikke hjælper, er at kontakte Huawei. Der er sandsynligvis et hardwareproblem inde, der får din Huawei P30 til at fortsætte med at fryse. En tekniker skal kontrollere det fysisk for at vide, hvor problemet ligger. Sørg for at besøge dit lokale Huawei servicecenter for at få din telefon kontrolleret. Hvis der ikke er noget tilgængeligt servicecenter i nærheden, skal du ringe til Huawei teknisk supportteam, så du kan sende din enhed til servicecentret.