Indhold
Ligesom alle andre smartphones giver HTCs U11-enhed også efter for forskellige typer fejl. Synes at være et af de mest udbredte problemer med trådløs forbindelse. Faktisk står mange brugere af HTC U11 over for problemer, når de bruger Wi-Fi til at oprette forbindelse til internettet på deres telefon. Hvis du er blandt disse mennesker, der er bekymrede over det samme problem, indeholder dette indlæg anbefalede løsninger, der hjælper dig med at fejlfinde og løse Wi-Fi-problemer på HTC U11-smartphone. Du er velkommen til at henvise til dette indlæg, når det er nødvendigt.
Før du fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din Note8, skal du sørge for at komme forbi vores HTC U11-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer, der er rapporteret af vores læsere om denne nye enhed. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.
Mulige årsager til Wi-Fi-problemer på HTC U11
Flere faktorer kan påvirke trådløse forbindelsesfunktioner i mobile enheder. Blandt disse er inaktiv kontostatus, netværksafbrydelse, softwarefejl, forkerte indstillinger og værst, hardwareskade på enten netværksudstyret eller selve smartphonen.For at bestemme den mest sandsynlige årsag kan det hjælpe at tænke på, hvornår problemet opstår. Har du f.eks. Pludselig mistet din trådløse internetforbindelse, eller opstod den efter at have foretaget nogle ændringer i telefonindstillingerne, tilføjet nyt indhold, installation af app eller softwareopdatering? Eller startede problemet, efter at din enhed blev våd eller ved et uheld faldt? Besvarelse af hvert af disse spørgsmål hjælper dig med at isolere problemet og muligvis opnå en hurtig løsning.
En anden ting, du kan bruge som et tip til at håndtere hovedproblemet, er fejlmeddelelser og koder, der typisk bliver bedt om, når du forsøger at få gjort noget som at åbne et websted eller downloade onlineindhold. Disse advarselsmeddelelser har ofte spor om, hvad der gik galt, og hvad der skal gøres for at få tingene rigtige og tilbage til det normale.
Den værste mulighed er på hardwareskader. Dette er sandsynligvis den underliggende årsag, især hvis der tidligere var tilfælde, hvor din telefon blev udsat for væske eller ved et uheld faldt. Hændelser som disse kan ofte påføre skade på modtagelige komponenter, herunder dem, der er forbundet med HTC U11-netværksfunktioner som netværksantenne måske. I betragtning af at det Wi-Fi-problem, du har at gøre med, er hardware-relateret, er den bedste mulighed for dig at overveje at søge professionel hjælp. Dette angiver behovet for, at du tager din enhed til et autoriseret servicecenter og får din enhed nøje vurderet af en tekniker. Hvis din enhed stadig er under garanti, kan du lige så godt overveje at bruge garanti i stedet.
I mellemtiden, hvis du er sikker på, at Wi-Fi-forbindelsesproblemet på din HTC U11 ikke er forbundet med hardwareskade, så er din chance for at få det løst i din ende højere. Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du håndterer dit HTC U11 Wi-Fi-problem, og kom tilbage online så hurtigt som muligt.
Potentielle løsninger og foreslåede løsninger
Følgende metoder betragtes som generiske løsninger på problemer med trådløs forbindelse i mobile enheder. I betragtning af at du ikke har identificeret årsagen til problemet, kan du tage dine chancer ved at prøve hver af disse metoder og se, hvilken af dem der er i stand til at løse problemet i din ende. Men hvis du er sikker på, hvad der gik galt, og hvilket aspekt af din enhed der skal afhjælpes, kan du gå videre og arbejde lige på hovedproblemet. Dette sparer tid og kræfter i unødvendig fejlfinding. Men så er du velkommen til at henvise til disse gennemgange, når du har brug for dem.
Sørg for at teste din HTC U11 trådløse forbindelse efter at have gennemført hvert trin for at afgøre, om problemet allerede er løst. Fortsæt til næste løsning, hvis det er nødvendigt.
Første metode: Sluk for modemet eller den trådløse router.
Dette er ofte den allerførste metode, der anbefales internetudbydere til deres abonnenter, der har problemer med internetforbindelse. Strømcyklus her betyder simpelthen at slukke for det trådløse netværksudstyr (modem eller trådløs router) i et par sekunder og derefter tænde det igen. Hvis du gør det, fjernes enhver mulig korrupt firmware på dit modem eller den trådløse router, der kan have forårsaget problemer med dit trådløse hjemmenetværk. Det vil ligeledes tillade, at dit modem eller trådløse router opretter en ny forbindelse fra hovedtårnet. Så hvis du ikke allerede har gjort det, kan du cykle dit modem eller din trådløse router på følgende måde:
- Find tænd / sluk-knappen, og tryk derefter på den, indtil enheden slukker helt.
- Træk netledningen ud af strømkilden eller stikkontakten, når den er slukket. Lad den være frakoblet i mindst 30 sekunder.
- Efter den forløbne tid skal du tilslutte dit modem / router igen til strømkilden.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde den igen.
- Vent til alle lysene bliver stabile.
- Genstart din HTC U11 og andre enheder, der er tilsluttet netværket.
- For at genstarte (soft reset) telefonen skal du trykke på Strøm for at slukke for den. Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på Strøm igen for at tænde den igen. Tryk på og hold nede Strøm og tryk derefter på Genstart.
Når telefonen starter helt op, skal du teste din Wi-Fi-forbindelse og se, om den allerede fungerer efter hensigten.
Overvej at udføre denne metode, hvis du ser rødt lys på dit modem eller den trådløse router. Normalt skal lys vises i blå eller grøn for at fortælle dig, at alt er okay. Et rødt lys indikerer normalt en advarsel, og at der er noget galt.
Anden metode: Kontroller for netværksafbrydelse.
En mulig indikation af igangværende netværksafbrydelse er en rød lysindikator på dit modem eller trådløse router. I dette tilfælde er det første, du skal gøre, at tænde for modemet eller routeren op til tre gange. Hvis noget af lyset stadig ser rødt ud, angiver det højst sandsynligt en afbrydelse. For at bekræfte kan du ringe til din internetudbyder.
Bortset fra netværksbrud, skal du også sørge for at bekræfte din kontostatus hos din tjenesteudbyder eller operatør. Nogle netværksproblemer som ingen forbindelse er knyttet til inaktiv kontostatus. I dette tilfælde er udgående tjenester såvel som din internetforbindelse midlertidigt deaktiveret. Når kontoproblemerne er afgjort, genoptages eller fungerer alle dine tjenester normalt igen. Så sørg for at bringe det op, når du ringer til dem.
Tredje metode: Slå Wi-Fi fra og derefter igen.
Dette trick har ofte gjort underværker for mange af dem, der oplever problemer med trådløs forbindelse, forårsaget af tilfældige appsfejl. Følg disse trin for at slå Wi-Fi til eller fra på din HTC U11-smartphone:
- Tryk på Apps ikon (firkantede prikker) fra startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Wi-Fi-switch at dreje det AF.
- Efter et par sekunder skal du trykke på Wi-Fi-switch igen for at vende den tilbage PÅ.
- Tryk på for at se en liste over tilgængelige trådløse netværk inden for rækkevidde Trådløst internet.
Du kan også manuelt scanne efter Wi-Fi-netværk på din HTC U11-enhed. For at gøre det skal du trykke på tre lodrette prikker vælg derefter Scanning.
- For at se gemte netværk skal du trykke på Ikonet Indstillinger (ligner et rat). Hvis du gør det, vil du også bede dig om andre muligheder at vælge imellem, f.eks. For at aktivere en underretning, når offentlig Wi-Fi er tilgængelig, og indstille Wi-Fi-status under dvaletilstand.
Fjerde metode: Tjek dine telefonindstillinger.
Blandt de funktioner, du skal kontrollere, om du har problemer med at bruge Wi-Fi på din HTC U11 bortset fra Wi-Fi, er flytilstand og strømbesparende tilstand. Når fly- eller flytilstand er aktiveret, slukkes alle trådløse radioer på din HTC U11 inklusive opkaldsfunktioner, datatjenester, Bluetooth og Wi-Fi. For at udelukke dette fra de mulige årsager skal du gå over til Indstillinger og sikre, at flytilstand er slået fra. Sådan tænder eller slukker du flytilstand på din HTC-enhed:
- tryk og hold Strøm.
- Tryk på Flytilstand.
- Stryg nedad fra statuslinjen på din skærm med dine to fingre. Hvis du gør det, åbnes Panelet Hurtige indstillinger.
- Tryk på Flytilstandsflise på den Panelet Hurtige indstillinger for at slå flytilstand til eller fra. Sørg for, at den er indstillet til AF.
Du ved, om flytilstand er slået til, fordi du vil se ikonet for flytilstand i statuslinjen. Når flytilstand er slået fra, tændes opkaldsfunktionen igen, og den tidligere tilstand af Bluetooth og Wi-Fi gendannes på din enhed.
En anden funktion, som du bør kontrollere bortset fra flytilstand, er Strømbesparelsestilstand eller Ekstrem strømbesparelsestilstand på HTC U11-smarttelefonen. Når denne funktion er aktiveret, begrænser denne funktion mange af dine telefonfunktioner for at forlænge batteriets levetid. Når det er sagt, vil du kun være i stand til at bruge de mest basale funktioner som telefonopkald, tekstbeskeder og e-mail. For at sikre, at dette ikke forårsager dit Wi-Fi-forbindelsesproblem, skal du kontrollere indstillingerne og sørge for, at strømbesparende tilstand er slået fra. Sådan gør du:
- Tryk på Apps-ikon fra startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Strøm.
- Tryk på Ekstrem switch til strømbesparende tilstand for at slå funktionen til AF, Hvis det er nødvendigt.
Du kan også indstille eller specificere, hvornår du automatisk skal tænde eller aktivere ekstrem strømbesparelsestilstand på din HTC U11.
- For at gøre det skal du trykke på Ekstrem strømbesparelsestilstand, vælg den indstilling, der siger, Tænd automatisk ekstrem strømbesparelsestilstand, vælg derefter batteriniveauet for, hvornår det automatisk aktiverer strømbesparelsestilstand.
Femte metode: Glem det trådløse netværk og forbind derefter igen.
En af de effektive løsninger til håndtering af problemer med trådløs forbindelse på mobile enheder er at glemme eller fjerne det problematiske netværk og derefter oprette forbindelse igen. Hvis du gør det, slettes dine nuværende Wi-Fi-indstillinger inklusive adgangskoder til trådløst netværk, så sørg for at tage dem til efterretning, før du fortsætter med disse trin:
- Tryk på Apps-ikon fra startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Trådløst internet.
- Tryk og hold (langt tryk) på det trådløse netværk, du vil glemme.
- Vælg Glemme fra de givne muligheder.
- Genstart din HTC U11.
- Gå tilbage til Indstillinger-> Wi-Fi.
- Vælg dine foretrukne trådløse netværk fra listen.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste netværksnøglen eller adgangskoden for at fortsætte.
- Tryk på Opret forbindelse.
Du vil derefter se Wi-Fi-ikonet vises i statuslinjen, når du har oprettet forbindelse til det trådløse netværk.
Sjette metode: Nulstil netværksindstillinger på din HTC U11.
Nulstilling af netværksindstillinger kan hjælpe med at løse forbindelsesproblemer på din HTC U 11-smartphone enten via mobildata eller Wi-Fi-netværk og Bluetooth-enheder. Processen vil imidlertid slette dine netværksoplysninger, herunder dine netværksadgangskoder og tilpassede indstillinger. Efter nulstillingen gendannes dine netværksindstillinger til de oprindelige indstillinger eller fabriksindstillingerne. Hvis du vil prøve det, kan du gøre følgende:
- Tryk på Apps-ikon fra startskærmen.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
- Vælg Netværksindstillinger nulstillet.
- Tryk på Nulstil indstillingerne.
- Tryk på Nulstil indstillingerne igen for at bekræfte handling.
- Vent, indtil nulstillingen er udført. Din enhed genstarter derefter.
Du kan derefter oprette dit trådløse netværk igen, oprette forbindelse igen og derefter teste for at se, om din HTC U11 nu er i stand til at oprette forbindelse til internettet trådløst.
Søg yderligere hjælp
Hvis ingen af disse anbefalede metoder er i stand til at løse problemet med trådløs forbindelse, eller din HTC U11 stadig ikke er i stand til at oprette forbindelse til Wi-Fi eller få Wi-Fi-fejl, bør du nu overveje at kontakte din enhedsoperatør eller HTC Support for at eskalere problemet og bede om yderligere hjælp og anbefalinger. Hvis du har mistanke om, at problemet er routerens firmware, der er forældet, skal du kontakte din routerproducent og søge hjælp til at få routerens firmware opdateret.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.
