Indhold

• Almindelige faktorer, der kan påføre strømproblemer på din Google Pixel 2 XL
• Løsninger og mulige rettelser til strømproblemer på din Google Pixel 2 XL

Strømproblemer er normalt forbundet med opladning og batteriproblemer. Men i modsætning til hvad mange mennesker troede, er mange tilfælde af enhedsproblemer forbundet med en softwarefejl. Dette gælder især blandt nye enheder, da hver komponent forventes at fungere perfekt som beregnet. Medmindre der er fysisk eller flydende skade, der har påført visse komponenter problemer, inklusive dem, der er involveret i opstartsprocessen.

Dette er, hvad der sker med nogle af de første par ejere af Google Pixel 2 XL-enheden, som overraskende bød under et strømproblem på et meget tidligt driftsstadium. Hvis du med en chance også har at gøre med et problem på Google Pixel 2 XL, der ikke tændes, er du en af ​​vores målgruppe for dette indlæg. Læs videre for at lære, hvilke af de mulige faktorer, der har fået din nye Android-telefon til ikke at tænde som beregnet, og hvordan du løser den underliggende årsag.

Hvis du forsøger at finde en løsning på et andet problem, skal du besøge vores Pixel 2 XL-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, der er rapporteret af ejerne. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på Send for at kontakte os.

Almindelige faktorer, der kan påføre strømproblemer på din Google Pixel 2 XL

I betragtning af at batteriet og resten af ​​dine telefonkomponenter er fri for enhver form for beskadigelse og fungerer fint, er skylden sandsynligvis på forkert opførsel af apps og beskadigede filer installeret og gemt på det interne lager. En glitching-app kan også påvirke telefonens hele funktioner, inklusive strømfunktionerne. Og det kan være endnu værre, hvis en defekt softwareopdatering har ødelagt telefonens systemfunktioner. Bortset fra at bringe nye og forbedrede funktioner, indeholder softwareopdateringer, især større versioner, normalt nogle fejl, der kan udløse forskellige typer post-opdateringsproblemer på de modtagende enheder. Ligesom hvad der skete med nogle Pixel-telefonbrugere efter installation af Oreo-opdateringen eller Android 8.0. Et af de problemer, der rammer dem, der har downloadet og installeret opdateringen, er SMS-beskeder, der pludselig stoppede med at arbejde på enheden. Strømproblemer kan også være blandt de mulige problemer, der dukker op efter opdatering af Android-software.

Fysisk eller flydende skade kan muligvis være den underliggende årsag, især hvis der tidligere var tilfælde af fald eller væskeeksponering på telefonen. Selv kun den akkumulerede fugt kan forårsage skader på nogen af ​​enhedens komponenter, inklusive batteriet, i det øjeblik det trænger ind i hardware eller printkortet. Symptomer inklusive strømproblemer kan starte før eller senere end forventet.

Generelt kan strømproblemer, der er knyttet til hardwareskader på din Google Pixel 2 XL, afhjælpes ved fysisk reparation, hvilket angiver behovet for, at du tager en tur til et servicecenter for teknisk service.

Men hvis fysisk eller flydende skade er blevet udelukket fra de mulige årsager, kan du prøve nogle måder at få din enhed løst og tilbage til livet. Hvis du ønsker at foretage fejlfinding af problemet lige nu, kan du henvise til de fremhævede løsninger nedenfor. Dette er generiske metoder, som ligeledes er potentielle løsninger på strømproblemer, især på Pixel 2 XL, der ikke tændes.

Løsninger og mulige rettelser til strømproblemer på din Google Pixel 2 XL

Forsøg så meget som muligt at bestemme den mest sandsynlige årsag til problemet. En måde at opnå dette på er ved at tænke på, hvornår det første symptom opstår. Startede for eksempel problemet efter at have foretaget ændringer i nogle indstillinger på din enhed? Eller opstod det, da du installerede en ny opdatering? Besvarelse af disse spørgsmål hjælper dig med at bestemme, hvor du skal starte, og hvad du skal arbejde på. Men hvis det er alt for svært at identificere den mulige årsag til dig at udføre, så er det, der passer dig bedst, en prøve-og-fejl-metode. For at hjælpe dig med at holde dig på sporet ved fejlfinding fremhæves en oversigt over gældende løsninger nedenfor. Du er velkommen til at bruge dem, når du er klar til at begynde fejlfinding af problemet.

Oplad din telefon

Igen, som tidligere beskrevet, kan strømproblemer også være forbundet med opladningsproblemer. Din enhed kan muligvis tænde, men ting er, at dens batteri er helt afladet eller helt afladet, og det oplades ikke. For at sikre, at dette ikke forårsager dine problemer, skal du slutte din Pixel-telefon til at gå ud og lade den oplade i mindst 30 minutter. Det burde være tid nok til, at den akkumulerer nok strøm til at starte op igen. Sørg også for kun at bruge det originale (OEM) opladningsudstyr, når du oplader din enhed. Nogle tredjepartsopladere, adaptere eller kabler er ikke rigtig kompatible med din enhed, hvilket kan medføre problemer, f.eks. Opladningsfejl. Du kan slutte din telefon til en stikkontakt eller en computerport for at oplade.

Giv din enhed om nødvendigt mere tid til at oplade ved at holde den tilsluttet en strømkilde i mindst en time eller to. Hvis det stadig ikke oplades bagefter, skal du først behandle et opladningsproblem. Når din enhed er opladet, tænder den sandsynligvis igen.

Tving genstart eller tving genstart

Der er tidspunkter, hvor folk vil sige, at deres enhed ikke tændes, da skærmen forbliver sort. Det er muligt, at problemet, de står overfor, er på sort skærm og ikke relateret til strøm.Dette sker normalt, når en app eller et Android-system selv går ned og til sidst får enheden til at sidde fast på sort skærm. For at eliminere dette fra de mulige årsager kan det hjælpe at udføre en kraftgenstart på enheden. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du følge disse trin for at tvinge din Google Pixel 2 XL til at genstarte:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i mindst 30 sekunder, eller indtil Google-logoet vises.
2. Når Google-logo vises, slip knappen.

Hvis det ikke viser noget på skærmen, skal du give det mere tid til at oplade.

I lighed med den sædvanlige genstart påvirker en kraftgenstart eller kraftgenstart ikke nogen data på enheden, så det er en sikker proces til at begynde med.

Start i fejlsikret tilstand (hvis muligt)

Forudsat at din telefon allerede er i stand til at tænde, skal du prøve at starte i sikker tilstand og diagnosticere tredjepartsapps. Hvis du gør det, kan du forhindre, at det samme problem opstår senere, især når en defekt app udløser det. Prøv at diagnosticere apps, mens du bruger din enhed i sikker tilstand. Hvis du har mistanke om dårlige apps, kan du deaktivere appen eller afinstallere den fra din enhed. Sådan går du ind i fejlsikret tilstand på Google Pixel 2 XL:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder.
2. Tryk og hold derefter på indstillingen til Sluk på din skærm.

Når etiketten Safe Mode vises i bunden af ​​din skærm, betyder det, at du allerede er i safe mode.

En anden måde at starte i sikker tilstand på din Pixel 2 XL er gennem denne metode:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap indtil Google-logo kommer til syne.
2. Når du ser animationsstartene, skal du trykke på og holde nede Lydstyrke ned-knap på din enhed.
3. Bliver ved med at holde Lydstyrkeknap indtil Sikker tilstand etiketten vises nederst på skærmen.

I sikker tilstand kan du diagnosticere apps eller om nødvendigt fjerne eventuelle mistænkelige apps. Sådan gøres det:

1. Slut din telefon til en oplader, og lad den oplade.
2. Stryg opad Pilikon nederst på startskærmen. Dette viser en liste over apps.
3. Gå til Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Find derefter den ønskede app.
6. Hvis systemapps ikke er synlige, skal du trykke på Menu-ikon øverst til højre, vælg derefter Vis system mulighed.
7. Tryk på Tvunget stop tryk derefter på Okay.
8. Tryk på Opbevaring tryk derefter på Slet data. Hvis du gør det, nulstilles appen og slettes gemte oplysninger eller data i appen. Denne indstilling er muligvis ikke tilgængelig for nogle apps, især aktier eller forudinstallerede apps.
9. Til sidst skal du trykke på Okay for at bekræfte handling.

Når du er færdig med at diagnosticere apps i fejlsikret tilstand, kan du skifte tilbage til normal tilstand ved blot at genstarte din telefon.

Bemærk: Alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret eller fungerer ikke i sikker tilstand, så det bliver lettere for dig at afgøre, om problemet er isoleret til en tredjepartsapplikation på telefonen.

Sæt din Google Pixel 2 XL til en computer

Hvis du har en computer tilgængelig, kan du bruge den til fejlfinding af din enhed. Hvis computeren er i stand til at genkende og kommunikere med din Google Pixel 2 XL, betyder det, at din telefon stadig er i live og sandsynligvis bare sidder fast på sort skærm. Sådan gøres det:

1. Træk kablet ud af strømadapteren.
2. Kontroller og sørg for, at din computer er tændt og tilsluttet en strømkilde.
3. Tilslut din Google Pixel 2 XL til din computers USB-port ved hjælp af det medfølgende USB-kabel.
4. Vent i ca. 15 minutter.
5. Efter den forløbne tid skal du afbryde kablet og derefter tilslutte det igen fra din telefon. Gør det inden for 10 sekunder.
6. Hvis du ser et batteriikon inden for 1 minut, betyder det, at din telefon er slukket og oplader.
7. Hvis du ser et rødt lys, betyder det, at dit batteri er helt afladet eller afladet.
8. Hvis du ser et blinkende rødt lys, betyder det, at din enhed ikke har nok strøm til at tænde.
9. Lad din telefon oplade i mindst 30 minutter.
10. Efter 30 minutters opladning skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap i et par sekunder, og tryk derefter på Genstart på skærmen.

Brug Android opsving / reparationsværktøj

Hvis du allerede er løbet tør for mulighed og stadig ikke kunne få din Google Pixel 2 XL til at tænde, kan du ty til at bruge en Android-gendannelses- eller reparationssoftware til at forsøge at få adgang til og reparere enhedssystemet, hvis det er nødvendigt. Dette er dog bare valgfrit. Hvis du ønsker at give det et skud, kan du søge online efter den bedst mulige og kompatible Android-gendannelses- / reparationssoftware til din enhed. Før du downloader din foretrukne software, skal du læse de tidligere anmeldelser for at lære fordele og ulemper baseret på den faktiske ydeevne og derefter beslutte, om du vil gå efter det eller ej. Når du er besluttet, skal du downloade og installere den foretrukne software, der skal bruges, og derefter følge instruktionerne på skærmen for at fortsætte med den aktuelle proces med Android-systemgendannelse eller -reparation.

Eskaler problemet og søg mere hjælp

Hvis ingen af ​​de tidligere metoder er i stand til at løse problemet, og at din Google Pixel 2 XL stadig ikke tændes, skal du kontakte din enhedsoperatør eller Google Support for at eskalere problemet for yderligere hjælp og andre muligheder. Problemøgning anbefales også, hvis problemet startede efter installation af en ny softwareopdatering. Dette gør det muligt for Google-teamet at tagge det blandt de problemer efter opdateringen, der skal løses i den næste opdatering.

Eller hvis din enhed stadig er under garanti, kan du overveje at benytte garantien i stedet - enten service eller udskiftning af enheden, hvis det er nødvendigt.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.