Indhold

• Problem 1: Galaxy S8-krakket skærm tændes ikke, kan ikke indtaste adgangskode
• Problem 2: Sådan repareres Galaxy S8-skærm, der bliver sort, når du oplader

Hej Android-fans! Dagens # GalaxyS8-fejlfindingsside svarer på to problemer - sort skærmproblem under opladning og skærmfejl på grund af hardwareskader. Vi håber, at du finder vores artikel nyttig.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: Galaxy S8-krakket skærm tændes ikke, kan ikke indtaste adgangskode

Min skærm er revnet, og nu er halvdelen af ​​skærmen hvid, og den forsvinder ikke. Jeg har endnu et forsøg på at skrive min adgangskode, inden den foretager en fabriksindstilling. Jeg kan ikke se nummeret til at indtaste min adgangskode, fordi halvdelen af ​​skærmen er hvid og dækker numrene. - Kaitlyn Owens

Løsning: Hej Kaitlyn. Enhver misfarvning eller unaturlige synlige linjer på skærmen er et sikkert tegn på et skærmproblem. Det faktum, at skærmen er revnet, er mere end nok grund til at sende din telefon til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter. Da du ikke har angivet en komplet historik for din telefon, antager vi, at den skal være fysisk påvirket, efter at du ved et uheld har droppet den. Fordi en synlig revne ofte ledsages af en funktionsfejl, betyder det næsten altid, at telefonen sendes til reparation. Hvis du er heldig, og skaden kun er isoleret på skærmen, kan det være en relativt let løsning at udskifte denne specifikke del. Vi anbefaler kraftigt, at du lader Samsung vurdere skaden, så de kan fortælle dig, om telefonen stadig kan løses.

For så vidt angår fejlfinding af software, er det eneste, du kan prøve, at se, om skærmen fungerer fint, når telefonen genstartes til Download Mode eller Recovery Mode. Begge disse tilstande kører et andet sæt koder adskilt fra operativsystemet. Hvis problemet er forbundet med Android (som vi tvivler på), skal skærmen fungere normalt i en af ​​disse tilstande. (Revnen skal naturligvis stadig være der.)

Sådan starter du din Galaxy S8 til downloadtilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Sluk for Galaxy S8.
3. Tryk på og hold derefter nede Bixby og Skrue ned for lyden tasterne, og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Download-tilstand vises med det samme, så snart den gør det, kan du slippe alle knapperne.
5. Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Sådan starter du din Galaxy S8 til gendannelsestilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Sluk for Galaxy S8
3. Tryk på og hold derefter nede Bixby og Lydstyrke op tasterne, og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slippe Strøm tasten, men hold nede Bixby og Lydstyrke op nøgler.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Din sag kan naturligvis ikke løses ved at tilpasse indstillingerne eller ved at foretage en fabriksindstilling, så der er ikke meget, du kan gøre. Afhængigt af enhedens garantipolitik dækker Samsung måske eller måske ikke reparationsomkostninger gratis. Sørg for at bede dem om et skøn over reparationsgebyret.

Problem 2: Sådan repareres Galaxy S8-skærm, der bliver sort, når du oplader

At eje en Samsung S8 i en måned nu. Mit problem, når skærmen er slukket eller oplader, er den sort. Men senere bliver skærmen til en bølgende flerfarvet. Jeg trykker på tænd / sluk-knappen, og den går tilbage til sort eller tændes. Når du ser skærmen, bliver den ikke flerfarvet, kun når den er slukket eller oplader. - Joe Garcia

Løsning: Hej Joe. Der er ingen grund til, at en ny Galaxy S8s skærm bliver sort under opladning, medmindre den har en softwarefejl, der påvirker dens opladningsfunktion. En tredjepartsapp kan også påvirke nogle operativsystemfunktioner, så der er en mulighed for, at en af ​​dine apps kan have skylden. Følg nedenstående trin for at fejlfinde problemet.

Ryd cache-partitionen

Mange mindre fejl kan udvikles, hvis din telefons systemcache er beskadiget eller forældet. Android bruger en systemcache til at indlæse apps hurtigt og nogle gange kan denne app blive beskadiget af en eller anden grund. For at se, om problemet ligger i systemcachen, skal du overveje at tørre cache-partitionen, hvor denne cache er placeret. Sådan gør du:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ryd cachepartition.
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Genstart telefonen til sikker tilstand

Et andet godt fejlfindingstrin, du kan gøre, er at observere, hvordan opladning fungerer, når telefonen startes i sikker tilstand. I denne tilstand forhindres alle tredjepartsapps og -tjenester i at køre. Hvis din skærm fungerer som forventet under opladning, mens enheden er i sikker tilstand, er det et tydeligt tegn på, at en af ​​dine apps er årsagen.

Følg disse trin for at genstarte din Galaxy S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Aktiver funktionen Hold dig vågen

Den hurtige opladningsfunktion i Galaxy S8 starter kun, når dens skærm er slukket. Vi bemærkede, at selvom meddelelsen "Hurtig opladning" vises, vil det stadig tage et par timer at oplade batteriet fuldt ud. Dette betyder, at hvis du bruger din S8, mens du er tilsluttet den originale hurtigoplader, er den slet ikke rigtig hurtig opladning. Vær standard, en S8-skærm er indstillet til at slukke efter et par sekunder, når du oplader for at udnytte funktionen til hurtig opladning. Dette kan være grunden til, at du finder det "underligt", at skærmen er sort, når du oplader enheden. Hvis du ikke vil have denne form for opsætning, kan du aktivere Forbliv vågen-funktionen for at tvinge skærmen til at tænde under opladning. Dette neutraliserer dog hurtig opladning, så du bliver nødt til at kæmpe med opladning af din telefon i mindst 2 timer, før du kan tage stikket ud. Hvis du vil fortsætte, kan du dreje sådan Hold dig vågen på:

1. Gå til Indstillinger> Om telefonen
2. Find Build-nummer og tryk på det 7 gange i hurtig rækkefølge
3. En meddelelse fortæller dig, hvornår udviklerindstillinger er blevet låst op
4. Gå nu tilbage til Indstillinger> Udviklerindstillinger
5. Tænd Bliv vågen (sov aldrig under opladning)

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin slet ikke løser problemet, kan du nulstille alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillinger med fabriksnulstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine vigtige filer, inden du fortsætter.

Der er to måder at fabriksindstille din S8 på. Vi giver dem begge, så du kan beslutte, hvordan du fortsætter.

Sådan gendannes fabriksindstillingerne for Galaxy S8 via indstillinger

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
3. Tryk på Indstillinger> Cloud og konti.
4. Tryk på Backup og gendan.
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på Gendan for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på tilbage-knappen til menuen Indstillinger.
8. Tryk på Generel ledelse.
9. Tryk på Nulstil.
10. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
11. Tryk på Nulstil enhed.
12. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
13. Tryk på Fortsæt.
14. Tryk på Slet alt.

Sådan gendannes fabriksindstillingerne for Galaxy S8 via gendannelsestilstand

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten indtil Ja, slet alle brugerdata er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.