Jeg adresserede et par systemrelaterede problemer med Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) inklusive problemet, hvor apps forsvinder fra startskærmen. Der er også et problem med en app, der nægter at opdatere. Desuden var en af ​​vores læsere vidne til, at hans Galaxy S6 blev nulstillet to gange uden nogen åbenbar grund.

Apps forsvandt fra startskærmen

Problem: Når jeg tænder min telefon, er startskærmen helt klar, der er ingen apps på den eller hjemmeknappen eller app-gitteret intet. Så jeg genstartede hver gang derefter apps vises. Hjælp. Jeg gik til metrobutikken, og de konfigurerede mine applikationer, men de sagde, at det måske var softwaren.

Løsning: Jeg undrer mig over, hvordan de "konfigurerede" det, og jeg er også nysgerrig, hvordan og hvornår dette problem startede. Disse fyre vil bare slukke for din telefon og derefter tænde den igen, starte nogle apps for at se, at de laver noget, men de kunne heller ikke finde ud af, hvad der er galt med telefonen, der lader løse problemet.

Nu er der én ting, du kan prøve - nulstilling af master. Hvis det bare var et firmwareproblem, ville det rette det. Sådan gør du ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S6.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Efter nulstillingen, og problemet stadig er der, skal du gå tilbage til Metro-butikken og tale med en manager. Fortæl dem, at du allerede har nulstillet telefonen, men problemet forblev. De er forpligtet til at indgå kompromiser, da de ikke bare kunne bede deres kunder om at betale regningen uden at bruge tjenesten.

Quick Connect-appen opdateres ikke på Galaxy S6

Problem: Den hurtige tilslutning opdateres ikke. Jeg ryddede data n cache. Uden opdateringen kan jeg ikke bruge den. Det forsvinder bare, når jeg prøver at opdatere det. Jeg spekulerede også på, om der er en måde at få telefonen til at underrette mig, når jeg savnede opkald og sms, når telefonen var slukket. Tak for dit publikum og hjælp.

Løsning: Om Quick Connect-appen, der ikke opdateres, er der en meget effektiv løsning på det. Afinstaller det, og download derefter den nye kopi fra Play Butik, og installer den. Problem løst.

Nu om dit spørgsmål om, hvordan man får telefonen til at underrette dig om dine ubesvarede opkald og tekst, når den var slukket, ja, hvordan kan du få de døde til at tale? Seriøst, du kan ikke gøre det.

Galaxy S6 nulstillede sig allerede to gange

Problem: Jeg har haft min S6 i et par måneder nu. Har ikke mange apps. To gange siden jeg har haft enheden, har den dybest set slettet sig selv. Første gang var alle mine kontakter. Anden gang var alt. Kontakter, apps, jeg havde downloadet, nylige billeder og videoer, memoer, som jeg havde skrevet ned. Dybest set en fabriks nulstilling. Hvad ville forårsage dette?

Svar: Det er muligt, og en af ​​de almindelige årsager er firmwareopdatering. Telefonen har muligvis opdateret sig selv automatisk og slettet alt undervejs. Indtil videre er dette det bedste gæt, og jeg kan give.

"Desværre er telefonen stoppet" -fejlen blev vist efter firmwareopdatering

Problem:

Kære team,

Jeg har opdateret firmware 5.1.1 sidste eek i min Samsung galaxy S6 (SM-G920F) efter installation, min telefonapplikation viser en fejlmeddelelse om, at "Desværre er telefonen stoppet."

Min største bekymring er, mens jeg ringer eller modtager opkald, jeg er ikke i stand til at se en skærm, der viser telefonen, der ringer til mig / ikke er i stand til at besvare telefonen, selv da der ikke vises nogen skærm.

Simpelthen kaster det en fejl (nævnt ovenfor), mens telefonen ringer / ringer, skærmbillede er vedhæftet som reference.

Anmod om dit forslag / vejledning til, hvordan du kommer ud af det.

Tak,

Vikram

Fejlfinding: En firmwarefejl eller fejl. Der er to ting, du kan prøve; ryd først cachen og dataene i telefonappen eller opkaldsprogrammet. Hvis den ikke gør det, er du forpligtet til at foretage master-nulstillingen, selvfølgelig skal du sikkerhedskopiere alle dine data, da de alle bliver slettet under processen.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Dialer.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Galaxy S6 tændes ikke på grund af væskeskader

Problem: Telefonen nedsænkes i vand, og pludselig tænder telefonen ikke. Jeg forsøgte at tilslutte opladeren, så telefonen blinkede rødt, blåt, grønt og fra da af viste telefonen ikke tegn på strøm. Vær venlig at hjælpe med, hvordan kunne jeg muligvis løse dette problem, mange tak

Svar: Din telefon er stegt! Du burde ikke have forsøgt at tænde den, efter at den var nedsænket i vand, og hvis du tager ansvaret forværrer problemet. Den bedste ting at gøre er at sende det til reparation og spørge teknikeren, om det stadig kan løses.

Fingeraftryksscanneren er brudt

Problem: Min fingeraftryksscanner er ødelagt. Uden at registrere fingeraftryk var min ven i stand til at låse min telefon op. Ved bare at stryge på scanneren låser telefonen op. Jeg prøvede at nulstille genregistrering af udskriften, men det ser stadig ikke ud til at være rettet. Hvad skal jeg gøre, når jeg hen til Samsung og venter på, at der svarer eventuelle forslag, hvad skal jeg gøre?

Svar: Ja, fingeraftryksscanneren er sandsynligvis brudt, og det er mere et hardwareproblem. Du skal vente på Samsungs svar eller returnere telefonen til den butik, hvor du købte den.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.