Indhold

• Problem nr. 1: Facebook-appen er ude af stand til at se eller vælge sider, meddelelser med mellemrum
• Problem nr .: 2 Galaxy S7-tastatur fungerer ikke | Galaxy S7 sidder fast i Samsung-logoet
• Problem nr.3: Galaxy S7 kan ikke sende og modtage MMS
• Problem nr.4: Sådan løses Galaxy S7 intet signal eller intet mobildataproblem
• Problem nr.5: Premium SMS fungerer ikke på lager Samsung Galaxy S7 messaging app
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Facebook-appen er ude af stand til at se eller vælge sider, meddelelser med mellemrum

Fejlen er i Facebook-appen og er intermitterende. Jeg er ikke i stand til at vælge & se meddelelser, grupper, sider osv. Jeg har afinstalleret og geninstalleret appen, ryddet data & caches & tvangsstop. Alle disse løser problemet, men kun midlertidigt, når det vender tilbage. Problemet opstår 3 eller 4 gange om dagen. Min telefon er kun 6 uger gammel, og problemet har fundet sted i cirka 2 uger. - Linda

Løsning: Hej Linda. Der er kun så meget, du kan gøre for et tilbagevendende appproblem. Hvis sletning af en apps cache og data og en komplet geninstallation ikke fungerer, skyldes det sandsynligvis, at en tredjepartsapp forstyrrer den. Overvej at foretage en fabriksindstilling og observere, hvordan Facebook-appen fungerer uden de andre apps installeret. Efter en fabriksindstilling skal du bruge Facebook i 24 timer, så du vil se en forskel. Sørg for ikke at installere andre applikationer i løbet af observationsperioden.

Her er trinene til, hvordan du foretager en fabriksindstilling:

• Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
• Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Husk på, at fabriksindstilling vil slette alt på din telefons primære lagerenhed. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, inden du fortsætter.

Nu, hvis Facebook-appen fungerer fint efter en fabriksindstilling, er det en indikation af, at der muligvis er en firmwarefejl bagved, eller at en tredjepartsapp ødelægger den, når den er installeret. Da der ikke er nogen kirurgisk måde at identificere, hvilken af ​​dine tredjepartsapps der kan skyldes, skal du bruge eliminations- og prøve-og-fejl-metoder til at isolere det. Den bedste måde at gøre det på er at observere, hvordan ting fungerer, når du har installeret en app. Det kan tage noget tid, men dette er den eneste effektive måde.

På den anden side, hvis Facebook-appen forbliver buggy, selv efter en fabriksnulstilling, kan problemet være uden for din evne til at løse. Appen eller din operatørs firmware er muligvis kodet forkert, hvilket resulterer i de fejl, du oplever. Prøv at fortælle Facebook om problemet, eller kontakt din operatør, så de kan konsultere deres udviklerhold for at løse det.

Problem nr .: 2 Galaxy S7-tastatur fungerer ikke | Galaxy S7 sidder fast i Samsung-logoet

For ca. 2-3 måneder siden stoppede Samsungs tastaturapp, der fulgte med min Samsung Galaxy S7 (MetroPCS-transportør på T-Mobile-netværk), ikke med at arbejde. Det er alt, hvad fejlmeddelelsen sagde "Samsung Keyboard stoppede med at arbejde." Jeg forsøgte at genstarte. Ingen glæde.

Jeg er en gammel dame, så jeg ved ikke, hvordan jeg kan gemme mine mange kontakter i min telefon uden at sidde ned og skrive dem ud i hånden. Så jeg ville ikke nulstille fabrikken, hvis jeg kunne undgå det. Jeg bad min søn om at hjælpe mig. Han downloadede Swift-tastaturet, som han fandt i Google Play Butik. Jeg brugte dette indtil for 4 dage siden, da jeg modtog en fejlmeddelelse fra Avast-mobilbeskyttelse om, at jeg havde brug for at slette denne app, da det ville skade min telefon.

Jeg downloadede Swype og Dragon Trial Keyboard-appen på grund af de gode anmeldelser, også fra Google Play Store. Min telefon holdt op med at arbejde omkring kl. 22 i går aftes. Batteriet syntes at dræne med lidt eller ingen brug på 2 timer og derefter omkring kl. 4 stoppede det med at virke. Jeg tændte den, og den åbnede for Samsung Galaxy-siden, men så stoppede den der. Ingen adgang til nogen apps, skærme osv. Kun denne titelside.

HJÆLP. Jeg kan ikke engang fabriksindstille på dette tidspunkt. - Nikki

Løsning: Hej Nikki. Der kan være adskillige grunde til, at en telefon sidder fast på en Samsung-logoside og ikke indlæses normalt. Nogle gange kan det være en dårlig hardware, selvom det for det meste bare er en softwarefejl. Vi kender ikke enhedens fulde historie, så vi kan ikke give en nøjagtig diagnose, men en af ​​de mest effektive måder at tvinge telefonen til at starte normalt tilbage er fabriksnulstilling via hardwareknapper. Følg blot de trin, vi giver Linda ovenfor, så du kan prøve denne metode.

Hvis din telefon ikke engang starter til gendannelsestilstand (hvor du får mulighed for at foretage en fabriksindstilling), kan du også prøve at genstarte telefonen i downloadtilstand. I dette miljø har du ikke de samme muligheder som gendannelsestilstand, men du kan stadig få telefonen til at starte normalt igen ved manuelt at installere et lager eller et brugerdefineret operativsystem eller en ROM. Ligesom fabriksindstillingen sletter denne procedure dog alt, der er gemt på din telefons lagerenhed. Hvis du vil gå denne rute, skal du prøve at bruge Google til at søge efter instruktioner om, hvordan du blinker en ROM på din S7.

Blinkende er IKKE en risikofri procedure. Hvis du begår et forkert skridt, er der en chance for, at du kan konvertere din S7 til en dyr papirvægt. For eksempel er ROM- eller firmwareversioner forskellige og bærerespecifikke, hvilket betyder at du ikke kan bruge en Verizon ROM til din T-Mobile eller MetroPCS-enhed. Dette kan resultere i et helt andet problem, som vi ikke vil diskutere her. Hvad vi siger er, at du skal vide nøjagtigt, hvad du laver, hvis du vil ændre din telefons software. Vi ved, at dette skal være for meget for dig, men en god tommelfingerregel er, hvis du er usikker, skal du finde nogen, der kan hjælpe dig med at gøre det.

Husk også, at et problem som dit også kan være forårsaget af hardwarefejl eller endda af en knækket knap. Selvom der ikke er nogen måde at vide det, medmindre du åbner og foretager avanceret hardwarediagnostik, er det stadig en mulighed. Det bedste, du kan gøre, er dog bare at ringe til din operatør eller Samsung og bede dem om en erstatningsenhed. Du mister muligvis stadig dine personlige data, men det sparer dig for besværet med at gøre avancerede løsninger.

Problem nr.3: Galaxy S7 kan ikke sende og modtage MMS

Jeg har et problem med min Messaging-app på min Android. Når jeg bruger Beskeder, kan jeg ikke sende eller modtage billeder. Jeg kan sende / modtage tekstbeskeder fint - men ingen billeder. Når jeg prøver, står der bare "Desværre er beskeder stoppet."

Her er et par ting - nogle tip via dit websted - jeg har prøvet, men til ingen nytte:

1. Jeg har slettet alle tekstbeskeder. Det slettede som forventet alle mine tekstbeskeder, men løste ikke problemet.
2. Jeg ryddede cachen og dataene i Messaging-appen. (Selvom jeg bemærker, at det rydder til 000, men går tilbage til 76,00 KB hurtigt efter - er det normalt?)
3. Jeg tjekkede for eventuelle systemopdateringer og kørte disse.
4. Jeg startede i fejlsikret tilstand for at se, om problemet fortsatte, og om det kunne være tredjepartsapprelateret, men problemet forblev.

Jeg vil ikke foretage en fabriksindstilling. Jeg vil ikke miste alle mine kontakter, billeder osv.

Jeg skal nævne, at jeg kan sende / modtage billeder helt fint ved hjælp af WhatsApp, så problemet er begrænset til Messaging-apps. Jeg forsøgte at bruge en anden meddelelsesapp kaldet Messaging Plus, men som Messaging tillod det heller ikke afsendelse / modtagelse af billeder.

Er der andre forslag end fabriksindstillingen?

Hjælp venligst. Vær venlig? - Manuela

Løsning: Hej Manuela.WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts og lignende apps bruger et andet system til at sende og modtage meddelelser. De behøver ikke at gå gennem din operatørs SMS- og MMS-netværk for at arbejde. At de fungerer fint på din enhed, er en indikation af, at årsagen til problemet enten skyldes et problem med din konto, dit netværk eller dine standardmeddelelsesapps.

Hvis du har en GSM-baseret telefon, skal du prøve at indsætte dit SIM-kort i en anden telefon for at se, om du kan sende dit nummer et MMS. Hvis du foretager en testsendelse, fortæller du dig, om afsendelse og modtagelse fungerer på din konto. Hvis problemet forbliver på en anden telefon, skal du sørge for at ringe til din operatør, så de kan kontrollere, om der er noget netværks- eller kontoproblem, der forhindrer dig i at sende og modtage MMS.

På den anden side, hvis testsending fungerer fint på en anden enhed, skal problemet være på din Galaxy S7-konfiguration, især APN-indstillingerne. Kontakt din operatør og bede om hjælp til, hvordan du konfigurerer enhedens APN.

Problem nr.4: Sådan løses Galaxy S7 intet signal eller intet mobildataproblem

Telefonen modtager slet ingen service eller data. Jeg har foretaget en fabriksindstilling, tjekket ind på mobilnetværket, men netværks-LTE-indstillingen er bare skyggefuld, og jeg kan ikke ændre den. Der er slet ingen APN. Der er ingen Wi-Fi hjemme hos mig, så telefonen er blevet ændret til foretrukket mobilopkald. Wi-Fi-opkald er deaktiveret. Der er et nyt aktiveret SIM-kort.

Jeg har ringet til T-Mobile teknisk support og Samsung teknisk support og hverken løst løsningen. Vær venlig at hjælpe mig. Jeg vil hellere rette telefonen end at lade min far få en iPhone. Jeg har fået at vide, at han opdaterede telefonen, og inden for et minut mistede telefonen 90% af batteriet og slukkede. Det gjorde det to gange og stoppede med at modtage data ting morgen. - Troy

Løsning: Hej Troy. Vi kan ikke se logikken i en opdatering, der får en telefon til at miste mobilforbindelse, men hvis dette er den eneste ændring, du har foretaget, før du oplever problemet, kan tabet af signal enten være ren tilfældighed eller en opdateringsfejl. For at løse problemet skal du prøve følgende løsninger nedenfor:

1. Indsæt dit SIM-kort i en anden LTE-kompatibel telefon for at kontrollere, om det får et signal.
2. Prøv at bruge et andet T-Mobile SIM-kort og indsæt det i din S7. hvis dette andet SIM modtager et signal, kan SIM-kortet være defekt. Prøv at ringe til T-Mobile, så du kan behandle en SIM-udskiftning.
3. Genstart telefonen, og kontroller igen, om LTE-indstilling under Netværksindstillinger er aktiveret. Hvis det forbliver nedtonet, eller hvis du ikke er i stand til at tilføje eller redigere APN, kan problemet være firmware-relateret. Dette betyder, at opdateringen enten har deaktiveret nogle funktioner og funktioner eller simpelthen er beskadiget. Ring til din operatør og bede om en erstatningstelefon.
4. Ring til T-Mobile, og kontroller, om din konto har god status eller er fri for eventuelle faktureringsrelaterede begrænsninger, der kan forhindre LTE-tjenesten i at fungere. Der kan være nogle kontoændringer, som du ikke er opmærksom på. Hvis det ikke er dig, der betaler for din konto, skal du kontrollere, om den ansvarlige skifter din dataplan til en anden, eller om der er blokeringer og begrænsninger på plads. Du vil også vide, om der er afbrydelser i området på dette tidspunkt.
5. Hvis alle disse ting ikke løser problemet, kan du overveje at bede om en telefonudskiftning.

Problem nr.5: Premium SMS fungerer ikke på lager Samsung Galaxy S7 messaging app

Premium SMS sender ikke Samsung messenger-appen. Imidlertid har jeg været i stand til at sende dem gennem tredjepartsapps. Tilladelser til at aktivere denne funktion vises ikke i applikationsadministrator. Efter at have ryddet data og cache og genstart er alle de tidligere indstillinger og meddelelser der stadig. Hjælp venligst. Jeg løser dette problem. Tak! - Nicky

Løsning: Hej Nicky. Premium SMS er underlagt aftaler mellem din trådløse operatør og en tredjepart. Hvis det ikke fungerer, når du bruger standard-messaging-appen, skyldes det sandsynligvis, at din operatør blokerer den, ikke tillader en sådan type SMS på deres netværk, eller stock messaging-appen ikke understøtter den. Der er ingen enhedsspecifikke indstillinger, som du kan ændre for at få det til at fungere. Kontakt din operatør og få mere at vide om problemet via dets kundesupport.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.