Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5-skærmen blinker konstant
• Problem nr.2: Galaxy S5 med Tracfone-konto kan ikke foretage udgående opkald
• Problem nr.3: Galaxy S5 halter meget efter installation af Android Marshmallow
• Problem nr.4: Galaxy S5 kan ikke sende SMS
• Problem nr.5: Galaxy S5 oplades, men tændes ikke igen
• Problem nr. 6: Galaxy S5 fryser, når du skriver | Galaxy S5 fryser tilfældigt
• Problem nr.7: Kan ikke installere opdatering til Galaxy S5, når den bruges i et andet netværk
• Problem nr.8: Galaxy S5 overophedning, efter at den blev beskadiget af hardware
• Engager dig med os

Problem nr. 1: Galaxy S5-skærmen blinker konstant

Efter at have modtaget min anden hånd S5, begyndte den nederste del af skærmen omkring en frem efter få måneder at flimre i et meget lysere lys end resten af ​​telefonskærmen. Jeg tænkte intet på det på det tidspunkt. Men hvad der skete i dag var, da den nederste del begyndte at flimre, den var i et normalt lys, og det er som om resten af ​​skærmbelysningen var blevet mørkere (jeg mener, jeg kunne stadig have læst hvad der var der). Jeg besluttede at slukke for min telefon, fordi jeg bare gættede, at den havde brug for en gang (at jeg måske bare bruger den for meget). Under alle omstændigheder tændte jeg det igen efter ca. 15 til 30 minutter. Lyset flimrede stadig i bunden, så besluttede at ramme skærmen. Det gjorde jeg, og kort tid efter virkede alt i orden (normalt igen). Desværre et par sekunder efter begyndte den øverste del (de andre 3 kvartaler) at blinke med et rødt lys, og den nederste del (1 kvart) blinkede med et gult lys. Nu blinker lysene hurtigt, og jeg gør ondt i øjnene for at se på min telefon. Vær venlig at hjælpe mig. - Krystaphel

Løsning: Hej Krystaphel. Hver gang en skærm begynder at opføre sig unormalt, skyldes det næsten altid hardwarefejl. Vi kender ikke telefonens fulde historie for sikkert at sige, om det er tilfældet, men beskrivelsen, du giver her, er i overensstemmelse med en fejlbehæftet skærm. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du foretage en fabriksindstilling og se om det vil ændre noget. Hvis skærmen opfører sig nøjagtigt efter en fabriksindstilling, er det et tegn på en dårlig hardware. I dette tilfælde skal du sende telefonen ind, så hardwaren kan repareres eller udskiftes.

Følg disse trin for at gendanne fabriksindstillingerne på fabrikken:

• Sluk din Samsung Galaxy S5.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

BEMÆRK: Fabriksnulstilling sletter alle brugerdata såsom fotos, videoer, kontakter osv. Sørg for at sikkerhedskopiere dem, inden du fortsætter.

Problem nr.2: Galaxy S5 med Tracfone-konto kan ikke foretage udgående opkald

Jeg har en ulåst Samsung Galaxy S5 fra ATT GSM til brug med en Tracfone-konto. Jeg har installeret SIM-kortet leveret af Tracfone og overført min service, og jeg kan foretage udgående opkald, men jeg har ikke testet indgående endnu. Min konto hos Tracfone viser, at min, at minutter, data og sms alle er overført til den nye sim. Jeg kan få data via wifi, men der er ingen switch til at slå mobildata til. Jeg har kigget i indstillinger, underretninger, hurtige underretninger og alle andre steder, jeg kan tænke på, men kontakten findes ikke, og tjenesten er slået fra. Jeg har foretaget en fabriksindstilling uden resultat. Skal jeg gennemgå de APN-ting med Tracfone? Velsign dig, hvis du kan hjælpe, tak hvis du ikke kan. - Gordon

Løsning: Hej Gordon. I en ideel verden skal din telefon omkonfigurere alle APN-indstillinger, når du har isat et aktivt SIM-kort, men hvis det ikke skete, skal du arbejde med Tracfone for at løse problemet. Der kan være et klargøringsproblem, der skal løses i Tracfones ende, så sørg for at du arbejder sammen med dem for at få deres tjenester til at fungere på din telefon. Der er intet, som en tredjepart som os kan gøre i denne situation, så ansvaret for at sikre, at alt fungerer, falder på din transportørs skuldre.

Problem nr.3: Galaxy S5 halter meget efter installation af Android Marshmallow

Hej. Mit navn er James. Jeg ejer en S5 og har haft den i omkring 2 år nu. Det er en god telefon, og jeg elsker det, men da Samsung opdaterede for et stykke tid siden, bremsede det operativsystemet drastisk. Jeg har i øjeblikket 6.0.1 opdateret, og jeg tror, ​​jeg er kommet hele vejen fra 4.0.1. Er der en måde at fremskynde telefonen på? Det ser ud til at have meget forsinkelse. Hvis du sms'er, er det altid bogstaver bagud. Hvis du vil indlæse en app som kameraet eller internettet, tager det et stykke tid at indlæse. Det har bare en masse forsinkelser hele vejen rundt. Har noget af dette noget at gøre med hukommelsen? Jeg har et SD-kort i systemet. Lad mig vide, hvis du kan hjælpe. - Jamesbielamowicz

Løsning: Hej Jamesbielamowicz. Selvom Samsung udgav en Marshmallow-opdatering til Galaxy S5, vil der være en mærkbar opbremsning med hensyn til ydeevne, da denne enhed blev optimeret til Android KitKat. Galaxy S5's hardware kan køre Marshmallow, men i et meget langsommere tempo. Dette er grunden til, at mange S5-brugere, der skiftede til Marshmallow, har problemer. Vi har vores egen Galaxy S5 opdateret til Marshmallow selv, og vi kan sige, at den er blevet langsommere i sin generelle ydeevne sammenlignet med, da den kørte Lollipop. Marshmallow er bedst egnet til nyere og hurtigere Samsung-flagskibsenheder som S6 og S7, så ja, hukommelse og processorkraft fra S5 kan spille en rolle, når det kommer til at give en jævn Marshmallow-oplevelse.

Der er selvfølgelig andre grunde til, at en Android-enhed kan sænke farten efter installation af en opdatering, så vi foreslår, at du gør de grundlæggende ting som at tørre cachepartitionen, installere app- og systemopdateringer og fabriksnulstilling for at se en forskel.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du sletter cache-partitionen og fabriksindstillingen i Galaxy S5.

Sådan slettes cachepartitionen i en S5

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sådan resettes Galaxy S5 til fabriksindstillinger

• Sluk din Samsung Galaxy S5.
• Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på Volumen ned-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr.4: Galaxy S5 kan ikke sende SMS

Dine Samsung Galaxy S5-problemer-kolonner har været meget informative. Jeg har ledt efter mit problem, men har ikke set det.

Min Galaxy S5 opdateret til Lollipop for 3 eller 4 dage siden. Siden da er ingen af ​​mine sms'er, jeg prøver at sende, gået. De eneste oplysninger, jeg får, er, at mit forsøg på at sende mislykkedes. I aften ringede jeg til min datter og fik hende til at sende mig en sms, som jeg faktisk modtog. Men svaret, som jeg forsøgte at sende igen, mislykkedes. Forsøg på at videresende mislykkedes.

Jeg har gået ind i indstillingerne og tjekket de forskellige muligheder. Jeg tror ikke, at noget har ændret sig der. Jeg har genstartet telefonen og slukket også fuldt og lad det være, inden jeg tænder igen.

Enhver hjælp, du kan yde, vil blive meget værdsat. Tak for al din hjælp. - Bonnie

Løsning: Hej Bonnie. Sørg for at tjekke nummeret på meddelelsescentret. Noget må have ændret det. Et forkert nummer til beskedcentret er en af ​​de mest almindelige årsager til, at en enhed kan sende udgående SMS. Følg disse trin for at kontrollere:

• Tryk på Beskeder.
• Tryk på menuikonet.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på SMS-beskeder.
• Tryk på Beskedcenter.
• Indtast meddelelsescentrets nummer, og tryk på OK.

Et Message Center-nummer er specifikt for en operatør. Sørg for at få det rigtige nummer fra din operatør, før du ændrer det.

Hvis telefonen allerede har konfigureret det korrekte beskedcentrernummer, er den næste ting, du vil gøre, at slette meddelelsesappens cache og data. Sådan gør du:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
• Når du er der, skal du klikke på et program.
• Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Hvis begge disse procedurer ikke løser problemet, skal du sørge for at lade din operatør vide om det, så de kan hjælpe med at finde en løsning.

Problem nr.5: Galaxy S5 oplades, men tændes ikke igen

Hej. Mit Samsung S5-batteri tappede ned til 1% under opladning og i brug, så vi slukkede for enheden. Nu tænder den ikke igen eller viser endda, at opladeren er tilsluttet. Den er bare helt død nu, men bliver varm, hvis opladeren er tilsluttet.

Jeg tog det med til et værksted, og de satte et nyt batteri i og satte det i opladning. Det viser på skærmen, at det er opladet med et nyt batteri i, men det forbliver bare 0% og tænder stadig ikke, selvom vi ved, at det er et fuldt opladet batteri (ved at tjekke en anden telefon). De siger, at det er bundkortet, og at det ikke kan repareres. Er dette rigtigt, eller kan jeg få et nyt bundkort? Ingen har åbnet det for at kigge ind. Tak på forhånd. - Kirstie

Løsning: Hej Kirstie. Det må være et bundkortproblem, ligesom hvad servicecentret fandt ud af. En strøm-IC eller et integreret kredsløb fungerer muligvis ikke længere, hvilket får telefonen til simpelthen at varme op under opladning, mens den ikke rigtig fuldfører hele cyklus med strømforsyning til hele systemet. Et bundkortproblem er en dyr reparationsprocedure, men giver ikke 100% garanti for at arbejde, så vi anbefaler stærkt, at du får en telefonudskiftning i stedet. Vi ønsker ikke, at du bruger hundreder af dollars på reparation og udskiftning af dele kun for at ende med at have en ikke-fungerende enhed.

Problem nr. 6: Galaxy S5 fryser, når du skriver | Galaxy S5 fryser tilfældigt

Hej. Jeg stødte på din artikel, mens jeg søgte efter problemer med min telefon. Min telefon har tendens til at fryse / forsinke meget i den sidste måned.

Det halter, når:

-Min telefon er låst, og jeg trykker på tænd / sluk- eller startknappen. Skærmen blinker hurtigt til og fra og forbliver mørk indtil et minut eller to senere, når den endelig frigør sig selv, og så kan jeg bruge telefonen igen.

-Når jeg sender en sms. Skærmen fryser og kan ikke skrive noget. Efter nogle få øjeblikke bliver skærmen sort. Jeg trykker på tænd / sluk-knappen, og alt fungerer igen.

-Jeg bruger tilfældigt telefonen, og så fryser telefonen, og som det forrige indlæg, skal jeg vente, indtil frysningen / forsinkelserne frigiver telefonen, før jeg kan bruge den igen.

Bemærk:

- Frysningen / forsinkelsen sker tilfældigt. Det kan ske efter 6 timers brug eller efter 5 minutter efter opstart af min telefon.

Er der en måde at isolere problemet på og finde ud af, hvad der forårsager dette? Tak! - Andrew

Løsning: Hej Andrew. Din situation kan skyldes en række ting, herunder en mulig hardwarefejl, så du skal være en række softwarefejlfinding for at indsnævre årsagerne.

Den første ting, du skal gøre, er at kontrollere, om systemets cache er beskadiget eller forældet. Du kan gøre det ved at tørre cachepartitionen (trin angivet ovenfor).

Hvis cachen er okay, eller hvis problemet fortsætter efter at have ryddet cachepartitionen, skal du også kontrollere, om en tredjepartsapp forårsager problemer. For at gøre det skal du starte telefonen i sikker tilstand og observere telefonen i mindst 24 timer. Her er trinene til, hvordan du genstarter din S5 til sikker tilstand:

• Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
• Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Ustabilitetsproblemer kan undertiden være forårsaget af andre apps, simpelthen fordi de er uforenelige med den aktuelle operativsystemversion. Sørg for, at du kun installerer kompatible apps. Prøv at afinstallere dem, som du er usikker på. Gamle eller forældede apps, der blev bygget år før, kører muligvis ikke længere ordentligt med nye Android-opdateringer, så gå gennem din liste over apps, og prøv at afinstallere gamle. Du ved normalt, om en app er problematisk ved at kontrollere anmeldelser indsendt af andre brugere. Prøv at besøge installationssiden for dine apps i Google Play Butik og se, om en udvikler har angivet, at en sådan app ikke er kompatibel med det operativsystem, der kører på din enhed. Selvfølgelig kan du også kontrollere anmeldelserne for at se, hvad andre siger om det. Husk, at der ikke er nogen måde at vide, hvad der forårsager et problem som dit, så du skal investere tid og kræfter i at komme ned til bunden af ​​problemet.

Fabriks nulstilling er en drastisk, men effektiv løsning til alt, hvad der er relateret til firmware eller operativsystem. Det fungerer dog muligvis ikke, hvis problemet skyldes en app, som du gik glip af at kontrollere, eller hvis problemet er hardware. Hvis du foretager en fabriksindstilling, skal du sørge for at observere, hvordan telefonen fungerer i en dag uden at installere noget. Dette giver dig mulighed for at afgøre, om problemet vender tilbage, mens skiferen er ren. Hvis det gør det, er det en indikation af et hardwareproblem.

Det kan også være et batteriproblem, så inden du sender telefonen til Samsung til reparation eller udskiftning, skal du sørge for at prøve et nyt batteri først.

Problem nr.7: Kan ikke installere opdatering til Galaxy S5, når den bruges i et andet netværk

Hej. Min mor gav mig sin Samsung S5. Hun var hos Telus, og jeg er sammen med Fido, så hun betalte for at få den låst op. Telefonen fungerede helt fint med Telus. Når jeg sætter Fido SIM-kortet i og nulstiller telefonen til fabriksindstillingerne, opdateres det ikke. Det siger, at det allerede er opdateret. det slukker for mig og tænder igen og siger, at SIM-kortet ikke blev fundet. Når jeg slukker den og tænder den nogle gange, får jeg Fido-servicebjælken tilbage, men ikke ofte fungerer det for nylig. Når Fido-tjenesten er tilsluttet telefonen og detekterer SIM-kort, tekster den kun; det foretager ikke opkald, og det står, at det er uden for tjenesteområdet. Det siger heller ikke, telefonsvarerboks, Ontario. Jeg er i Alberta Canada. Enhver hjælp ville være stor.

Jeg spekulerer på, om jeg sætter et Telus sim-kort i og opdaterer telefonen gennem den tjeneste, ville det fungere. Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Tak skal du have. - Dylan

Løsning: Hej Dylan. Først og fremmest fungerer OTA (over-the-air) opdatering ikke, hvis du bruger en ulåst telefon (som din Telus S5) i et andet netværk (som Fido). Luftfartsselskaber frigiver kun opdateringer til enheder, der er aktivt registreret på deres netværk og bruger deres leverede software. Da softwaren på din telefon stadig er en Telus-version, frigiver Fido ikke en opdatering til den, fordi deres nuværende softwareversion er uforenelig med det, der findes på din telefon. Hvis du vil tjekke for opdateringer, kan du prøve at indsætte et Telus SIM-kort på det og se om du kan installere opdateringer på den måde.

For det andet, selvom din telefon er blevet låst op, betyder det ikke altid, at alle funktioner fungerer med et andet netværk. Sørg for at tjekke med Fido, hvorfor nogle funktioner, du nævner her, ikke fungerer. Det er muligt, at softwaren, der kører på enheden, som kommer fra Telus, ikke fungerer, når telefonen er tilsluttet et andet netværk.

Problem nr.8: Galaxy S5 overophedning, efter at den blev beskadiget af hardware

Hej Thedroidguy!

Jeg har en Samsung S5. Jeg lagde det i min baglomme og på en eller anden måde fik det hardwareskader. SD-kortsporet var bøjet, og skaden er synlig i bagcoveret. Skaden er synlig i øverste højre del af SD-kortsporet (i midten af ​​telefonen), selvom der ikke er skader på forsiden af ​​telefonen eller skærmen.

Da dette skete, begyndte telefonen at varme meget op. Jeg troede ikke, det var meget af et problem, selvom det blev opvarmet, tændte telefonen ikke. Så jeg troede, det var bare død. Jeg bemærkede, at det meste af varmen kommer fra den midterste del af telefonen lige under, hvor den bøjede del er.

Jeg har fjernet SD-kortet ved hjælp af skruetrækkere for at lirke det ud (selvom SD-kortsporet ikke tog yderligere skade). Jeg har forsøgt at fjerne batteriet og genindsætte det, prøv en anden oplader, prøv også et andet batteri. Jeg forsøgte at oplade det i 20 minutter, men det fik kun det til at varme op.

Også, jeg har holdt tænd / sluk-knappen nede i et minut for at aflade RAM, men det fungerede ikke. Jeg har taget SD-kortet og SIM-kortet ud.

Jeg håber, I kan hjælpe mig. Tak fordi du tog dig tid til at læse dette brev.Med venlig hilsen. - Arthur

Løsning: Hej Arthur. Hardwarebeskadigelse, uanset om det skyldes utilsigtet fald, vandeksponering eller varme, kan forårsage alvorlige problemer. Ofte er skader på bundkortet og andre dele permanente, så du kan ikke håbe på nogle softwaretryk til at løse det. Hvis problemet med overophedning startede lige efter at du fjernede din telefon fra lommen, er det muligt, at andre komponenter på bundkortet også kan blive beskadiget på dette tidspunkt. Det bedste, du kan tage, er at få telefonen kontrolleret af Samsung eller et uafhængigt servicecenter, så omfanget af skaden kan vurderes. Vores blog leverer ikke hardwarefejlfinding og -løsninger, så hvis du har til hensigt at kontrollere hardwaren selv, så prøv at kigge efter andre websteder, der kan give dig det, du har brug for.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.