Indhold

• Sådan repareres Galaxy S10 kan ikke modtage tekster fra iPhones

Der kan være en række sms-problemer. Hvis din nye Galaxy S10 ikke kan modtage tekster fra iPhones, kan du lære, hvad du skal gøre ved det, ved at følge vores forslag nedenfor.

Sådan repareres Galaxy S10 kan ikke modtage tekster fra iPhones

Har din Galaxy S10 problemer med at få tekster fra iOS-enheder? Hvis du ikke ved, hvad du skal gøre, eller hvor du skal starte dine fejlfindingstrin, skal du følge denne vejledning. En af dem skal hjælpe dig med at finde ud af, hvorfor din S10 ikke kan modtage tekster fra iPhones.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 1: Er du en Android-konverter?

En af de almindelige grunde til, at en Android-enhed ikke ser ud til at få tekster, er slet ikke indlysende. Dette kan ske, hvis en tidligere iOS-bruger glemmer at forberede sin konto korrekt til Android. Apple bruger sin eksklusive messaging-tjeneste kaldet iMessage til sine iOS-enheder. Hvis du var en tidligere iPhone-bruger, og du fortsætter med at bruge det samme nummer efter at have fået din nye Samsung, er det muligt, at tekstbeskeder til dette nummer videresendes til din gamle iMessage-konto. Dette betyder, at disse tekster ikke videresendes til din operatør, da de kun opbevares på Apples servere. Du skal deaktivere din iMessage-konto først for at disse tekster kan konverteres og videresendes til din operatørs system. Hvis du ikke har nogen idé om, hvordan du gør dette, er nedenstående ting, du skal gøre:

Hvis du stadig har din iPhone med dig, kan du nemt deaktivere iMessage ved at udføre disse trin:

1. Sæt SIM-kortet, du har overført fra din iPhone, tilbage til din iPhone.
2. Sørg for, at du har forbindelse til et mobildatanetværk (f.eks. 3G eller LTE).
3. Tryk på Indstillinger> Beskeder, og slå iMessage fra.
4. Tryk på Indstillinger> FaceTime, og slå FaceTime fra.

Hvis du ikke længere har din iPhone med dig, kan du afmelde dit telefonnummer ved at gøre det online. Prøv at følge instruktionerne i dette link.

Når du har deaktiveret iMessage, fjernes dit telefonnummer fra iMessage-tjenester. Dette fortæller dit netværk, at indgående beskeder nu skal behandles som almindelige meddelelser, selvom de kommer fra iOS-enheder som iPhones. Afmeldingen er ikke øjeblikkelig, så du bliver muligvis nødt til at vente i flere timer, før den træder i kraft.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 2: Slet gamle samtale tråde

Hvis du aldrig var en iPhone- eller iOS-bruger, er det første fejlfindingstrin, du skal gøre, at kontrollere, om du simpelthen har brugt al lagerplads til indgående beskeder. At gøre det er enkelt. Hvad du vil gøre er at slette gamle tråde fra din messaging-app og se om din S10 begynder at modtage nye tekster. Hvis du har masser af gamle samtaletråde, der har MMS eller vedhæftede filer, er det muligt, at appen muligvis er løbet tør for plads til at beholde nye beskeder. Prøv at slette gamle tråde og se, hvad der sker derefter.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 3: Tving luk besked-appen

En anden mulig løsning på dette problem er at genstarte appen. Der er to måder at gøre dette på.

Metode 1: Luk en app ved hjælp af tasten Seneste apps

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere.
3. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

Metode 2: Luk en app ved hjælp af App Info-menuen

En anden måde at tvinge lukning af en app på er at gå inden for selve appens indstillinger. Det er en længere vej sammenlignet med den første metode ovenfor, men den er lige så effektiv. Du vil bruge denne metode, hvis du planlægger at foretage anden fejlfinding for den nævnte app som at rydde dens cache eller data. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen.
6. Tryk på Force Stop.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 4: Ryd cache til beskedapps

Sletning af cachen er en af ​​de direkte måder til fejlfinding af en problemapp. Det er normalt effektivt til at rette mindre fejl forårsaget af forældede cache eller midlertidige filer. Det kan gøres sikkert uden at miste noget brugerrelateret indhold i appen. Sådan gøres det:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på Ryd cache-knappen.
10. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 5: Nulstil messaging-appen

Skulle der ikke ske noget efter at have ryddet en apps cache, er det næste gode, du kan gøre, at rydde appens data. I modsætning til den foregående procedure kan denne muligvis slette vigtige oplysninger eller data i appen. Hvis du f.eks. Prøver at løse et problem med en messaging-app, slettes alle dine beskeder ved at rydde dens data. For spil kan dette muligvis slette dine fremskridt. Hvis du ikke vil miste vigtige ting, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Vis systemapps.
7. Find og tryk på den relevante app.
8. Tryk på Opbevaring.
9. Tryk på knappen Ryd data.
10. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 6: Opdater app

Installation af opdateringer kan synes ikke at være relateret til problemet, men det er faktisk et af de vigtige fejlfindingstrin, du kan udføre. Nogle fejl i apps kan kun repareres ved at ændre koder. Hvis årsagen til, at din S10 ikke kan modtage tekster fra iPhones, skyldes en kendt fejl, er Samsung muligvis allerede opmærksom på den og har frigivet en opdatering til den. Sørg for at installere enhver tilgængelig opdatering til den pågældende messaging-app. Og for at minimere chancerne for, at andre fejl udvikler sig, vil du også opdatere resten af ​​dine apps, hvis du endnu ikke har gjort det.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 7: Installer operatøropdateringer

For mobilselskabstelefoner er systemopdateringer uundgåelige. Hvis din S10 er fra din operatør, skal du blot bekræfte eventuelle meddelelser om opdateringer, når de kommer. Men hvis din S10 er den internationale eller globale version (normalt købt hos forhandlere eller Samsung-butikker), kan du manuelt kontrollere for opdateringer ved at gå under Indstillinger> Softwareopdatering.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 8: Nulstil netværksindstillinger

Som alle andre netværksproblemer kan dette problem løses ved at nulstille netværksindstillingerne på din enhed. En fejl i din telefons netværkskonfiguration kan også forårsage problemet. Sørg for at medtage nulstillede netværksindstillinger på din liste over fejlfinding for at holde netværksindstillingerne i topform. Sådan gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 9: Kontroller i fejlsikret tilstand

Ikke alle apps oprettes ens. Nogle gange kan en dårligt kodet app interferere med Android OS og forårsage problemer. For at se, om en af ​​de downloadede apps er årsagen til, at din S10 ikke kan modtage tekster fra iPhones, skal du genstarte enheden til sikker tilstand. I sikker tilstand er alle tredjepartsapps blokeret. Hvis gruppemeddelelser kun fungerer i sikker tilstand, betyder det, at en af ​​apps er årsagen til problemet. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Glem ikke: sikker tilstand blokerer tredjepartsapps, men det fortæller dig ikke, hvilken af ​​dem der er den egentlige årsag. Hvis du tror, ​​at der er en skurk tredjepartsapp i systemet, skal du identificere den. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 10: Nulstil appindstillinger

Nogle apps, inklusive enhver messaging-app, kræver standardsystem-apps for at fungere. Nogle gange kan disse standardapps være slået fra af andre apps eller efter nogle systemændringer som efter en opdatering. For at sikre, at alle standardapps er aktiveret igen, kan du gøre følgende:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S10 og kontroller for problemet.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 11: Fabriksindstilling

Fabriks nulstilling bør overvejes, hvis ingen af ​​ovenstående løsninger har fungeret indtil videre. Sørg for at sikkerhedskopiere dine personlige data for at undgå at miste vigtige filer.

Nedenfor er de to måder at fabriksindstille din S10 på:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Kan ikke modtage tekster fra iPhones rettelse nr. 12: Kontakt netværksoperatøren

Den mest sandsynlige årsag til problemet er en softwarefejl eller appfejl, så fabriksindstilling skal hjælpe. Men hvis der ikke er nogen ændring efter at have slettet telefonen, er den mest sandsynlige årsag netværksrelateret. Sørg for at få hjælp fra din netværksoperatør til at løse problemet.