Velkommen til anden del i vores fokuserede fejlfindingsserie vedrørende netværksrelaterede problemer på Samsung Galaxy S4. I denne seneste del af serien vil vi tackle nogle af de seneste problemer, som vores læsere har sendt os vedrørende dette særlige problem. De fleste af problemerne af denne art handler om, at telefonen ikke får noget datasignal, ikke får et netværkssignal og ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-netværket for blot at nævne nogle få.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.

S4 opretter ikke forbindelse til 3G-netværk

Problem:Jeg har et problem med, at Galaxy S4 ikke viser 3G-netværk / ikke opretter forbindelse til 3G-netværk. Jeg plejede at bruge 3G hele tiden. Det fungerede helt fint, men efter fabrikshvilen, som jeg gjorde for nylig, forbinder 3G-netværket ikke på min Galaxy S4-telefon. Det viser kun E på meddelelseslinjen. Den automatiske 3G / 2G er markeret på min mobil, men den forbinder ikke. 3G-netværk er tilgængeligt i mit område, da jeg tidligere kun brugte 3G, før fabriksindstillingen blev udført, og min mand og andre derhjemme bruger også 3G på det samme netværk som mit. Jeg nulstillede fabrikken, fordi min telefon varede op som en gryde, og batteriet tappede for hurtigt. Men efter nulstillingen opretter min telefon ikke forbindelse til 3G-netværk, og den viser heller ikke H / 3G på meddelelseslinjen. Jeg har min 3G-datapakke tilgængelig. Hjælp venligst.

Løsning: Hvis dette problem opstod lige efter du har foretaget en fabriksindstilling, er den eneste grund til, at jeg kan tænke på, hvorfor din telefon ikke opretter forbindelse til 3G-netværket, at APN-indstillingerne på din telefon muligvis ikke er korrekte. Prøv at kontrollere dette først og sammenlign det med det, din operatør bruger. Du skal muligvis besøge din operatørs websted for at få de korrekte indstillinger.

• Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på fanen Forbindelser.
• Tryk på Flere netværk under Netværksforbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Navn på adgangspunkter.
• For at nulstille din APN skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
• Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på APN for din operatør
• Bekræft og opdater om nødvendigt APN-indstillingerne.

S4 har ikke adgang til Internettet

Problem:Hej. Lige i dag var min Samsung Galaxy S4 lollipop-opdatering stoppet med at få adgang til internettet godt. Når jeg går til playbutikken, står der, at der er en netværksfejl, selvom den er forbundet til wifi. Jeg tjekkede min Google-kontostatus på telefonen, og den siger, at den ikke kan synkroniseres. Det kan heller ikke få adgang til youtube. Det gennemsøger Internettet langsomt, men det siger, at forbindelsen ikke er privat og ikke sikker. Det har svært ved applikationer som skype. Det overophedes. Det var svært at downloade store apps i playbutikken, når playbutikken var tilgængelig. Wifi-routeren er god, fordi min anden enhed surfer meget godt på Internettet. Hjælp venligst. Tak

Løsning: Den første ting, du skal gøre, er at genstarte din telefon og routeren. Når begge enheder er tændt, kan du prøve at oprette forbindelse til Wi-Fi-forbindelsen igen og se om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, så prøv at oprette forbindelse til en anden Wi-Fi-forbindelse eller prøv at oprette forbindelse til dine mobildata. Lad os kontrollere, om problemet er med routeren eller din telefon. Hvis din telefon kan oprette forbindelse godt på en anden Wi-Fi-kilde, kan problemet være med din router. Men hvis problemet stadig er, kan problemet ligge på din telefon.

Hvad du skal gøre, hvis dette er et telefonrelateret problem, er først at starte din enhed i fejlsikret tilstand. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, om en bestemt tredjepartsapp forårsager dette problem.

• Fjern batteriet fra telefonen.
• Sæt batteriet i igen.
• Tryk og hold Menu-tasten nede.
• Tænd enheden, mens du holder Menu-tasten nede.
• Når du ser låseskærmen, kan du slippe Menu-tasten.
• 'Sikker tilstand' vises i nederste venstre hjørne.

Når du er i fejlsikret tilstand, skal du prøve at oprette forbindelse til din router. Hvis din telefon normalt kan oprette forbindelse til internettet, kan en app muligvis forårsage problemet. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet stadig vedvarer selv i fejlsikret tilstand, bør du overveje at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, før du fortsætter.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

S4 er ikke i stand til at bruge LTE efter opdatering af Lollipop

Problem: Hej! Jeg har brug for hjælp til min Samsung Galaxy S4. Se, jeg har haft min telefon et og et halvt år, og den har kørt godt. Men da jeg opdaterede min telefon til lollipop (5.0.1), ser det ud til, at jeg ikke kan bruge min 4g / LTE. Og det er virkelig irriterende, fordi jeg vil bruge mit mobile internet.

Vær venlig at hjælpe mig!!!

Og jeg har også prøvet disse trin.

• Tryk på din menutast

• Gå til Indstillinger

• Tryk på Flere netværk

• Gå til netværkstilstand

• Vælg det ønskede netværk. For 4G / LTE skal du vælge indstillingen LTE / CDMA.

• Tryk på OK, og enheden anvender de nye indstillinger

Men det virker ikke. Hjælp venligst.

Løsning: Da du allerede har sørget for, at din telefon er indstillet til at bruge LTE-netværket, er det næste, du skal gøre, at sikre dig, at du har et aktivt mobildatabonnement. De fleste operatører giver dig ikke mulighed for at oprette forbindelse til LTE-netværket, hvis du ikke har noget databonnement. Tjek derefter, om APN-indstillingerne på din telefon er de samme som din operatør bruger. Hvis det er anderledes, skal du foretage de nødvendige ændringer.

• Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på fanen Forbindelser.
• Tryk på Flere netværk under Netværksforbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Navn på adgangspunkter.
• For at nulstille din APN skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
• Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på APN for din operatør
• Bekræft og opdater om nødvendigt APN-indstillingerne.

Hvis problemet stadig vedvarer, bør du overveje at foretage en fabriksnulstilling, da dette problem opstod lige efter opdateringen af ​​Lollipop. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du fortsætter.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

S4 kan ikke sende billeder

Problem:Jeg kan ikke sende billeder, men jeg kan modtage dem

Løsning: Den første ting du skal gøre er at genstarte din telefon og derefter prøve at kontrollere, om du er i stand til at sende billedbeskeder. Hvis problemet stadig er det samme, så prøv at kontrollere, om du har et aktivt mobildatabonnement. Du bør også kontrollere, om din telefon bruger de korrekte APN-indstillinger.

• Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på fanen Forbindelser.
• Tryk på Flere netværk under Netværksforbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Navn på adgangspunkter.
• For at nulstille din APN skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
• Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på APN for din operatør
• Bekræft og opdater om nødvendigt APN-indstillingerne.

Du skal også prøve at starte din telefon i fejlsikret tilstand og derefter sende en billedbesked.

• Fjern batteriet fra telefonen.
• Sæt batteriet i igen.
• Tryk og hold Menu-tasten nede.
• Tænd enheden, mens du holder Menu-tasten nede.
• Når du ser låseskærmen, kan du slippe Menu-tasten.
• 'Sikker tilstand' vises i nederste venstre hjørne.

Hvis du er i stand til at sende en billedbesked i denne tilstand, kan en bestemt tredjepartsapp installeret i din telefon muligvis forårsage problemet. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål.Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.