Indhold

• Sådan løses "Desværre er e-mail-standset" -fejl på Galaxy S10 | Hvad skal jeg gøre, hvis e-mail-appen bliver ved med at gå ned

Har du "Desværre er e-mail stoppet" fejl på din Galaxy S10? Lær hvordan du retter din e-mail-app, der fortsætter med at gå ned i dette indlæg.

Sådan løses "Desværre er e-mail-standset" -fejl på Galaxy S10 | Hvad skal jeg gøre, hvis e-mail-appen bliver ved med at gå ned

E-mail er stoppet fejl er en almindelig fejl i mange Android-enheder, især i Galaxy-modeller. Hvis du vil vide, hvordan du håndterer dette problem, skal du følge vores foreslåede fejlfinding nedenfor.

E-mail er stoppet rettelse nr. 1: Tving luk e-mail-app

I mange e-mail-appproblemer, vi har stødt på gennem årene, er årsagen til problemet mindre fejl. Sådanne typer bugs forsvinder efter genstart af selve appen. Hvis du endnu ikke skal gøre det, er der to måder at gøre det på:

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter Instagram-appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

En anden måde at tvinge lukning af en app på er:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Force Stop.

E-mail er stoppet rettelse nr. 2: Kontroller for fejl

Hvis din e-mail-app fortsætter med at gå ned og viser en anden fejl end e-mail, er stoppet, skal problemet have en anden årsag. Det er vigtigt, at du tager fejlen i betragtning, så din fejlfinding bliver mere målrettet. Den bedste måde at løse fejlen på egen hånd er dog ved hjælp af Google. Hvis fejlen er udbredt, kan der være andre, der stødte på og fikserede den. Når du søger efter svar på en bestemt fejl, skal du være specifik som mulig for at indsnævre løsningerne.

Hvis du ikke kan finde en løsning på en bestemt fejl, der vises i din e-mail-app, skal du fortsætte med nedenstående trin.

E-mail er stoppet rettelse nr.3: Genstart din S10

Når tvangsafslutning eller genstart af appen ikke fungerer, er det næste gode, du kan gøre, at genstarte selve enheden. Som det første kan dette trin muligvis rydde telefonen for sine mindre fejl efter at have kørt det i nogen tid. Nogle fejl kan udvikle sig, hvis du lader din telefon køre i flere dage uden at genstarte. For at løse problemer, der opstår som følge af denne tilstand, skal du sørge for at foretage en soft reset på din enhed. I modsætning til en almindelig genstart simulerer soft reset effekten af ​​et batteritræk, hvorved RAM også ryddes i processen. Dette viser sig effektivt i fortiden, når det drejer sig om mindre bugs. Sådan gør du det:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 12 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmen Vedligeholdelsesstarttilstand vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Bemærk: Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.
3. Hvis skærmbilledet Maintenance Boot Mode ikke vises, har din enhed det ikke. Vent blot til enheden slukkes helt.

E-mail er stoppet rettelse nr.4: Installer opdateringer

Installation af opdateringer medfører ikke kun nye kosmetiske ændringer, men også rettelser til kendte eller rapporterede fejl. For at mindske chancerne for, at der opstår fejl og løse kendte problemer, skal du sørge for at holde din Galaxy S10 opdateret. Der er tre måder at holde softwaresiden på din enhed opdateret:

• Installer Android (OS) opdateringer
• Opdater apps via Play Butik
• Opdater apps via Galaxy Store

Hvis din Galaxy S10 blev købt fra din operatør, skulle den automatisk underrette dig, hvis der er tilgængelige Android-opdateringer. Bare tryk på notifikationen fra meddelelseslinjen fra toppen og installer derfra.

For apps, der downloades fra Play Butik, er det, du kan gøre, at åbne Play Butik og trykke på knappen Opdater alt for at installere ventende opdateringer. Hvis du har apps taget uden for Play Butik, skal du muligvis downloade en APK-fil for at opdatere dem. Hvis du ikke ved, hvordan du gør det, skal du tale med udvikleren af ​​appen.

Nogle Samsung-apps kan kræve, at du besøger Galaxy Store i telefonen eller går under hver apps indstillingsmenu for at opdatere. For eksempel for at opdatere standard Galleri-appen skal du åbne appen, åbne dens indstillingsmenu, trykke på Om galleri og trykke på opdateringsknappen (hvis der ikke er nogen opdateringsknap, betyder det, at appen er opdateret) .

E-mail er stoppet rettelse nr. 5: Slet og tilføj e-mail-konto

Hvis du får godkendelsesfejl eller lignende, er det bedste, du kan gøre, at slette e-mail-kontoen og tilføje den igen. Sørg for, at du kender den korrekte adgangskode til kontoen, inden du gør det. Dette har tidligere været en testet løsning på mange e-mail-app-problemer, så forhåbentlig fungerer det også i din sag. Hvis ikke, skal du afslutte resten af ​​forslagene nedenfor.

E-mail er stoppet rettelse nr. 6: Ryd e-mail-app-cache

Hvis problemet ligger i e-mail-appens cache, er den næste gode ting at gøre, at slette appens cache. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.

E-mail er stoppet rettelse nr. 7: Nulstil e-mail-app

Skulle intet fungere efter rydning af e-mail-appens cache, skal du følge det op med rydning af data. Trinene er de samme med en undtagelse: at vælge klare data i stedet for at rydde cache. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.

E-mail er stoppet rettelse nr. 8: Kontroller for useriøse apps

Hvis e-mail er stoppet fejl startet efter installation af en app, kan du have et tredjeparts app problem. For at se, om det er tilfældet, skal du genstarte enheden i sikker tilstand og kontrollere. I sikker tilstand er alle tredjepartsapps suspenderet, så kun forudinstallerede apps såsom standard-e-mail-appen kører. Hvis der ikke er nogen e-mail, der er stoppet, betyder det, at en af ​​de apps, du har installeret, skal have skylden.

Sådan startes telefonen i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Hvis problemet ikke findes i sikker tilstand, men vender tilbage i normal tilstand, skal du bruge eliminationsprocessen til at identificere det. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Hvis du kan huske, hvornår problemet startede efter installation af en bestemt app, behøver du ikke gennemgå processen med fejlsikret tilstand. Slet blot appen fra systemet og se om det løser fejlen.

E-mail er stoppet rettelse nr.9: Prøv en anden e-mail-app

Hvis der overhovedet ikke er nogen ændring i sikker tilstand, kan det skyldes, at den aktuelle e-mail-appversion har en fejl, der ikke kan løses i din ende. Prøv at se, hvordan e-mail fungerer, hvis du bruger andre e-mail-apps. Der er mange gode e-mail-apps derude, så dette er slet ikke et problem. Vi foreslår, at du holder fast ved officielle apps fra pålidelige udviklere som Google, Microsoft, Yahoo osv. Hver af disse virksomheder tilbyder gratis e-mail-apps i Play Butik, så det er op til dig, hvilken du skal bruge.

E-mail er stoppet rettelse nr. 10: Tør cache-partition

Android bruger en systemcache, der er gemt i cachepartitionen, til at indlæse apps hurtigt. Nogle gange bliver denne cache ødelagt under og efter en opdatering eller af andre årsager. Selvom dette måske lyder harmløst, kan en beskadiget cache i sidste ende forårsage ydeevneproblemer såvel som en masse andre mindre irritationer. For at sikre, at din telefons systemcache er frisk, kan du slette cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid.

Sådan slettes cachepartitionen på din S10:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
3. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
4. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
8. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

E-mail er stoppet rettelse nr. 11: Fabriksindstilling

Hvis du vil tjekke yderligere, er det en god mulighed at foretage en fabriksindstilling. Dette vil returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Hvis årsagen til problemet er noget, der er knyttet til den aktuelle softwarekonfiguration, kan fabriksindstilling muligvis rette E-mail er stoppet fejl. Lær, hvordan du gendanner fabriksindstillingerne på din Galaxy S10 nedenfor.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.