Indhold

• Sådan repareres Galaxy A5 med en sort skærm, der ikke længere reagerer

Fejl og nedbrud sker hele tiden. Jeg har stødt på utallige sager som disse, siden vi begyndte at yde support til vores læsere. Vi er blevet kontaktet af nogle af vores læsere angående deres Samsung Galaxy A5-enheder, der efter sigende blev sorte under opladning og ikke reagerede. Med det mener de, at deres telefoner ikke længere reagerer, når de trykker på eller holder tænd / sluk-knappen eller fysiske knapper nede.

Til fordel for vores læsere, der kontaktede os, bliver jeg nødt til at løse dette problem i dette indlæg. Da det ikke er første gang, jeg stødte på dette problem, ved jeg allerede en eller to ting, der kan løse det. Jeg vil dele med dig de løsninger, jeg har brugt til at løse denne slags problemer. Så hvis du er ejer af denne enhed eller en hvilken som helst Android-smartphone for den sags skyld, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden vi går videre til vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Sådan repareres Galaxy A5 med en sort skærm, der ikke længere reagerer

Selvom dette kan virke som et meget alvorligt hardwareproblem, er det i virkeligheden ikke. Faktisk kan det bare være et systemnedbrud, forudsat at der ikke er tegn på fysisk og / eller flydende skade. Prøv at udføre disse trin for at se, om du selv kan løse dette problem ...

Første løsning: Udfør proceduren med tvungen genstart

Dette skal være den første ting, du skal gøre, hvis din telefon ikke reagerer uden åbenbar grund. Faktisk er det måske det eneste, du skal gøre for at få din enhed til at køre perfekt igen. Galaxy A5 har et ikke-aftageligt batteri, så det er fast kablet at svare på denne metode. Tryk og hold både lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder eller mere. Dette opdaterer telefonens hukommelse og kan bringe den tilbage til livet. Hvis det ikke reagerer på det, skal du dog prøve dette;

1. Tryk på og hold lydstyrkeknappen nede, og slip den ikke endnu.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder volumen ned-knappen nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Det er stort set det samme som den første procedure, kun at vi sørger for, at afbryderknappen trykkes og holdes nede efter lydstyrke ned-knappen, fordi det ellers ikke giver dig lignende resultat.

Hvis telefonen med en chance stadig ikke svarer efter dette, så prøv den næste procedure.

RELATEREDE INDLÆG:

• Hvad skal jeg gøre ved din Samsung Galaxy A5 (2017), der fortsat viser "fugtig detekteret" -fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5, der slukkes alene og ikke tænder igen [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løser du din Samsung Galaxy A5 (2017), der ikke tændes [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der ikke oplades [Guide til fejlfinding]

Anden løsning: Tilslut telefonen til opladeren og udfør den tvungne genstart igen

Sagen ved batteridrænningsproblemet er, at det også kan føre til, at telefonen går ned, da nogle hardwarekomponenter og tjenester muligvis ikke lukkes ordentligt, når enheden løber tør for juice. Hvis et systemnedbrud kan få telefonen til ikke at reagere, gør det endnu værre at have et drænet batteri. Men ligesom de fleste af problemerne er der altid noget, du kan gøre ved det:

1. Sæt opladeren i en stikkontakt, der fungerer. Det er bydende nødvendigt, at du bruger en kablet oplader.
2. Tilslut din telefon til dens oplader ved hjælp af det originale strøm- / datakabel.
3. Uanset om telefonen viser, at den oplades eller ej, skal du i det mindste lade den være tilsluttet opladeren i 10 minutter.
4. Tryk og hold volumen ned-knappen først, og slip ikke.
5. Tryk derefter på tænd / sluk-tasten, mens du holder lydstyrke ned-knappen nede.
6. Hold begge taster nede i ca. 10 sekunder, men denne gang, mens telefonen er tilsluttet dens oplader.

Andre ting, du skal prøve, hvis din telefon stadig ikke reagerer, efter at den anden løsning er at tørre sin cachepartition eller foretage Master Reset. Begge kan gøres i gendannelsestilstand. Her er sagen, i det øjeblik telefonen starter i gendannelsestilstand, kan du allerede betragte problemet som løst, da enheden allerede er slukket. Problemet nedgraderes automatisk fra et strømproblem til et mindre opstartsproblem, hvilket betyder, at det ikke længere er så kompliceret.

Sådan sletter du cache-partitionen eller udfører Master Reset:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, derefter 'Ingen kommando', inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve "wipe cache partition" eller "wipe data / factory reset."
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Efter alle disse, og problemet ikke er løst, er det på tide, at du bringer enheden til Samsung Experience eller en godkendt butik.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil læse:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017), der sidder fast på startskærmen [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5, der slukkes alene og ikke tænder igen [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan løses Samsung Galaxy A5, der fortsat viser "Desværre er indstillinger stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy A5, der ikke afspiller videoer, beder om "kan ikke afspille video" -fejl? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A5 (2017) med “Desværre er processen com.android.phone stoppet” fejl [Vejledning til fejlfinding]